Capitolo 2: Dichiarazioni sulla privacy

Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: agosto 26, 2019

1.0 Panoramica

FootfallCam rispetta e sostiene la privacy di ogni individuo. Ci impegniamo continuamente per progettare un sistema che non solo sia conforme alle normative vigenti, ma che vada oltre nel garantire la privacy delle persone che visitano le vostre sedi. Seguiamo tre principi nella progettazione del nostro sistema:

• Non abbiamo intenzione di acquisire informazioni personali identificabili

• Tutte le informazioni raccolte verranno rese anonime tramite pseudonimizzazione

• I dati vengono conservati ed elaborati poiché i dati statistici non possono essere identificati per nessun individuo

FootfallCam aderisce e mantiene la nostra conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e lavora in modo proattivo per una maggiore protezione dei dati personali.

2.0 Politica di protezione dei dati

Ai sensi dell'articolo 28.3 del Regolamento (UE) 2016/679, il trattamento dei dati personali trattati da FootfallCam è impostato come di seguito.

2.1 Responsabile della protezione dei dati

FootfallCam ha nominato il Direttore dell'architettura software come Responsabile della protezione dei dati (DPO) che garantirà che tutti i dati personali siano ottenuti ed elaborati in modo conforme a questa dichiarazione e alle leggi sulla protezione dei dati.

2.2 Protezione in base alla progettazione

Tutti i sistemi, i processi e le applicazioni IT sono stati sottoposti a rigorose valutazioni e vengono esaminati in conformità con i requisiti del GDPR. Verrà eseguito un audit annuale sulla conformità della protezione dei dati per garantire un livello adeguato di conformità alle leggi sulla protezione dei dati e al GDPR.

2.3 Principi sulla protezione dei dati

Principio 1: legalità, correttezza e trasparenza.

I Dati Personali saranno raccolti solo per uno degli scopi specificati nel regolamento sulla protezione dei dati applicabile e il metodo di trattamento che avverrà sarà spiegato in modo approfondito all'Interessato. Fornendo i dati personali, il soggetto acconsente all'uso dei dati per soddisfare lo scopo della raccolta o come richiesto dal soggetto.

Principio 2: limitazione dello scopo.

I dati personali devono essere raccolti per scopi determinati, espliciti e legittimi e non ulteriormente trattati in modo incompatibile o superiore a tali scopi.

Principio 3: minimizzazione dei dati.

I dati personali devono essere adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati e utilizzati.

Principio 4: limitazione dello stoccaggio.

In linea con il Principio 3, i Dati Personali saranno conservati per un periodo non più lungo del necessario per le finalità indicate al Soggetto.

Principio 5: precisione.

I dati personali che devono essere conservati per un periodo di tempo definito come richiesto devono essere mantenuti accurati e aggiornati, quindi i dati non aggiornati e ridondanti non saranno conservati se non specificato dal Soggetto.

Principio 6: integrità e riservatezza.

I dati personali devono essere elaborati e archiviati in modo da garantire un'adeguata sicurezza dei dati, inclusa la protezione contro il trattamento non autorizzato e la perdita, la distruzione o il danneggiamento accidentale.

2.4 Oggetto del trattamento

Tutti i flussi di dati provenienti da FootfallCam e dall'intera infrastruttura sono sottoposti a una valutazione rigorosa per conformarsi alla normativa globale sulla privacy dei dati in tutto il mondo. Tutti gli audit annuali sulla conformità alla protezione dei dati saranno eseguiti su base biennale per garantire un livello adeguato di conformità alle leggi sulla protezione dei dati.

2.5 Durata del trattamento

Tutti i dati vengono elaborati istantaneamente dall'interno di FootfallCam contatore persone prima di essere inviato al server FootfallCam. Dal dispositivo FootfallCam, tutti i dati personali raccolti vengono sottoposti ad hashing a livello di contatore e l'unico risultato che viene inviato al server FootfallCam sono gli indirizzi MAC elaborati, come specificato in Integrità dei dati Sezione 1.2.

3.0 Elaborazione dei dati

1) Quali informazioni raccoglie FootfallCam e perché?

Quando cammini con il tuo dispositivo mobile (con la sua funzione Wi-Fi abilitata) in uno spazio di vendita al dettaglio che utilizza la nostra tecnologia, FootfallCam rileva quanto segue: la presenza del dispositivo, la sua potenza del segnale, il suo produttore (Apple, Samsung, ecc.) e un identificatore univoco noto come indirizzo MAC (Media Access Control). Questa combinazione di numeri e lettere identifica un dispositivo specifico per le reti Wi-Fi circostanti. Poiché l'indirizzo MAC non rivela l'identità reale del proprietario del dispositivo né altri dati personali, tali informazioni non vengono mai raccolte.

L'indirizzo MAC viene sottoposto ad hashing immediatamente dopo la raccolta, l'hash eseguito è un hash unidirezionale ed è irreversibile. FootfallCam raccoglie e aggrega solo dati anonimi dal tuo dispositivo in rapporti per i clienti al dettaglio. Questi rapporti vengono utilizzati per migliorare il layout del negozio, determinare il coinvolgimento degli acquirenti, i tempi per promozioni e vendite, misurare gli effetti della pubblicità e impostare i livelli di personale e gli orari del negozio.

L'algoritmo di hashing per l'indirizzo MAC utilizzato è PBKDF2WithHmacSHA256, progettato per l'hashing delle password, quindi è un algoritmo lento. Questo è utile per l'hashing delle password in quanto riduce il numero di password di secondo che un utente malintenzionato potrebbe eseguire l'hashing durante la creazione di un attacco con dizionario. L'aggiunta di un salt alla password riduce la possibilità di utilizzare hash precalcolati per gli attacchi e significa che più password devono essere testate singolarmente, non tutte in una volta. Lo standard raccomanda una lunghezza del sale di almeno 64 bit. L'istituto nazionale statunitense di standard e tecnologia consiglia una lunghezza di 128 bit e FootfallCam utilizza 256 bit in questo caso.

FootfallCam è installato verso il basso rivolto verso il suolo, il nostro dispositivo tiene traccia solo dell'altezza di un individuo che entra ed esce dall'area e non è in grado di rilevare i tratti del viso dell'individuo. Durante il normale funzionamento, il dispositivo invierà al server solo dati puramente statistici e tutti i dati raccolti non sono visivi e non potranno essere identificati con alcun individuo.

2) In che modo FootfallCam raccoglie le informazioni?

Quando un dispositivo mobile abilitato al Wi-Fi (come uno smartphone, un tablet o un computer), l'SSID WIFI è attivato, invia regolarmente segnali per annunciare la sua presenza alle reti wireless vicine. FootfallCam può rilevare quando i dispositivi abilitati Wi-Fi emettono un segnale. FootfallCam salva le informazioni incorporate nel segnale, incluso l'indirizzo MAC univoco di un dispositivo. FootfallCam hash prontamente gli indirizzi MAC che raccoglie per de-personalizzare i dati, quindi li trasmette a un database. I dati vengono quindi utilizzati per produrre i report per i nostri clienti al dettaglio. Vietiamo contrattualmente ai destinatari a valle di tentare di utilizzare i dati per identificare un particolare individuo.

Il conteggio dei visitatori del sito avviene puramente nel dispositivo stesso e solo le statistiche del conteggio dei visitatori vengono caricate e aggregate sul server. Questo design ha in mente la privacy dei visitatori del sito e anche per ottimizzare la larghezza di banda della rete del negozio.

Il software di FootfallCam è stato scritto appositamente per limitare il sensore a raccogliere solo i dati di cui abbiamo bisogno per migliorare le operazioni del cliente. Il tuo nome, numero di telefono o altre informazioni personali non vengono mai raccolti.

3) Se i dati di FootfallCam non contengono nomi o altre informazioni personali, come è utile?

I nostri clienti utilizzano i rapporti generati per rispondere a domande quali: quanti nuovi acquirenti ho avuto questa settimana rispetto alla settimana scorsa? Più persone si fermano ed entrano nel negozio con una vetrina rispetto a un'altra? Quanto bene ha funzionato la mia campagna di marketing? Com'è stato il coinvolgimento dell'acquirente nel negozio? Per rispondere a queste domande non sono necessarie informazioni personali di alcun tipo. Dobbiamo solo determinare la quantità di traffico che è entrata nel negozio.

4) Con chi FootfallCam condivide le informazioni?

Condividiamo le informazioni solo con i nostri clienti, i rivenditori dai cui negozi vengono acquisiti i dati anonimi. Quando FootfallCam fornisce a una terza parte un'analisi delle tendenze del traffico pedonale, non include mai dati specifici del dispositivo né alcun nome di negozi inclusi nell'analisi. Vengono utilizzati solo dati aggregati.

Non vendiamo, noleggiamo o divulghiamo in altro modo informazioni specifiche del dispositivo a terzi. In base alla progettazione, i dati di FootfallCam non contengono informazioni personali né identità reali degli acquirenti; nessuno di questi dati viene mai raccolto.

5) In che modo FootfallCam memorizza i dati?

I contatori FootfallCam registrano questi segnali e li inviano al cloud. Per la privacy, ogni indirizzo MAC verrà sottoposto ad hashing prima di essere inviato e archiviato nel server, impedendo a utenti non autorizzati di accedere a questi dati. Poiché gli acquirenti non devono effettivamente connettersi alla tua rete Wi-Fi o installare un'app mobile, puoi misurare la loro attività senza interrompere la loro esperienza di acquisto.

I dati con hash non possono essere decodificati da terze parti per rivelare l'indirizzo MAC di un dispositivo. Ciò significa che chiunque abbia accesso al database - autorizzato o non autorizzato - vedrebbe solo lunghe stringhe di numeri e lettere. Non sarebbero in grado di ottenere informazioni che potrebbero essere collegate a un ritorno a un particolare proprietario di dispositivo mobile. Conserviamo i dati degli indirizzi MAC con hash individualmente per 24 mesi a meno che non dobbiamo conservare le informazioni per scopi legali. Dopo 24 mesi, conserviamo solo i dati sugli indirizzi MAC con hash in forma aggregata.

6) Come funziona FootfallCam con i governi e le forze dell'ordine?

FootfallCam non risponde alle richieste del governo a meno che non crediamo in buona fede che una risposta sia obbligatoria per legge. Richiediamo un mandato o un'ingiunzione del tribunale prima di divulgare la quantità limitata di dati sulla posizione del dispositivo in nostro possesso.

7) In che modo FootfallCam protegge la privacy dei consumatori?

Nel tentativo di proteggere la privacy dei consumatori, FootfallCam è conforme al Codice di condotta dell'analisi della posizione mobile. Questo codice è stato stabilito come standard a livello di settore per proteggere la privacy dei consumatori quando si occupano dei dati dei loro dispositivi mobili. Definisce inoltre le regole di coinvolgimento per le aziende tecnologiche come FootfallCam per informare i consumatori sull'analisi del traffico pedonale e fornire un modo semplice per rinunciare.

8) Chiunque può disattivare ed eliminare i dati che FootfallCam ha su un particolare indirizzo MAC?

Sì. Puoi rinunciare inviando il tuo indirizzo MAC. FootfallCam rimuoverà tutti i dati esistenti su quell'indirizzo MAC e non raccoglierà ulteriori dati su quell'indirizzo MAC in futuro.

9) In che modo FootfallCam salvaguarda le informazioni dei consumatori?

FootfallCam è attenta alle tue informazioni di identificazione personale e prende precauzioni per proteggerla. Quando ci hai fornito le tue informazioni sensibili tramite il sito web, le tue informazioni sono protette sia online che offline. Questo sito non memorizza informazioni di identificazione personale online. Qualsiasi informazione che ci hai inviato tramite qualsiasi modulo su questo sito web o e-mail è protetta offline. Le informazioni di identificazione personale verranno utilizzate solo dai nostri dipendenti, che hanno avuto bisogno delle informazioni per svolgere attività specifiche, ad esempio fatturazione o assistenza clienti. I computer e i server che memorizziamo le tue informazioni personali sono conservati in un ambiente sicuro.

10) Quali informazioni vengono raccolte per gli audit di accuratezza di FootfallCam?

Dopo ogni installazione di FootfallCam^TM, è importante che raggiunga un livello di precisione superiore al 90%. Ciò è garantito verificando manualmente la precisione ottenuta. Questo processo di verifica prevede la registrazione di un breve clip video e il conteggio e il confronto manuale con i dati di conteggio ottenuti.

Il contatore persone è installato sul soffitto, il video registrato non cattura la totalità dei consumatori né riconosce i tratti del viso dei consumatori, FootfallCam non funziona come un CCTV. FootfallCam registra solo brevi momenti di video di oltre 30 minuti allo scopo di verificare l'accuratezza per confrontare il manuale contapersone contro il conteggio sistematico. Successivamente, nessun video viene catturato dal dispositivo per garantire la completa privacy dei consumatori.

4.0 Data Protection

4.1 Archiviazione e conservazione delle immagini dei dati

FootfallCam non registra né conserva alcuna forma di dati personali se non richiesto dal Soggetto. All'interessato è concesso il diritto di rinunciare se non desidera salvare i dati. Conserveremo questi dati personali solo se viene ottenuto il consenso dell'utente.

I dati registrati non saranno conservati più a lungo del necessario in relazione agli scopi per i quali sono stati originariamente registrati. Tutti i dati personali saranno cancellati non appena lo scopo della raccolta sarà raggiunto e non vi sarà più un motivo valido per conservarli. Tutti i dati conservati verranno archiviati in modo sicuro in ogni momento.

4.2 Accesso

L'accesso a tutti i dati conservati, ad esempio le immagini fotografiche, sarà limitato ai dipendenti autorizzati. Non vi è assolutamente alcuna divulgazione di dati a terzi diversi dal personale autorizzato, ad esempio Polizia e Fornitore di servizi per proteggere i nostri diritti.

4.3 Protezione Secure Central Server

1. Cani da guardia - I watchdog sono programmati per controllare regolarmente tutti i gateway e rilevare qualsiasi attività sospetta o più tentativi falliti. Se rilevato, il nostro personale di sicurezza viene immediatamente allertato.

2. firewall - I firewall vengono utilizzati per impedire a utenti Internet non autorizzati di accedere ai server FootfallCam. Ogni messaggio in entrata o in uscita dai server FootfallCam viene esaminato e quelli che non soddisfano i nostri criteri di sicurezza specificati vengono automaticamente bloccati.

3. Monitoraggio della sicurezza 24 ore su XNUMX - Il nostro team di monitoraggio dedicato opera 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX per garantire il mantenimento dei più elevati standard di sicurezza. Un account abusato verrebbe sospeso immediatamente e trattato direttamente dal nostro personale di sicurezza. 

5.0 Cookies

FootfallCam utilizza i "cookies" del browser su questo sito. Un cookie è un dato memorizzato sul disco rigido di un visitatore del sito per aiutarci a migliorare il tuo futuro accesso al nostro sito. I cookie che utilizziamo non forniranno alcuna informazione di identificazione personale su di te né ci forniranno alcun modo per contattarti, inoltre, i cookie non estrarranno alcuna informazione dal tuo computer. I cookie che utilizziamo possono identificare i visitatori abituali del nostro sito. Ad esempio, quando utilizziamo un cookie per identificarti, non dovresti inserire una password più di una volta e quindi risparmiare tempo per te durante l'accesso al nostro sito. Si prega di notare che il nostro sito non richiede alcun accesso per visualizzarlo, i cookie del browser possono comunque essere creati per informazioni sulla visita non di identificazione personale. I cookie possono consentirci di tracciare e indirizzare gli interessi dei nostri utenti, migliorando così l'esperienza sul nostro sito. L'utilizzo dei cookie non sarà collegato ad alcuna informazione di identificazione personale sul nostro sito.

6.0 Remarketing di Google AdWords

FootfallCam utilizza il remarketing di Google AdWords per pubblicizzare l'attivazione di annunci pubblicitari su Internet. Questo remarketing di AdWords mostrerà annunci pertinenti su misura per te in base alle parti che hai visualizzato sul sito FootfallCam inserendo un cookie sul tuo computer. Questo cookie non potrà in alcun modo identificarti o dare accesso al tuo computer. Il cookie ha lo scopo di "Questa persona ha visitato questa pagina, quindi mostra loro annunci relativi a quella pagina". Il remarketing di Google AdWords ci consentirà di adattare il nostro marketing per soddisfare meglio le tue esigenze e visualizzare solo annunci pertinenti per te. 

I visitatori possono disattivare l'uso dei cookie da parte di Google visitando il sito Pagina Impostazioni annunci di Google. In alternativa, puoi anche disattivare l'utilizzo dei cookie da parte di un fornitore di terze parti visitando il Pagina di opt-out di Network Advertising Initiative. 

7.0 Segnalazione di violazioni

Qualsiasi individuo che sospetti che si sia verificata una violazione dei dati personali deve informarci immediatamente al supporto b, fornendo una descrizione di ciò che è accaduto. Una volta confermato che si è verificata una violazione, il Responsabile della protezione dei dati e i relativi funzionari seguiranno la procedura pertinente in base alla criticità e alla quantità di Dati personali coinvolti. Consideriamo una violazione dei dati personali un reato grave. Verrà avviata un'indagine immediata e verrà inviata un'e-mail di notifica per informare dell'inizio delle indagini. Una volta completata l'indagine, verrà generato un rapporto completo della violazione e inviato alle persone interessate a scopo di segnalazione.

8.0 Conformità al regolamento generale sulla protezione dei dati

FC-F3D01

Conformità al regolamento generale sulla protezione dei dati

Ai sensi dell'articolo 28.3 del Regolamento (UE) 2016/679, il trattamento dei Dati Personali concordato tra gli Utenti è impostato come di seguito.

ARTICOLO 1 OGGETTO DEL TRATTAMENTO

Tutti i flussi di dati provenienti da FootfallCam e dall'intera infrastruttura sono sottoposti a una valutazione rigorosa per conformarsi alla normativa globale sulla privacy dei dati in tutto il mondo. Tutti gli audit annuali sulla conformità alla protezione dei dati saranno eseguiti su base biennale per garantire un livello adeguato di conformità alle leggi sulla protezione dei dati.

ARTICOLO 2 DURATA DEL TRATTAMENTO

Tutti i dati vengono elaborati istantaneamente dall'interno di FootfallCam contatore persone prima di essere inviato al server FootfallCam. Dal dispositivo FootfallCam, tutti i dati personali raccolti vengono sottoposti ad hashing a livello di contatore e l'unico risultato che viene inviato al server FootfallCam sono gli indirizzi MAC elaborati, come specificato in Integrità dei dati 

ARTICOLO 3 NATURA E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

FootfallCam utilizza il conteggio Wi-Fi per misurare le metriche più dei semplici IN e OUT dei visitatori tramite il conteggio video. FootfallCam contatore persone è un hotspot Wi-Fi entro un raggio di 100 metri. In questo modo, più metriche come il traffico esterno, il tasso di consegna, la durata della visita, il cliente di ritorno possono essere misurati come indicato in Integrità dei dati 

ARTICOLO 5 TIPOLOGIA DI DATI PERSONALI

Esistono due tipi di dati raccolti da contatore persone che sono dati grezzi di conteggio video e dati grezzi Wi-Fi. Tutti i dati personali raccolti vengono elaborati dal dispositivo FootfallCam come evidenziato in Integrità dei dati 

ARTICOLO 6 CATEGORIE DI DATI INTERESSATI

Tutti i livelli e le categorie di interessati e il modo in cui sono aggregati sono specificati in Integrità dei dati

ARTICOLO 7 MISURE TECNICHE E ORGANIZZATIVE

Sono in atto misurazioni correttive per tutte le misure tecniche e organizzative sulla mancata raccolta dei dati come specificato in Integrità dei dati 

9.0 Aggiornamenti e richieste

La nostra Informativa sulla privacy può variare di volta in volta e tutti gli aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina se vengono apportate modifiche. Questa dichiarazione viene mantenuta e rivista periodicamente per riflettere le leggi sulla privacy aggiornate e la conformità al GDPR. Il responsabile della protezione dei dati di FootfallCam è responsabile dell'accuratezza e del mantenimento di questa politica. Se hai domande o richieste riguardanti la nostra Informativa sulla privacy, inviaci un'e-mail a [email protected]