#203 8言語のFootfallcam Analytics Manager V9

出典:ICMI 2014ホワイトペーパー-言語通訳サービスはお客様に利益をもたらします

問い合わせの基本的な目的は、国籍や方言の多様性の範囲での人間の言語です。 がありました 記録された 世界中で話されている6,500以上の言語の記録。 によって行われた最近の研究 Common Sense Advisory 英語圏以外の3,000か国の72.4人の消費者を調査した結果、世界の消費者のXNUMX%が英語で表示されるコンテンツではなく、ローカライズされたコンテンツを好むことが明らかになりました。 この調査は、ローカライズされた製品を提供できないブランドは、満足のいく消費者体験の提供と顧客関係の構築と維持の両方において、競合他社に負けることを保証していることを示しています。 別の 研究 コンテンツがローカライズされている場合、消費者のエクスペリエンスがより満足のいくサービスであることを明らかにしました。 これにより、コンテンツのローカライズが追加機能ではなく、ニーズになりました。

Footfallcamは、言語拡張だけでなく、消費者に最高の体験を提供するための支持者です。 Footfallcamの分析マネージャーは現在9つの異なる言語で利用可能であり、継続的に成長しています。 現時点では 英語 Footfallcamのアナリティクスマネージャーは、従来の言語と簡略化された言語の両方で使用できます 中国語, ペルシア語, イタリア語, スペイン語, フランス語, ドイツ語, オランダ語, マレー語。 Footfallcamは、多言語ソフトウェアを提供することにより、消費者は当社のソフトウェアの使用においてシンプルでありながら満足のいく体験を得ることができると考えています。 さらに、Footfallcamは、Footfallcamとお客様との関係の成長に取り組んでいます。 複数の言語のアクセシビリティを通じて、すべてのお客様が問題なく快適に当社のサービスを使用できるように努めています。

 

Footfallcamの言語部門は、Analytics Managerでの言語の可用性の更新に絶えず取り組んでおり、使用可能な言語の量が多いにもかかわらず、すべての消費者に言語サポートを提供することを目指しています。 継続的な更新と改善にもかかわらず、いつでも予告してすべての顧客にサポートを提供することは困難です。 その結果、Footfallcamはお客様に言語のグローバル展開に参加することを強くお勧めし、お客様が言語のレパートリーに追加できるようになります。 この拡張に参加することに興味があるお客様は、以下に連絡することができます。 us また、お客様が好みの言語でAnalytic Managerをカスタマイズするためのドキュメントを提供します。

最終的に、Footfallcamが提供する多言語サポートサービスにより、お客様は、Analytics Managerの使用において満足のいく体験を受け取ることが保証されます。 言語の壁の壁を越えて、顧客はサポートサービスに連絡することなく問題を解決できます。 サポートサービスが必要になった瞬間でさえ、多言語サポートの提供により、発生する可能性のある誤解のインスタンスが打ち消されます。 これにより、サポートサービスの効率と応答時間が向上し、顧客が受ける支援について保証することができます。

カプセル化するために、Footfallcamはお客様と協力して、サービスの使用において最高のカスタマーエクスペリエンスを提供するよう積極的に取り組んでいます。 言語の可用性が向上することにより、消費者とFootfallcamの関係がより緊密になります。 当社のソフトウェアで利用可能な言語が絶え間なく成長しているため、提供されるサポートサービスの応答時間が迅速になります。