Problemas de pantalla / pantalla / TV
La pantalla es demasiado brillante o demasiado tenue
Causa posible 1: El brillo del monitor necesita un ajuste
Solución 1:
- Utilice el mando a distancia para ajustar el brillo. (Presione el botón "Menú", use las flechas para ajustar)
- Asegúrese de que haya batería en el control remoto.
- Puede quitar la placa trasera y apuntar el control remoto hacia la parte inferior trasera del espejo para asegurarse de que la señal llegue al receptor.
Causa posible 2: Configuración ambiental
Solución 2:
Evite los focos que brillan directamente sobre la superficie del espejo.
La pantalla es demasiado nítida / parece pixelada
Causa posible: la opción de "nitidez" del monitor necesita un ajuste
Solución:
- Utilice el mando a distancia para ajustar la nitidez. (Presione el botón "Menú", use las flechas para ajustar)
- Asegúrese de que haya batería en el control remoto.
- Valor ideal: ajuste Nitidez de 50 a 25.
Sin pantalla / Sin señal
Causa posible 1: No se enciende el monitor de pantalla
Solución 1:
- Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado a la toma de corriente de forma segura.
- Desenchufe y vuelva a enchufar el cable si es necesario.
Causa posible 2: el cable HDMI no está enchufado correctamente
Solución 2:
- Conecte el cable HDMI al monitor de pantalla y a la PC.
- Desenchufe y vuelva a enchufar el cable si es necesario.
Para identificar la causa de la carretera entre los cables HDMI / Monitor de pantalla / Tarjeta gráfica:
- Conecte el cable HDMI de su propia computadora portátil al monitor de pantalla
- Si el monitor tiene pantalla, entonces los cables y el monitor están bien, verifique que las cintas se conecten entre la placa base y las tarjetas gráficas
- Si el monitor no tiene pantalla, cambie otros cables HDMI o cambie HDMI a VGA
- Conecte el cable HDMI de la placa base al monitor de pantalla
- Si el monitor tiene pantalla, podría ser un problema con la tarjeta gráfica. Verifique el ventilador detrás de él, verifique la cinta entre la placa base y la tarjeta gráfica. Desenchufe y vuelva a enchufar la cinta si es necesario.
- Si el monitor no tiene pantalla, podría ser un problema con la placa base. Verifique los cables de alimentación y la RAM. Separe y vuelva a conectar la RAM si es necesario.
Aparece la pantalla flash RGB / pantalla azul / pantalla negra
Para el protector de pantalla Black Screen with Clock (en el lado derecho), probablemente se deba a que el programa de la lista de reproducción venció. Se puede hacer ampliando el horario a través de nuestro Panel de control.
Preparación:
- Cable HDMI de trabajo adicional
- Monitores de trabajo externos
- Teclado USB
Pasos de diagnóstico:
- Conecte la pantalla del espejo (HDMI) al monitor externo
- Si se produce un problema de parpadeo, es decir, un problema con la tarjeta gráfica
- Si el problema de parpadeo no ocurre, es decir, problema de la pantalla LCD
- intente usar el cable HDMI que funcione
Método 2:
Inicie Windows en modo seguro. Use el administrador para abrir el símbolo del sistema, luego escriba "sfc / scannow" → espere a que finalice el proceso → luego escriba "chkdsk / f / r → luego escriba" y "para sí → luego puede reiniciar la PC y ver si el problema es resolver.
Sensor cinético / La vista en vivo no se muestra Temas
Se ha bloqueado la vista en vivo / Se ha recortado la cabeza del usuario / No se puede ajustar a todo el cuerpo
Causa posible: tornillo perdido en el soporte Kinect o ángulos caídos
Solución:
- Ejecute la aplicación de prueba en el lanzador para calibrar el ángulo del sensor y el área de detección
- Obtenga herramientas y apriete los tornillos en el soporte cinético (específico con herramientas)
- Incline el sensor Kinect hacia arriba / abajo entre el cuerpo de Kinect y la placa base de Kinect con micrófono de matriz múltiple
No hay vista en vivo / La función de levantar la mano no funciona / No aparece ninguna luz roja en Kinect
Posible causa 1: problemas de conexión de cables
Solución 1:
- Salir de la aplicación y el lanzador
- Haga clic en el botón Inicio, busque Kinect Studio v2.0
- Haga clic en [No conectado] para conectarse al sensor Kinect
- Asegúrese de poder ver Kinect Live View
Causa posible 2: Problema de detección de Kinect / Problemas con el controlador
Solución 2:
- Asegúrese de que todos los cables estén conectados.
- Controlador cinético requerido USB 3.0 que normalmente viene con color azul / rojo en el conector hembra
- Vuelva a conectar el cable Kinect y asegúrese de que estén conectando el cable de alimentación Kinect a la fuente de alimentación.
- Actualice Windows a la última versión y actualice el controlador Kinect en el administrador de dispositivos.
- Si la actualización de Windows falla, vaya a C: / Windows / SoftwareDistribution / Download eliminar todos los archivos y reintentar la actualización
(Controlador Kinect = Interfaz de sensor Kinect WDF)
Problema de audio / sonido
Causa posible 1: Configuración de volumen de Windows
Solución 1:
- Verificar el volumen de las ventanas
- Salir de la aplicación y el lanzador
- Haga clic en el botón Inicio, busque Volumen
- Accede a "Ajustar el volumen del sistema"
- Sube el volumen hasta 100 y asegúrate de que no esté en modo Silencio.
Causa posible 2: volumen del altavoz
Solución 2: use el control remoto para ajustar el volumen. Presione el botón "Subir volumen" y asegúrese de que no esté en modo Silencio.
Problemas con el sensor táctil
El toque no funciona / Sigue tocando el mismo punto / La detección táctil no es precisa
Causa posible 1: Es necesario reiniciar el controlador de la pantalla táctil
Solución 1:
- Reiniciar espejo
- presione y mantenga presionado el botón verde en el panel inferior trasero para forzar el cierre de la PC
- Presione el botón verde nuevamente para iniciar la PC
Causa posible 2: los cables no están conectados correctamente
Solución 2:
- Asegúrese de que el cable esté conectado a la pantalla táctil y a la PC de forma segura.
- Desenchufe y vuelva a enchufar el cable si es necesario.
Magic Mirror no puede arrancar / placa base / problemas de placa base
La placa base no tiene luces / Los ventiladores no giran / La pantalla no muestra señal / pantalla azul
Causa posible 1: la fuente de alimentación de la PC no funciona bien
Solución 1: asegúrese de que la fuente de alimentación sea suficiente para nuestro espejo. El voltaje de alimentación requerido es 220 - 240V.
Causa posible 2: la fuente de alimentación de la PC no es adecuada
Solución 2: El voltaje de alimentación requerido es 100 - 240V.
Causa posible 3: cables perdidos
Solución 3:
- Asegúrese de que todos los cables estén conectados de manera segura, especialmente el cable de alimentación que se conecta desde el panel posterior a la unidad de fuente de alimentación.
- Desenchufe y vuelva a enchufar el cable si es necesario.
Impresora / Escáner
La impresora externa no está conectada
Causa posible 1: el controlador de la impresora no está instalado
Solución 1: instale el controlador de impresora que esté alineado con el modelo de impresora
Causa posible 2: el interruptor principal de la impresora no está encendido
Solución 2: presione el botón de encendido para encender la impresora
Causa posible 3: El cable USB no está enchufado correctamente.
Solución 3: asegúrese de que el cable USB esté conectado entre la impresora y la PC. Desenchufe y vuelva a enchufar el cable si es necesario.
No se imprime ninguna foto
Causa posible 1: la impresora no está configurada como impresora predeterminada
Solución 1: vaya al Panel de control de Windows> Dispositivos e impresoras> configure la impresora de destino como impresora predeterminada (se mostrará una marca junto a la impresora cuando se haya configurado como impresora predeterminada)
Causa posible 2: la configuración de la impresora no es correcta
Solución 2: Vaya a Dispositivos e impresoras> haga clic con el botón derecho en la impresora de destino> Preferencias de impresión> Opciones avanzadas seleccionadas ...> Seleccione el tamaño en 4R
Causa posible 3: Falta de papel o tinta
Solución 3: Verifique y asegúrese de que la cantidad de papel y la tinta de la impresora sean suficientes.
Más información: Impresora - Cómo cambiar el papel fotográfico y la tinta de la cinta (DNP DSRX1) -
http://www.magicmirror.me/Content/data/documents/How_to_change_photo_paper_and_ribbon_ink_(DNP_DSRX1).pdf
Cómo cambiar el adaptador de corriente Kinect
Introducción al dispositivo Kinect
Guía para cambiar el adaptador de corriente Kinect
Cómo configurar el programador de activación y desactivación automática
Configurar el programador de activación automática
* Preparación: teclado
- Acceso a BIOS: https://www.youtube.com/watch?v=hs5qfhjoSIw
I. Vaya a Opciones de recuperación -> Inicio avanzado -> Haga clic en "Reiniciar ahora" -> La máquina se reiniciará y luego abrirá la página de solución de problemas
ii. Solucionar problemas -> Haga clic en "Opciones avanzadas" -> "Configuración de firmware UEFI" *Si no es compatible con UEFI, use el método 2*
Método 2: reinicie la máquina -> cuando esté reiniciando, continúe presionando la tecla Supr, Esc o F8 para acceder al BIOS. - BIOS tipo 1: Vaya a Administración de energía
- Configure Wake up day en 0. Configure Wake up hour en el espejo a la hora de despertarse que desee (Exp: 8 significa 8:00 AM, 13 significa 1:00 PM).
- Vaya a Guardar y salir. Presione Entrar para guardar los cambios y salir de la BIOS.
- BIOS tipo 2 (heredado): BIOS Página principal después del acceso
- Presione el botón derecho del teclado en la pestaña Chipset y luego presione Entrar para elegir "Configuración de South Bridge"
- Establezca la fecha de alarma RTC en "Todos los días". Establezca la hora, el minuto o el segundo de activación según la hora de inicio de su máquina.
- Haga clic en F10 para guardar.
Configurar el programador de apagado automático
- Vaya a Administración de energía
- En el lado derecho, presione "Crear tarea básica ..."
- En la sección Crear una tarea básica, escriba el nombre y la descripción
- En la sección Desencadenador, configure el inicio de la tarea diariamente. Establezca la hora de inicio en su hora de apagado
- En la sección Acción, elija Iniciar un programa. Busque "shutdown.exe" y luego agregue un argumento por tipo "/ s / f"
- Finalizar.
- Podemos comprobar el estado en la biblioteca del programador de tareas.
Cómo solucionar el problema de resolución de Unity Core
Elimine cosas completas dentro del archivo y luego inicie el lanzador mágico nuevamente.
Cómo informar casos a nuestro equipo de soporte a través del portal de soporte
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