Gestión de colas en vivo
Gestión de colas en vivo
El operador del aeropuerto podría monitorear en tiempo real la longitud de la cola de todas las áreas, y podría asignar recursos para abordar el área con un tiempo de espera excesivo.
Resumen
Una gestión eficaz del flujo de pasajeros en los aeropuertos es esencial para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Mediante un seguimiento y análisis precisos del flujo de pasajeros, los aeropuertos pueden identificar cuellos de botella y mejorar la satisfacción general. El seguimiento continuo permite al equipo operativo responder con rapidez a los desafíos, lo que garantiza la fluidez de las operaciones del aeropuerto.
Solución híbrida que combina tres tecnologías de conteo, cada una de las cuales se adapta a diferentes casos de uso y entornos.
La tecnología de visión estereoscópica 3D implica la instalación de pantallas 3D people counters en cada paso para medir con precisión la cantidad de personas que entran y salen de áreas o puestos de control específicos. Este sistema es ideal para lugares con entradas y salidas claramente definidas. Al utilizar una visión estereoscópica 3D avanzada, proporciona vistas de arriba hacia abajo y altas velocidades de cuadro, lo que garantiza datos precisos de ocupación de los pasillos y mejora la precisión general en el monitoreo del tráfico peatonal.
El análisis de video impulsado por IA se integra con los sistemas de CCTV existentes a través de Centroid, lo que permite un monitoreo eficaz de áreas grandes (hasta 10,000 pies cuadrados) y espacios con techos altos donde el montaje de cámaras es un desafío. Esta solución es particularmente beneficiosa para rastrear los niveles de ocupación y las longitudes de las colas en varios puntos de control, aprovechando la infraestructura de CCTV actual para mejorar la información operativa y la eficiencia.
El conteo de ocupación basado en la entrada y salida utiliza el método IN minus OUT para medir eficazmente la ocupación en áreas grandes. Este sistema rastrea la longitud de las colas en cada estación de servicio y monitorea los niveles de ocupación en diferentes secciones del aeropuerto, lo que brinda información valiosa para administrar el flujo de pasajeros y mejorar la eficiencia operativa. Es ideal para el conteo de ocupación en entornos expansivos.
Casos de uso
Utiliza un modelo de detección de colas para medir con precisión la longitud de las colas en tiempo real en las áreas de espera. Esta funcionalidad permite a los operadores supervisar las colas de manera eficaz, optimizar la asignación de personal y reducir los tiempos de espera de los visitantes, lo que se traduce en una mayor eficiencia operativa, mejores niveles de servicio y una experiencia más satisfactoria para todos los visitantes.
Mide el tiempo promedio que los pasajeros esperan para ser atendidos, utilizando tecnología de conteo de personas en 3D. Esta funcionalidad permite a los operadores tomar decisiones informadas, como abrir puntos de control de seguridad adicionales con anticipación para acomodar el tráfico entrante, reduciendo así la insatisfacción de los pasajeros por las largas colas y mejorando la experiencia general de los pasajeros.
El operador del aeropuerto podría monitorear en tiempo real la longitud de la cola de todas las áreas, y podría asignar recursos para abordar el área con un tiempo de espera excesivo.
La alta dirección del aeropuerto puede cuantificar la satisfacción del pasajero en función de su tiempo de espera en el vestíbulo de facturación, el punto de control de seguridad, el mostrador de inmigración y la recogida de equipaje. Permitió a la administración identificar el enlace más débil y definir un objetivo claro para el equipo de operaciones.
Proporciona datos históricos del área de control de seguridad, incluido el número de personas en la cola, el tiempo de espera, el número de personas que pasaron los puntos de control de seguridad y el número de puntos de control abiertos.
Proporcione una calidad de servicio constante y tome decisiones de ahorro de costos al medir el uso de las instalaciones. Al crear horarios de personal basados en el uso de las instalaciones para reducir la carga de trabajo en áreas que no requieren mantenimiento, los operadores de aeropuertos pueden optimizar la eficiencia de las operaciones.
Analizar las tendencias históricas de ocupación, identificar zonas concurridas, revisar el uso de la capacidad y garantizar el cumplimiento de los informes para las autoridades.
Trabajando con Operadores de Aeropuertos
La precisión de cada contador se auditará grabando un video y comparando la diferencia entre el conteo sistémico y el manual.
Los únicos datos enviados por el sensor son un flujo constante de puntos en movimiento, cada punto representa un pasajero.
Con experiencia en administración de proyectos a gran escala para asumir la responsabilidad de una entrega empresarial exitosa para cada proyecto desplegado.
Proporcionar asistencia y soporte para la instalación de forma remota a través de una sesión remota ad-hoc o bajo demanda.
Estableciendo los estándares de facilidad de uso, extraiga datos con conectores preconfigurados para su inteligencia empresarial.
Gerente de proyecto dedicado a tomar responsabilidad y resolver problemas en cualquier momento.
Descripción general del producto
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