203 개 언어의 # 8 Footfallcam Analytics Manager V9

출처 : ICMI 2014 백서 – 언어 통역 서비스 혜택 고객

문의의 기본 목표는 국적과 방언의 다양성 범위에서 인간의 언어입니다. 있었다 기록 전 세계에서 사용되는 6,500 개 이상의 언어 기록. 에 의해 수행 된 최근 연구 상식 자문 3,000 개국이 아닌 비 국가 국가에서 72.4 명의 소비자를 조사한 결과 전 세계 소비자의 XNUMX %가 영어로 제공되는 콘텐츠가 아닌 현지화 된 콘텐츠를 선호한다고합니다. 이 연구에 따르면 현지화 된 제품을 제공 할 수없는 브랜드는 만족스러운 소비자 경험을 제공하고 고객 관계를 구축 및 유지하는 데있어 경쟁 업체에게 잃을 것이라고 보장합니다. 다른 공부 컨텐츠가 현지화 된 경우 소비자 만족도는 더욱 만족스러운 서비스를 제공했습니다. 그 결과 컨텐츠의 로컬라이제이션이 추가 기능이 아니라 필요가되었습니다.

Footfallcam은 언어 확장뿐만 아니라 소비자에게 최고의 경험을 제공하기위한 옹호자입니다. Footfallcam의 Analytic Manager는 현재 9 가지 언어로 제공되며 지속적으로 성장하고 있습니다. 그 당시에 영어 Footfallcam의 Analytics 관리자는 기존 언어와 단순화 된 언어로 제공됩니다. 중국어, 페르시아 인, 이탈리아 사람, 스페인어, 프랑스어, 독일 사람, DutchMalay. Footfallcam은 소비자가 다국어 소프트웨어를 제공함으로써 소프트웨어 사용에있어 단순하면서도 만족스러운 경험을 할 수 있다고 생각합니다. 또한 Footfallcam은 Footfallcam과 고객 간의 관계의 성장을 약속합니다. 다국어의 접근성을 통해 모든 고객이 문제없이 편안하게 서비스를 사용할 수 있도록 노력하고 있습니다.

 

Footfallcam의 언어 부서는 지속적으로 Analytics Manager에서 언어의 가용성을 업데이트하기 위해 노력하고 있으며 사용 가능한 언어가 상당히 많음에도 불구하고 모든 소비자에게 언어 지원을 제공하는 것을 목표로합니다. 지속적인 업데이트 및 개선에도 불구하고, 모든 고객에게 즉시 통지하는 것은 어렵습니다. 결과적으로 Footfallcam은 고객이 글로벌 언어 확장에 참여할 것을 강력하게 권장하며 고객이 언어 레퍼토리에 추가 할 수있게되어 기쁩니다. 이 확장 프로그램에 관심이있는 고객은 us 고객이 원하는 언어로 Analytic Manager를 사용자 정의 할 수있는 문서를 제공합니다.

궁극적으로 Footfallcam에서 제공하는 다국어 지원 서비스를 통해 고객은 Analytics Manager 사용에 대한 만족스러운 경험을 보장받을 수 있습니다. 언어 장벽이 무너지면서 고객은 지원 서비스에 문의하지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다. 지원 서비스가 필요한 순간에도 다국어 지원을 제공하면 발생할 수있는 오해가 사라집니다. 이를 통해 지원 서비스의 효율성과 응답 시간이 증가하고 고객에게 제공되는 지원에 대한 보증이 제공됩니다.

캡슐화를 위해 Footfallcam은 서비스 사용에있어 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 고객과 적극적으로 협력하고 있습니다. 언어의 가용성이 증가함에 따라 소비자와 Footfallcam간에보다 친밀한 관계가 제공됩니다. 소프트웨어의 언어 가용성이 지속적으로 증가함에 따라 제공되는 지원 서비스의 응답 시간이 빨라질 것입니다.