ما هي إدارة الاتصال؟
تهدف إدارة جهات الاتصال إلى تبسيط وتسهيل عمليات الاتصال من خلال ضمان توجيه المعلومات والتحديثات والإشعارات ذات الصلة إلى الأفراد المناسبين من بين أنواع الاتصال المختلفة، بناءً على أدوارهم ومسؤولياتهم الوظيفية. يعزز هذا الإطار التعاون الفعال وصنع القرار وتحسين العمليات التجارية الشاملة.
لمن هذا؟
ستستفيد الأنواع التالية من الأفراد من إدارة جهات الاتصال
- مسؤول (مشرف)
- فني
- البيانات
- تجاري
مجموعات جهات الاتصال
| مجموعة جهات الاتصال | أوصاف |
| اتصالات المشرف | يتحمل الأفراد مسؤولية تلقي معلومات حول التحديثات أو الدعم المتعلق بالنظام وإدارة المشاريع وإدارة الحساب وإعدادات الشركة وسياسات النسخ الاحتياطي والمزيد. |
| الاتصالات الفنية | أعضاء الفريق الفني الذين يديرون ويحافظون على الجوانب الفنية للمشروع. إنهم يتعاملون مع إدارة الجهاز، والفحوصات الصحية، وإجراءات RMA، وعمليات تثبيت الموقع، والتكوينات (الشبكة وما إلى ذلك)، وتوافر الخادم، والمسائل الفنية الأخرى. |
| اتصالات البيانات | أعضاء فريق البيانات المسؤولون عن الحفاظ على جودة البيانات وسلامتها. سوف يتلقون إشعارات وتحديثات فيما يتعلق بفحوصات صحة البيانات وضبط الدقة والمهام الأخرى المتعلقة بالبيانات. |
| الاتصالات التجارية | يتحمل الأفراد المسؤولية عن الجوانب المالية للشركة، بما في ذلك إعداد فواتير طلبات الخدمة وشراء الأجهزة. إنهم يديرون عمليات شراء الأجهزة الجديدة ورسوم التكوين ورسوم التثبيت ورسوم التكوين والمسائل المالية الأخرى. |
إضافة أو إزالة مستخدم من مجموعة جهات الاتصال
يمكن لمسؤول النظام إدارة مجموعة جهات الاتصال عن طريق إضافة جهات اتصال أو إزالة جهات الاتصال.
الخطوة 1 - الوصول إلى FootfallCam Analytic Manager V9 ™: http://v9.footfallcam.com/Account/Login عبر جوجل كروم.
الخطوة 2 - انتقل إلى الإعدادات > تكوينات > إدارة جهات الاتصال للوصول إلى صفحة إدارة جهات الاتصال.
لإضافة جهة (جهات) اتصال
الخطوة 1 - في صفحة إدارة جهات الاتصال، حدد علامة تبويب مجموعة جهات الاتصال التي تريد إضافة جهة اتصال إليها.
الخطوة 2 - انقر فوق + إضافة جهات اتصال زر لتشغيل المطالبة بإضافة جهة (جهات) اتصال جديدة.
الخطوة 3 - انقر على القائمة المنسدلة وحدد المستخدم (المستخدمين) الذي تريد إضافته إلى مجموعة جهات الاتصال، ويسمح بالاختيار المتعدد.
الخطوة 4 - انقر خارج شريط التحديد لإغلاق القائمة المنسدلة وانقر على أضف زر لحفظ التغييرات.
لإزالة جهة (جهات) الاتصال
الخطوة 1 - في صفحة إدارة جهات الاتصال، في علامة تبويب مجموعة جهات الاتصال التي كنت تنوي إزالة جهة الاتصال منها.
الخطوة 2 - انقر فوق حذف الارتباط الموجود في عمود الإجراء الخاص بجهة الاتصال المحددة لإزالتها من مجموعة جهات الاتصال.
يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون هناك جهة اتصال واحدة (واحدة) على الأقل في كل مجموعة اتصال، وسيتم ظهور خطأ عندما تحاول إزالة جهة الاتصال الأخيرة في المجموعة.