¿Qué es la gestión de contactos?
La gestión de contactos tiene como objetivo agilizar y facilitar los procesos de comunicación garantizando que la información, las actualizaciones y las notificaciones pertinentes se dirijan a las personas adecuadas entre los distintos tipos de contactos, según sus funciones y responsabilidades laborales. Este marco fomenta la colaboración eficiente, la toma de decisiones y las operaciones comerciales generales optimizadas.
¿Para quién?
Los siguientes tipos de personas se beneficiarían de la gestión de contactos.
- Administrador (Administrador)
- Técnico
- Datos
- Comercial
Grupos de contacto
| Grupo de contacto | Descripción |
| Contactos administrativos | Las personas son responsables de recibir información sobre actualizaciones o soporte relacionado con el sistema, gestión de proyectos, gestión de cuentas, configuración de la empresa, políticas de respaldo y más. |
| Contactos Técnicos | Miembros del equipo técnico que gestionan y mantienen los aspectos técnicos del proyecto. Se encargan de la administración de dispositivos, controles de estado, procedimientos RMA, instalaciones del sitio, configuraciones (red, etc.), disponibilidad del servidor y otros asuntos técnicos. |
| Contactos de datos | Miembros del equipo de datos que son responsables de mantener la calidad e integridad de los datos. Recibirán notificaciones y actualizaciones sobre comprobaciones del estado de los datos, ajuste de precisión y otras tareas relacionadas con los datos. |
| Contactos Comerciales | Las personas son responsables de los aspectos financieros del negocio, incluida la facturación de solicitudes de servicios y compras de hardware. Gestionan las compras de nuevos dispositivos, las tarifas de configuración, las tarifas de instalación, las tarifas de configuración y otros asuntos financieros. |
Agregar o eliminar usuario del grupo de contactos
El administrador del sistema puede administrar el grupo de contactos agregando o eliminando contactos.
PASO 1 - Acceso a FootfallCam Analytic Manager V9 ™: http://v9.footfallcam.com/Account/Login a través de Google Chrome.
PASO 2 - Navegar a Ajustes > Configuraciones > Gestión de contactos para acceder a la página de Gestión de contactos.
Para agregar contactos
PASO 1 - En la página Administración de contactos, seleccione la pestaña del grupo de contactos al que desea agregar contacto.
PASO 2 - Haga clic en + Agregar contactos para activar el mensaje Agregar nuevos contactos.
PASO 3 - Haga clic en el menú desplegable y seleccione los usuarios que se agregarán al grupo de contactos; se permite la selección múltiple.
PASO 4 - Haga clic fuera de la barra de selección para cerrar el menú desplegable y haga clic en el Añada Para guardar los cambios.
Para eliminar contactos
PASO 1 - En la página de Gestión de contactos, en la pestaña del grupo de contactos del que deseaba eliminar el contacto.
PASO 2 - Haga clic en Eliminar enlace en la columna Acción del contacto seleccionado para eliminarlo del grupo de contactos.
Tenga en cuenta que debe haber al menos 1 (un) contacto en cada grupo de contactos; se mostrará un error cuando intente eliminar el último contacto del grupo.