Bonmarchés Entdeckung einer tragfähigen Trittbrettlösung
HINTERGRUND: Bonmarché ist ein Bekleidungsgeschäft mit Sitz in West Yorkshire, Vereinigtes Königreich. Bonmarché positioniert sich als High-End-Modehändler für Frauen. Bonmarchés pingelig und präzise in jeder Hinsicht ist es das, was sie dorthin bringt, wo sie heute sind. Sie wären bis ins kleinste Detail besonders, um die besten auf dem Markt auszuwählen. Derzeit hat Bonmarché über 380 Geschäfte natiÜberall over 300 davon verwenden FootfallCam 3D.
ERSTPHASE: Zunächst installierte Bonmarché nur eine Einheit Footfallcam. Wir haben mit dem Projektmanager von Bonmarché zusammengearbeitet und unser Produkt vorgestellt und seine Funktionen und Fähigkeiten erläutert. Einmal Bonmarchés Die Erwartungen wurden erreicht und übertroffen, er sah Potenzial in unserem Produkt, Bonmarché hatte um eine erste Einführung von 60 Einheiten von Footfallcam as gebeten erster phase ihrer Installation.
WERTVORSCHLÄGEAUF: Durch die Integration unserer Geräte in ihre Filialen erhielt Bonmarché zahlreiche Einblicke und wertvolle Geschäftsdaten, die den Entscheidungsprozess vereinfachen. Diese Erkenntnisse und Geschäftsdaten liegen in Form einer Vielzahl von Berichten vor, die auf unserem Cloud-Server gehostet werden und unseren Kunden unter zur Verfügung gestellt werden Keine zusätzlichen Kosten. Diese Erkenntnisse und Geschäftsdaten machten Bonmarché Platz, um ihre Geschäftsprozesse zu erneuern. Bonmarché ist in der Lage, anhand der Besucherzählungsdaten effektiv zu bestimmen, welches Geschäft den besten Empfangsort erhält und welcher Eingang seiner Geschäfte am meisten genutzt wird. Dies ermöglichte es ihnen, Schaufensterpuppen und Vorräte an weniger genutzten Eingängen anzuzeigen, ohne die Anzahl der Besuche zu beeinträchtigen.
Bonmarché verwendet den Umsatzumrechnungskurs zur Beurteilung der Leistung der Geschäfte. Der Umrechnungskurs wird durch die Integration von Footfallcam und einem eigenen ePoS-System verarbeitet. Durch die Verkaufsumrechnung erhält Bonmarché einen detaillierten Einblick in das Verhalten seines Verbrauchers und auch in die Wahrnehmung seines Geschäfts durch die Verbraucher. Diese Informationen ermöglichten es dem oberen Management, risikoreiche und fehlbare Entscheidungen mit maximaler Sicherheit zu treffen. Um den Prozess des Datenexports weiter zu vereinfachen, kann das Management der oberen Ebene den E-Mail-Prozess automatisieren, sodass der Geschäftsbericht täglich oder wöchentlich an die E-Mail des Managers gesendet wird, je nach den Wünschen des Managers.
AUSLAUFPHASE: Bonmarché hat gewonnen Vertrauen in FootfallCam und sie rollten weiter zu über 300 der Geschäfte gegenwärtig. Während der Installationsphase arbeitete FootfallCam eng mit dem selbsternannten Installateur von Bonmarché zusammen, um den Installateur bei der ordnungsgemäßen Installation eines Geräts in einem Geschäft zu unterstützen. Wir haben dem Installateur einen kostenlosen Schulungsservice angeboten, um sicherzustellen, dass der Installateur über alle erforderlichen Kenntnisse verfügt. Dieser Schulungsservice wird kostenlos auf Kosten eines von Bonmarché selbst bezahlten Installateurs angeboten. Wir haben sogar Installationsanleitungen und Support über Telefon und Messaging zur Verfügung gestellt, um den Kunden außerhalb der Hauptverkehrszeiten zu unterstützen. Dies bekräftigt unser Ziel, unseren Kunden ein stressfreies und einfaches Erlebnis zu bieten.
ZUSAMMENFASSUNG: Footfallcam hatte einen erfolgreichen Rollout mit Bonmarché. Obwohl es beim Roll-out Schwierigkeiten und Probleme gab, hat Footfallcam jede erdenkliche Hilfe und Anleitung bereitgestellt. In absehbarer Zeit würde in jedem Bonmarché-Geschäft eine Footfallcam-Einheit am Eingang installiert sein.
