Warteschlangenanalyse neu definieren: Ein Big-Data-Modellierungsansatz
Die Warteschlangenanalyse ist eine wichtige Kennzahl zum Verständnis der Kundenzufriedenheit in verschiedenen Branchen, beispielsweise in Fast-Food-Restaurants[1], Supermärkten[2] und Flughäfen[3]. Unternehmer benötigen dringend Echtzeitdaten …