[Устройство] Глава 7. Быстрая поддержка оборудования Magic Mirror.

Проблемы с дисплеем / экраном / телевизором

Дисплей слишком яркий или слишком тусклый

Возможная причина 1: требуется настройка яркости монитора.

Решение1:

1. Используйте пульт дистанционного управления для регулировки яркости. (Нажмите кнопку «Меню», используйте стрелки для настройки)
2. Убедитесь, что в пульте дистанционного управления есть батарейка.
3. Вы можете снять заднюю панель и направить пульт дистанционного управления в сторону нижней задней части зеркала, чтобы сигнал доходил до приемника.

Возможная причина 2: настройки окружающей среды

Решение2:
Избегайте прожекторов, которые светят прямо на зеркальную поверхность.

Дисплей слишком резкий / выглядит пиксельным

Возможная причина. Требуется настройка параметра "Повышение резкости" монитора.

Решение:

1. Используйте пульт дистанционного управления для регулировки резкости. (Нажмите кнопку «Меню», используйте стрелки для настройки)
2. Убедитесь, что в пульте дистанционного управления есть батарейка.
3. Идеальное значение: отрегулируйте резкость от 50 до 25.

Нет дисплея / Нет сигнала

Возможная причина 1: Нет питания на мониторе дисплея

Решение1:

1. Убедитесь, что шнур питания надежно вставлен в розетку.
2. При необходимости отключите и снова подключите кабель.

Возможная причина 2: кабель HDMI не подключен должным образом

Решение2:

1. Подключите кабель HDMI к монитору и ПК.
2. При необходимости отключите и снова подключите кабель.

Чтобы определить причину пути между кабелями HDMI / монитором / графической картой:

1. Подключите кабель HDMI от ноутбука к монитору дисплея
   1. Если у монитора есть дисплей, значит, кабели и монитор в порядке, проверьте, соединены ли ленты между материнской платой и графическими картами.
   2. Если на мониторе нет дисплея, замените другой кабель HDMI или замените HDMI на VGA.
2. Подключите кабель HDMI от материнской платы к Display Monitor
   1. Если на мониторе есть дисплей, это может быть проблема с графической картой. Проверьте вентилятор позади него, проверьте ленту между материнской платой и графической картой. При необходимости отключите и снова вставьте ленту.
   2. Если у монитора нет дисплея, это может быть проблема с материнской платой. Проверьте силовые кабели и RAM. При необходимости отсоедините и снова подключите RAM.

Вспышка RGB / синий экран / черный экран

Для черного экрана с заставкой «Часы» (справа) это, вероятно, связано с истекшим сроком действия расписания плейлиста. Это можно сделать, расширив расписание через нашу Панель управления. 

 Приготовление:

1. Дополнительный рабочий кабель HDMI
2. Внешние рабочие мониторы
3. USB-клавиатура

Этапы диагностики:

1. Подключите зеркальный дисплей (HDMI) к внешнему монитору
2. Если возникает проблема с миганием, что означает проблему с видеокартой
3. Если проблема не мигает, значит проблема с ЖК-дисплеем
4. попробуйте использовать рабочий кабель HDMI

Метод 2: 
Загрузите Windows в безопасном режиме. Используйте администратора, чтобы открыть командную строку, затем введите «sfc / scannow» → дождитесь завершения процесса → затем введите «chkdsk / f / r → затем введите« y »для ответа« да »→ затем вы можете перезагрузить компьютер и посмотреть, в чем проблема. разрешить.

Кинетический датчик / Просмотр в реальном времени не отображается Темы

Просмотр в реальном времени заблокирован / голова пользователя обрезана / не подходит для всего тела

Возможная причина: потеря винта на кронштейне Kinect или пропущенные углы

Решение:

1. Запустите приложение Test на Launcher, чтобы откалибровать угол датчика и область обнаружения.
2. Возьмите инструменты и затяните винты на кинетическом кронштейне (в частности, с инструментами).
3. Наклоните датчик Kinect вверх / вниз между корпусом Kinect и опорной пластиной Kinect с многомассивным микрофоном

Нет Live View / Функция поднятия руки не работает / Красный свет не отображается на Kinect

Возможная причина 1: проблемы с подключением кабеля
Решение 1:

1. Закройте приложение и программу запуска
2. Нажмите кнопку «Пуск», найдите Kinect Studio v2.0.
3. Нажмите [Not Connected], чтобы подключиться к сенсору Kinect.
4. Убедитесь, что вы можете видеть Kinect Live View

Возможная причина 2: проблема обнаружения Kinect / проблемы с драйверами
Решение 2:

1. Убедитесь, что все кабели подключены.
2. Кинетический требуемый контроллер USB 3.0, который обычно имеет синий / красный цвет на розетке
3. Снова подключите кабель Kinect и убедитесь, что они подключают кабель питания Kinect к источнику питания.
4. Обновите Windows до последней версии и обновите драйвер Kinect в диспетчере устройств.
5. Если обновление Windows завершится неудачно, перейдите в C: / Windows / SoftwareDistribution / Download удалите все файлы и повторите попытку обновления

(Драйвер Kinect = Интерфейс сенсора WDF Kinect)

Аудио / проблема со звуком

Возможная причина 1: Настройки громкости Windows

Решение1:

1. Проверить громкость Windows
2. Закройте приложение и программу запуска
3. Нажмите кнопку «Пуск», найдите «Объем»
4. Доступ к "Регулировка громкости системы"
5. Увеличьте громкость до 100 и убедитесь, что он не в режиме без звука.

Возможная причина 2: громкость динамика
Решение2: используйте пульт дистанционного управления для регулировки громкости. Нажмите кнопку «Увеличить громкость» и убедитесь, что он не в режиме «Без звука».

Проблемы с сенсорным датчиком

Касание не работает / Продолжайте касаться одной и той же точки / Неточное определение касания
Возможная причина 1: требуется перезапуск драйвера сенсорного экрана.
Решение1:

1. Перезагрузить зеркало
2. нажмите и удерживайте зеленую кнопку на задней нижней панели, чтобы принудительно закрыть ПК
3. Снова нажмите зеленую кнопку, чтобы запустить ПК.

Возможная причина 2: кабели подключены неправильно
Решение2:

1. Убедитесь, что кабель надежно подключен к сенсорному экрану и ПК.
2. При необходимости отключите и снова подключите кабель.

Magic Mirror не загружается / Материнская плата / Проблемы с материнской платой

На материнской плате нет индикаторов / вентиляторы не вращаются / дисплей не показывает сигнал / синий экран

Возможная причина 1: Электропитание ПК не работает должным образом.
Решение 1. Убедитесь, что для нашего зеркала достаточно источника питания. Требуемое напряжение питания 220 - 240 В.

Возможная причина 2: Источник питания ПК не подходит
Решение 2: Требуемое напряжение питания 100 - 240 В.

Возможная причина 3: потеря кабеля
Решение3:

1. Убедитесь, что все кабели надежно подключены, особенно кабель питания, соединяющий заднюю панель с блоком питания.
2. При необходимости отключите и снова подключите кабель.

Принтер / Сканер

Внешний принтер не подключен

Возможная причина 1: драйвер принтера не установлен.
Решение 1. Установите драйвер принтера, соответствующий модели принтера.

Возможная причина 2: главный выключатель принтера не включен
Решение 2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер.

Возможная причина 3: USB-кабель вставлен неправильно.
Решение 3. Убедитесь, что кабель USB подключен к принтеру и ПК. При необходимости отсоедините и снова вставьте кабель.

Фото не печатается

Возможная причина 1: принтер не установлен как принтер по умолчанию
Решение 1. Перейдите в Панель управления Windows> Устройства и принтеры> установите для целевого принтера принтер по умолчанию (галочка будет отображаться рядом с принтером, если он был установлен в качестве принтера по умолчанию).

Возможная причина 2: неверная настройка принтера.
Решение 2. Перейдите в Устройства и принтеры> щелкните правой кнопкой мыши целевой принтер> Параметры печати> Выбранные дополнительные ...> Выберите размер 4R

Возможная причина 3: Отсутствие бумаги или чернил
Решение 3. Проверьте и убедитесь, что в принтере достаточно бумаги и чернил.

Дополнительная ссылка: Принтер - Как заменить чернила на фотобумаге и ленте (DNP DSRX1) -
http://www.magicmirror.me/Content/data/documents/How_to_change_photo_paper_and_ribbon_ink_(DNP_DSRX1).pdf

Как заменить адаптер питания Kinect

Введение в устройство Kinect

Руководство по замене адаптера питания Kinect

 

 

Как настроить планировщик автоматического пробуждения и выключения

Настроить планировщик автоматического пробуждения

* Подготовка: клавиатура

1. Доступ к Bios: https://www.youtube.com/watch?v=hs5qfhjoSIw
   я. Перейдите в «Параметры восстановления» -> «Расширенный запуск» -> нажмите «Перезагрузить сейчас» -> Машина перезагрузится, затем откройте страницу «Устранение неполадок».
   II. Устранение неполадок -> Нажмите «Дополнительные параметры» -> «Настройки прошивки UEFI». *Если нет поддержки UEFI, используйте метод 2*
   Способ 2: Перезагрузите машину -> при перезагрузке продолжайте нажимать клавиши Del, Esc или F8 для доступа к BIOS.
2. БИОС тип 1: Перейти к управлению питанием
3. Установите для параметра «День пробуждения» значение 0. Установите для параметра «Время пробуждения» значение «Время пробуждения зеркала», которое вы хотите (Опыт: 8 означает 8:00 утра, 13 означает 1:00). 
4. Зайдите в «Сохранить и выйти». Нажмите Enter, чтобы сохранить изменения и выйти из Bios.
5. BIOS типа 2 (старый): Главная страница BIOS после доступа
   
6. Нажмите правую кнопку клавиатуры, чтобы перейти на вкладку «Набор микросхем», затем нажмите Enter, чтобы выбрать «Конфигурация южного моста».
   
7. Установите дату будильника RTC на «Каждый день». Установите час, минуту или секунду пробуждения на время загрузки вашего компьютера.
   
8. Нажмите F10, чтобы сохранить.
   

Настроить планировщик автоматического отключения

1. Перейти к управлению питанием
2. Справа нажмите "Создать базовую задачу ..."
3. В разделе «Создание базовой задачи» введите имя и описание.
4. В разделе «Триггер» установите ежедневный запуск задачи. Установите время начала во время выключения
5. В разделе «Действие» выберите «Запустить программу». Найдите "shutdown.exe" и добавьте аргумент по типу "/ s / f"
6. Готово.
7. Мы можем проверить статус в библиотеке планировщика заданий.

Как исправить проблему с разрешением Unity Core

Удалите все внутри файла, затем снова запустите волшебный лаунчер.

 

Как сообщить о случаях в нашу службу поддержки через портал поддержки

	После входа в панель управления нажмите «Портал поддержки».
	Сейчас мы на портале поддержки. Мы можем проверить прошлую проблему поддержки здесь. Чтобы сообщить о новой проблеме, нажмите «Поднять заявку».
	Заполните форму относительно проблемы, требующей поддержки, и нажмите «Отправить». Наша команда поддержки рассмотрит проблему и ответит как можно скорее.

 

Свяжитесь с нами по адресу [электронная почта защищена] или датьпозвоните нам + 44- (0) 1344 937277 Если вы заинтересованы в приобретении Magic Mirror для своих розничных магазинов, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации. Мы будем рады услышать от вас, расскажите нам больше о том, что вам нужно. Свяжитесь с нами!