O que é gerenciamento de contatos?
O gerenciamento de contatos visa agilizar e facilitar os processos de comunicação, garantindo que informações, atualizações e notificações pertinentes sejam direcionadas aos indivíduos apropriados entre vários tipos de contato, com base em suas funções e responsabilidades profissionais. Essa estrutura promove colaboração eficiente, tomada de decisões e operações comerciais gerais otimizadas.
para quem é isso?
Os seguintes tipos de indivíduos se beneficiariam do gerenciamento de contatos
- Administrador (Administrador)
- Technician
- Data
- Comercial
Grupos de Contato
| Grupo de contacto | Descrição |
| Contatos administrativos | Os indivíduos são responsáveis por receber informações sobre atualizações ou suporte relacionado ao sistema, gerenciamento de projetos, gerenciamento de contas, configurações da empresa, políticas de backup e muito mais. |
| Contatos técnicos | Membros da equipe técnica que gerenciam e mantêm os aspectos técnicos do projeto. Eles cuidam do gerenciamento de dispositivos, verificações de integridade, procedimentos de RMA, instalações de sites, configurações (rede, etc.), disponibilidade de servidores e outros assuntos técnicos. |
| Contatos de dados | Membros da equipe de dados responsáveis por manter a qualidade e integridade dos dados. Eles receberão notificações e atualizações sobre verificações de integridade de dados, ajuste de precisão e outras tarefas relacionadas a dados. |
| Contatos Comerciais | Os indivíduos são responsáveis pelos aspectos financeiros do negócio, incluindo cobrança de solicitações de serviço e compras de hardware. Eles gerenciam compras de novos dispositivos, taxas de configuração, taxas de instalação, taxas de configuração e outras questões financeiras. |
Adicionar ou remover usuário do grupo de contatos
O administrador do sistema pode gerenciar o grupo de contatos adicionando ou removendo contatos.
PASSO 1 - Acesso ao FootfallCam Analytic Manager V9 ™: http://v9.footfallcam.com/Account/Login através do Google Chrome.
PASSO 2 - Navegar para Configurações > configurações > Gerenciamento de contatos para acessar a página Gerenciamento de Contatos.
Para adicionar contato(s)
PASSO 1 - Na página Gerenciamento de Contatos, selecione a aba do grupo de contatos ao qual você pretende adicionar o contato.
PASSO 2 - Clique em + Adicionar contatos botão para acionar o prompt Adicionar novo(s) contato(s).
PASSO 3 - Clique no menu suspenso e selecione os usuários a serem adicionados ao grupo de contatos; a seleção múltipla é permitida.
PASSO 4 - Clique fora da barra de seleção para fechar o menu suspenso e clique no Adicionar para salvar as alterações.
Para remover contato(s)
PASSO 1 - Na página Gestão de Contactos, no separador do grupo de contactos do qual pretende remover o contacto.
PASSO 2 - Clique em Eliminar link na coluna Ação do contato selecionado para removê-lo do grupo de contatos.
Observe que deve haver pelo menos 1 (um) contato em cada grupo de contatos, um erro será exibido quando você tentar remover o último contato do grupo.