Equilibrando a razão entre a distribuição de pessoal e a distribuição de pessoal para garantir um nível de serviço satisfatório para todos os visitantes o tempo todo, as despesas operacionais de alocação de pessoal e recursos humanos podem ser otimizadas.
Visão nº 1
HORÁRIO DE REFINAÇÃO
Otimizar a alocação de pessoal para economizar recursos humanos não significa reduzir o número de funcionários. Na ilustração, as vendas obtidas no Dia 1 são consideravelmente mais altas em comparação ao Dia 2, com o mesmo número de tráfego, embora com mais horas de funcionários. Isso levanta as questões para os varejistas determinarem se a alocação de mais funcionários terá um impacto positivo na conversão?
Visão nº 2
AJUSTAR HORAS DE TRABALHO DO PESSOAL
Ajuste e otimize o horário de trabalho da equipe com base na contagem de visitantes da loja. Na ilustração acima, há um número excepcionalmente alto de visitantes durante as 13:00, o que significa que a equipe não deve fazer uma pausa para o almoço durante esta hora para atender ao aumento do tráfego. A alta gerência pode alocar equipes para suas lojas com base na tendência histórica de reduzir o impacto da alocação ineficiente de recursos.
Visão nº 3
IDENTIFICAR A RELAÇÃO ENTRE O PESSOAL
Ter visibilidade de qual loja está com excesso ou falta de pessoal o tempo todo permitirá que o gerente de loja e operações planeje melhor as alocações de pessoal. Distribuições desiguais na alocação de pessoal, como falta de pessoal, significa que os funcionários são incapazes de lidar com o volume de visitantes e os visitantes podem ser impedidos de fazer uma compra devido à indisponibilidade de pessoal.
Visão nº 4
MAIS PESSOAL EQUIPA COM MAIS CONVERSÃO DE VENDAS?
Ter visibilidade de qual loja está com excesso ou falta de pessoal o tempo todo permitirá que o gerente de loja e operações planeje melhor as alocações de pessoal. Distribuições desiguais na alocação de pessoal, como falta de pessoal, significa que os funcionários são incapazes de lidar com o volume de visitantes e os visitantes podem ser impedidos de fazer uma compra devido à indisponibilidade de pessoal.
