Cos'è la gestione dei contatti?
La gestione dei contatti mira a semplificare e facilitare i processi di comunicazione garantendo che le informazioni, gli aggiornamenti e le notifiche pertinenti siano indirizzati alle persone appropriate tra i vari tipi di contatto, in base ai loro ruoli e responsabilità lavorative. Questo framework favorisce una collaborazione efficiente, un processo decisionale e operazioni aziendali complessive ottimizzate.
Per chi è?
I seguenti tipi di individui trarrebbero vantaggio dalla gestione dei contatti
- Amministratore (amministratore)
- Tecnico
- Dati
- Locali commerciali
Gruppi di contatti
| Gruppo di contatto | descrizioni |
| Contatti amministrativi | I singoli individui sono responsabili di ricevere informazioni sugli aggiornamenti o sul supporto relativi al sistema, alla gestione dei progetti, alla gestione degli account, alle impostazioni dell'azienda, alle policy di backup e altro ancora. |
| Contatti tecnici | Membri del team tecnico che gestiscono e mantengono gli aspetti tecnici del progetto. Gestiscono la gestione dei dispositivi, i controlli sanitari, le procedure RMA, le installazioni del sito, le configurazioni (rete, ecc.), la disponibilità del server e altre questioni tecniche. |
| Contatti dati | Membri del team dati responsabili del mantenimento della qualità e dell'integrità dei dati. Riceveranno notifiche e aggiornamenti relativi ai controlli sullo stato dei dati, all'ottimizzazione della precisione e ad altre attività relative ai dati. |
| Contatti commerciali | I singoli individui sono responsabili degli aspetti finanziari dell'azienda, inclusa la fatturazione per le richieste di servizio e gli acquisti di hardware. Gestiscono gli acquisti di nuovi dispositivi, le tariffe di configurazione, le tariffe di installazione, le tariffe di configurazione e altre questioni finanziarie. |
Aggiungi o rimuovi utente dal gruppo di contatti
L'amministratore di sistema può gestire il gruppo di contatti aggiungendo contatti o rimuovendo contatti.
STEP 1 - Accesso a FootfallCam Analytic Manager V9 ™: http://v9.footfallcam.com/Account/Login tramite Google Chrome.
STEP 2 - Navigare verso Impostazioni profilo > Configurazioni > Gestione dei contatti per accedere alla pagina Gestione Contatti.
Per aggiungere contatti
STEP 1 - Nella pagina Gestione contatti, seleziona la scheda del gruppo di contatti a cui intendi aggiungere il contatto.
STEP 2 - Clicca su + Aggiungi contatti pulsante per attivare la richiesta Aggiungi nuovi contatti.
STEP 3 - Fare clic sul menu a discesa e selezionare gli utenti da aggiungere al gruppo di contatti; è consentita la selezione multipla.
STEP 4 - Fare clic all'esterno della barra di selezione per chiudere il menu a discesa e fare clic su Aggiungi pulsante per salvare le modifiche.
Per rimuovere i contatti
STEP 1 - Nella pagina Gestione contatti, nella scheda del gruppo di contatti da cui intendi rimuovere il contatto.
STEP 2 - Clicca su Rimuovere nella colonna Azione del contatto selezionato per rimuoverlo dal gruppo di contatti.
Tieni presente che deve esserci almeno 1 (uno) contatto in ciascun gruppo di contatti, verrà visualizzato un messaggio di errore quando tenti di rimuovere l'ultimo contatto nel gruppo.