1.0準確性審核工作流程
當安裝設備後要求進行調整時,FootfallCam將執行準確性審核,以驗證每個FootfallCam設備生成的數據的完整性。 準確性審核,調整和認證有兩個主要部分。 每個設備的準確性審核預計將在 3個工作日 下 理想情況.
調整是根據設備的實時顯示進行的設置調整,而認證是對手動計數和系統計數的交叉檢查過程,而係統計數是基於預先錄製的簡短視頻剪輯。 這是為了確保精度至少 90% 具有足夠的樣本量以確認准確性。 準確性審核完成後,將生成準確性審核報告並將其發送給用戶。
1.1準確性審核
準確性審核指示設備數據的就緒情況。 在用戶開始檢查設備或站點的數據之前,用戶應首先檢查準確性審核階段(1.1.1),以確保數據可以使用。
在標準調優請求中(站點入口處正常進出線),一旦設備上線並分配到商店,FootfallCam調優團隊將自動收到警報。 並開始標準認證和調整過程。
- 設備就緒資格: 需要1個工作日檢查設備位置、設備兼容性、任何環境限制、視頻調度
- 設備調優: 標準 SLA 在 3 個工作日內,前提是設備網絡穩定,沒有任何帶寬限製或環境限制。 任何環境限制都會向客戶提出要求,以確保在團隊繼續調整設備之前它已得到修復。
- QC 調諧設置: 假如 全部 站點中的設備已調整,這將觸發 QC 流程,FootfallCam 團隊將在第 3 天、第 14 天調整站點設備後監控數據。 任何導致 QC 失敗的差異都需要重新調整過程。
1.1.1 特殊調整請求
客戶需要提出一個 門票支持 設備安裝並分配到現場後(如果有) 特殊調整請求 如下:
計數模塊(功能) | 硬件要求 | 語境 | 參數支持 |
重新定位設備位置 | 全部 | 設備已從A店搬遷至B店,或設備已搬至同一家店但位置不同,或該店近期改裝過,門口已更換等 | |
特殊調音說明或要求 | 全部 | 例如,較小的跟踪區,因為員工/任何送貨員都有特殊的路徑 | |
入口輸入/輸出線(多個 ROI)調整請求 |
人流量統計器 模型: 質心模型:
|
跟踪多個區域或多個方向所需的設備 | - |
排除線 |
人流量統計器 模型: |
需要為人員路徑添加排除行。 請在實時取景上方註明線路位置。 請注意,所有通過繪製的排除線的人都不會被計算在內。 應用排除線後,入口需要有足夠的步行路徑供普通遊客使用 |
- |
圖案 員工標籤TM |
人流量統計器 模型: FootfallCam 5D ProTM 附件: FootfallCam Pattern Staff Tag |
客戶已購買 人工智能員工標籤 排除跟踪區域的工作人員。 請注意有一個 最低要求如果您想激活此計數功能,則需要滿足 ts。 總是安排一個 步行測試視頻 工作人員佩戴標籤以方便調整過程。 |
FootfallCam 圖案員工標籤.pdf |
Fabric Staff TagTM |
人流量統計器 模型: FootfallCam 5D ProTM 附件: FootfallCam Fabric Staff Tag |
客戶已購買 ToF 謹慎織物標籤以排除跟踪區域的員工人數。 請注意有 最低要求s 如果您想激活此計數功能,則需要完成。 |
FootfallCam Fabric Staff Tag 數據表.pdf |
帶按鈕的禁區 |
人流量統計器 模型: FootfallCam 3D PlusTM SE FootfallCam 3D PlusTM GPIO 腳步Cam 3D MaxTM GPIO 附件: FootfallCam Exclusion Wall Button |
它必須與硬件安裝和人員排除按鈕一起激活。 請確保按鈕必須安裝在實時取景中,並且按鈕可以被跟踪區域覆蓋,並且可以清楚地看到工作人員的頭部 *只限單身 進出 |
FootfallCam Exclusion Wall Button.PDF |
兒童計數請求 |
人流量統計器 模型: |
標準計數模塊不包括人高<1.3m。 如果用例需要包含子項計數>1.1m 和<1.3m。 支持的人體高度從 1.1 m 到 2.3 m |
- |
組計數 |
人流量統計器 模型: |
啟用此功能將存儲組數 作為組輸入和組輸出計數。 |
- |
隊列計數 |
人流量統計器 模型: |
為特定設備啟用排隊模式。 跟踪隊列中有多少人,以及排隊時長 僅適用於單/多隊列計數 |
- |
面積計數 |
人流量統計器 模型: |
跟踪一個人進入 ROI 區域的持續時間。 如果超過持續時間閾值將被計為In,如果該人離開該區域則計為Out | - |
訪客參與 |
人流量統計器 模型: 質心模型: |
跟踪一個人進入 ROI 區域的持續時間(可調整),並根據持續時間的閾值將其分類為 Engaged Customer 或 Passerby。 |
- |
熱圖計數 |
人流量統計器 模型: FootfallCam 3D ProWaveTM FootfallCam CentroidTM |
在平面圖協調上按像素進行人體檢測。 | - |
佔用計數 |
人流量統計器 模型: FootfallCam CentroidTM |
當前在該區域中的人數。 | FootfallCam 3D ProWave 數據表.pdf |
人口統計分析 |
質心模型: |
檢測人類人口統計資料,例如性別、年齡組、情緒。 **質心僅支持最多 8 個 ROI(所有相機的總和)。
|
FootfallCam Centroid 數據表.pdf |
1.1.2準確性審核階段
用戶可以從以下位置查看每個設備的準確性審核的階段: 設備管理和健康檢查 請按照以下步驟操作:
步驟1 - 訪問 FootfallCam 分析管理器 V9™
步驟2 - 點擊 設置>設備 進入“設備管理和運行狀況檢查”頁面。
步驟3 -檢查“準確性審核”列。
單擊感興趣的設備的“編輯”後,也可以在“設備頁面”中查看準確性審核的階段:
以下是設備的準確性審核階段:
準確性審核階段 | 簡述 |
#1新 | 設備是新分配的,需要使用和配置確認。 |
#1 準備調整 | 設備已配置好,可以通過 FootfallCam 進行調整。 |
#2第一線調整 | 設備調試過程已啟動,正常情況下預計3個工作日內完成。 |
#2第二行調優 | 調整設備有一些小困難,需要 FootfallCam 調整專家進一步調查問題。 請期待準確性審核完成日期的輕微延遲。 (可選階段) |
#2門票 |
存在環境約束,限制了設備的準確性審核過程能夠進行,這需要客戶採取行動。 請參閱相關支持票以獲取更多信息。 (可選階段) |
#3調整 | 設備的設置已經完善,數據已準備好使用。 同時,FootfallCam 將繼續收集足夠的樣本量,以通過視頻證據證明計數的準確性。 |
#4完成 | 該設備已成功完成具有統計顯著樣本量的準確性審核。 在正常情況下,設備預計會在 7 個工作日內完成準確性審核。 請點擊鏈接查看準確性審核報告。 |
無需調音 | 由於測試目的或無法解決的限製而導致設備的準確性審核被暫停,這將導致設備的計數不正確。 |
轉售給Tune | 設備的準確性審核將由 FootfallCam Partner 進行。 |
設備數據準備就緒 僅在其準確性審核階段為“#3調整' 要么 '#4完成'.
至於 現場數據準備就緒, 全部 有源設備 該站點上的必須是“#3調整' 要么 '#4完成'.
1.1.2準確性審核詳細過程
準確性審核 | |
完成者 | FootfallCam調整人員 |
處理持續時間 |
內 十四 (14)工作日
(信息: 由於缺乏樣本量或環境限制,可能會增加處理時間。) |
工作範圍 |
|
結果 |
|
1.1.3下載準確性審核報告
可以從“設備”頁面的“準確性審核”部分獲得設備的準確性審核報告(請參閱 1.1.1 重定向到設備頁面)。 點擊 查看報告 重定向到相應的準確性報告。
1.2自我準確性審核
懷疑計數準確性時,用戶可以執行自我準確性審核。 這可以通過幾個步驟完成:
- 創建新錄音(請參閱 1.2.1 更多細節)
- 文件可用時播放視頻
- 交叉檢查手動計數(請參閱 1.2.2 更多詳細信息)與系統計數
- 生成準確性審核報告(可選,僅當用戶希望保留報告副本作為基於新視頻的計數準確性的參考時才需要;可以參考 7.2.3 更多細節)
1.2.1創建新記錄
為了安排視頻,請按照以下步驟操作:
步驟1 -在設備頁面中(請參閱 1.1.1 要重定向到“設備頁面”),滾動到底部,然後導航到“準確性審核”標籤,然後點擊 安排視頻 按鈕以重定向到“正在驗證視頻”頁面。
步驟2 - 點擊 創建新記錄 然後將顯示“時間表記錄”彈出窗口。
步驟3 -通過輸入所有必填字段來完成該過程,然後單擊 設定時間表 按鈕。
場 | 產品描述 |
1.現場營業時間 | 分支機構的營業時間。 (信息: 有關站點運行時間的更多信息,請參閱 4.5管理網站詳細信息.) |
2.計數器本地日期時間 | 設備的當前日期時間。 |
3.錄音類型 | 選擇錄音類型。 (選擇“正常”以進行自我審核。) |
4.記錄日期 | 選擇要記錄的日期。 |
5.錄音時間 | 選擇要記錄的時間和持續時間。 |
6.添加時間表 | 添加另一個記錄日期 |
7.刪除時間表 | 刪除計劃日期。 |
1.2.2執行手動計數
步驟1 - 去 驗證視頻 頁面 (可以參考中的步驟 1.2.1創建新記錄).
步驟2 -選擇任何可用的視頻,然後單擊 確認 通過參考以下準則進行手動計數:
訪客必須經過追踪區的起點 (紅色) 並經過In線 (綠色) 那麼只會被算作 輸入 +1. |
如果兩個訪客經過跟踪區域的起點 (紅色) 同時通過出線 (藍色),兩者都將被計算在內 輸出 將顯示 +2. |
如果兩個訪客經過跟踪區域的起點 (紅色) 同時並通過In行 (綠色) 或出線 (藍色),兩者都將計為 輸入 +1 和 輸出+1 。 |
兒童(身高<1.3m)和無生命的物體 不 被算在內。 |
在跟踪區域的始端內多次掉頭的訪問者 (紅色) 並經過In線 (綠色) 將計為 輸入 +1 僅當他離開跟踪區域時。 |
通過跟踪區域的起點到終點的訪客 (紅色) 並經過In線 (綠色) 但在離開跟踪區域並通過出站線後掉頭 (藍色) 再次將被計為 輸入 +1 和 輸出+1. |
走在跟踪區域起點到終點之外的訪客(頭) (紅色) 將 不 被算在內。 |
穿過跟踪區域起點到終點的訪客 (紅色) 僅在不經過In行的情況下 (綠色) 或出線 (藍色) 將 不 被算在內。 |
在跟踪區域的起點內掉頭的訪客 (紅色) 將 不 被算在內。 |
步驟3 -執行手動計數 鍵盤快捷鍵.
步驟4 -完成該過程,然後單擊 完整的驗證研究 按鈕。
項目 | 產品描述 |
1.錄像帶 | 記錄下來的鏡頭以進行驗證研究。 紅線(必填): 跟踪區域。 藍線(必填): 大綱。 綠線(必填): 排隊。 黃線(可選): 員工禁區。 |
2.播放速度 | 調整視頻的播放速度。 |
3.系統總數 | 要顯示已錄製視頻中的總訪客IN和訪客OUT。 |
4.系統計數 | 在通過錄製的視頻回放時顯示實時計數。 |
5.手動計數 | 向上箭頭:手動計數為OUT。 向下箭頭:手動計數為IN。 |
6.添加時間表 | 顯示基於系統計數與手動計數的計數準確性。 |
7.刪除時間表 | 顯示錄製視頻的時間戳觸發的手動計數。 |
1.2.3刪除記錄
步驟1 - 造訪 驗證視頻 頁面 (可以參考第1步到第4步 1.2.1創建新記錄).
步驟2 -選中要刪除的視頻左側的框,然後單擊 刪除視頻。
1.2.4生成準確性審核報告
1.3站點和設備配置文件
起 現場管理和健康檢查 頁,用戶應該能夠查看“網站資料”列。
此處的標記指示站點準備情況,站點使用情況以及各個站點的已知但尚未解決的約束問題。 已知問題將首先通過FootfallCam的支持通知單通知用戶,如果沒有用戶的答复或未解決問題,則這些標籤將添加到各個站點。
起 設備管理和健康檢查 頁面上,用戶還應該注意“設備配置文件”列。
此處的標記指示設備本身的某些性質,包括設備就緒狀態,其他用法或每個設備的一些已知但尚未解決的約束問題。 這些標籤只能由FootfallCam人員添加。
這些需要用戶操作的標籤將在本節中更詳細地說明。 1.3.2.
1.3.1理想環境
當設備安裝在理想的計數環境下時,不會出現約束問題的標籤,並且精度至少達到90%。
理想的設備環境包括以下條件:
- 可以上網
- 根據安裝高度正確選擇設備型號
- 充足的雷電條件
- 安裝在具有平坦步行區的平坦天花板上
- 實時取景沒有任何障礙
- 跟踪區內無排隊
- 實時取景中有足夠的跟踪區域(請參閱 1.3.1.1實時顯示檢查 有關更多檢查詳細信息)
- 店員不在跟踪區域內徘徊
1.3.1.1實時顯示檢查
在哪裡檢查
可以通過以下兩種方法檢查設備的最新實時取景:
- 檢查當前即時取景(推薦):根據中的步驟訪問設備 3.0訪問設備 在安裝指南下。
- 檢查昨天的實時視圖(不知道今天的實時視圖是否有任何變化):從相應站點的數據完整性報告中檢查。 為了檢查數據完整性報告,請按照以下步驟操作:
步驟1 - 登錄到 FootfallCam 分析管理器 V8™.
步驟4 -在網站頁面上,點擊“數據完整性報告”部分的“查看”以打開報告。
步驟5 -在數據完整性報告中,搜索設備,設備的最後一部分將顯示該設備的實時視圖部分。
上次驗證的實時取景顯示準確性審核過程中引用的實時取景,而其餘的則是每個月的最後一天的實時取景。
檢查什麼
- 確保沒有物體/裝飾品擋住訪客的步行路徑
- 閃電條件足以使人行道從實時取景中清晰可見
- 設備的兩個鏡頭都清晰
- 向內旋轉時,在實時視圖中,旋轉門僅看到不到30%(最好是根本不在實時視圖中)
- 如果設備用於入口計數,請通過使用以下建議的設備計數來確保覆蓋整個入口 FootfallCam計算器
1.3.2影響計數精度的約束
以下是在未解決問題時可能會影響設備計數準確性的限制因素及其相應的行動計劃:
約束 | 簡述 | 影響 | 行動計劃 |
使用的度數不正確的鏡頭設備 | 不建議所用設備的鏡頭類型 FootfallCam | 設備將無法正確跟踪和統計訪問者,從而導致錯誤計數 | 請參閱以下內容,檢查設備安裝位置的天花板高度是否需要哪種鏡頭類型 FootfallCam計算器 |
低天花板 | 安裝高度低於2.5m | 訪客的頭部太大,無法在實時取景中觀看,並且跟踪距離不足以進行計數,從而導致錯誤計數 | 將設備重新放置到更高位置 |
高高的天花板 | 安裝高度高於7m | 設備將無法跟踪訪客,從而導致錯誤計數並因此丟失數據 | 使用壁掛支架或吊桿將設備放置在較低位置 |
即時取景已更改 | 最新的實時取景與準確性審核中的實時取景不同 | 由於新的商店佈局或設備位置,計數可能不再準確 | 由於新的店鋪佈局或新的職位,向FootfallCam發出支持票,要求重新驗證 |
實時顯示被阻止 | 實時取景中的人行道被物體/裝飾物擋住 | 無法以完整和足夠的步行距離來追踪訪客,從而導致錯誤計數 | 從實時取景中移除障礙物/裝飾物 |
模糊鏡頭 | 設備的鏡頭通常模糊不清,上面有灰塵或指紋 | 設備將無法跟踪模糊區域上的訪客,從而導致錯誤計數(如果模糊區域覆蓋了步行路徑) |
用乾布輕輕擦拭設備的鏡頭,然後再次查看實時取景以確保它現在乾淨 |
黑暗環境 | 實時取景太暗,幾乎看不見訪客 | 設備幾乎無法跟踪訪客,從而導致錯誤計數,並且當設備被迫在黑暗中進行計數時,它可能會觸發錯誤計數 | 增強設備安裝環境的閃電條件 |
有限承保 | 現場的所有設備均未完全覆蓋入口 | 入口的部分設備未被站點的設備覆蓋,從而導致錯誤計數並經常導致站點差異很大 | 根據入口寬度安裝建議數量的設備,方法是參考 FootfallCam計算器 |
平開門 | 當門向內旋轉時,它覆蓋了實時取景的30%以上 | 門將觸發錯誤計數,並可能同時導致錯誤的訪客數量 | 將設備重新放置在距離門較遠的位置,以使門向內擺動時,門的覆蓋範圍不會超過實時取景的30% |
樓梯/傾斜路徑/傾斜安裝 | 實時取景中的跟踪區域不是平坦的表面 | 當遊客走過實時取景時,他們的身高將不一致,從而導致錯誤計數 | 將設備重新放置到具有足夠平坦步行區域的區域(可在重新放置之前通過支持票諮詢FootfallCam) |
設備故障 | FootfallCam已確認設備有故障 | 設備無法再精確計數 | 繼續執行相對RMA票證中所述的步驟(保修內的設備)或用新的設備替換該設備 |
樣本數量有限 | 設備的樣本量不足,無法進行準確性審核 | 由於沒有足夠的樣本量來驗證準確性審核期間的計數準確性,因此計數準確性可能會較低 | 通過向FootfallCam索取支持票,以告知FootwalkCam所需的日期和時間,在所需日期的2個工作日之前安排與FootfallCam進行的步行測試 |
追踪範圍有限 | 實時取景範圍內的步行區不足 | 設備的跟踪距離不足,導致錯誤計數 | 將設備重新放置到具有足夠跟踪區域的區域 |
員工/購物者活動觸發的計數 |
設備安裝在員工/訪客不斷徘徊的位置 | 當員工/訪客不斷越過跟踪線並離開跟踪區域時,可能會被多次計數 | 建議工作人員遠離跟踪區域 |
入口不清楚 | 實時取景可查看多個入口/無入口 |
可能配置了錯誤的跟踪區域,導致計數錯誤 |
在設備安裝用於走廊計數或應遮蓋入口的設備上通過支持票通知FootfallCam |
在採取建議的行動計劃後(解決問題或未解決),請舉起支持票通知FootfallCam,以使FootfallCam知道下一步要進行。
(信息: 欲了解更多信息 籌集支持票, 請參閱 24.3提出問題.)
1.4其他次要配置
FootfallCam設備的標準準確性審核基於對1.3m及以上高度的訪客進行進出計數的目的。 但是,還有一些其他附加配置可以應用戶的要求而應用。 其中有一些較小的配置,可以通過支持通知單進行請求,如以下各節所示:
對於具有單獨報告或其他計數方式的用戶,其詳細信息將在其他章節中:
- 第16章:熱圖配置
- 第17章:實時佔用配置
- 第18章:銷售轉換配置
- 第19章:隊列計數配置
- 第20章:區域計數配置
- 第21章:區域計數配置
- 第22章:總線解決方案配置
- 第23章:電子貨架標籤(ESL)配置
(信息: 欲了解更多信息 籌集支持票, 請參閱 24.3提出問題.)
1.4.1僅需要IN計數
- 產品描述:只能從報告中查看站點/設備的IN計數。
- 用法:當用戶僅對站點的IN計數感興趣或在站點的入口處安裝了設備時,可以使用此方法。 根據此配置的請求,FootfallCam和用戶將不會收到有關IN OUT差異的任何錯誤警報,並且用戶也無需在出口處安裝設備。
- 警告信息:OUT計數將自動從所有報告中排除。
- 用戶輸入:FootfallCam設備在入口處安裝了設備的設備序列號或站點的並非所有入口都安裝了站點名稱。
1.4.2僅需要OUT計數
- 產品描述:只能從報告中查看設備的OUT計數。
- 用法:當用戶僅對站點出口處安裝的設備的OUT計數感興趣時,可以使用此方法。
- 警告信息:IN計數將自動從所有報告中排除。
- 用戶輸入:在站點出口安裝了設備的設備序列號。
1.4.3孩子數
- 產品描述:站點上所有設備的最小跟踪高度將調整為最小1.1m,而不是1.3m(標準)。
- 用法:用於統計1.1m至1.3m高度的訪客,尤其是孩子。
- 警告訊息:
- FootfallCam將需要更多時間來調整設備以適應這種用法。
- 一旦應用此功能,處於類似高度的其他對象可能會被錯誤地計為訪客(例如,手推車,籃子,手推車)。
- 接近成年人的孩子可能會被誤算。
- 極有可能發生錯誤計數。 因此,將該配置應用於站點上的任何設備後,FootfallCam將不再監視站點差異。
- 用戶輸入:用戶希望應用此配置的站點名稱
1.4.4排除線
- 產品描述:青色線條會在用戶指定的特定區域上繪製(通常在入口最右側/最左側的最小區域,通過人數最少的區域繪製)。
- 用法:用於排除跨排除線的訪客計數,尤其是用於排除不計人員的人數。
- 警告信息:不能保證普通訪問者不會通過該行進入/退出,因此一旦將站點上的任何設備應用到排除行中,訪問者也可能會被排除在計數之外,並且FootfallCam將不再監視站點的IN OUT差異。
- 用戶輸入:用戶希望具有排除線的設備序列號和設備實時視圖的屏幕快照,以指示應在何處畫線。
1.4.5員工排除標籤
- 產品描述:具有此配置的設備將不計入使用FootfallCam專門設計的標籤的人員。
- 用法:用於將員工排除在普通訪客之外,因為員工每天可能多次進入/退出網站。
- 附加套件:FootfallCam專門設計的標籤
- 警告訊息:
-
必須對佩戴有標籤的員工進行步行測試。
-
需要特殊的準確性審核,這比通常的設備需要更長的時間。
-
不適用於安裝在較低天花板上的設備(通常低於2.5m的設備)。
-
- 用戶輸入:所需標籤的數量和用戶希望使用員工排除標籤的站點名稱。
1.4.6人員排除按鈕
- 產品描述:將在安裝了員工排除按鈕的用戶指定的區域繪製區域。
- 用法: 它用於排除特定區域中經過該區域並單擊按鈕的訪問者的計數(通常用於排除人員)。
- 附加套件:員工排除有線按鈕
- 警告信息:單擊按鈕並經過區域的任何人都將被排除在計數範圍之外,並且普通訪問者也有可能也按下按鈕,這意味著這些也將被排除在外。
- 用戶輸入:具有員工禁區的用戶的設備序列號和實時視圖的屏幕快照,指示要覆蓋的用戶區域。