永不備份
此策略定義了在客戶組織的信息和通信技術環境中保存的數據的備份和恢復的目標，應用和過程。
1.1目的和範圍
- 通過提供從網絡文件服務器收集的可靠數據證據來幫助客戶進行操作。
- 為對客戶至關重要的數據資產提供安全存儲。
- 保護客戶組織中的數據，以確保其不會丟失，並且在發生任何形式的數據破壞時可以及時進行恢復。
- 支持業務連續性和災難恢復管理。
- 此備份策略適用於Client和FootfallCam擁有和操作的所有數據和設備。
1.2備份步驟
客戶端在服務器要求方面有兩個選擇：使用自己的服務器（客戶端服務器）或FootfallCam客戶端服務器。
部署客戶端服務器時：
- 如果客戶端部署自己的服務器（客戶端服務器），則要求客戶端執行自己的完全備份
- FootfallCam將不代表FootfallCam Cloud Server中的客戶端執行完全備份
- FootfallCam將為客戶端提供備份功能以運行自己的備份
- 如果Client Server遭受任何形式的破壞，FootfallCam將使用冗餘備份進行還原以實現計數器功能
- 備份必須位於單獨的位置，以保持其可用性和功能
部署FootfallCam Cloud Server時：
- 如果客戶端部署了FootfallCam Cloud Server，則需要FootfallCam代表客戶端執行完全備份
- 如果FootfallCam Cloud Server遭到任何形式的破壞，FootfallCam應當使用冗餘備份進行還原以實現計數器功能
- 備份必須位於單獨的位置，以保持其可用性和功能。
- FootfallCam確保所有備份均按計劃執行，並每天檢查所有服務器上的備份過程。 維護日誌以驗證備份的數據量和不成功的備份發生。
- FootfallCam服務器位於德國，英國和馬來西亞。 客戶端可以選擇要託管其三台FootfallCam服務器中的哪台。
1.3備份頻率
每天執行完整備份，並保留七（7）天。 隨後，每天從 14天, 21天, 96天 和 360天 當前日期之前的內容將保留作參考。 每天將執行冗餘備份，並且將僅保留最新的三個冗餘備份副本。
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類型 |
活動地點 |
備用頻率 |
備份時間/小時 |
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完整備份 |
客戶端服務器/ FootfallCam雲服務器 |
每日 |
星期一，星期二，星期三，星期四，星期五，星期六和星期日 格林尼治標準時間+0 3:00上午 |
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冗餘備份 |
FootfallCam雲服務器 |
每日 |
星期一，星期二，星期三，星期四，星期五，星期六和星期日 格林尼治標準時間+0 3:30上午 |
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臨時完全備份 |
FootfallCam子服務器 |
每週 |
每週GMT +0 3:00 AM |
1.4備份內容
1.4.1系統
系統文件應以最新版本備份。
1.4.2數據
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備份 |
資料類型 |
尺寸 |
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完整備份 |
所有數據，包括客戶數據，人流數據，Wi-Fi數據和計數器配置數據 |
隨櫃檯數量而變化 |
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冗餘備份 |
計數器配置數據包括： 一種。 服務器詳細信息 b。 公司設定 C。 網站/ IT詳細信息 d。 用戶訪問權限和詳細信息 e。 計數器和相機設置 F。 驗證狀態 |
隨櫃檯數量而變化 |
|
臨時完全備份 |
計數器配置數據包括： 一種。 服務器詳細信息 b。 公司設定 C。 網站/ IT詳細信息 d。 用戶訪問權限和詳細信息 e。 計數器和相機設置 F。 驗證狀態 |
隨櫃檯數量而變化 |
1.4.3大小和存儲
建議的服務器總存儲為 500GB帶RAID.
概述（每2000個計數器）
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元件 |
每個計數器/備份的大小 |
頻率 |
總尺寸 |
百分比 |
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視頻（驗證） |
100MB |
2000 |
200GB |
企業排放佔全球 56.3% |
|
實時服務器 |
-- |
-- |
100GB |
企業排放佔全球 28.2% |
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完整備份 |
5GB |
7天 |
35GB |
企業排放佔全球 9.9% |
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提前14天 |
5GB |
企業排放佔全球 1.4% |
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提前21天 |
5GB |
企業排放佔全球 1.4% |
||
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提前96天 |
5GB |
企業排放佔全球 1.4% |
||
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提前360天 |
5GB |
企業排放佔全球 1.4% |
||
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Total |
-- |
-- |
355GB |
企業排放佔全球 100% |
服務器級別數據（每個計數器）
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資料類型 |
資料大小 |
|
|
原始數據 |
計數數據 |
隨櫃檯數量而變化 |
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MAC地址 Wi-Fi數據 |
隨櫃檯數量而變化 |
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匯總數據 |
計數數據+ Wi-Fi數據 |
隨櫃檯數量而變化 |
計數器級別數據（每個計數器）
每個櫃檯都配有4GB存儲空間
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元件 |
尺寸 |
百分比 |
|
OS |
1600MB |
企業排放佔全球 40.0% |
|
備份 |
1500MB |
企業排放佔全球 37.5% |
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數據/視頻 |
400MB |
企業排放佔全球 10.0% |
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其他 |
380MB |
企業排放佔全球 9.5% |
|
引導分區 |
60MB |
企業排放佔全球 1.5% |
|
安全模式 |
60MB |
企業排放佔全球 1.5% |
|
Total |
4000MB |
企業排放佔全球 100% |
1.4.5備份保留
服務器和計數器級別的數據內務處理每天從格林尼治標準時間+0 4:00 AM開始。
服務器級別數據
| 資料類型 |
保留期 |
家政規則 |
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原始數據 |
MAC地址 |
30天 |
對於MAC地址> 30天 |
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聚合Wi-Fi |
永久 |
-- |
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視頻數據 |
普通視頻 |
7天 |
視頻未驗證> 7天 |
|
等待視頻 |
7天 |
無法將視頻上傳到服務器 |
|
|
影片破損 |
7天 |
視頻時長<5分鐘 |
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健康檢查數據 |
反心跳 |
30天 |
對於心跳> 30天 |
櫃檯數據
資料類型 |
保留期 |
家政規則 |
|
|
原始數據 |
計數數據 |
7天 |
為了成功將數據上傳到服務器 |
|
180天 |
無法成功將數據上傳到服務器 |
||
|
MAC地址 Wi-Fi數據（半匯總） |
7天 |
為了成功將數據上傳到服務器 |
|
|
14天 |
無法成功將數據上傳到服務器 |
||
|
視頻數據 |
普通視頻 |
-- |
將視頻成功上傳到服務器 |
|
3天 |
無法成功將視頻上傳到服務器。 如果嘗試3天以上仍未成功，將清除所有視頻 |
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健康檢查數據 |
反心跳 |
30天 |
對於心跳> 30天 |
1.4.6備份失敗
如果備份失敗，客戶端將收到電子郵件通知，並應立即採取以下措施：
- 在客戶端上調查備份，檢查備份日誌並解決問題
- 恢復備份並監視要照常執行的備份進度
- 如果備份反复失敗，則執行手動備份
- 發送電子郵件請求至 [電子郵件保護] 如果問題仍然存在
1.4.7處置損壞的硬件/軟件
如果硬盤或其他相關文件/數據已損壞或損壞，無法再使用，則必須從客戶的IT技術團隊負責人處獲得銷毀授權，並提供正當理由。
必須記錄處置情況，以備將來參考。 必須安全，可靠地處理所有處置，以防止第三方提取數據以供未經授權的使用。
永不還原
2.1還原類型
從哪個伺服器（客戶端伺服器、FootfallCam雲端伺服器、FootfallCam子伺服器）恢復資料的選項取決於客戶端是否使用自己的客戶端伺服器或FootfallCam雲端伺服器。
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情況： |
還原為： |
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1. |
硬盤故障 |
從客戶端服務器/ FootfallCam雲服務器完全備份 |
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2. |
服務器可訪問 |
從FootfallCam Cloud Server完全備份 |
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3. |
服務器故障/不可訪問 |
從FootfallCam Cloud Server完全備份 |
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4. |
服務器遷移 |
從FootfallCam Cloud Server完全備份 |
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5. |
服務器總破壞 |
從FootfallCam子服務器完全備份 從FootfallCam Cloud Server進行冗餘備份 |
2.2還原過程和實施
完全還原：
- 完整配置將從備份服務器恢復，並通過客戶端服務器控制面板進行控制。
- 如果下載的數據損壞，加載的數據將被自動刪除。 將提示重新下載。
任何方式都無法進行部分還原。
2.3恢復檢查
FootfallCam將檢查恢復的設置，以確保所有恢復均按計劃執行。
2.4恢復日誌
所有恢復日誌均由恢復軟件以電子方式創建
2.5用於數據恢復/還原的SLA
A。 資料恢復請求
客戶可以透過電子郵件發起資料復原請求 [電子郵件保護] 作為擴展服務請求
b. 恢復點
可用復原點取決於特定日期安排的備份資料的可用性。 預設情況下，所有
C。 恢復請求的回應時間
FootfallCam需要四（4）個工作小時才能診斷出恢復要求，而要完全還原系統，則需要隨後幾個小時，具體取決於要還原的數據大小。
d. 客戶的責任
需要客戶端提出與數據備份和還原有關的任何問題。 如果發生服務器故障或服務器損壞，出於自身保護的考慮，客戶有責任從客戶端服務器複製完整備份。
e. 終止服務
服務終止後，FootfallCam對任何形式的客戶數據概不負責。
F。 資料不再可恢復
如果服務器發生故障或服務器被破壞，與客戶，Wi-Fi和Footfall有關的數據將無法恢復，除非可從客戶端獲得完全備份的副本（請參閱第vd客戶責任條款）
2.6備份和還原過程故障
如果發生以下情況，則每天將通過電子郵件通知發送警報到客戶支持電子郵件。
- 硬盤故障
- 完整的HDD存儲（可用空間小於15％）
- 服務器控制面板軟件故障
2.7應急計劃
萬一發生嚴重的數據破壞（例如服務器破壞），FootfallCam Sub服務器將提供一份完整備份，以進行恢復。 此完整備份每週計劃排到FootfallCam Sub Server。
僅保留三（3）份最新的完全備份（當前日期之前的7天，14天和28天）。
