FootfallCam條款和條件

在本協議中，以下詞語應具有以下含義：

“買方”	指從賣方購買商品的組織。
“賣方”	指的是 FootfallCam，註冊地址為 46 Abbotswood, Guildford, GU1 1UY, United Kingdom。
“郵寄日期”	指賣方指定的交貨日期。
“產品”	指賣方要提供給買方的物品。
“知識產權”	表示在世界上可以執行的所有專利，註冊和未註冊的設計，版權，商標，專有技術以及所有其他形式的知識產權。
“價錢”	指賣方不時修訂的貨物價格清單中列出的價格，或雙方可能書面同意的其他價格，再加上運輸，包裝，保險或其他諸如此類的費用或利息可能由賣方報價。 賣方保留修改或修改商品價格清單中所列價格的權利，而無需事先通知買方。
“健康）狀況”	指本文檔中規定的銷售條款和條件以及賣方書面同意的任何特殊條款和條件。

1.0常規

這些條件應適用於賣方向買方出售貨物的所有合同，但不包括所有其他條款和條件，包括買方根據任何採購訂單，訂單確認書或類似文件可能尋求適用的任何條款或條件。 根據這些條件，所有商品訂單均應視為買方提出的購買商品的要約。 買方從賣方購買的任何商品均應遵守本文檔此處列出的條件。 除非賣方書面同意，否則不適用於這些條件（包括雙方之間商定的特殊條款和條件，包括但不限於折扣）。 未經書面確認，賣方或其僱員，代表或代理商向買方或其僱員，代表或代理商提供的有關商品的存儲，應用，價格或使用的任何建議，建議或代表由賣方承擔或採取行動時，後果自負。 因此，賣方對未經確認的任何此類建議，建議或陳述不承擔任何責任。 這些條件均不影響任何作為消費者交易的買方的法定權利。

2.0價格和付款

除非通過賣方建立了一個信用帳戶，甚至在30天，60天或90天之內付款，否則付款必須嚴格通過銀行轉賬或在線信用卡訂購的方式進行。由雙方，在發票日期之後。 賣方不負責與買方要求的任何人建立信用帳戶。 賣方保留隨時自行決定授予，拒絕，限制，取消或更改信用條件的權利。

賣方不對以下情況負責：

• 買方將資金電匯至賣方帳戶而產生的銀行費用。
• 賣方將貨物交付給買方所產生的運費。

買方由於支付銀行費用或產生的送貨費用而未付全額款項而未能全額付款，則應處上述罰款。 從付款到期日起算的逾期發票收費利息罰款，直至付款之日為止，每年的利率比英格蘭銀行的基準利率高2％，或取消在線查看商品所提供的服務，或禁用對買方提供的商品和支持服務的訪問。

根據本條件或更進一步引用的所有金額均被視為不包括增值稅，商品和服務稅，或任何和所有類似的稅項，關稅，關稅，將以開具發票時的現行匯率添加。 買方無權就買方欠賣方的任何資金進行抵銷和/或反訴，並應支付根據本條件或根據本條件而應支付的所有款項，且不作任何形式的扣除。 賣方提供的所有商品均可能受到買方所在國家/地區的主要國家或管理機構施加的進出口管制，限製或規定的約束。 買方將負責其所在國家/地區的理事機構規定的所有進出口法規清關工作。 賣方保留隨時自行決定授予，拒絕，限制，取消或更改信用條件的權利。

2.1不付款

如果買方未在雙方約定的30天，60天或90天之內完成付款，則自發票日期起，賣方有權向買方收取20的複利每月％，高於英格蘭銀行當前的基準利率。 如果付款逾期超過30天，則所購買商品的所有權將轉讓給賣方。 賣方保留立即禁用商品並要求退還物理設備的權利。 買方仍將對貨物承擔責任，並且在賣方退回貨物的情況下，買方將承擔拆除和將設備退還給賣方的任何費用。

2.2信用卡付款

如果通過信用卡付款，則嚴格不採取任何方式退款。 賣方將不受理任何退款請求。

2.3 不可退款條款

包括但不限於以下情況，將無法以任何方式獲得退款：

• 不再使用的單位
• 購買了錯誤的單位
• 用於庫存的單位
• 使用信用卡付款

賣方保留自行決定批准/拒絕硬體故障的權利。 如果賣方證明硬體有故障，則應遵守 RMA 條款和條件以及保固條款和條件。

2.2 非議價政策

我們致力於為客戶提供透明且有競爭力的定價，以確保一致性、公平性和效率。 我們所有的產品和服務都有透過市場分析和成本考慮確定的固定價格。 這種方法可以促進信任，消除談判和潛在偏見，並簡化採購流程，平等對待所有客戶。 我們感謝您的支持並保證最有利和有競爭力的價格。

3.0交付

除非另有書面約定，否則貨物的交付應在買方指定的地址或盡可能接近買方要求的日期和賣方同意的日期進行。 買方應在招標投標時作出一切必要的安排以交付貨物。 賣方提供的用於交付和安裝設備和/或軟件的所有日期均應視為僅近似值。 如果賣方由於買方控制下的行為或情況而無法交付貨物，則賣方有權將貨物存放在倉庫中，直到可能影響交付的時間為止，並且買方應承擔任何費用與此類存儲相關聯。 賣方應根據其不時普遍的其他合同承諾，並根據其提供的交貨日期，按照貨物和人員的可用性，使用其合理的努力。

4.0支持

在產品使用壽命的前12個月，保修涵蓋基本維護水平。 當連接和安裝計數器時，將開始12個月的保修期。 買方可以與賣方達成協議，以增加支持級別和支持在監視系統中的主動性。 12個月後，必須簽署維護協議以繼續為系統提供支持。 賣方的員工，員工，代表或代理商可應要求提供維護協議的詳細信息。

5.0設備責任

設備交付到買方場所時，風險將轉移給買方。 無論是在安裝之前還是之後，買方都應承擔對賣方提供的任何設備的任何責任，而這些設備均位於客戶所在地。

6.0保修

客戶應賣方要求並在一定程度上同意賣方對設備和/或貨物的選擇和適用性的建議或意見。 賣方承認，它將根據條件，以合理的技巧和謹慎為客戶提供此類建議。 買方承認​​，在確定設備和/或貨物的適用性時，任何其他情況均取決於其自身的技巧和判斷。 買方應獨自對買方提供的任何信息的準確性和有效性承擔責任。 賣方應在買方合理要求的範圍內，在買方要求的情況下，由買方承擔費用，而該費用應包含在任何向賣方提供設備的合同中所包含的所有擔保的利益。 賣方根據本條件就所​​有索賠對買方承擔的全部責任應限於初始發票中規定的價格。 儘管此處有任何相反的規定，賣方對買方的責任：

• 因貨物疏忽而導致的死亡或人身傷害。
• 由於 FootfallCam 違反 12 年《貨物銷售法》第 1979 條或 2 年《貨物與服務法》第 1982 條所暗示的所有權或占有保證條件而對客戶造成的損失。
• FootfallCam 根據《1 年消費者保護法》第 1987 部分所承擔的損害賠償責任不受限制。

賣方保留對買方，其代表，僱員或其代理人認為因貨物的意外，惡意，過失損壞而引起的任何工作以合理的價格向買方收費的權利。 賣方將努力根據環境條件配置系統，以使其準確性最大化。 賣方對以下情況不承擔保修責任：

• 由於貨物的疏忽和保養而導致的正常磨損、故意損壞、不正確移動、誤用、改動或維護而產生的任何缺陷。
• 未能遵循賣方的口頭或書面指示。
• 任何在到期日之前未支付總價的貨物。
• 因買方提供的設計、規格或材料而產生的任何缺陷。
• 因係統安裝而產生的任何缺陷，除非此類安裝是由賣方、其員工、其代表或其代理人進行的。

賣方將採取一切合理的謹慎態度，以維護買方提供的任何數據的機密性，但對於導致訪問或丟失此類數據的任何外部違規行為概不負責。

7.0不可抗力

賣方及其任何僕人，代理或分包商均不對買方因不履行或因履行本協議直接或間接履行的委託履行延遲而對買方承擔任何責任。上帝的行為，敵對行為的爆發（無論是否宣戰），暴動，暴動，內亂，政府行為或法規，火災，洪水，事故，盜竊，罷工，停工或貿易糾紛，影響運輸的延誤或影響運輸的延誤供應商提供的設備或合適的適當材料，或與條件有關的賣方無法控制的任何其他事件或情況。

8.0間接損失

賣方或其任何代理人，僕人或分包商均不以任何方式對任何間接或間接的損失，損害或傷害承擔責任（這些表達是指純粹的經濟損失，利潤損失，業務損失，以及賣方遭受的類似損失）。買方，也不對與本條件有關或由本條件引起的由買方或代表買方持有或使用的數據或程序的任何損失或損壞對買方承擔責任。

9.0標題

在以下情況之前，貨物的財產不得轉讓給買方：

• 貨物的購買價已全額支付。
• 價款應向賣方支付在協議簽訂之日或此後買方應向賣方支付或擁有的任何款項。

在貨物的所有權轉移給買方之前，買方將以受託身份持有貨物。 買方將不會抹去貨物上的任何識別標記，也不會消除其包裝，並將貨物與其他產品分開。 賣方可在貨物付款已到期行使後的任何時間保留權利，要求其有權要求其自身或其任何授權代理進入買方的處所以收回貨物。 賣方保留就設備的價格和隨後產生的任何其他費用對買方提起訴訟的權利，即使財產尚未轉移。 如果買方在所有權轉讓給客戶之前或之後將設備出售給第三方，則任何此類出售均應由買方完成，賣方不對此類出售的條款負責。 買方應徵得賣方的書面許可，要求以受託身份對貨物的任何部分進行任何談判或出售。

10.0安裝

如果貨物的報價包括安裝服務，則賣方或其代理商，代表或僱員可以按賣方當時的價格在買方站點上安裝貨物，也可以不收取額外費用。 安裝應由賣方或經批准的代理商人員成功完成製造商適用於商品的標準安裝診斷測試程序和程序組成。 買方應在安裝人員到達現場之前，將場地準備好符合商定的先決條件（但不限於提供所有必要的電力，佈線，電信和寬帶設施，消耗性材料和設備）。 否則，將導致貨物安裝延遲收費。 如果在安裝人員到達之前買方在沒有賣方指導的情況下將貨物從其原始紙箱或包裝中取出，則應向買方收取安裝費用以及對貨物必要的任何修理的費用，並按現行價格收費。 買方承認​​，它有責任將其場所維護為貨物及其安裝人員的合適和安全的操作環境。

11.0替代和修改

賣方保留對賣方提供的商品規格進行改進或修改的權利，但前提是此類改進，替換或修改不會嚴重惡化商品的整體性能。

12.0取消

一旦訂單在收到全額付款或採購訂單 (PO) 後按照商定的付款條款的規定發貨，則不允許取消或退款。 如果訂單尚未發貨，任何訂單修改請求都可能會被考慮，並須經過 FootfallCam 的審查和批准，並取決於產品的供應情況。

13.0爭議與管轄法律

買賣雙方之間就條件產生的任何爭議應確定如下：

• 如果爭議屬於涉及計算或資料處理或任何類似相關事項的技術性質，則該爭議應提交給賣方和買方共同指定的專家進行最終解決，或在 14 天內未能指定專家在任何一方向另一方提出請求後，根據任何一方的請求，由英國電腦協會現任主任提名的該專家應擔任專家，而不是仲裁員。 他們的決定是最終決定並對雙方具有約束力。
• 在任何其他情況下，爭議應由英國法院裁決，雙方特此接受此類法院為此目的的專屬管轄權。
• 合約發生爭議時，以本條件為準。
• 本條件應由英國法律制定和解釋。

14.0個軟件許可

14.0.1 賣方根據下面詳述的軟體授權中規定的條款提供軟體包：

• 在支付系統費用後，賣方授予買方非排他性、永久、不可轉讓的許可，以便買方在現場的單一處理器上使用機器可讀目標碼中的軟體（除非有更多數量的處理器）發票或後續協議中指定的）用於其內部業務目的並符合本條件。
• 賣方可以以賣方確定的價格向買方提供軟體升級，但買方沒有義務取得或使用此類升級。
• 賣方可能會不時提供免費升級以提高軟體的效能。 買方特此承諾接受此類修改。
• 買方承認​​該軟體的智慧財產權（包括任何客製化和更新）屬於賣方。

14.0.2 買方承諾如下：

• 除非本條件明確允許，否則不得複製、發布或散佈、反編譯、反向工程、翻譯、改編、變更或修改軟體。
• 除依本條件的條款外，不得轉讓、轉讓、分授權、收費或以其他方式處理軟體。
• 維護所有軟體副本的所有版權聲明。
• 當發現任何人可能未經授權了解、擁有或使用該軟體時，應立即通知賣方。
• FootfallCam 需要最終客戶的書面確認，說明他們希望將帳戶轉移給另一方。

14.0.3 買方應盡最大努力確保其員工和代理商不會出於任何目的披露、傳播、複製或洩露軟體或其任何部分。 買方對其僱員、代表、工作人員、人員或代理人違反本條件的行為負責。

14.0.4 軟體許可證類型 

• 系統付款後，賣方授予買方非排他性、永久、不可轉讓的許可，允許買方在現場的單一處理器上使用該軟體以用於內部業務目的。 這包括一個 企業級軟體許可證前六個月免費 連接到我們的伺服器和軟體後。 這段時期過後， 如果沒有每月支援合同，許可證將恢復為基本級別， 暫停伺服器和軟體訪問，直到訂閱恢復。 （附錄 1 適用於基本和企業存取層級） 
• 公司帳戶 最多 (3) 三個設備 有資格獲得 免費的終身企業級軟體許可證。 超過三台設備將取消此優惠，並應用標準授權條款。 賣方保留在特定情況下撤銷許可的權利。

15.0機密性

買方將根據本條件或與此條件相關的所有機密信息視為機密。

16.0 安裝條款與條件

本節僅適用於選擇 FootfallCam 安裝服務的客戶。

安裝規劃

1. 安裝安排需雙方就日期達成協議（基於工程師的可用性和商店準備情況），且不受任何 SLA 的約束。

技術考慮

1. 設備拆卸時，賣方不負責修補天花板上的洞。
2. 除非在請求中指定並在採購訂單中列出，否則賣方不負責安裝線槽。
3. 安裝位置以最佳視角為基礎，以達到最佳精度，商店的美觀是僅次於精度的第二要務。

安裝費

1. 所報價格為指導安裝價格，實際成本可能會有所不同，具體取決於商店的實際佈局和限制進入的商店，例如政府大樓、機場和車站
   
2. 安裝成本包括一個櫃檯最多 2 小時、兩個櫃檯 3 小時、三個櫃檯 4 小時等。 工程師派遣費用最多可達 2 小時。 任何額外的時間將根據小時費率收取費用。
3. 安裝時間按照工程師到達現場的時間計算（包括所花費的時間）
   用於進入現場，例如停車通道、許可證清關、安全簡報、等待工作人員等）
4. 如果工程師需要在單獨的一天參加安全簡報，則會產生工程師出差費用。
5. 高天花板場地（超過 4 公尺）可能會在基本安裝或標註價格的基礎上收取額外費用。
6. 額外的設備需求將根據設備費率收取費用。
7. 如果工程師在現場時商店工作人員提出額外要求，工程師可以酌情決定是否要提供協助。 如果工程師確實執行這些額外的任務，可能會產生額外費用。
8. 工作人員沒有出現，因為指定時間可能會產生額外費用。
9. 在工程師無法進行安裝的情況下，工程師無需等待批准即可離開現場。 如果有的話，買方將負責重新訪問的費用。 重訪可能性（但不限於）的範例如下：
   1. 由於商店工作人員或商場工作人員不在，現場工作時間受到限制
   2. 站點改造或網路連線未準備好
   3. 當工程師按約定時間到達現場時，工作人員尚未到場。
   4. 現場考察前未預料到會出現併發症。 例如路由器不在同一樓層-多層
      建築物、保護建築、金屬牆壁/天花板、複雜的電纜佈線等。
   5. 站點資訊不充分，例如站點照片、入口高度和寬度、路由器的位置或
      交換器（在孤島中）、交換器/路由器上要插入的特定連接埠等。
   6. 其他需要復診的原因
10. 重新訪問成本和重新訪問日期將需要再次討論，並且可能不遵循先前討論的費率/時間表，因為工程師可能已經離開該城市。 
11. 即使安裝人員在調撥期間已更換並收集設備，買方也需要承擔 RMA 設備的運輸費用。
12. 對於工程師標註（解決方案），如果遠端診斷結果與現場結果不同，則需要額外標註或收取費用。

商店安裝取消

1. 如果在任何情況下買方想要取消與以下產品相關的商店安裝
   特定商店（或其他已書面同意的安裝日期），買方必須
   至少提前 72 小時透過電話或電子郵件向賣方發出通知。 提供了
   買方至少提前 72 小時發出通知，買方不對賣方承擔任何責任。 將收取取消費用。
2. 如果工程師在預定計畫中規定的日期到達商店，但被阻止
   因買受人的過失而導致安裝完成的，則由買受人承擔責任
   支付呼叫費率。 若賣方在下列情況下，買方對賣方不負任何責任：
   由於買方無法承擔的情況而無法進行任何安裝工作
   合理控制。
3. 與買方在完成後要求的任何變更相關的費用
   安裝在商店進行（例如，與商店內設備的重新安置或
   商店的翻新工程）以安裝費用計算。

爭議

1. 如果買家對安裝後7天內的工作完成有任何異議，則必須提交請求。 如果 7 天內沒有提出請求，該職位將被視為已結束。
2. 賣方保留評估所提出請求的有效性和額外費用必要性的權利。
3. 工作結束後提出的任何請求都將被視為新請求，並將按照標準銷售程序進行處理。

從（誰）得到承認：

 

____________________________
名稱： 
日期：

 

附錄 1 - 基本計劃與企業計劃

功能	企業計劃	基本計劃
報告和定制
基本客流量數據	✔	✔
基本客流量報告	✔	✔
主要指標的基本分析中心	✔	✔
下載 CSV 格式的數據	✔	✔
樞軸網格	✔	X
報表生成器	✔	X
進階分析和次要關鍵指標	✔	X
預測分析和建模	✔	X
即時數據流和分析	✔	X
報告和儀表板定制	✔	X
報告電子郵件調度程序	✔	X
應用程式許可	✔	X
用於工作流程客製化的客製化服務 Pod (CSP)	✔	X
警報和人工智慧建議	✔	X
支持與維護
基礎設備管理	✔	✔
自動化設備健康檢查	✔	✔
數據完整性檢查	✔	X
高級系統警報	✔	X
免費重新驗證積分	✔	X
存取櫃檯即時視圖	✔	X
透過支援門戶提供技術支援	✔	沒有 SLA
支持聊天應用	透過支援聊天應用程式提供 24/7 支持，4 小時回應時間	X
伺服器正常運作時間	99.9% 伺服器正常運作時間保證	X
韌體和軟體升級	✔	X
資訊科技與集成
數據導出	✔	僅 CSV 文件
數據備份	基於雲端的備份	基於雲端的備份
資料保留	永久	5年
伺服器託管	✔	X
Power BI 連接器設定	✔	X
API	服務器API	僅限設備級 API
數據管理
資料轉換與清理	✔	X
比例因子	✔	X
進階資料合併和連接	✔	X
自訂資料來源集成	✔	X
帳戶管理
用戶帳戶	無限	3用戶
跨國存取等級管理	✔	X
單一登入 (SSO)	✔	X
安全性	雙因素身份驗證	X
多角色管理	✔	✔