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附錄E：安裝完成清單

內容
安裝前檢查表（對於安裝程序） 
☐ 確保在安裝日期之前批准工作許可證。
☐ 確保特定站點的IT詳細信息和配對代碼可用 
☐ 確保配對代碼正確。
☐

確保計數器數量正確。

（信息： 使用 FootfallCam計算器 確定計數器的數量。)
☐

確保所需的計數器類型正確。

（信息： 計數器的類型取決於天花板高度。)
☐ 萬一發生意外情況，請準備一個額外的櫃檯。
☐ 如果網絡端口不足，請準備PoE交換機。
☐ 如果天花板太高，請準備一個支架。

現場安裝清單 

步驟1：到達商店（對於安裝程序） 

☐

到達現場後，通知FootfallCam支持團隊。

步驟2：確定計數器安裝的位置（對於安裝程序） 

☐

確定入口的類型。 （平開門/平開門/寬入口）

☐

從內部和外部角度拍攝入口照片。

☐

測量天花板高度，入口寬度和下拉障礙物高度。 使用FootfallCam計算器檢查櫃檯位置和覆蓋整個入口所需的櫃檯數量 

（信息： 使用 FootfallCam計算器 確定計數器的數量。)

☐

 根據實際安裝位置的天花板高度，重新檢查合適的對角鏡。 （https://prnt.sc/yx8u32）

☐

向總部索取IT指導工作表或配對代碼（如果沒有）。

☐

 根據用戶指南輸入天花板高度，計數器名稱和配對代碼

步驟3：FootfallCam支持人員進行檢查 

☐

 檢查站點是否存在任何物理限制，並根據1.1節提供支持。

☐

 查看所有櫃檯的實時視圖可以覆蓋整個入口

☐

 檢查攝像機的實時取景/深度圖以查看任何 缺陷/破損深度圖

☐

 確認 計數器是 藍色 如果商店已經準備好並且穩定地連接了互聯網，則LED指示燈會亮起。 獲得計數器心跳

☐

 檢查所有計數器的詳細信息（序列號，芯片組代碼，站點名稱）

步驟4：執行基本調整和漫遊測試（通過安裝程序） 

☐

繪製IN和OUT計數線，直到路徑的邊緣。

☐

執行步行測試，以確保計數器準確計數。 確保從實時取景中行走的人獲得身高。

步驟5：離開站點之前（通過安裝程序） 

☐

在“實時顯示”頁面上提交屏幕截圖，以向FootfallCam支持團隊顯示已完成安裝。

☐

將計數器安裝位置和中跨在通訊櫃中的照片提交給FootfallCam支持團隊。

☐

確保後室連接中的站點和電纜乾淨整潔 

☐

確保電纜帶有屬性標籤，並且穿過天花板而不是地板。

☐

發送簽名的送貨單到FootfallCam 

1.1身體限制的支持準則（防止調整困難）

  1. 確認門的類型（如果有的話）

    1. 平開門

      1. 確保已安裝計數器 1米 遠離入口（門）

      2. 打開時確認旋轉門的方向（向內/向外/雙向），並要求安裝者在門處於打開狀態時拍攝圖像或屏幕截圖 如果需要確認. 

      3. 樣本：平開門： http://prntscr.com/qcvkbe 和安裝程序實時視圖 http://prntscr.com/qcvl65 和調諧器實時取景 https://prnt.sc/qa5i78 

      4. 樣本：建議在安裝位置上的平開門  http://prntscr.com/qcvlpj 和實時取景 http://prntscr.com/qcvm6z & https://prnt.sc/p1h0tn 

  2. 確認即時取景中是否有任何遮擋

    1. 確保沒有任何裝飾物，燈光或任何障礙物擋住實時取景

    2. 樣本: https://prnt.sc/q0dc2m & http://prntscr.com/qcvmu8 & https://prnt.sc/pfuvxj

  3. 入口空間有限

    1. 如果入口狹窄+低天花板條件（2-2.5m高）+旋轉門，建議將櫃檯重新放置到另一個位置，因為該位置對於FFC進行準確跟踪和計數的人員而言並不理想。

    2. 狹窄的入口+低天花板=建議使用櫃檯的140度鏡頭。

    3. 樣本: http://prntscr.com/peo3eu ->窄+低天花板+平開門

  4. 樓梯

    1. FFC無法準確計數/跟踪，尤其是樓梯+狹窄的空間，因為地板不平坦且步行距離有限。 建議重新定位。

    2. 正常的樓梯位置，建議安裝在樓梯的盡頭（地板平整）

    3. 樣本: https://prnt.sc/q6fgsm  &  http://prntscr.com/qcvtpe  

  5. 低天花板

    1. 建議使用140度櫃檯鏡

    2. 樣本: https://prnt.sc/qccasa

  6. 櫃檯未完全覆蓋入口

    1. 建議根據情況轉移計數器

    2. 如果不確定情況，請要求安裝人員給出該區域的天花板高度和入口寬度，並使用網站上的計算器計算是否可以僅用1個櫃檯完全覆蓋入口。

    3. 特殊情況：顧客購買了2個櫃檯，但實際環境需要2個以上櫃檯。 客戶首先意識到準確性會受到影響，但沒有預算購買更多計數器。 安裝人員需要在小組中提出這個問題。 FFC 建議安裝人員安裝在入口中間。

    4. 樣本: http://prntscr.com/pd8pde  &  https://prnt.sc/pft8we 

  7. 弱光環境

    1. 確保環境照明足夠亮，否則無法跟踪

    2. 樣本: https://prnt.sc/pe7cc7

  8. 鏡頭模糊 

    1. 建議擦鏡

    2. 仍然模糊然後更改計數器

    3. 樣本: https://prnt.sc/pfuzmj

  9. 深度圖損壞

    1. 建議換櫃檯

    2. 樣本: http://prntscr.com/qcvhbl  

 

在安裝支持過程中可能出現的問題

探讨问题  行動計劃 包機成本結構範例
無法設置諸如攝像機名稱，天花板高度和IP設置之類的設置
  • 仔細檢查計數器固件版本，看是否是 最新固件.

無法保存攝像機名稱： http://prntscr.com/q1mudh

配對問題-
閃爍 藍燈
設置狀態：未配對
  • 規則：已連接到Analytics Server 但 設備配對顯示“沒有配對代碼”或“尚未配對”。
  • 網絡已連接，服務器已連接，設備沒有配對碼或尚未配對。

-
恆藍光
  • 網絡已連接，服務器已連接，設備配對成功。
  • 繼續檢查 反心跳.

-

網絡問題-
閃爍 放行
設置狀態：DHCP無法訪問
  • 規則：DHCP服務器檢查失敗。

-

網絡問題-
閃爍 放行
設置狀態：“ IP超出範圍”或“ IP超出子網掩碼”
  • 規則：旨在使用子網掩碼和網關來獲取IP地址範圍。 如果超出範圍，將發生錯誤。
  • 通知安裝程序 仔細檢查IP詳細信息 並確保所有輸入正確。
  • 很有可能是由錯誤的服務器地址引起的。

http://prntscr.com/q1m3xd

上面的圖片來自舊版本

 

網絡問題-
閃爍 放行
設置狀態：DNS查找失敗
  • 規則：旨在使用用戶填寫的DNS解析服務器地址。 如果DNS無法解析服務器地址，則會發生錯誤。
  • 通知安裝程序 仔細檢查IP詳細信息 並確保所有詳細信息都是正確的。
  • 如果所有IP詳細信息均正確，請通知安裝人員仔細檢查並確保電纜 正確壓接.
  • 例外：如果設備能夠將心跳推送到服務器，它將覆蓋上面的條件。

http://prntscr.com/q1m2z2

上面的圖片來自舊版本

 

網絡問題-
閃爍 放行
設置狀態：代理不可訪問
  • 規則：已設置代理，但無法訪問我們的服務器網絡問題。
  • 例外：如果設備能夠將心跳推送到服務器，它將覆蓋上面的條件。

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網絡問題-
持續的綠燈
設置狀態：服務器無法訪問
  • 規則：無法ping（客戶端）服務器。
  • 網絡已連接，服務器未連接。

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網絡診斷問題-
閃爍 黃光
設置狀態：無法運行網絡診斷
  • 規則：無法從網絡診斷的文本文件中讀取。
  • 向FootfallCam支持聊天提出問題。

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電纜問題-
恆黃燈
設置狀態：Eth0未啟用
  • 規則：無法獲取有關連接到計數器的以太網電纜的信息。
  • 仔細檢查電纜，如果問題仍然存在，請更換另一根電纜。
  • 持續的黃光很可能與電纜問題有關。

http://prntscr.com/q1m1fd

恆紅燈
系統無法啟動
  • 通知安裝程序 通過關閉電源5分鐘來重新啟動計數器.
  • 如果重新啟動後問題仍然存在， 使用另一個櫃檯 進行安裝（假設安裝程序有任何備用計數器）。

https://prnt.sc/yt1zr1
實時模式在維護模式下不可用 http://prntscr.com/q1m1xt
粉色補丁太大（覆蓋過多）
  • 通知安裝人員將障礙物/裝飾物移開，並檢查問題是否仍然存在。
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計數器分配失敗 http://prntscr.com/q1m4nq
無法訪問計數器
  • 如果安裝程序說無法通過WIFI訪問計數器，則需要通知他們重新啟動計數器以查看問題是否仍然存在。
  • 如果問題仍然存在，則 網站沒有其他工作櫃檯 可以被團隊訪問，可能 通知安裝人員更換新櫃檯.
  • 如果有 是另一個工作櫃檯，可以詢問安裝程序是否有計算機 遠程訪問 並檢查問題。
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10月20，2023更新