[AC-101] 你的員工說其中一個設備不准確 

1. 查看數據趨勢 數據完整性報告.  
   1. 遵循中的步驟 [AC-104] 以確定是否存在真正的數據問題。
   2. 如果您想自己驗證準確性，請安排一個 視頻錄製.
   3. 提出一個 支持票 到 FootfallCam 下的“數據準確性問題”（如有必要）。  

[AC-102] 每月準確度審查 

1. 預定的“月度準確性審計審查報告" 將通過電子郵件發送給利益相關者。 
   1. 要添加新的利益相關者， 建立帳戶 接收電子郵件
2. 請按照以下步驟操作，
   1. 如果一個設備是“未調整“而且它已經 3個工作日以上 自安裝以來，提出一個 門票支持. 
   2. 如果你想“加快調整“或”有特殊要求“（例如員工排除），提交”OF22- 驗證申請表”。將為該特定服務請求開具發票。  
   3. 否則，沒有明顯的症狀，提出一個 門票支持

[AC-103] 獲得設備精度證書 

1. 對於每個新安裝的設備，都會頒發設備準確性證書並通過電子郵件發送給利益相關者。
   1. 您可以 添加/更改/刪除 t他利益相關者。  
2. 請查看證書  
   1. 確保有 足夠的樣本量 集
   2. 步行測試 在安裝期間或安裝之後，以使用足夠的樣本量加快調整過程 
   3. 如果有顧慮， 提出支持票 在“類別”下數據準確性問題” 反饋您的問題 

[AC-104] 收到準確性電子郵件警報

1. 點擊 鏈接 有關設備的數據完整性報告。 
2. 按照清單， 
   1. 如果“不再需要設備", 去 設備管理頁面 並進行相應更新。
   2. 如果有一個“堵塞”在直播畫面上，建議店員排除“堵塞物”。
   3. 如果設備最近“改變位置", 提出一個 重新驗證 請求。
   4. 如果有一個“營業時間變更", 更新在 網站設置 頁。 
   5. 別的， 提出一個 門票支持. 

[AC-105] 修復現場精度障礙  

1. 客戶要求地址 門票 在類別下的支持門戶中 "客戶準確性障礙": 
   1. "確認進出方向“ - 去 數據完整性報告, 查看最新的實時取景圖像。 屏幕截圖並在其上繪製以指示 In 和 Out 的方向。 將圖紙附加到票證上。 
   2. "站點尚未準備好進行調整“ - 更新“網站準備日期” 中的字段 "OF-14 現場填寫表格" 
   3. "樣本量不足“ - 安排步行測試t 由現場的一名工作人員。  
   4. "頭頂的裝飾擋住了視線" - 確保裝飾距離安裝的設備 1m 
2. 客戶 IT 部門要求解決 門票 在類別下的支持門戶中 "客戶 IT 障礙": 

1. 1. "網絡帶寬問題” - 解決商店互聯網帶寬問題，並在問題解決後在支持票中通知 FootfallCam