支援與生命週期保障

設計運作安靜,經久耐用。

適合對象

FootfallCam 此系統部署方案專為擁有多個利害關係人和較長資產生命週期的組織而設計。它能夠融入現有的營運架構,無需專門的分析或IT團隊。

  • 設施和物業管理團隊
  • IT和系統整合團隊
  • 營運和安全團隊
  • 資產所有者和投資組合經理
設計與規劃

設計與規劃

安裝前, FootfallCam 支援與顧問、機電團隊、安保規劃人員和客戶指定的安裝人員進行規劃討論。

設計考慮因素通常包括:

  • 覆蓋範圍和精度規劃
  • 隱私和資料邊界
  • 維護通道
  • 未來擴張考慮

安裝調試

安裝可透過多種靈活方式進行:

  • FootfallCam經批准的合作夥伴
  • 客戶指定的安裝人員
  • 混合安排

調試工作包括:

  • 覆蓋範圍驗證
  • 準確性驗證
  • 資料流檢查
  • 營運交接

系統只有在滿足既定的驗收標準後才能投入實際運作。

安裝調試

日常營運

系統一旦投入使用,即可持續運行,只需極少的人工幹預。監控流程自動化,存取權限基於角色劃分。

自動化監控

系統健康檢查會自動運作。

持久性資料流

無需人工操作即可連續採集資料。

基於角色的訪問

用戶只能看到他們需要的內容。

監控與問題處理

監控與問題處理

大多數系統問題在影響報告產生之前就能遠端偵測到。

支援包括:

  • 遠程診斷
  • 自動警報
  • 已定義的升級路徑

許多問題無需現場考察即可解決。

當需要物理介入時,責任和範圍都有明確的界定。

翻新、改造和新建

FootfallCam 系統設計旨在與資產共同發展,支援新的開發、分階段翻新和逐步擴展。

  • 支援新建購物中心和擴建
  • 翻新過程中的分階段升級
  • 獨立的硬體和軟體更新周期
翻新、改造和新建
IT與整合支援

IT與整合支援

該系統利用已定義的介面和已記錄的API整合到現有的IT環境中,而無需取代內部系統。

  • 標準數據輸出
  • 文件化的 API 介面
  • 明確的數據所有權界限
  • 需要時提供整合協助

支援模式

我們透過既定的服務協議提供支持,這些協議旨在與投資組合規模相匹配,並提供可預測的成本。

  • 明確的範圍和職責
  • 可預測的反應時間
  • 可擴充至多個站點

為延續性而設計

FootfallCam 這些系統設計為在商場日常運作的後台安靜運作。

它們的設計目的是:

  • 可預測
  • 可維護的
  • 擴展
  • 隨著時間的推移,它能夠得到支持

這是旨在長期使用的基礎設施。