員工名冊規劃應用程序

基於實時和可預測的購物者流量進行高效的人員配置調度,確保他們有足夠的人員來提供卓越的客戶服務,同時避免因人員過多而產生不必要的人工費用。

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面臨的挑戰

“如果不使用客流量數據,購物中心的員工規劃可能效率低下,並導致客戶服務受損或不必要的勞動力成本。”

該應用程序如何工作?

第一步: 配置 員工資料

導入或配置完整的員工列表,其中包括允許的工作時間和相應的工資,以便進行人員規劃。 這允許該應用程序根據可用的勞動力有效地生成員工時間表。

FootfallCam 人流量統計 系統 - 配置人員數據

第一步: 鑑定 最佳客流量與員工比例

通過使用有關客流量模式和高峰期的數據,商場經理可以確定最佳的客流量與員工比率,調整員工配置水平,更有效地分配資源以提高運營效率。

FootfallCam 人流量統計 系統 - 確定最佳的人流量與員工比率

第一步: 計劃 使用預測分析進行員工排班

該應用程序內置人工智能 (AI),可根據員工檔案、預測客流量和銷售數據智能規劃員工名單,確保令人滿意的購物體驗。 可以在任何時間段針對任何功能對花名冊進行手動調整。

FootfallCam 人流量統計 系統 - 使用預測分析計劃員工調度

第一步: 評論 人員配備水平

不斷審查人員配備水平有助於發現潛在問題,例如人員不足可能導致因客戶服務不足而錯失銷售機會,或者人員過多可能導致不必要的資源分配和勞動力成本增加。

FootfallCam 人流量統計 系統 - 審查人員配備水平

功能

員工名冊規劃師
人員配備水平審查
人員數據配置

員工名冊規劃師

FootfallCam 人流量統計 系統 - 專為運營經理設計

專為營銷經理設計

利用客流量數據和預測分析,它可以幫助運營經理根據客流量與員工的黃金比例進行智能員工分配。

員工級別審查

FootfallCam 人流量統計 系統 - 用於管理評審

管理評審

審查購物中心的人員配備水平對於確保客戶服務和勞動力成本之間的最佳平衡以實現最佳購物體驗至關重要。

人員數據配置

FootfallCam 人流量統計 系統 - 準備員工數據

準備好員工數據

一個供運營經理導入員工數據並確保數據準備好用於員工計劃目的的工作區。

清潔勞動力成本平均降低了 12%。

“該系統可以通過基於客流量的清潔調度來幫助優化員工調度,從而有效降低運營成本。”

阿根廷的一個購物中心

FootfallCam 人流量統計 系統 - 案例研究