“我們需要一種準確的方法來跟踪我們提供的所有不同資源中的訪客。 我們希望能夠衡量每個設施的使用情況並相應地分配我們的資金。”
錢德勒圖書館收購主管Paul Smith
人流量統計 圖書館系統
圖書館為訪客提供學習,工作和發展所需的資源,程序和空間。 由於這些設施服務於更廣泛的社區並依靠政府資助,因此圖書館常常面臨必須證明其資源使用情況以證明進一步資助的挑戰。 最重要的是,這些設施面臨越來越大的壓力,以滿足政府對COVID-19的要求,為其他企業樹立榜樣。
FootfallCam提供價格合理,自動化且易於使用的 人流量統計 解決方案,圖書館可以訪問大量報告以了解訪問者人數,進而做出明智的業務決策。 圖書館可以訪問新的訪問者數據,從而提供確鑿的證據來量化其設施的使用情況。 FootfallCam 人流量統計器 使用3D立體視覺來創建深度圖,從而使攝像機能夠區分物體和顧客。 這項技術與WiFi跟踪相結合,可提供深入的數據見解和高精度計數,從而為企業提供可信賴的結果。
用例

保持安全佔用
自從COVID-19爆發以來,現在要求企業和公共場所採取安全的社會隔離措施,以幫助確保員工和訪客的安全。 SafeOccupancy是一個自動化的居住控制系統,旨在協助管理進入和導航建築物的人流。
確保乘員安全 通過使用軟件的內置交通信號燈系統通知顧客和員工是否可以安全進入某個空間。
保持警惕 當指定區域的容量接近或已通過智能手機通知被破壞時,通知圖書館工作人員和管理人員,建議他們進行干預。
保護您的圖書館 通過在達到容量後自動鎖定門,從而更好地控制建築物的進氣和交通流量。
管理層無需花錢在安全上或重新分配地板員工,而是可以依靠自動化系統來幫助維持安全的工作環境,並利用員工成本節省下來的錢來改善他們的服務。
了解您的訪客
通過訪問者人數,停留時間,回訪者以及其他指標來訪問人流量數據並評估顧客行為。 通過深入了解顧客行為並確定高峰/非高峰時間,圖書館可以:
相應地提供服務 並適應當地需求。
提供設施和資源 根據使用情況和受歡迎程度。
優化廣告和營銷 廣告系列,以更有效地定位受眾。
了解顧客忠誠度 並做出明智的決定。
可以通過儀表板訪問數據並將其生成到自定義報告中,從而可以更深入地分析圖書館的客流量表現。


證明更多資金
由於圖書館通常由政府資助,因此很難證明需要額外的資源或資金。 隨著對STEM學習資源的需求增加,並且許多其他場所開始成為工作或學習的場所,圖書館必須保持最新狀態才能競爭。 這可能需要對計算機部門進行刷新,或者在需要資金的情況下進行全面翻新。
生成自定義報告 顯示幾天,幾週,幾個月或幾年內的客流量趨勢。
自動共享統計信息 與第三方使用電子郵件計劃工具包。
利用客流趨勢 證明未來發展背後的理由。
客流量數據提供了不可否認的使用證據,圖書館可以證明其設施在其資金來源中的受歡迎程度。
衡量事件有效性
活動的成功可能很難監控,尤其是對於那些不需要門票的人。 在活動中以及通過在線調查獲得客戶反饋可提供有價值的信息,但真正決定活動受歡迎程度的卻是人流量的增加。
腳步趨勢報告與我們集成的Campaign Tracker工具包相結合,使員工可以查看哪些事件效果良好,哪些效果不佳,以及確定要定位的受眾特徵。
做出明智的決定 有關基於足跡分析的將來如何運行事件的信息。
比較訪客行為 在活動或事件之前,之中和之後,查看其效果如何。
集中精力 通過有效地使用此信息來分配資源和空間。
諸如此類的見解可以幫助預測未來趨勢並做出相應計劃,從而使圖書館能夠基於硬數據做出有針對性的營銷,資源分配和未來發展的明智決策。


有效分配員工
了解客流量的每日趨勢可以幫助降低成本,而預測未來的流量可以優化人員調度和資源管理。
優化員工名冊 通過使用實時洞察力和歷史趨勢來分配人員。
獲得更大的預算靈活性 通過在人流較少的日子節省不必要的人員成本。
滿足當地需求 通過使用見解並確保在特定事件中有合適的人員在場。
使用人行橫道分析可以幫助圖書館確保他們沒有不必要的人員過多或在需要時資源不足。
跨站訪問者跟踪
對於具有多個地點的企業,FootfallCam 人流量統計器 可以跟踪所有分支機構的回頭客。 通過使用WiFi跟踪,FootfallCam 人流量統計器 能夠:
檢查網站效果 通過比較顧客在該地區使用不同圖書館的頻率。
獲得見識 忠實贊助者,並針對新受眾群體做出明智的決策。
簡化圖書館服務 根據客流量趨勢(針對特定事件或類別)跨站點。
由於理事會通常管理多個圖書館,因此了解讀者如何利用全省可用的服務可以幫助更好地分配資源和資金。


SafeOccupancy™
SafeOccupancy旨在幫助在員工的努力下管理流量,從而確保企業安全。 它利用了FootfallCam 3D MAX 人流量統計器 監視建築物或區域的實時佔用情況,從而使圖書館可以更好地控制其場所。
登錄到在線儀表板以訪問實時監控,以顯示全天的訪客人數。
為特定房間或區域設置最大容量閾值,以確保它不會變得人滿為患和不安全。
當場所即將達到最大容量時,通過智能手機通知來提醒員工,使他們能夠專注於其他任務。
使用交通信號燈指示器向訪客顯示實時入住情況,該指示器可以顯示在計算機,平板電腦或啟用瀏覽器的顯示器的入口處。
在圖書館網站上顯示實時窗口小部件,以將訪問量實時通知訪客。
當達到最大容量時自動鎖定門,以防止進一步擁擠。 有關此功能的更多信息,請參閱 FootfallCam 3D MAX產品頁面.
顧客計數
人流量統計 用於了解有關訪問者的更多信息,了解訪問者可以幫助企業吸引新客戶。 流量數據以以下形式收集:
訪客數量 -進入場所的人數。
外部交通 -步行至入口附近的總人數。
上交率 -進入建築物的外部交通的轉化率。
停留時間 -訪客離開前在現場停留多長時間。
退貨計數 -首次訪問後返回的訪問者數量。
然後,將這些數據匯總到計數器本身上,然後再發送到FootfallCam的基於雲的軟件中。 Analytics Manager V8。 在這裡,用戶可以訪問:
員工儀表板 -快速了解設定時間段(一天,一周或一個月)的人流數據。
臨時分析 -一個或多個站點的客流量數據的總體記錄,使用戶可以查看不同時間的趨勢。 深入研究數據並根據證據制定計劃。
客流量報告 -與第三方共享或保留為記錄,使企業可以跟踪客流量隨時間的變化情況。

人口洞察力
了解企業的受眾對於有效營銷和吸引新客戶至關重要,特別是在人口統計方面。 通過使用深度貼圖技術,FootfallCam 3D Max能夠測量在下面經過的人的不同高度,並能識別人與物體之間的高度。
這使相機可以區分以下項的計數:
成人
孩子
輪椅使用者
並且也不包括諸如手推車,手推車或手推車之類的物體的數量。
了解當前正在吸引誰,將有助於確定誰將優先定位廣告,以及誰將獲得資源。
事件追踪器
FootfallCam Analytics Manager V8™配備了Campaign Tracker工具包,使企業可以監視整個事件的人流變化。
從營銷活動到活動結束,跟踪訪問者數量並獲得對效果的真實了解。
活動期間和活動結束後人流量增加的跡象表明競選成功,而活動減少則表明目標受眾不感興趣。
圖書館可以利用這些見解來就是否重複,改善或替換特定事件或策略做出明智的決定。
諸如此類的見解可以幫助預測未來趨勢並做出相應計劃,從而使圖書館能夠基於硬數據做出有針對性的營銷,資源分配和未來發展的明智決策。

全自動系統
FootfallCam 人流量統計器 在完全自動化的系統架構上運行,這意味著企業可以優化其運營並將精力集中在其他地方。
不再需要員工手動統計訪問者,而管理人員可以依靠準確的實時數據來了解其績效。
自動運行狀況檢查和固件更新使FootfallCam保持最佳性能。

區域利用率+區域分析
通過了解居住在圖書館不同區域的訪問者數量,管理人員可以對區域使用情況有更深入的了解,從而在改善資源配置時做出明智的決定。 FootfallCam 3D Max能夠在其覆蓋區域內進行熱映射,從而提供有價值的見解,使您可以更頻繁地使用庫的哪些區域
廁所管理
在洗手間入口上方安裝FootfallCam傳感器,圖書館可以自動控制和調節門口內部和外部的佔用情況。 通過在平板電腦或顯示器上使用交通信號燈系統來避免擁擠,讓訪客知道何時可以安全進入。
工作人員還傾向於根據使用情況而不是定期的清潔時間表去洗手間,一旦設施使用次數超過一定次數,傳感器就會發出警報。 這將有助於最大程度地提高員工效率並避免不必要的清潔,從而節省時間和金錢。
排除圖書館人員
FootfallCam攝像機能夠通過識別員工排除標籤來區分員工與訪客,在佩戴這些標籤的員工經過時,將從這些人的腳步計數中扣除。
房間和桌子預訂
使用FootfallCam的電子站點標籤(ESL)解決方案,圖書館可以為工作人員和訪客提供預訂服務,從而使顧客可以在訪問之前預定景點。 管理層可以在桌子上或門口旁邊放置ESL標籤,以顯示設施的可用性,當進行預訂或更改預訂時,設施會自動更新。
顧客可以通過掃描ESL標籤上的QR碼來登記預訂,並通知工作人員抵達。 這有助於確保使用所提供的設施,如果出現“未出現”的情況,圖書館可以選擇為其他訪客提供空間。 有關更多信息,請參閱我們的辦公桌預訂頁面。
如何計算-3D立體視頻
FootfallCam 人流量統計器 使用3D深度映射技術來檢測進入跟踪區域的人員的高度,從而使相機可以忽略物體並僅對人員計數。 配備強大的板載CPU和兩個廣角魚眼鏡頭,FootfallCam 人流量統計器 具有業內最廣泛的覆蓋範圍之一,能夠提供高達99.5%的準確度。
Wi-Fi技術
集成的Wi-Fi跟踪技術可啟用FootfallCam 人流量統計器 從訪客和路人的智能手機捕獲MAC地址。 收集並存儲此數據是為了提供有價值的業務見解,例如外部流量和上門率,平均客戶停留時間以及回訪者的比率。

如何安裝-單電纜安裝
FootfallCam 人流量統計器 旨在使任何人都可以快速簡便地進行設置,即使沒有事先的技術知識也是如此。 每個計數器都是即插即用的,僅需一根以太網電纜即可提供電源和Internet訪問。 只需兩個螺釘即可將攝像機固定到表面,包裝盒中隨附了這兩個螺釘以及所有必要的組件,以進行安裝和運行。
如何連接-訪問互聯網
使用標準以太網電纜將計數器連接到路由器,以將其與我們的軟件平台配對。 另外,也可以通過使用帶有3G / 4G SIM卡的移動路由器來提供Internet訪問。


如何維護隱私-匿名數據
通過設計,所有FootfallCam數據收集均不受GDPR法規的限制。 通過匿名和匯總設備上的數據,不會使用或存儲任何個人可識別數據
在將匿名數據上傳到雲之前,人流量數據已在設備上聚合。 這樣可確保不違反隱私法,並且不會損害安全性。
一體包裝
所有FootfallCam攝像機均具有一年製造商的保修,安裝支持,並可終身訪問基於雲的Analytics Manager V8軟件平台。


如何管理系統-用戶和設備管理
Analytics Manager V8為用戶提供了配置多個登錄帳戶和權限的選項,從而允許管理人員將訪問權限分配給不同的員工。 這意味著管理層可以確定誰有權訪問特定站點報告,實時佔用和設備管理,以及能夠指定特定員工來訪問支持門戶。

案例研究#1 Haringey圖書館
哈林基(Haringey)的XNUMX個圖書館正在進行整修,因此需要 人流量統計 系統。
在其他競爭對手中,FootfallCam在產品價格和質量上均獲得100分(滿分)的評分。
為了簡化資金和其他資源(電子書:計算機,iPad)的申請流程,FootfallCam為他們提供了以下可靠數據:
交通流: 有多少人來
設施利用: 當指定區域的容量接近或已通過智能手機通知被破壞時,通知圖書館工作人員和管理人員,建議他們進行干預。
跨站點跟踪: 跟踪顧客的參與度。
案例研究2:錢德勒圖書館
錢德勒圖書館希望提供寶貴的資源,並要求政府提供最新技術的資金,以吸引社區成員。
他們面臨著困難,因為他們無法確定訪問圖書館的顧客數量。
在FootfallCam的幫助下,他們能夠進行以下管理案例:
交通數據: 通過使用交通數據證明需要更多的勞動力,從而請求增加工作人員。
設施用途: 表明顧客一直在使用內部數字資源並要求其他技術。
資源規劃: 將投入的資源放在最常訪問的區域。


案例研究3奧的斯圖書館
奧的斯圖書館是諾里奇市重要的社區圖書館。 為了更好地服務他們的顧客,他們希望對他們的人口統計資料有一個清晰的了解。
使用FootfallCam的高級AI視頻分析,他們能夠區分以下各項:
成人
孩子
輪椅使用者
借助我們的技術,他們能夠在營銷和廣告中定位合適的受眾,從而增加了訪問者數量並更好地為社區服務。
案例研究#4 Innisfil公共圖書館
面對COVID-19的興起,Innisfil公共圖書館不得不設法確保自己的場所安全。
他們需要一種可靠,準確的方法來管理進入圖書館的流量,同時協調其員工以有效控制佔用率。
為此,他們部署了FootfallCam的SafeOccupancy™解決方案,從而使他們能夠:
顯示 現場居住 實時使用入口處的交通信號燈指示顧客
設置一個 最大閾值 避免人滿為患,使顧客和員工的健康受到威脅
自動通知員工 當入住人數超過設定的門檻時


案例研究#5 Plainview-Old Bethpage公共圖書館
Plainview-Old Bethpage公共圖書館一直在尋找一種可靠的方法來跟踪其顧客的腳步,尤其是在圖書館進行營銷活動期間。
使用Campaign Tracker工具包,圖書館的管理人員可以在以下方面有效監控客流量的變化:
追踪差異 訪客人數 事件之前和之後
決定運動的成功 根據活動期間和活動後的人流增加/減少
決定是重複,改善還是替換其現有的營銷策略
該圖書館能夠針對目標市場營銷,資源分配和未來發展做出明智和智能的數據驅動決策。
案例研究#6 Calcasieu Parish公共圖書館
Calcasieu Parish公共圖書館自1901年成立以來,希望對他們的顧客如何使用不同區域有更深入的了解。
通過安裝 人流量統計器 在圖書館的每個區域,他們能夠確定住在圖書館不同區域的訪客數量。
結果,管理層可以:
做出明智的決定 在改善資源供應時
分配適當的人手 根據顧客在不同區域的使用情況而到達每個區域
了解顧客的行為根據各個地區(例如兒童,小說,非小說,新發行片等)的受歡迎程度
