概述

我們與全球幾家大型賭場合作,為他們提供解決方案,在他們的KPI報告中建立流量模式,每位訪客收入和員工計劃的基準,以更有效地管理商店。 他們正在研究許多商業智能工具,以幫助其深入了解本地客戶分析。 以下是關鍵業務問題:

“有多少客戶進來玩?"

“他們玩的時間更長嗎?”

“他們中有多少人又回來玩了?”

主要特徵

進來玩

賭場需要知道路過的人中有多少人真的進來玩。 通過將訪客數量與外部流量進行比較,他們將能夠評估他們在每個場所錯過的銷售潛力和銷售機會。

玩更長

顧客在商店逗留的時間越長,他們玩的越多。 為了更好地服務本地客戶,他們需要評估商店是否根據當地人口統計和興趣提供合適的遊戲機組合。 獲得每個商店訪問持續時間的可見性有助於他們跟踪客戶的參與度,並評估新產品或任何營銷活動是否有助於保持客戶更長時間的遊玩。

再來回去玩

為了建立一個龐大而成熟的客戶群,賭場的所有者需要深入了解客戶忠誠度和參與度,如果客戶回來再玩,以及他們多久回來一次。 根據回頭客的數量,他們將能夠量化現有客戶群的忠誠度,並針對不同目的定制營銷活動(擴展忠誠的客戶群或進一步吸引客戶)。

適合目的的報告和分析

通過量化銷售機會和研究不同場所的本地客戶分析的能力,賭場的所有者將能夠優化商店運營和營銷工作,以符合他們的業務目標。 他們還可以創建適合其目的的自定義報告,例如付款日和非付費日等的分析。自動生成各種標準報告,以確定更好地管理投資組合的最佳做法商店

對遊戲和娛樂業務的好處

優化員工分配 基於不同時間的訪客流量 - 每小時,每天,每週,每月,每年。

最大化銷售機會 通過基於外部流量量化每個當地人口統計數據的銷售潛力。

確定遊戲機的盈利組合 基於訪問持續時間 - 客戶參與的關鍵指標。

充分利用營銷投資 通過比較活動前後的分析。

案例分析

Talarius(英國)

Talarius是英國領先的老虎機遊戲運營商,擁有超過180的商店。 Talarius正在研究一些商業智能工具

幫助它更深入地了解不同場所的本地客戶分析。 以下是關鍵的商業問題:“有多少客戶進來玩?”“他們玩的時間更長嗎?”“他們中有多少人回來再玩?”能夠量化銷售機會並研究當地客戶分析在不同的場地,Talarius將能夠優化商店運營和營銷工作,以符合他們的業務目標。 Talarius會自動生成各種標準報告,以確定更好地管理英國各地商店組合併優化未來增長的最佳實踐。 這些報告是針對不同的管理級別設計的,例如C級管理人員,區域經理,商店經理等,併計劃定期發送給負責人。

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Star Amusement(愛爾蘭)

Star Amusements是遊戲和音樂業務運營的二十五年。 他們提供最新的遊戲,點唱機和各種其他遊樂設備。

商店在不同的部分展示不同的產品。 FootfallCam可以測量不同區域和管理員的訪客,以確定哪些區域或機器吸引了大多數客戶。

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Regency Casino(希臘)

Regency Casino是歐洲最大,最豪華的賭場之一。 他們每週開放24小時,每週7天。 FootfallCam給出了24小時的每小時趨勢

以便更好地了解最高峰時段。 他們還使用Footfall數據來比較付費日和非付費日的流量趨勢。

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