常見問題

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我們該怎樣幫助你?

常見問題

華盛頓蘋果 人流量統計器 我的零售店需要嗎?

的數量 人流量統計 所需的傳感器取決於天花板的高度和入口的寬度。 在大多數情況下,一台設備就足夠了。 這 計算器 將幫助您確定攝像機的數量。

在試用期或試用期內是否需要安裝FootfallCam Analytic Manager™?

不,對於試用版,我們使用的是FootfallCam雲服務器。 試用後,如果您希望將軟件放在自己的服務器中,我們可以幫助您在部署期間進行安裝。 那時,您只需要向我們提供您的任何服務器訪問權限,然後我們將幫助您安裝它。 所有數據都將集中在服務器中,因此您可以通過Web鏈接訪問所有商店的所有數據。

對於FootfallCam的演示單元或試用項目,如何檢索和審查數據?

在試用期間,我們將在FootfallCam Analytic Manager中為用戶準備一個帳戶,並為用戶提供訪問其數據的Web鏈接。

同一軟件是否支持多個計數器?

我們的軟件將支持多個計數器,並且來自不同計數器的計數可以在基於Web的報告軟件中合併。 您可以合併兩個計數器的計數並查看總流量IN和OUT,也可以單獨查看總IN和OUT。

是否可以從每個攝像頭訪問原始數據?

是的,您可以為原始數據設置一個FTP位置,以每天將其發送到專用位置。 用戶還可以選擇按不同時間段查看分支,並分別查看每個單獨的攝像機。 使用我們的API,我們可以直接從計數器查詢數據。

我如何跟上最新的Footfallcam開發新聞?

您可以通過網頁底部訂閱我們的新聞通訊。

控制面板有哪些語言版本?

Footfallcam控制面板以9不同語言提供,我們不斷擴展。 可用的語言包括英語,中文,德語,荷蘭語,法語,西班牙語,意大利語和波斯語。

計數程序和報告功能是否在設備上完成?

計數程序在設備上運行。 該設備只是一個數據收集器,所收集數據的所有計算和匯總都是通過我們的軟件完成的。

FootfallCam是否符合最新的通用數據保護法規(GDPR)?

我們遵守當前的隱私法規,努力進一步遵守和維護個人隱私。 根據2016中引入並在5月份實施的2018的GDPR規則,有幾個例外適用於負責任的數據處理方式,例如匿名化。

  • GDRP的Recital 26規定該規定適用於有關可識別人的信息。 通過不可逆轉的假名匿名和無法追踪並且不可識別的信息不受本法規的約束。 此外,匿名信息處理(例如用於統計目的)對GDPR的監管也不負責,這是FootfallCam的使用。
  • 在第2章,第6條,第4-e條; 第4章,第25條; 第4章,第32條,第1-a條強調通過不可逆的假名化和數據加密來遵守法規,例如通過數據最小化。

是否在擁擠的事件或商店中對系統進行了測試?

Footfallcam 人流量統計器 已成功安裝在各種擁擠的空間中,例如零售商店,購物中心和藝術中心,具有公認的客戶滿意度和良好的點鈔系統記錄。

點擊 這裡 觀看來自FootfallCam YouTube頻道的演示視頻。

我可以從您提供的熱圖解決方案中找到什麼?

熱圖將能夠顯示該區域的不同色調。 人流量大的區域可能具有較暖的色調,而人流量小的區域則具有較冷的色調。

您未來的收費如何以及如果您的公司進入清算會怎樣?

我們理解您對公司是否進行清算,我們的源代碼存儲在Escrow服務中的擔憂,我們的軟件將在任何情況下繼續運行,源代碼也可以從Escrow服務獲得。

如果您的公司停止交易會發生什麼 - 系統是否仍然可以獨立運作?

是的,系統的服務器仍將繼續工作。 我們可以將軟件移植到您的本地服務器。

我在找 人流量統計 通過零售店的面部識別。

Footfallcam不會抓住人們的臉。 因此,它不會通過面部識別來計算。 計數將基於人的體形。 根據2018於5月發布的GDPR政策,我們無法提供年齡或性別等人口統計信息。

你的櫃檯可以安裝在彈出式商店嗎?

FootfallCam不適合在彈出式商店或商場的售貨亭內安裝。 這是因為售貨亭沒有明確的入口。 當客戶進入“商店”或離開“商店”時沒有任何指示,因為沒有單向入口,並且訪客可以從所有不同的方向進入和離開。

FootfallCam是否可以收集人口統計數據,例如訪客的年齡和性別?

是的,FootfallCam 能夠使用我們的 AI 視頻分析系統捕獲人口統計數據。 該系統可重複使用商店中現有的閉路電視攝像機(請注意,閉路電視攝像機必須安裝在正面對著顧客的臉才能確定他們的性別、年齡)並連接到 FootfallCam Centroid 在你的後台。 

FootfallCam是否在商店中提供告示牌/通知,以告知顧客相機的用途?

因為我們不收集任何特定訪問者的任何個人數據或任何個人識別數據,所以我們不需要這樣做,我們僅收集計數中的計數數據以及散列的MAC地址。

FootfallCam在收集有見地的計數數據存儲在服務器中時如何保護消費者的隱私?

對於3D計數,我們只需要確定進入商店的流量即可。 視頻記錄不是為此目的而拍攝的。 3D圖像處理在設備內完成,然後在設備中產生計數。 計數僅以文本格式記錄,並記錄並傳輸到服務器以生成人流量報告。

對於Wi-Fi計數,從FootfallCam內即時處理所有數據 人流量統計器 在發送到FootfallCam服務器之前。 在設備上,所有收集到的個人數據都在計數器級別進行哈希處理,並且發送到FootfallCam服務器的唯一結果是哈希MAC地址(不是真實的MAC地址)。

關於洗手間管理,您是否有任何公眾,設施管理團隊或建築物安全部門的擔憂要在洗手間門旁安裝櫃檯?

我們的櫃檯不在洗手間內,它只會分配在洗手間入口的頂部以跟踪 人流量統計 因此他人的隱私受到保護。 到目前為止,我們尚未收到使用洗手間管理解決方案的客戶提出的任何安全問題。

對於廁所管理解決方案,當設施使用達到預定閾值時,清潔工會通過Telegram應用程序接收哪些信息?

您可以自定義要發送給清理程序以執行其操作的信息。 發送給清潔工的消息的示例是“最近3個小時內,Floor50ZoneAF需要進行5人的廁所清潔”。

是否有用於用戶登錄和訪問所有數據的移動應用程序?

FootfallCam Analytics Manager是一個基於Web的控制面板。 因此,任何具有Web瀏覽器訪問權限的設備都將能夠登錄和訪問數據。

您能和我分享您公司的背景嗎?

FootfallCam成立於2002,是一家私有公司,也是全球領先的 人流量統計 解決方案。 我們一直在為零售,快餐店,博物館,智能建築和機場等眾多行業的全球組織提供腳步解決方案。

點擊 這裡 有關FootfallCam的歷史記錄的更多信息。

可以通過智能手機查看數據嗎?

是的,可以使用任何支持Wi-Fi的設備(例如智能手機)查看來自Analytics Manager的數據。

ESL 標籤可以定制嗎?

是的,ESL 標籤是可定制的。 我們確實有一套標準格式,您可以在此參考 鏈接.

無線覆蓋範圍是多少 FootfallCam 3D Mini™ 到 FootfallCam 3D MAX™?

FootfallCam 3D Mini™ 可以在清晰的視線範圍內連接最遠 50m; 在嘈雜的辦公環境中也能覆蓋20-30m。

3D Mini 是否需要壁掛支架才能從牆上安裝?

FootfallCam 3D Mini™ 可以安裝在牆上或天花板上,因此不需要任何壁掛支架。

3D Mini 可以在顯示器上顯示房間的總佔用率嗎?

它的工作方式與3D Max相同,它將實時將數據上傳到軟件,然後更新實時佔用顯示。

對於 5 分鐘的客流量,有多少數據由 FootfallCam 3D Mini™?

每個的平均數據傳輸速率 FootfallCam 3D Mini™(對於 FootfallCam 3D MAX™)是每小時 5 KB,假設有一個預定義的樣本大小為每小時 20 個請求。

飛行時間如何工作?

飛行時間原理基於測量波從源(飛行時間傳感器)傳播到物體並返回所需的時間。 基於這些數據——以及一些數學和物理學知識(如波傳播)——你可以確定該物體與源的距離。

使用飛行時間計數技術的優缺點是什麼?

FootfallCam 3D Mini 採用飛行時間計數技術,適用於不受強烈陽光照射的室內環境。 它具有以下優點和缺點:

  1. 優點:
    • 無需紅外 LED 的任何進一步幫助,即可在完全黑暗的環境中工作。
    • 由於它沒有 AI 視頻分析,因此需要較少的 CPU 處理能力,因此可以降低設備的成本。
  2. 缺點:
    • 強烈的陽光可能會淹沒 ToF 傳感器的 850-950nm 光測量光譜;

      常見問題

    • 黑頭髮或黑衣服可能無法為最佳檢測生成良好的深度圖; 例如:

      常見問題
用戶將去哪裡訪問FootfallCam捕獲的數據?

它是基於網絡的,您可以使用給定的用戶名和密碼隨時訪問任何PC /移動設備。 當然,出於安全目的,可以更改默認密碼。

我可以先在我的建築中安裝基礎包,然後選擇在以後添加更多功能嗎?

是的,我們的產品具有可擴展性和麵向未來。 您可以在第一階段將我們的櫃檯安裝在SafeOccupancy™的入口處,然後選擇擴大您的櫃檯 人流量統計 解決方案。

我可以選擇我想要的特定功能,而不是選擇提到的任何一個包嗎?

是的,我們的內部系統分析師非常樂意與您一起確定哪種類型的計數器最適合您的要求以及應該在哪里安裝。 隨時聯繫 [電子郵件保護] 獲取更多信息。

該軟件可以安裝在我的本地服務器上嗎?

是的,您可以選擇在您自己的公司服務器上查看報告和生成的數據。 欲了解更多信息,請聯繫我們: [電子郵件保護].

如何確保我的訪客/員工的隱私受到保護?

我們的櫃檯面朝下安裝-這意味著他們無法拾取面部特徵。 另外,出於驗證目的,以低分辨率拍攝視頻,完成後將刪除視頻。 FootfallCam還使用3D深度圖技術代替視頻圖像進行計數。

公司中有多少人能夠在任何給定時間訪問報告?

總部或總部可以選擇創建盡可能多的用戶帳戶,以便將對報告功能的訪問權限委派給業務中的其他人員。

我可以檢索訪客在每個區域的停留時間的數據統計嗎?

是的,根據我們的區域計數器,生成的報告將能夠確定每個訪客在該區域的平均停留時間。 可以找到樣本報告 這裡.

每個商店我們需要多少台設備才能計算?

所需的設備數量取決於天花板的高度和入口的寬度。 您可以鍵入數據

Footfall數據的準確度是多少?

FootfallCam確保我們的計數器的準確度至少為90%,並提供視頻證明,前提是用戶通過FootfallCam申請驗證服務。

我可以與我指定的安裝人員/承包商而不是 FootfallCam 技術人員一起工作嗎?

是的,即使他們沒有任何技術知識,任何人都可以快速輕鬆地安裝我們的計數器。 我們還將處理所需的所有驗證工作,以便您可以放心,對計數器進行最佳調整以實現最佳準確性。

什麼是 WiFi 計數?

每台移動設備每 2-8 秒發送一次 WiFi 信號,即使它沒有被使用。 FootfallCam 在 100 米範圍內收集所有這些信號。 它會檢測所有未連接到商店 WiFi 網絡的智能手機。 每部智能手機都有一個唯一的識別碼。 FootfallCam WiFi Counting 將能夠提供以下統計數據:

- 有多少游客已經參觀過?

- 他們在店里呆了多久?

- 有多少人沒有進入你的商店就過去了?

毫米波設備如何符合 GDPR?

毫米波雷達技術無法捕獲任何個人身份信息 (PII)。 FootfallCam 3D ProWave™ 在設計上是匿名的,它有助於 FootfallCam 人流量統計 無需任何攝像頭和行為跟踪即可識別開放區域使用情況的系統。

可以 FootfallCam 3D ProWave™ 在完全黑暗中工作?

是的。 雷達波技術不受任何光線照射或反射的影響,它可以在不一致的照明條件以及完全黑暗的情況下工作。

可以集成哪些使用環境 FootfallCam Space Sense™ 佔用計數?

  • 辦公大樓的熱桌佔用 
  • 辦公室工作區的會議室預訂
  • 圖書館書桌和座位預訂
  • 購物中心的洗手間隔間
  • 大學禮堂使用情況
  • 機場或公共汽車的基於行的座位佔用
  • 快餐店辦公桌使用情況

維護需要什麼類型的電池 FootfallCam Space Sense™?

FootfallCam 將為每次購買 Space Sense™ 提供兩節 CR2450 電池。 CR2450 是一塊鋰 3V 鈕扣電池,容量為 550mAh。 您只需每 2450 年為每個 Space Sense™ 更換和提供兩節 CR4 電池。 如果您更喜歡接線設置而不是電池,您可以使用帶有 12v 有線電源的 Space Sense。

如何 FootfallCam Space Sense™ GDPR 合規?

PIR 技術無法捕獲任何個人身份信息 (PII)。 FootfallCam Space Sense™ 在設計上是匿名的,它有助於 FootfallCam 人流量統計 系統來識別座位、辦公桌、會議室和洗手間隔間的使用情況,無需任何攝像頭和行為跟踪。

可以 FootfallCam Space Sense™ 在完全黑暗中工作?

是的。 PIR 技術不受任何光線照射或反射的影響,它可以在不一致的照明條件以及完全黑暗的情況下工作。 PIR 技術通常用於安全警報系統中,以在夜間分離運動。

可以 FootfallCam Space Sense™ 安裝後容易搬遷嗎?

是的,感測器可以透過「即剝即貼」輕鬆重新定位。 您將需要修改平面圖上的位置。 如果移動到遠離原始覆蓋距離的另一個主設備,則需要重新進行 BLE 傳輸的綁定/配置。

什麼設備做的 FootfallCam Centroid 戶外™ 支持?

FootfallCam Centroid 同時支持 FootfallCam 人流量統計器 和通用 IP CCTV。 每個 Centroid Outdoor 最多可同時連接 4 台設備以實現 1 項功能。

CCTV的技術規格要求是什麼?

連接到 FootfallCam Centroid 戶外燈俱™,CCTV 必須滿足以下基線要求:

其他功能特徵可能會施加更多的環境和性能限制。

Centroid Outdoor 是否需要 POE?

不,Centroid 不從 RJ45 電纜獲取電力,它連接通用 AC 110-240V 供電,並連接 4G 連接互聯網。

Centroid Outdoor 可以與 DVR 或 NVR 一起使用嗎?

Centroid Outdoor 可與連接的攝像機配合使用。 如果您已經擁有連接所有攝像機的現有 DVR 和 NVR,Centroid 就可以工作。 只要將 DVR 配置為通過單獨的 RTSP 流傳輸每個 CCTV 素材。 如果 NVR 也可以以類似的方式配置,Centroid 可以與 NVR 一起使用。 閱讀更多關於 FootfallCam Centroid

Centroid Outdoor 將其數據存儲多長時間?

Centroid將立即將所有數據發送到FootfallCam服務器。 本地副本還將在設備上保存14天。

如何將 Desk Tag™ 與 Analytics Manager V9™ 連接?

您只需使用一個 FootfallCam 主設備(如 MeshHub 和 3D Max2)啟動 Desk Tag™,主設備將充當 Analytics Manager V9™ 和 Desk Tag™ 之間的數據傳輸器。 

在我的辦公室安裝 500 Desk Tag™ 所需的設置成本是多少?

您需要安裝兩個 FootfallCam Master Devices 才能連接 500 個標籤。 主設備需要PoE接線連接,而Desk Tag™的1000節電池將由FootfallCam提供。 連接完成後,您只需在中配置設置 FootfallCam Analytics Manager V9™,我們的客戶支持團隊將非常樂意根據您的要求完成此過程。 之後,您的 SpaceBooker™ 現已上線,您可以監控實時數據並在需要時生成報告。

在我的辦公室安裝 500 Desk Tag™ 需要進行哪些維護?

使用 500 Desk Tag™ 維護 SpaceBooker™ 很容易,您只需: (1) 讓辦公室清潔工在需要時清理 Desk Tag™ 上的灰塵; (2) 保持與所有標籤連接的兩個主設備的網絡連接; (3) 如果 3 年後電池電量不足,請為每個 Desk Tag™ 更換兩節鈕扣電池 (2450V CR4)。

如果我已集成 FootfallCam SpaceBooker™,如何預訂辦公桌?

您可以使用 FootfallCam 預訂移動應用程序遠程或現場預訂辦公桌。

如何將 Room Tag™ 與 Analytics Manager V9™ 連接?

您只需使用一個 FootfallCam 主設備(如 MeshHub 和 3D Max2)啟動 Room Tag™,主設備將充當 Analytics Manager V9™ 和 Room Tag™ 之間的數據傳輸器。

在我的辦公室安裝 500 Room Tag™ 所需的設置成本是多少?

您需要安裝兩個或更多 FootfallCam Master Devices 才能連接 500 個標籤。 主設備需要PoE接線連接,每個主設備最多可以連接20米。 每個 Room Tag™ 的 4 節電池將由 FootfallCam 提供。 連接完成後,您只需在中配置設置 FootfallCam Analytics Manager V9™,我們的客戶支持團隊將非常樂意根據您的要求完成此過程。 之後,您的 SpaceBooker™ 現已上線,您可以監控實時數據並在需要時生成報告。

在我的辦公室安裝 500 Room Tag™ 需要進行哪些維護?

使用 500 Room Tag™ 維護 SpaceBooker™ 很容易,您只需: (1) 讓辦公室清潔工在需要時清理 Room Tag™ 上的灰塵; (2) 保持與所有標籤連接的主設備的網絡連接; (3) 如果 3 年後電池電量不足,請為每個 Room Tag™ 更換四節鈕扣電池 (2450V CR4)。

如果我已集成 FootfallCam SpaceBooker™,如何預訂房間?

您可以使用 FootfallCam 預訂移動應用程序遠程或現場預訂房間。

客流量計數器是否可以將員工/僱員排除在計數之外?

是的,作為我們客流量統計技術的一部分,我們提供多種員工排除選項,以提供更準確的統計數據。 請參考以下選項,

  1. 使用 AI 標籤
  2. 停留時間排除
  3. 員工管理 Exclusion Wall Button
  4. 員工禁區/線
  5. 謹慎的面料標籤

 您可以參考我們的員工排除方法視頻 這裡. 如需更多詳細信息和價格,請聯繫 [電子郵件保護].

訪問 Wi-Fi 會很容易破解計數器數據嗎?

可以在 V8 控制面板中為所有設備集中隱藏和更改設備的 Wi-Fi SSID,商店經理無法在設備級別更改它。

請參閱以下鏈接以獲取有關設備級密碼管理的更多詳細信息。

第2章:設置帳戶-FootfallCam

只能通過 WPA2 加密的 Wi-Fi 訪問 Wi-Fi。 即使用戶使用正確的密碼連接到設備 Wi-Fi,設備也無法訪問商店的網絡。 此外,管理員可以選擇在 V8 控制面板中為所有設備集中禁用整個 Wi-Fi 分析。

我們可以免費送貨嗎?

自 1 年 2022 月 12 日起,我們將不再為購買超過 XNUMX 件的大宗商品提供免費送貨服務。

系統是否能夠省略手推車計數?

是的,我們能夠區分和省略手推車的數量,因為手推車的高度低於 1.3 米。

如何登入 FootfallCam Analytics Manager V9?

要訪問 Analytics Manager V9 的登錄頁面,請訪問 https://portal.footfallcam.com/Account/Login.

輸入您的憑據(您的電子郵件和密碼),然後單擊登錄按鈕。 如果輸入的憑據正確,您將能夠成功登錄到 Analytics Manager V9。

如何將 FootfallCam 門戶從 FootfallCam Analytics Manager V8 升級到 FootfallCam Analytics Manager V9

要將您的 FootfallCam Analytics Manager V8 帳戶升級到 Analytics Manager V9 帳戶,請轉到 https://portal.footfallcam.com/Account/Login 並輸入您的 V8 憑據以登錄。

成功登錄後,系統會提示您升級到 Analytics Manager V9,您需要將用戶名更改為電子郵件地址以用於登錄。 創建新帳戶時,請確保您使用有效的電子郵件地址,並避免為多個帳戶使用同一電子郵件地址。

如果您需要進一步的幫助,請發送電子郵件至 [電子郵件保護].

FootfallCam 數據存儲在哪裡,我們如何訪問它?

FootfallCam 數據存儲在 FootfallCam 雲服務器上。 要訪問數據,您需要登錄到 FootfallCam Analytics Manager V9 使用您註冊的電子郵件和密碼訪問門戶。 登錄後,您將能夠查看數據和報告。

計數是在實際設備上完成還是硬件將簡單數據發送到服務器?

我們在實際設備上有一台微型計算機,可以實時計算訪客人數。 只有計數數據被發送到服務器。

您需要本地機器將數據上傳到雲端還是攝像頭可以自己加載數據?

上傳數據需要本地機器,只需連接到您的本地網絡。

我們如何才能升級到更多功能? 基本安裝後我們是否需要額外的相機或設備?

列出的所有功能(3D 視頻和 WI-FI)都將包含在硬件包中。 如果您想添加商店分析/熱圖,那麼當然需要額外的攝像頭來覆蓋這些區域。

該系統可以與我們當前的 POS 系統(我們使用 Counterpoint)集成嗎?

是的,我們確實有可以與您的 POS 系統集成的 API 功能。 用戶可以參考我們的API文檔(第13章:API文檔-數據導出和導入-FootfallCam)更詳細的API使用方法。

我們可以調整攝像機中人物的高度嗎?

默認最小計算高度為 1.3 米,但我們可以根據要求將其降低至 1.1。

如果我們的位置增加一倍或三倍,平台能否擴展?

是的,我們的軟件每個賬戶最多可以處理 5000 家商店。

wifi 網絡可以隱藏以進行 wifi 計數還是始終可見?

wifi網絡隱藏時wifi計數可以保留,但我們不建議這樣做,因為這會給以後的技術支持帶來困難。

您是否可以選擇平均入口寬度為 4 米和 5 米的商店?

是的,我們櫃檯的覆蓋範圍非常廣,在入口更寬的情況下,我們可以安裝2個攝像頭協同工作。

如果他們使用我們的服務器但在軟件上有自己的品牌而不是使用@footfallcam.com,是否可以從他們的電子郵件域發送電子郵件,例如發送給客戶的自動電子郵件?

可以在他們的軟件上打上品牌,他們可以在左上角上傳他們的標誌,但不能刪除我們在頁面底部的商標

是的,即使他們使用我們的雲解決方案,他們也可以將 SMTP 設置為使用他們自己的電子郵件服務,但僅針對問題票,我們將通過我們自己的郵遞員發送通知”

華盛頓蘋果 人流量統計器 典型的零售店需要什麼?

通常,單個 人流量統計器 可有效覆蓋標准入口寬度。 例如,當安裝在3.5m的高度時,我們的 人流量統計器 入口寬度覆蓋範圍可達5.25m。

我如何連接 人流量統計器?

連接 人流量統計器 是一個簡單的過程。 您只需從設備上運行一根 Cat5e 或 Cat6 電纜即可 人流量統計器 到位於您後台辦公室的以太網供電 (PoE) 注入器。 PoE 注入器將依次連接到您的路由器。 這種設置可以通過一根電纜實現供電和數據傳輸,從而無需額外的電源。 我們的安裝指南提供了詳細說明,以確保無縫連接設置。

我們需要確保我們不會違反任何隱私法,因為我們位於多個島嶼上。 還有其他解決方案嗎?

我們的解決方案以匿名方式計算,不存儲任何個人數據,因此在歐洲不受 GDPR 約束。

每個商店需要多少個攝像頭?

對於入口計數,每個入口 1 個攝像頭。 對於熱圖,這將取決於商店的大小和天花板的高度。

隱私問題

我們的許多客戶對客戶隱私都有類似的擔憂。 為確保數據保護,我們將計數器設計為不受 GDPR 約束。
FootfallCam 不收集、存儲或使用任何個人數據。 我們的系統默認設計為僅使用匿名數據。
請參閱下文,了解我們如何對數據進行匿名處理:
1. 視頻 - FootfallCam 不使用視頻圖像(2D)進行計數。 相反,我們使用從其立體鏡頭生成的 3D 深度圖來進行高精度計數。 3D 深度圖由灰色像素組成,包含與場景對象表面距離視點的距離有關的信息。 只有兩種情況使用了低分辨率視頻——用於檢查攝像機角度的實時視圖頁面和用於驗證的錄製視頻。 此處使用的視頻設計為 320 x 240 像素的極低分辨率。 這種低分辨率不受 GDPR 約束,因為無法從中識別出個人。


2. Wi-Fi 跟踪 - FootfallCam 檢測啟用 Wi-Fi 的設備的 MAC 地址,但它會立即使用單向哈希算法 (PBKDF2WithHmacSHA256) 對原始 MAC 地址進行哈希處理,立即將其轉換為匿名數據。


3. 匿名數據被識別的風險很小——FootfallCam 使用的單向散列算法是不可逆的。 從匿名對應物中猜測原始 MAC 地址的唯一方法是通過蠻力找到匹配項。 有 281 萬億種 MAC 地址組合可供嘗試。 即使知道確切的哈希算法和使用的 SALT 密鑰,也需要 10-20 個世紀才能找到匹配項。 因此,可以合理地說,識別的可能性很小。

此外,為此我們設計了多種隱私模式。 請查看下面的鏈接,觀看一段短視頻,其中顯示了櫃檯根據所選隱私模式將看到的內容: 
https://www.youtube.com/watch?v=zkDBUx2UOkw

是否支持Microsoft Edge瀏覽器訪問云應用程序? 在您的網站上未列出。

是的,我們支持 Microsoft Edge 瀏覽器。 不過,最好使用 Google Chrome 瀏覽器查看。

支持團隊如何遠程獲取支持?

客戶需要提供遠程訪問,以便支持團隊能夠提供遠程支持。

還有其他不需要額外配件的人員排除方法嗎?

是的,還有另外兩種不需要任何額外配件的員工排除方法:

  • 停留時間排除:適合保安人員或任何在入口處徘徊的迎賓人員。
  • 計數線排除:適用於入口較寬的商店。

欲了解更多信息,請聯繫我們的銷售顧問: [電子郵件保護].

哪些 FootfallCam 產品可以與這些員工排除配件一起使用?

所有員工排除配件均與 FootfallCam 3D 兼容 人流量統計器特別是 FootfallCam 3D Pro2 和 FootfallCam 5D Pro 人流量統計器.

購買後如何開啟員工排除功能?

設備安裝和精度調整過程完成後即可激活員工排除許可。

使用員工排除功能之前有什麼限制需要考慮嗎?

需要考慮一些環境限制,這些限制可能會限制工作人員檢測的準確性:

  • 從設備的實時視圖中排除員工配件的受阻視圖
  • 操作高度不理想:安裝高度太低或太高都會導致員工標籤對設備不可見
  • 照明條件不足:照明太暗或太亮也會影響員工標籤的可見性和準確性
常見的協議有哪些 FootfallCam Mesh Hub™ 支援?

Mesh Hub™支援多種有線和無線連接協定和標準,如4G (LTE)、藍牙(BLE)、乙太網路、RS485、LoRa、BACnet等。

是個 FootfallCam Mesh Hub™ 適合戶外應用嗎?

沒有, FootfallCam Mesh Hub™ 專為室內使用設計,由於暴露在天氣條件下,不適合室外應用。

如何將 FootfallCam IoT 裝置與 Mesh Hub 配對?

若要將 FootfallCam IoT 裝置與 Mesh Hub 配對,請依照下列步驟操作:

  1. 確保 Mesh Hub 和 IoT 設備已通電並且彼此距離很近。
  2. 透過 FootfallCam 安裝應用程式存取 Mesh Hub 的設定。
  3. 導航至“設備配對”部分。
  4. 將 IoT 裝置置於配對模式,依照各自的配對指令啟動配對程序。
  5. 等待Mesh Hub偵測到IoT設備,它們應該出現在配對介面中。
  6. 選擇偵測到的 IoT 裝置以啟動配對程序。 這可能需要確認物聯網設備本身的配對。
  7. 配對成功後,Mesh Hub 將與 IoT 裝置建立連接,資料應開始在它們之間流動。

如有需求,歡迎 聯繫我們 (contact us) 索取使用手冊,其中包括將 Mesh Hub 與 IoT 裝置配對的說明。

Mesh Hub 可以連接多少個 IoT 裝置?

Mesh Hub 最多可連接 50 個 FootfallCam IoT 裝置。

可以使用哪些第三方物聯網設備 FootfallCam Mesh Hub™?

FootfallCam Mesh Hub™ 與多種第三方物聯網設備高度相容,包括智慧感測器、佔用偵測器、溫濕度監控器以及工業物聯網設備。 其多功能連接選項(例如藍牙和 RS485)使其成為整合各種物聯網設備的可靠選擇,從而實現高效的數據收集和基於雲端的分析。 與特定第三方設備的兼容性可能會有所不同,因此建議 聯繫我們 (contact us) 檢查與現有物聯網設備的兼容性。

可以集成哪些使用環境 FootfallCam Depth Sense™ 用於追蹤 Bin 的使用情況?

  • 要求服務速度的速食店
  • 購物中心、機場和大學的所有區域內外都有許多垃圾箱
  • 資源較少的辦公毛巾保持清潔
  • 需要證明號碼使用和所涉及工程的合理性的公共垃圾箱或洗手間
  • 需要根據時間表進行監控的學校班級和宿舍

維護需要什麼類型的電池 FootfallCam Depth Sense™?

FootfallCam 將為每次購買 Space Sense™ 提供兩塊 CR2450 電池。 CR2450是容量為3mAh的550V紐扣鋰電池。 您只需每 2450 年為每個 Depth Sense™ 更換並供應兩顆 CR4 電池。 如果您喜歡接線設定而不是電池,您可以使用 12v 有線電源的深度感應。

如何 FootfallCam Depth Sense™ GDPR 合規?

ToF 技術無法擷取任何個人識別資訊 (PII)。 FootfallCam Depth Sense™ 在設計上是匿名的,它有助於 FootfallCam 人流量統計 系統無需任何攝影機和行為追蹤即可識別物體的準確測量值。

可以 FootfallCam Depth Sense™ 在完全黑暗中工作?

是的。 ToF技術不受低光源或高對比環境的影響,它可以在不一致的照明條件以及完全黑暗的情況下工作,它依靠自身的光源來測量距離。 ToF 技術因其能夠提供高度準確的深度資訊而廣泛應用於安全系統。

可以 FootfallCam Depth Sense™ 安裝後容易搬遷嗎?

是的,感測器可以透過「即剝即貼」輕鬆重新定位。 您將需要修改平面圖上的位置。 如果移動到遠離原始覆蓋距離的另一個主設備,則需要重新進行 BLE 傳輸的綁定/配置。

如何安裝 FaceCam?

FaceCam 重量輕,可以透過螺絲方法或「即剝即貼」方法安裝在牆壁上的任何表面,甚至是商店的 EAS 系統上。

如何設定 FaceCam?

連接 FaceCam 的過程非常簡單。您只需使用一條 6 芯電纜從 FaceCam 到 人流量統計器, FootfallCam 3D Pro2。此設定可透過一條電纜實現 3D Pro2 的供電和資料傳輸,從而無需額外的電源和額外的網路基礎設施。

FaceCam安裝後可以輕鬆移動嗎?

是的,FaceCam 可以輕鬆重新定位。您只需從安裝表面擰下或卸下 FaceCam,然後重新使用相同的電纜將其連接到新位置即可。但是,新位置必須在建議的高度範圍和角度內。

FaceCam 的建議安裝位置是什麼?

建議將 FaceCam 安裝在離地面 1.6m-2m 的位置,正面角度不會變形。

有哪些產品與 FaceCam 相容?

FaceCam 主要是 FootfallCam 3D 的擴展 人流量統計器 - 3D Pro2。還有一個可以使用的變體 FootfallCam Mesh Hub 透過 BLE 進行資料連接。

在未經個人同意的情況下記錄個人並收集其行為資料是否有法律問題或潛在問題?

需要注意的是,我們的 3D Pro2 設備不會錄製視訊片段或將視訊片段傳送到伺服器。所有視訊處理均在攝影機內部執行,並且僅將與「IN」和「OUT」計數相關的原始資料傳輸到伺服器進行聚合。這種設計不僅可以確保資料隱私,還可以避免利用商店的頻寬將資料傳輸到伺服器。

如何保證設備安全?

FootfallCam 3D Pro 2 將安裝在天花板上,任何人都無法觸及,除非出現任何明顯的破壞行為。

可以為 ESHT 定制嗎? 如果不是,當前的密碼策略是什麼?

無法定制。 當前密碼策略 密碼必須至少為 8 個字符,應包含至少 XNUMX 個大寫字母、至少 XNUMX 個小寫字母、至少 XNUMX 個數字以及至少以下符號之一:@$!%*?&#。

安裝過程

我已準備好安裝設備,如何獲得安裝支持?

請聯繫 FootfallCam 支持團隊預訂安裝支持日期。 請注意,必須至少提前 48 小時向我們預訂安裝支持。 FootfallCam 支持團隊將隨時待命,提供全面的安裝支持。 如果有任何緊急支持,例如現場安裝幫助,請通過 FootfallCam 支持聊天應用程序與 FootfallCam 支持團隊聯繫。

如何設置和登錄 FootfallCam 支持聊天應用程序?

請聯繫我們 [電子郵件保護] 我們將協助您建立一個帳戶。

我們如何安裝 人流量統計器 如果安裝地點只有電源可用而沒有網絡或互聯網連接?

您可以採購帶有 SIM 卡插槽的無線路由器或寬帶,可以插入 4G 移動 SIM 卡,為櫃檯提供網絡和互聯網連接。 

請參考下面的連接圖以更好地理解。

如果我的天花板漏水,會不會損壞 FootfallCam 3D Pro2?

的情況 FootfallCam 3D Pro2 採用防濺設計,防護等級為 IP64。 因此,如果天花板漏水,外殼可以防止水滲入。

如果 FootfallCam 進行安裝,誰負責獲得所需的工作許可?

商店經理負責獲得工作許可證。 在安排安裝或現場訪問之前,我們需要確定是否需要許可證。 通常,在購物中心安裝需要工作許可證。

如果我想在節日期間更新我的商店的營業時間,我可以自己做還是需要聯繫 FootfallCam 服務台?

是的,您可以自己更新,店長可以在門戶網站上訪問他們自己的網站,他們可以在網站設置頁面上更新營業時間和節假日期間的自定義營業時間。

如果您有任何其他問題或需要幫助,請隨時在 FootfallCam 支持門戶上提交支持票。 請參考指南 這裡 了解有關如何提出支持請求的更多信息。

空貨架檢測的高度和距離要求是多少?

空貨架檢測基於先進的圖像處理算法和功能強大的硬件,定期檢查貨架空置情況。 安裝設備時必須確保貨架在設備的實時視圖中完全可見。 請參考 空架檢測安裝指南 獲取更多訊息

如何連接 FootfallCam 3D Pro2?

FootfallCam 3D Pro2 通過以太網供電,需要通過 Cat5/Cat6e 電纜從入口連接到 PoE 注入器,該注入器應位於後台。 然後使用另一根電源線將 PoE 注入器連接到路由器電源和數據連接。

請參考下面的設備連接示意圖,以便更好地理解。


如何鏈接 FootfallCam 人流量統計器 至 FootfallCam Analytics Manager V9?

連接 FootfallCam 人流量統計器 至 FootfallCam Analytics Manager V9,有兩個選項,請參考下面,

  1. 在安裝過程中使用配對代碼將設備分配給 FootfallCam Analytics Manager V9
  2. 從門戶手動配對設備, FootfallCam Analytics Manager V9.

有關分步說明,請參閱指南的第 4 節第 4.1 章:設置設備,可通過鏈接訪問 這裡.

中跨到路由器之間的最大 RJ45 電纜長度是多少?

中跨到路由器之間的 RJ45 電纜長度限制為 100m。 或者,如果您希望增加電纜的覆蓋範圍,您可以在兩者之間設置一個網絡點,例如 PoE 擴展器。

門店安裝硬件後,精度配置需要多長時間?

FootfallCam 調試專家將在安裝計數器後的 3 個工作日內對計數器進行微調並開始收集數據。 在接下來的 3-7 天內,我們的專家將收集樣本量以生成驗證報告,作為每個計數器的準確性證明。 

員工排斥壁掛按鈕應該安裝在哪裡?

按下按鈕時,人員必須在櫃檯跟踪區域內才能被排除,因此通常按鈕會安裝在入口內。

PoE中跨可以連接到交換集線器而不是路由器嗎?

是的,它可以連接到交換集線器而不是路由器。

計數器是否接受PoE而不是PoE +?

是的,我們的計數器可以同時使用PoE和PoE +。

如果安裝了錯誤度的相機鏡頭(65°,100°,140°),將會有什麼影響?

每個度數都適應不同的天花板高度。 使用錯誤度數的鏡頭會影響計數器的計數精度,因為它沒有以最佳高度安裝。

點擊 這裡 用於訪問FootfallCam計算器以確定計數器的數量。

部署需要什麼 人流量統計器 在購物中心嗎?

部署 人流量統計器 在 購物 商場,您需要使用Cat5e電纜將櫃檯連接到通常位於後台的IT路由器。 如果從計數器到中跨的佈線距離超過100m,則需要提供PoE擴展器以擴展信號範圍。 有關準備安裝的更多信息,您可以參考 快速安裝指南.

櫃檯必須直接安裝在頭頂嗎?

我們的櫃檯必須直接安裝在其覆蓋區域的上方,以便其收集訪客輸入/輸出數據,其準確性為 95% 以上。

典型建築物中的PoE點在哪裡?

根據建築物的不同,通常將PoE點安裝在服務器機房的背面。 如果建築物已有電纜,則可以使用該電纜連接到計數器; 否則,將需要安裝電纜。

FootfallCam 是否有在大型建築物或傳感器位於建築物不同樓層或彼此遠離的區域安裝計數器的經驗?

是的,我們為公司大樓和購物中心(如Marina Mall和One Utama)中的客戶提供了幫助,這些櫃檯分別位於不同樓層。

我必須在停車位的每個入口處安裝櫃檯嗎?

通常,您只需要在地面入口安裝即可。 假設購物者將在地下停車場入口處乘坐自動扶梯或升降機,那麼最終他們將最終到達地下。 在GF入口安裝就足夠了。

在安裝計數係統之前,我們應該準備什麼?

購物中心的平面圖會很棒,我們可以用它來確定攝像頭的位置和區域。 在安裝之前,您可能需要為攝像機準備靜態IP。 除此之外,我們可以從頭開始進行配置。

點擊 這裡 查看FootfallCam安裝手冊。

櫃檯可以解決門擺干擾的問題嗎?

是的,櫃檯可以安裝在帶有旋轉門的入口處。 我們在英國的客戶,例如The Perfume Shop和Bonmarche,是我們的一些很好的案例研究。 您可以查看 示例視頻 以獲得有關如何完成配置的更多見解。 

我需要一個靜態IP地址來配置計數器嗎?

DHCP將被設置為計數器的默認值。 計數器連接到網絡後,將自動為計數器分配IP地址。 用戶可以自行選擇為計數器設置固定IP地址。

需要壓接Cat5電纜顏色代碼的正確順序是什麼?

順序如下:白橙色,橙色,白綠色,藍色,白藍色,綠色,白棕色,棕色。

該系統在全球可用嗎? 我需要專業工程師來安裝和集成系統嗎?

請諮詢FootfallCam專家,了解該地區是否有本地安裝人員。 FootfallCam將為想要使用自己的內部電工安裝櫃檯的用戶提供遠程支持。

有任何室外櫃檯可供安裝嗎?

是的,我們有適合戶外區域的解決方案。

通過使用我們的 AI 視頻分析系統,我們能夠計算室外環境中的訪客數量。 該系統重複使用您現有的閉路電視攝像機並連接到 FootfallCam Centroid 在你的後台。 請參考這個 鏈接 有關更多詳細信息 FootfallCam Centroid.

計數器的最低光照條件是多少?

在設計階段已考慮到典型零售店和購物中心的光線條件,因此對攝像機計數非常有利。 但是,由於光線條件的快速變化,在諸如迪斯科和俱樂部這樣的娛樂場所中,櫃檯可能無法發揮最佳功能。

正在提供什麼技術支持?

在交付站點之前,將為每個攝像機配置用戶提供的相關IT詳細信息(例如IP地址,端口等)。 攝像機到達現場後,在安裝過程中會為安裝人員提供完整的電話支持,以確保攝像機正常工作並連接到Internet。 然後,將啟動驗證研究以微調攝像機計數的準確性。 可以通過電話或遠程連接支持獲得全面的技術支持,以診斷和解決是否存在任何技術問題。

計數器需要什麼電源?

計數器使用以太網供電。 所需的主功率將小於10w。

一套電源需要多少個電源插座 人流量統計器?

每套 人流量統計器 需要1x電源插座。

FootfallCam提供什麼類型的插頭 人流量統計器?

FootfallCam為國際客戶提供4類型的電源線:

  • A. G 型
  • B. B 型
  • C. F 型
  • D. 類型 I
正在尋找其他類型電力電纜的用戶需要從當地國家採購,或者他們可以選擇上述電源線之一在其國家/地區兼容。

FootfallCam設備是否會鏈接到我的公司網絡,是否涉及繞過防火牆?

是的,我們使用cat5e電纜連接到您的路由器,因此數據可以通過商店網絡發送到服務器。 只要端口80出站和入站打開,它就能夠訪問。

安裝FootfallCam期間需要哪些資源?

如果安裝由您自己的安裝程序執行,我們將在整個安裝過程中通過即時消息遠程支持它們,以建議正確的攝像機位置和計數器設置。 但是,如果安裝過程是由我們的內部安裝程序執行的,則只需準備FootfootCam。 我們的安裝程序將帶來任何其他必需的工具。 在某些情況下,我們會有一些其他要求,例如梯子,FootfallCam支持團隊會在需要時通知您。

安裝所需的時間是多少?

我們需要提前幾週2來安排安裝。 對於相同的位置,可以每天安裝3-4計數器。

FootfallCam的安裝是否需要任何形式的電氣或技術專業知識?

安裝簡單明了,僅需1根Cat5e電纜即可從櫃檯的櫃檯連接到後台辦公室。 因此,任何本地的雜工或IT人員都足以執行安裝。

計數器安裝後是否可以輕鬆地重新放置?

是的,櫃檯可以很容易地重新安置。 您將需要使用Cat5e電纜將計數器連接到IT路由器。 但是,在重新定位後,計數器的精度將需要再次微調,以確保可以實現 95準確度為%,因為不同的設置需要應用於不同的環境。

我應該在哪里安裝計數器?

我們的 人流量統計 櫃檯將安裝在門口的中間,垂直朝下,以計數經過櫃檯時進出的人數。 計數器應安裝在盡可能靠近門的地方,以使計數器不會拾取可能影響計數的商店內部活動(通常距離門1m)。 請在我們的網站上找到更多信息 安裝指南.

設備是否可以連接在同一根以太網電纜上,以減少PoE端口的數量,並能夠安裝在寬闊的入口處?

FootfallCam計數器可以通過級聯拓撲鏈接,以減少所需的PoE端口數量。

如果2計數器並排安裝在同一個入口處,它會計算兩次同一個人嗎?

即使計數器覆蓋範圍與某個區域重疊,個人也不會被計算兩次,這是由於FootfallCam驗證專家具有排除每個計數器重疊區域的專業知識。

FootfallCam的高度要求是多少?

天花板的高度 設備
2.2m - 2.5m 140o 鏡片
2.5m - 4.5m 100o 鏡頭/ 160o 鏡頭(FootfallCam 3D Max) 
4.5m - 7.0m 65o 鏡片

點擊 這裡 用於訪問FootfallCam計算器以確定計數器的數量。

項目計劃是什麼(即安裝,集成和上線的時間表)?

根據項目中所需的計數器數量,時間線視情況而定。 通常,計數器的調整將在3個工作日內完成,而驗證將在7個工作日內完成,以供您審核和批准。 數據通過驗證後即可使用。

為什麼Footfallcam需要遵循TIA / EIA 568B顏色代碼來壓接cat5電纜?

它可以防止串擾干擾和不可靠的網絡連接。

點擊 這裡 查看FootfallCam安裝手冊。

技術

iOS 8 MAC隨機化會影響Wi-Fi計數準確性嗎?

不會。由於它僅在未連接到移動網絡時才隨機分配MAC地址,因此不會影響Wi-Fi計數(訪問持續時間和回頭客)。
https://www.zebra.com/us/en/solutions/intelligent-edge-solutions/rtls.html

對Wi-Fi位置跟踪的影響
首先,當設備未連接到網絡時,它不會定期發送幀。 根據設備的製造商和操作系統的不同,此間隔甚至可能長達5分鐘。 因此,當攜帶任何Wi-Fi設備的訪客在場地中四處走動而未連接到網絡時,此設備的估計位置很快就會過時。 因此,對未連接設備的位置跟踪沒有太大的商業價值。

是否可以在短時間內排除進入和離開商店的同一訪客?

當他們離開並以較短的間隔進入商店時,不可能排除相同的訪客。 但是,由於這些消費者的比例很小,因此不會對計數數據產生重大影響。

設備是否需要靜態IP?

它可以設置為DHCP(默認)或靜態IP。

通過FTP導入數據所需的名稱是什麼?

命名序列可以根據用戶的偏好設置為任何內容。 名稱沒有限制。

通過FTP導入數據是否需要包含過去累積的現有數據或僅包含最新數據集?

數據文件只需要擁有最新的數據集。 數據上傳到我們的服務器後,即使原始文件數據已被刪除,數據也將保留在那裡。 每天一個新文件,而不是連續構建到一個文件。

通過FTP導入在Analytic Manager中下載上載數據的時間是多少?

該文件在每小時開始每小時下載一次。 例如,如果文件是在3:50上傳的,則該文件將以4:00下載。 如果文件是在4:01上傳的,則該文件將以5:00下載。

FootfallCam會計算向多個方向行走的客戶嗎?

我們的 人流量統計 系統採用一系列視頻處理算法來計算雙向人流量。

我需要一台PC才能查看您的軟件嗎?

我們的FootfallCam分析管理器V8是一個基於Web的軟件,任何瀏覽器都可以訪問具有給定URL的Internet連接。 它是一個允許用戶查看的Web應用程序 人流量統計 報告,管理用戶帳戶以及管理位置和設備設置。

FootfallCam有多少帶寬 人流量統計器 要求?

我們只根據圖像處理產生計數,因此只會記錄計數數據並將其上傳到服務器。 因此,帶寬佔用很小,請參考 到第 5 頁,“鏈接的最小帶寬使用” 這裡 有關最低帶寬要求的更多信息。


該系統能夠支持不同國家的廣泛地理區域嗎? 是否存在與提供鏈接到中央報告服務器的多個部署相關的網絡限製或影響?

FootfallCam在全球範圍內提供遠程支持。 只要有互聯網連接,就可以從世界上任何地方遠程訪問中央數據庫和報告軟件。

有哪些類型的數據可用,數據可以以何種格式提取並集成到業務系統中?

計數數據按小時和每天提供,可以導出為 XML 和 CSV 格式以與您的業務系統集成。

如果從中移除計數器並將其重新定位到另一個商店,現有商店的數據是否會受到影響?

如果從商店中移除計數器,則商店的數據不會受到影響。 數據存儲在鏈接分支名稱和代碼的數據庫級別,而不是基於單個計數器鏈接它。 但是,需要從數據庫中的現有分支級別刪除計數器並將其分配給新計數器,以防止新的傳入數據聚合到已刪除的存儲。

如果軟件託管在公司服務器上,如何將數據發送到FootfallCam中央服務器?

我們需要為端口80(將數據推送到中央服務器)和端口22(我們的技術團隊遠程連接到計數器以進行軟件更新)進行端口轉發。 請提供外部IP地址和端口給我們。 此外,您需要為此計數器允許端口22和端口80的防火牆訪問。 這可以通過向訪問控制列表添加條目來完成。

由於WiFi信號每4到8秒發出一次,當客戶經過時會發生什麼? WiFi計數如何工作?

WiFi 覆蓋範圍半徑可達 100 米(在開放空間中),因此客戶不太可能在 5 - 15 秒內通過窗口。 此外,該計數器收集大量樣本,並且使用視頻計數數據對 WiFi 計數器數據進行歸一化。

如何在同一台服務器中進行集成?

這樣做有2選項:
選項1 - 從您的POS軟件,通常它將具有自動導出功能,因此POS軟件可以定期將數據轉儲到文件夾。 然後,我們將設置我們的軟件以從該文件夾中獲取數據。
選項2 - 從我們的軟件中,定期請求您的POS軟件獲取數據。

服務器安裝需要多長時間?

通常需要2個小時才能完成服務器安裝。 您需要安裝並向TeamViewer提供訪問我們的技術的權限才能進行安裝。

是否可以僅將網絡電纜用於計數器的電源,而無需網絡電纜就可以在WiFi上運行數據?

數據不能僅在WiFi上運行。 它需要網絡電纜將數據從計數器傳輸到服務器。

Internet連接失敗時,計數器中可以存儲多少天數據;當Internet連接恢復正常時,可以將其上載到服務器中的數天?

當Internet連接失敗時,計數器中的3天Wi-Fi計數數據和按小時計數的訪問者數據將被存儲在計數器中,直到存儲空間已滿或正在等待上傳到服務器。

是否可以連接多個 人流量統計器 每個門? 每棟樓有多個門怎麼辦? 要支持的任何最大數量的設備或門

支持的設備數量沒有最大閾值。 是的,可以有多個 人流量統計器 每個門或每個建築物的多個門。

我們的軟件和系統可以與 LoRA 類型的產品集成嗎?

是的,我們將建議使用我們的 FootfallCam Mesh Hub 可連接LoRA類型的物聯網設備。

“什麼類型的通信協議 FootfallCam 3D Mini 用來連接FootfallCam 3D Max2? “

FootfallCam 3D Mini 使用射頻連接 FootfallCam 3D Max2——868Mhz 或 915Mhz 射頻。 根據法定無線電頻段,不同國家/地區的預設無線電頻率會有所不同。

在無線電協議方面,我們使用的是基於 IEEE 802.15.4 MAC 和 PHY 規範的協議。

數據將存儲在哪里以及存儲多長時間?

數據將被收集和存儲在兩個級別,在刪除之前的特定時間段內在計數器或服務器級別。 請參閱下表了解更多信息。 

活動地點

資料類型

計數數據

WIFI數據

櫃檯級

原始數據在上傳到服務器進行聚合之前存儲在計數器中

30天

14天

櫃檯級

櫃檯離線無法上傳到服務器的原始數據存儲在櫃檯

180天

14天

服務器級別

原始數據存儲在服務器中,用於原始數據上傳到服務器並聚合成功後臨時備份

7天

7天

服務器級別

服務器中的聚合數據存儲

永久

永久


1台迷你電腦可以連接多個屏幕嗎?

是的。 1 個迷你電腦可以同時連接 2 個屏幕,因為有 2 個 micro HDMI 端口可用。

LabelNest 電子顯示屏能否在低溫(低於 10 度)下運行?

我們正在開發 LabelNest E-Display TagFreezer,它將能夠在 0-50 度的溫度下運行。 它目前不可用,請繼續關注我們產品的進一步更新。

我們可以使用磁鐵將標籤固定到工作站上而不中斷標籤的使用嗎?

目前,我們無法使用磁鐵將電子顯示器固定到工作站,因為需要進一步測試。

LabelNest 標籤是否適合在沒有防水外殼的情況下戶外使用?

不建議將 LabelNest 標籤用於戶外用例,因為它們專為室內使用而設計,例如零售店和智能辦公室。

新的 iOS MAC 地址隨機化在識別多次經過某個位置的個體時是否會導致誤報,例如某人在上午 9 點經過,然後在下午 4 點再次經過,可能導致他們因 MAC 而被誤識別為不同的個體隨機化

FootfallCam 設備使用雙重計數方法,即“視頻分析圖像處理”和“Wi-Fi 分析”。 

我們的圖像處理方法是高度準確的,因為它檢測到通過入口或出口的人並將他們計為 1。因此,例如,如果有人在上午 10 點通過入口並在下午 4 點離開並再次訪問,他們將是算作兩步。 

但是,對於使用 Wi-Fi Analytics 計數的 Mac 隨機化,它不會包含在計數中,因為我們有一種算法可以檢測它並將其從計數中刪除。

如果我遇到任何技術問題應該怎麼辦?如何在 FootfallCam 支持門戶上提出支持請求?

如果您遇到任何技術問題,請在 FootfallCam 支持門戶上提出支持請求。 您可以參考提供的指南 這裡 有關詳細說明。

FootfallCam API 是否能夠支持任何平台,例如 C#/ASP.NET 和 React,還是特定於特定的編程語言平台?

是的,我們的 REST API 使用支持 C# / ASP.NET 和 React 平台的 CubeJS 標準,用戶可以輕鬆地將我們的 API 集成到他們的應用程序中。

我們如何為英國提供數據基準? 它是針對所有英國客流量提供的,還是針對零售商/超市/按類別提供的?

我們可以通過將您場所的性能與第三方供應商(如 IPSOS)的數據進行比較來提供數據基準。 或者,我們也可以使用我們現有的 FootfallCam 數據庫進行比較,視情況而定。 我們允許他們從第 3 方數據中獲取數據,我們可以進行基準測試。

是否可以通過本地websocket獲取實時計數 FootfallCam 3D Mini,使輸入/輸出計數能夠通過事件獲取並通過本地物聯網邊緣設備連接到我們的 BMS 系統?

目前,3D Mini數據是通過我們的FootfallCam 3D Max2作為網關實時傳輸到服務器的。 目前無法使用其他設備作為我們的 3D Mini 向服務器傳輸數據的網關。

該解決方案能否集成第三方軟件,如銷售點系統、在線零售平台等?

是的,我們的軟件已準備好 API,可以與 POS 和 BI 系統集成

設備和雲軟件之間使用的加密是什麼?

設備和雲軟件使用的加密方法是 HTTPS(帶 SSL 加密的 HTTP)和 WSS(帶 SSL 的 WebSocket 連接)。 WSS更多是為了Space Occupancy (Secondary Server)。

AI 分析技術與 3D 的比較 人流量統計

考慮到目前世界上主要的技術是利用3D深度傳感和圖像處理來進行精確計數,因此在所有具有挑戰性的環境下都可以取得相對較好的結果。 與人工智能分析相比,人工智能分析僅具有二維圖像處理的局限性,並且通常無法在重疊角度下很好地工作,並且受到一些環境和行為挑戰的限制。 2D 精度可以很好地工作,精度為 3-95%。

我們可以選擇本地託管,還是使用您的雲提供商?

是的,您可以在本地託管 FootfallCam 解決方案或使用我們在 OVH 雲提供商中託管的服務。

您是否已連接 HSCN? 如果沒有,您是否支持我們提供的用於遠程訪問我們的本地/雲託管解決方案服務器的任何解決方案。 如果我們使用您的雲提供商解決方案,遠程支持如何進行?

如果託管在本地,則需要遠程訪問來支持各種服務器和設備問題。 在使用我們的雲解決方案時,如果設備在線,那麼我們可以使用隧道軟件遠程連接到設備。 如果設備離線,則需要客戶端在現場提供遠程訪問來診斷問題。

用於集成目的的 API 基礎設施是什麼?

不同集成層之間的關係可以參考圖片。 我們可以用與您的軟件兼容的格式編寫 API 腳本,無論是推送還是拉取。

報告和分析

這是同一個英國雲嗎? 有什麼東西離開歐盟嗎?

是的,雲在英國,沒有任何東西離開歐盟。

我們可以創建自定義儀表板還是可以自定義系統?

是的,儀表板可應要求提供,因為每個儀表板都需要由我們的專家定制和構建,以滿足每個商店的用例。

你們提供什麼樣的報告?

我們有 60 多種現成的報告,適用於許多不同的指標和工作角色。

所有報告都存儲在雲端嗎?

是的,它們將在雲端訪問。 但是,如果需要,該軟件可以託管在您公司的服務器上。

什麼是外部流量,它是如何計算的?

外部流量是指經過跟踪區域的總人數。 它是使用 WiFi 計數計算的,其中根據來自唯一標識符 (MAC ID) 的信號強度檢測和計數攜帶啟用了 WiFi 的智能手機的個人。 

更多詳細信息,請參考計數模塊 這裡

系統如何捕捉退貨率?

回頭客是指今天的訪客數量,他們以前在指定的天數內訪問過該區域/站點,可以配置為 14 天或 60 天。 我們使用一種算法,根據所選日期,將在所選日期檢測到的 MAC 地址與在指定天數內收集的所有 MAC 地址進行比較。 這使我們能夠根據他們的 MAC 地址跟踪和識別返回該區域/站點的客戶。

更多詳細信息,請參考計數模塊 這裡

上交率是如何計算的?

進店率是指進入店鋪/場地的路人總數佔所有外部流量與進入店鋪/場地的人數之比。

更多詳細信息,請參考計數模塊 這裡

什麼是平均訪問持續時間?它是如何計算的?

平均訪問持續時間是指訪問者在特定區域或地區花費的平均時間。 通過分析訪客設備MAC地址的Wi-Fi信號強度,監測唯一MAC地址進入和離開區域/區域的時間,然後計算特定時段內所有訪問的平均時長時間。

更多詳細信息,請參考計數模塊 這裡

同一分行不同入口的數據和不同分行的數據能否合併到同一份報表中?

是的,我們有兩種類型的報告,請參閱下文。
  1. 商店級報告 - 提供來自單個商店中所有入口/設備的計數數據。
  2. 公司級報告 - 結合來自所有分支機構的所有入口/設備的數據,提供客流量數據的綜合概覽。

我們如何在報告中生成熱圖?

熱圖報告是根據路人和參與客戶生成的。 顏色的強度基於特定時間間隔的最小-最大流量計數範圍。 即使有人經過,熱圖區域的某些部分也沒有顏色的原因是因為在特定點(xy 坐標)上花費的時間太短,顏色太淺而無法給出任何意義。

如果某個人在熱圖區域中的時間超過 30 秒,則在報告中將其視為“參與的客戶”。 否則,他們將被視為“路人”。 被視為“參與客戶”的標準是 30 秒。 如果面積很大或很小,我們可以調整時間閾值。

報告可以每天安排嗎?

可以根據將由用戶手動配置的計劃每天和每週生成報告。

銷售額

有加急的運輸服務嗎?

您可以選擇使用自己喜歡的快遞公司和您自己的運輸帳戶來加快運輸速度,儘管這些費用將由您自己承擔。
另外,我們提供加急的加急運輸服務。 價格可能會根據送貨地址而有所不同,請聯繫我們以獲取報價 [電子郵件保護]

有哪些付款方式?

您可以通過信用卡(少於 2 件)或銀行轉賬購買。 請聯繫我們: [電子郵件保護] 索取報價。 我們產品的所有付款條件都是嚴格的預付款。

您是否提供諮詢服務來分析所產生的數據?

我們不會為客戶提供有關他們應如何處理所擁有數據的諮詢服務。 但是,我們確實有各種案例研究和經銷商故事,講述他們如何使用Footfall分析

為什麼需要使用FootfallCam? 零售商傾向於處理需要解決方案的需求,而不是第一步。

對於零售連鎖店,管理層可能想知道。

  • 我們週五晚上回來的頻繁訪客比例是否更高?
  • 商店的每個部門的員工級別是否合適?
  • 我們是否太晚或太早關閉商店,他們可能希望在關閉時查看外部流量。
  • 週末人們是否會更長時間呆在店裡? 聖誕節怎麼樣?
  • 在接下來的7日期間,預計會有多少人進入商店?
  • 比較一個地區的商店,每個商店的流量配置文件和返回客戶等其他指標的情況如何?

該產品可以單獨購買嗎?

該產品為一體出售,硬件隨附免費軟件。 我們內部製造硬件和軟件,因此它們可以很好地互補,我們確實具有將數據導入和導出到我們的服務器中以及與其他軟件集成的功能。

確認交付設備的包裝(尺寸+重量+沒有盒子+沒有托盤)

520mmX400mmX330mm,每個盒子大約14 KG,每個盒子可以包含FootfallCam的13單位。

FootfallCam是否 人流量統計器 有保修嗎? 如果是這樣,它涵蓋了多少年?

FootfallCam 人流量統計器 有權享受 1 年硬件製造商保修。 保修期後更換設備將收取費用。

點擊 這裡 查看 保修條款和條件.

櫃檯會保護購物者的隱私並保護他們的信息安全嗎?

是的,它會的。 我們使用您現有的Wifi基礎設施或緊湊的即插即用傳感器,我們記錄信號並將其發送到雲端。 為了保護隱私,每個MAC地址在被發送並存儲在服務器之前將被加密,防止未經授權的用戶訪問這些數據。 由於購物者無需實際連接到您的Wi-Fi網絡或安裝移動應用程序,因此您可以在不中斷購物體驗的情況下衡量他們的活動。

準備運輸需要多長時間? 如果我今天購買,估計到貨日期是多少?

我們根據訂購的單位數量生產提前期。 交付提前期大約介於7-15天之後,需要在付款後進行自定義清關。

你能告訴我運費嗎?

您可能需要向我提供您的公司名稱和地址,以便我們為您提供準確的運費報價。 請聯繫我們: [電子郵件保護] 如需報價,請註明單位數量以及單位需要交付的地址。

該軟件的價格是一次性的,沒有年費,服務器成本等嗎?

是的,該產品的價格是一次性的。 我們有一個可選的支持合同,涵蓋技術支持和軟件升級。

是否有購買的租賃選擇?

不,我們沒有。

使用單一基於網絡的報告軟件,多台攝像機的收費是多少?

每台攝像機都需要軟件許可證才能使用 人流量統計器 系統。 一個軟件許可證適用於一台攝像機,並相應收費。 但是,我們基於Web的報告軟件支持無限制的攝像頭。 它可以從多個攝像機中提取數據並將數據組合到一個組中。

是FootfallCam 人流量統計器 適合俱樂部和酒吧?

FootfallCam 人流量統計器 只能在光線充足的地方正確工作。 計算交通流量的入口區域必須照明良好。 它在昏暗的情況下無法工作,因為對於FootfootCam而言分辨率不夠高 人流量統計器 軟件工作。

如果我下訂單,單位將從哪裡發送?

根據收貨人(接收者)的區域,FootfallCam將從最近的FootfallCam倉庫中寄出單位。
對於歐洲,西部,中部和北部非洲地區,單位將從英國派出。
對於亞洲和東部,中部和南部非洲地區,單位將從馬來西亞派出。

FootfallCam交付的物品是什麼?

FootfallCam 對所有交付均採用 DAP Incoterm,我們會將包裹交付到客戶指定的地址。 客戶只需支付當地進口稅、當地關稅或銷售稅費用即可在客戶現場結算清關。 如果您有自己喜歡的運輸快遞公司,您可以向我們提供您的運輸帳戶,但運費將在您的帳戶中收取。

是否提供了使用軟件和硬件的實踐培訓材料?

有多種文檔可指導用戶如何使用Analytic Manager以及報告指示的內容。 如果用戶需要深入的教程和指導,FootfallCam將提供額外服務費用的硬件和軟件Skype培訓。 請發電子郵件 [電子郵件保護] 有關成本和結構的其他信息。

我們將如何收取服務器安裝費用? 是每個站點一次性安裝費,還是一次性安裝費適用於整個部署?

我們將按服務器安裝收費,而不是按站點收費。 如果多個站點共享同一台服務器,安裝費用將只收取一次。 另一方面,如果軟件需要安裝在多台服務器上,即使是同一個項目/推出,也會根據服務器安裝的數量收取安裝費。

提供全渠道洞察力的費用是多少?

我們不收取提供全渠道見解的費用。 全渠道洞察通過在多個渠道(例如在線網站和實體店訪問)之間比較訪問者的 MAC ID 來發揮作用。 我們可以通過Wi-Fi計數跟踪客戶訪問實體店時的MAC ID,並將此數據集提供給您。 然後,您可以在您的平台(例如在線網站或應用程序)上比較相同的 MAC ID。

PoE 中跨是否包含在價格中 人流量統計器?

是的,PoE 中跨包含在帶有 人流量統計器.

Analytics Manager V8 可以支持多少台設備?

FootfallCam Analytic Manager 可以支持的最大設備數量為每個客戶帳戶 10,000 個。  

考慮到英國脫歐,如果我來自歐盟國家並且想從英國進口商品,我會被徵收任何稅款嗎?

是的,在商品進口期間,當地政府將收取進口稅和營業稅(VAT)。 由於我們的FootfallCam被歸類為計算機產品,因此它對大多數國家/地區免徵進口稅。 以前,由於英國是歐盟的一部分,因此提供增值稅號後,客戶將免徵營業稅。 目前,由於英國目前已不再是歐盟的一部分,並且由於英國退歐,當地政府將產生從英國進口商品的增值稅,而FootfallCam則不會。 但是,只要您的公司已註冊增值稅,您就可以索回所有已收取的增值稅。 因此,這不會給您的公司帶來任何額外的成本/負擔。

您將使用什麼交貨術語?

發貨將在 DAP Incoterm 下進行,FootfallCam 將幫助買家安排發貨,直到目的地結束。 單位產生的任何進口關稅和銷售稅由買方負責。

您是否與銷售數據集成並在儀表板上顯示?

是的,您可以手動或通過 FTP 自動將銷售數據導入到我們的儀表板中。 您可以查看我們的銷售轉化報告樣本 這裡.

關於洗手間管理,您是否曾遇到公眾,設施管理團隊或建築物安全部門安裝FootfallCam的任何問題? 人流量統計器 在洗手間的門?

FootfallCam 人流量統計器 不在洗手間內,它只會分配在洗手間入口的頂部以跟踪 人流量統計 因此他人的隱私受到保護。 到目前為止,我們尚未收到使用洗手間管理解決方案的客戶提出的任何安全問題。

是否有任何標籤顯示商品的條形碼以及價格和描述?

是的,我們的 ESL 標籤可以顯示條形碼。

如何簽署支持合同?

請發送電子郵件至 [電子郵件保護] 請求它。 我們想通知您,我們有這個新的計費系統,您的支持合同將在後付費付款期限內收取費用,在年底,我們將向您發送一張發票,詳細說明您擁有的所有活躍櫃檯和金額將按比例分配。 例如,如果您是在三月註冊一個新的櫃檯,那麼我們將只收取當年三月至十二月的費用。

請注意,一旦您同意簽署支持合同,您賬戶下的所有櫃檯將自動選擇支持合同。

覆蓋範圍是多少 FootfallCam 3D Pro2 以及如何確定覆蓋商店入口所需的設備數量?

的覆蓋區域 FootfallCam 3D Pro2 取決於安裝高度。 通常,在 3.5 米的常規天花板高度上,一個單位 FootfallCam 3D Pro2 可以覆蓋超過5米寬的入口。 您可以將商店測量值發送至 sales@footfallcam,以獲得有關設置您的商店或使用的建議 FootfallCam 在線計算器 以確定所需的設備數量。

FootfallCam 設備是否有一次統計人數的限制?

不,FootfallCam 設備對一次可統計的人數沒有特定限制,它能夠準確處理大量的交通數據。

FootfallCam 是否提供實時數據 人流量統計?

是的,FootfallCam 可以實時檢測和統計人數,並提供可以在 FootfallCam 基於雲的服務器或本地軟件上查看的實時佔用數據。 

FootfallCam 是否提供延長保修期?

每個 FootfallCam 計數器都提供一年的製造商硬件保修,並且可以在原始保修期內額外購買 4 年的延長保修。 請注意,延長保修必須與設備同時購買。 

如需更多信息,請聯繫我們的銷售團隊: [電子郵件保護].

為什麼要對重新分配/重新驗證/重新校準收費?

如果設備搬遷,將收取重新驗證/重新校準費用。 我們對其收費的原因是因為驗證設備和重新配置設置的過程至少需要 8-10 個工時,以確保校準和驗證準確無誤。

我們是否需要任何門戶/軟件來接收數據文件,或者是否足以將原始數據文件(首選 XML 格式)推送到 FTP 文件夾?

對的,這是可能的。 數據仍然會上傳到我們的服務器,然後在我們的服務器上,您可以設置一個FTP,將數據推送到您的FTP文件夾。

經銷商

您是否有開發的 ETA 巴士應用程序與系統一起使用?

Bus ETA 應用程序不屬於我們提供的產品。 我們可以提供的是整合 人流量統計 將數據導入您自己現有的 Bus ETA 應用程序以提供業務洞察力。

FootfallCam 如何為每筆交易保護合作夥伴?

我們有一個結構化和全面的流程來保護我們的合作夥伴並確保他們能夠獲得必要的資源和工具來有效地管理他們的客戶

一旦您通過我們進行首次購買,我們將協助您創建一個帳戶以訪問 FootfallCam 合作夥伴門戶. 通過我們的門戶,您將能夠管理您的客戶並訪問相關文檔、銷售工具和材料、培訓視頻、API 文檔、訂單歷史記錄等。 這個集中式平台為您提供了在一個地方訪問所需所有資源的憑據。

如果您有任何潛在的潛在客戶或目前正處於與客戶的演示階段,您可以在我們的經銷商門戶中的“潛在客戶註冊”選項卡下註冊該潛在客戶。 我們的團隊將審查和驗證潛在客戶,一旦獲得批准,它將被鎖定在您的個人資料下。 這意味著如果潛在客戶試圖直接聯繫我們,我們會通知您並將他們重定向回給您。 如果其他合作夥伴試圖鎖定同一線索,我們將不會批准。

但是,如果是公開招標項目,我們將無法鎖定領先優勢,因為每個人都可以在 FootfallCam 下鎖定領先優勢。

如何成為FootfallCam的獨家合作夥伴?

要成為 FootfallCam 的獨家合作夥伴,必須滿足某些標準和要求。 其中一項要求是在過去 1000 個月內您所在地區的銷量達到並保持 12 輛。 如果您有興趣成為FootfallCam的獨家合作夥伴,請聯繫 [電子郵件保護] 直。

您是否為您的硬件和軟件提供白色標籤,以便轉售商重塑品牌?

我們的每個櫃檯都有一個小的 FootfallCam 標誌,您可以輕鬆地將自己的標誌添加/粘貼到上面。 對於該軟件,您可以上傳自己的徽標並在標題中顯示您的名字。 

經銷商如何通過FootfallCam取得獨家代理權?

轉銷商分為三級:青銅級,銀級和金級。 每個級別都給合作夥伴帶來了新的挑戰,同時又帶來了絲毫不減的收益。 我們鼓勵所有合作夥伴成為“金牌經銷商”,以便您可以申請在您所在地區獲得FootfallCam的獨家分銷權。 實現獨家經銷的最低要求是:每年1000個銷售目標,8000個電話熱線電話和20個書面案例。

我可以訪問您的門戶網站的模擬帳戶以更好地支持我的客戶嗎?

對於演示帳戶,我們的大多數合作夥伴都希望擁有一個演示單元,以便他們可以擁有使用我們的計數器並了解其對硬件和軟件的工作原理的第一手經驗。 這樣,您可以收集訪問者數據並根據站點上的實際訪問量生成報告。 通常,我們建議合作夥伴在您的辦公室/商店中安裝此計數器,以便您可以向客戶展示。

如何將成功案例添加到您的網站?

您可以通過電子郵件將FootfallCam的成功和使用經驗通過電子郵件發送給 [電子郵件保護].

如果我們作為一家公司管理幾個不同客戶的腳步凸輪,會發生什麼? 我們可以擁有一個帳戶並獲得單獨的報告嗎?

我們還將為您的客戶提供櫃檯登錄,以便您可以獲得每個櫃檯的訪問權限。 但是對於有興趣託管服務器(在您自己的服務器上安裝)的經銷商,我們可以幫助您進行配置,以便您擁有超級管理員權限,可以忽略您的客戶帳戶並獲得單獨的報告。 如果您的客戶端不超過20,則會收取此費用。

您如何保護您的經銷商和分銷商免受最終客戶諮詢或銷售線索的影響? 我的意思是,如果我們要在我們的市場上推廣腳踏車,經過一些首次銷售後可以看出(即)和尋求擴展的現有客戶直接通過您的網頁與您聯繫。 在這種情況下,我們銷售和定位您產品的所有努力都將毫無價值。

Footfallcam作為製造商不會直接與客戶打交道。 您可以在我們網站的經銷商頁面上看到推薦信,我們會將銷售線索傳遞給當地經銷商/經銷商進行跟進,但是,任何由Footfallcam傳遞給經銷商的線索,經銷商都需要在廠商建議零售商處出售並定期給予對Footfallcam的更新,以便我們可以查看潛在客戶並向經銷商提供銷售協助。 此外,如果經銷商已與客戶聯繫並成功出售該單元,Footfallcam也會記錄並確保沒有其他經銷商與您同一出價。

我們想在一家商店進行測試,如果有效,我們會在之後訂購更多。 對於測試,您認為我們需要提供任何額外服務嗎? 關於65或90度數相機,我們應該只關注高度嗎?

“我們建議測試人員參加準確性審核報告。對於該服務,我們的驗證專家團隊將幫助您進行微調(繪製計數區域),安排視頻錄製,驗證實時視頻以與系統計數進行交叉檢查以確保准確性到達,並最終生成通過電子郵件發送給您的準確度報告。如果您購買更多單位,我們也可以為您提供指南,如果您不想為您購買的每個櫃檯提供該服務,請自行執行。

您是否提供軟件的模擬賬戶?

我們不提供演示軟件帳戶。 由於我們服務器上記錄的所有帳戶都是客戶的數據,因此我們不能將任何數據用於演示目的。 此外,即使對於演示報告帳戶,錯誤生成的數據也沒有實際意義。

服務器安裝

我應該去哪個服務器訪問我的數據?

有兩種訪問數據的方法,一種是通過FootfallCam Cloud Server或通過公司服務器。

  • FootfallCam雲服務器
    所有計數數據將每小時(永久)上載到服務器。 可以使用給定的鏈接註冊該帳戶以查看報告/分析。

  • 客戶端服務器
    該軟件已安裝到您自己的公司服務器中,並且在可用時將自動接收新更新。 此基於雲的軟件將被授予完全訪問權限。 如果安全是您最關心的問題,或者您的公司中已經安裝了大量FootfootCam,則可以使用此選項。
設備可以在網絡外部訪問嗎?

有兩種可能的方案:

  • 場景1:
    Footfallcam軟件託管在FootfallCam雲服務器上。 您可以隨時隨地使用登錄詳細信息訪問數據。

  • 場景2:
    Footfallcam軟件託管在您的內部服務器上。 只能通過您的網絡在內部訪問攝像機,並且不能直接從外部訪問攝像機。

請確認您的服務器可以在內部部署,並提供與Cloud版本完全相同的儀表板/功能嗎?

是的,在您自己的服務器上安裝將具有與Cloud版本相同的儀表板/功能。 請找到服務器要求 這裡.

您也可以通過給我們發電子郵件給我們聯繫以獲取報價 [電子郵件保護]

即使在我的服務器上安裝了FootfallCam Analytics Manager之後,我仍然仍然需要訪問FootfallCam服務器嗎?

在服務器中安裝FootfallCam Analytics Manager之後,您將在服務器中獲得相同版本的FootfallCam Analytics Manager。 因此,無需訪問FootfootCam服務器即可提取數據並將其存儲在您自己的服務器中。

使用FootFallCam雲服務器託管數據有什麼好處?

FootfallCam將確保軟件為最新版本,並定期備份數據。

點擊 這裡 有關服務器安裝的更多信息。

如果將數據託管在我自己的公司服務器而不是FootfallCam雲服務器中,會有什麼區別?

  • 您將完全控制數據的安全性基礎結構(不必擔心數據的安全性)。
  • 您的頻率會降低,但軟件更新會更穩定。
  • 您將必須備份我們自己的數據。

Footfallcam 設備需要公共 IP 還是需要本地公共 IP 端點?

FootfallCam 設備不需要公共 IP。 如果解決方案是本地託管的,則服務器和設備必須位於同一本地網絡中才能相互通信。

如果我們使用你們的雲服務器,是否意味著我們只需要安裝Footfallcam設備?

是的,您只需安裝 FootfallCam 設備並確保設備連接到我們的雲服務器。

員工排除

如果我們能夠同時激活停留時間排除和模式員工標籤配置?

是的,您可以同時激活停留時間排除和模式員工標籤配置,但您需要為每台設備支付兩次配置費用。

櫃檯能區分員工和顧客嗎?

櫃檯沒有人工智能來通過面部特徵識別人,也不能區分顧客和員工。 我們已經開發了排除線特徵,這將使某個路徑的計數無效。 雖然櫃檯不能通過面部特徵區分員工和顧客,但如果他們使用特定的入口,它可以完全取消工作人員的計數。 或者,我們開發了 Staff排除標籤(SE標籤) 排除零售環境中的員工數量。

如何將人員計數從Wi-Fi計數數據中排除?

對於要從數據中刪除的工作人員,可以排除基於Wi-Fi計數的停留時間結果,因為工作人員將在商店中停留超過4小時。 時間範圍可根據FootfallCam用戶的需求進行調整。

有沒有一種方法可以分析咖啡館攝像頭(咖啡館/商店入口)中員工Wi-Fi設備的移動並將其從視頻計數(不是Wi-Fi計數)中刪除?

由於咖啡館和商店的規模較小,不幸的是我們的訪客數量無法按照您的建議工作。 我相信市場上的任何反擊都無法解決這個問題。
同樣地,我建議,計算商店中人員的最關鍵部分是趨勢線,例如一周和一天的模式,而不是絕對數字。 我希望我們的分析可以幫助您更清楚地了解所有這些趨勢。

用戶設定

管理員/標準用戶級別是否限制對視頻供稿的訪問? 我們擔心隱私,我們希望限制普通運營商訪問實時視頻。

如前所述,我們不錄製視頻,但是在所有數據都已上載並生成報告的Google Analytics(分析)管理器中,我們擁有一個管理員級別和用戶級別的帳戶,這些帳戶限制了用戶級別來對計數器進行重大設置更改。

我們有多少人可以訪問人流報告?

您可以根據需要添加任意數量的用戶以訪問人流報告,也可以將訪問權限限制為僅某些商店。

點擊 這裡 有關用戶設置的更多信息。  

FootfallCam門戶登錄網頁是否使用https登錄表單來訪問數據和報告?

是的,我們的門戶網站登錄網頁將始終使用https進行登錄以加密數據並保護連接。

FootfallCam是否為每個用戶訪問FootfallCam Analytics Manager v8設置了唯一的登錄憑據?

是的,我們將為每個用戶設置唯一的登錄憑據,並且他們可以選擇更改其密碼。

我們可以為客戶的Analytics Manager V8門戶帳戶添加白標籤嗎? (要刪除門戶底部的“ FootfallCam”字樣)

否,因為它已編碼到我們的系統中。 但是,您可以在門戶網站上添加公司徽標和名稱,以顯示給客戶。

可以訪問門戶和查看數據的用戶數量是否有限制?

管理員帳戶可以創建無限用戶並自定義用戶查看某些數據的訪問權限。 例如,店長只能查看自己店舖的數據,區域經理只能查看所在區域的數據。 請參考視頻 這裡 關於如何創建新用戶帳戶。

準確性審核

如果客戶抱怨系統的準確性會怎樣?

是多計還是少計? 誤差是 5% 還是 25%? 最近有變化嗎

您可以 i) 查看 數據完整性報告 ii) 如果似乎有異常,  錄製一個短視頻 如果投訴有效,請自行查看。 如果是這樣的話, 向FootfallCam支持提出票.

請注意,投訴通常是無效的,可能是“感知到的”不准確(例如,我們的保安站了 2 個小時並進行了一些人工計數)。 FootfallCam 視頻錄製將有助於澄清情況。 客戶經常會抱怨計數過多,而這種情況很少存在。

驗證錄像保存多長時間?

該視頻將在開始階段記錄下來,以進行驗證。 然後,所有錄製的視頻僅存儲7天(因為在設備內進行了3D圖像處理,僅產生計數),驗證報告中的視頻將被存儲,直到刪除計數器為止。

如果在一個入口處分配了多個計數器來收集計數數據,FootfallCam如何避免發生重複計數?

FootfallCam調整專家將通過攝像機的實時取景觀察入口的外觀,並繪製跟踪區域以區分重疊區域。 跟踪區域和計數線不會與另一個計數器上繪製的跟踪區域重疊,以避免重複計數。

我們如何獲得設備準確性的驗證報告(準確性審核報告)?

對於每次安裝,轉銷商/客戶都會讓FootfallCam驗證團隊了解以下詳細信息:

  • 設備序列號
  • 名稱公司和分支機構 
  • 安裝完成日期

收到經銷商/客戶的要求後,將在14天內完成“準確性審核報告”。

為什麼兩個計數器之間的準確性存在差異?

即使每個計數器的製造都具有完全相同的規格,但兩個計數器之間的精度差異主要是由於商店的環境所致。 諸如入口周圍的空間,擱板的距離以及門的擺動等因素可能會影響其準確性。 跟踪區域可以緩解計數線之間人員“乒乓”的問題,但是,跟踪區域的大小不能太大,以免由於銳利而減少在跟踪區域邊緣跟踪人員的機會圖像的光學角度。

Footfallcam計數器的精度如何?

由我們的驗證專家生成的足跡準確度報告可以確保每個計數器的準確度至少為95%。 驗證是完全透明的,因為視頻和報告將發送給您以批准和驗證。 在任何給定時間,您都可以從櫃檯手動安排錄像,一旦上傳了視頻,就可以通過手動計數並與系統計數進行比較來進行準確性審核。 之後,您將能夠生成準確性報告。

您可以從櫃檯手動安排視頻錄製以及上傳視頻的時間,並通過手動計數並將其與系統計數進行比較來執行準確性審核。 之後,您將能夠生成準確性報告。 我們的驗證專家為每個櫃檯處理的客戶流失準確性至少為95%,並通過視頻驗證為您提供完全透明的信息

計數準確度的可接受%範圍是多少? 而且,實現超過95%準確度水平的理想商店環境是什麼?

在理想的商店環境中,精度可以達到98%以上。 FootfallCam調整專家團隊將記錄30分鐘的視頻錄製,直到50分鐘,根據錄製的視頻執行手動計數並與實際系統計數進行比較。 準確率是手動計數(作為樣本大小)除以系統計數。

達到98%準確度的條件:

  • 理想的天花板高度:2.7m-3.3m
  • 沒有擺動的門
  • 入口處沒有庫存展示/籃子會導致客戶/員工在入口處徘徊
  • 天花板上沒有懸掛的裝飾
  • 持續照明條件
  • 避免使用螺旋形圖案的地毯,這會導致相機難以識別高度
  • 避免使用會導致人體高度難以識別的鏡面效果的地板
  • 避免無法識別人類存在的黑暗狀況
  • 避免實時取景捕捉入口附近的收銀員,並且人們在付款時往往會排隊
用戶如何證明其商店中櫃檯的準確性?

監控數據的標準流程是用戶建議安排視頻錄製並使用執行手動計數 人流量統計器 視頻錄製。

如果計數不准確怎麼辦?

Footfallcam具有手動精度調整頁面,供客戶對記錄的視頻片段進行精度審核。 如果您覺得它不准確,可以向我們提供時間跨度,我們將拍攝視頻並為您調查。 Wi-Fi數據需要3週的樣本量數據才能為我們定義wifi計數數據的閾值。

我可以調節相機的角度來拍攝客戶的臉嗎?

由於不打算移動鏡頭,因此無法更改角度,並且將計數器擰緊以確保相機的視線不會改變,因為它也會影響精度。 因此,看不見或記錄客戶的臉部(因為在驗證計數器之後,相機不會記錄任何臉部甚至視頻)。

它生成的視頻格式是什麼?

Mpeg,我們僅記錄視頻用於驗證目的,在此我們將通過每天30次記錄3分鐘的視頻以收集樣本數量來確定計數器的準確性。 一旦收集到足夠的樣本量,除非客戶安排,FootfallCam將不再錄製視頻

購買的每個櫃檯都需要驗證嗎?

是的,由於每個商店環境的差異,可以對計數器參數設置進行微調,以確保將其調整為適合當前商店環境並優化計數精度。 零售商可以選擇:

  • 親自驗證
    FootfallCam Analytic Manager V8™是一種用戶友好的工具,使個人可以自己執行驗證。

  • 由FootfallCam Tuning Specialist驗證
    另外,我們的專家可以提供最多3-7個工作日的服務,並且將生成報告並將其發送給零售商。 
為什麼準確性驗證很重要?

客流量和轉化率是高層管理人員的關鍵績效指標。 人 對付 準確性受到嚴格審查,沒有可信賴的系統,管理層將無法有效地管理其商店。 準確性驗證可確保計數器的準確性高於95%。

我的商店緊鄰其他商店,他們的訪客將如何影響我的Wi-Fi分析? 它會影響數據的可靠性或準確性嗎?

Wi-Fi跟踪器將根據入口周圍人員的移動設備的信號強度來檢測唯一的MAC ID。 當訪客接近安裝計數器的入口時,只要滿足最小信號強度閾值,他們的信號就會被拾取。 該MAC地址將被標識為訪問者的“及時”。 同樣,該訪客的MAC地址在離開商店時將被標記為“超時”。 兩個信號之間的時間差將指示訪問者的持續時間。

視頻將如何傳輸到其他服務器? 我們將下載視頻,以在選定的一小時內通過手動計數進行質量驗證。

我們的櫃檯有自動記錄功能。 我們知道,對大多數零售商而言,準確率的驗證非常重要。 每個錄製的視頻都會按預定時間發送回我們的服務器(例如每天早上5am)。 錄製的視頻將傳輸到我們的服務器,您可以登錄門戶並使用錄製的視頻手動進行驗證。 我們還提供生成報告的工具,以便您可以輕鬆生成每個計數器的準確度報告,您可能希望將其發送回總部。

每天平均將多少數據用於將視頻上傳到服務器?

FootfallCam 人流量統計器 每天將使用大約20mb的數據來上傳視頻以進行驗證。 計數器通過驗證後,每天最多只能上傳10kb的數據。

是否可以通過錄製視頻或其他方式來驗證準確性?

是的,每個櫃檯都會有一份準確性審計報告,準確性審計過程涉及錄製 3x 30 分鐘的視頻。 FootfallCam 的準確度專家將根據商店環境將計數器調整到最佳準確度。 因此,您可以隨時在我們的軟件 FootfallCam Analytic Manager V8 中查看驗證報告。

導出數據

您的系統是否允許與第三方共享數據?

是的,您可以從我們的軟件中導出數據並與您的客戶共享,但對我們而言,我們不會與第三方共享任何數據。

原始數據可以導出嗎?

是的。 數據可以 XML 和 CSV 格式導出到您的業務系統。

如何從服務器通過FTP獲取excel文件?

從我們的服務器中檢索:

  • 我們將為您提供FTP登錄詳細信息,目錄等。
  • 系統將在每天的指定時間自動生成文件。
  • 您可以使用提供的登錄詳細信息編寫腳本以從我們的服務器中檢索腳本。

將Excel文件推送到您的服務器:

  • 您需要向我們提供您的FTP詳細信息,例如:
    i)用戶名
    ii)密碼
    iii)目錄
  • 我們將進行配置,以每天/每周自動在服務器上自動生成Excel文件(取決於要求)。
  • 我們將每天/每週將文件推送到您的服務器(取決於要求)。
請告訴我如何將數據從設備推送到我們的平台的雲端。

1。 直接從計數器檢索數據(程序/腳本需要在與計數器相同的網絡中運行): -

  • 一個。 編寫自己的腳本
  • 灣 使用API​​從計數器獲取數據
    (http:// : /pi-cgi/data_hourly.json?date=yyyymmdd(JSON格式))

2。 從我們的數據庫中檢索數據: -

  • 一個。 從我們這裡請求SQL登錄。 請提供以下詳細信息: -
    • i)當前控制面板(footfallcounter.com)登錄詳細信息
    • ii)櫃檯名稱
    • iii)櫃檯分支
  • b。 有關提供的用於數據庫登錄的可用命令的更多信息,請參考 API文檔第2.2節.
  • C。 編寫我們自己的程序/腳本以滿足您的需求。
產品是否具有用於時間,日期,房間名稱和入住人數的RESTFUL API提要?

是的,我們有一個API函數。

點擊 這裡 有關導出數據的更多信息。

通過使用API​​可以實現Wi-Fi計數數據導出過程的自動化嗎?

將Wi-Fi數據集成到商業智能係統中可以通過使用FootfallCam Anayltic Manager中的出口中心來完成。 或者,用戶可以參考我們的 API文檔 有關API的更詳細用法。

可以直接從FootfallCam Analytic Manager中提取原始計數數據,無論是在雲端還是在內部?

您可以使用以下列出的方法從FootfallCam Analytic Manager v8中導出原始數據:

  • 手動導出
  • 通過API導出
  • 通過FTP導出
  • 自動化電子郵件計劃

點擊 這裡 有關導出數據的更多信息。

計數器如何存儲數據,並且可以通過API訪問數據以提取數據?

數據被存儲在基於Web的控制面板FootfallCam Analytics Manager中。 我們確實有一個API導出功能,可讓您與第三方軟件集成並從我們的服務器中提取數據。

點擊 這裡 有關導出數據的更多信息。

設備規格

計數器可以離線使用,意味著沒有互聯網連接嗎?

我們的櫃檯需要互聯網連接,才能將路況數據發送到我們的中央數據庫中。 計數器暫時失去互聯網連接沒有問題,因為一旦互聯網連接恢復,它將自動上傳數據。

FootfallCam的覆蓋範圍是什麼? 人流量統計器 或 IP-Cam 如果 FootfallCam Centroid 是為數據收集而實施的嗎?

覆蓋範圍將完全取決於FootfallCam的視圖 人流量統計器 或使用 IP-Cam。 FootfallCam Centroid 將處理為人類檢測收集的數據。

對於廁所管理解決方案,傳感器是否彼此獨立? 是否可以針對每個傳感器將警報觸發器設置為不同的閾值,以通知清潔人員採取措施?

是的,可以為每個計數器設置不同的閾值級別,以滿足您的要求。 傳感器可以彼此獨立,也可以與另一個傳感器連接以用於 人流量統計.

如何在FootfallCam中禁用WiFi分析 人流量統計器?

您可以停止FootfallCam 人流量統計器 通過從設備上拔下WiFi發射機來廣播其SSID。
結果,這還將禁用所有WiFi數據,例如回頭客,唯一客戶,訪問持續時間,外部訪問量,這將影響公司報告,商店報告,營銷效果報告和購物中心報告中顯示的數據。 這是因為沒有發射器計數器無法收集WiFi數據。

FootfallCam可以追溯多少天來標識相同的MAC地址以標識回頭客?

FootfallCam可以記住最近30天存儲在數據庫中的MAC地址,以標識回頭客。

顯示實時入住情況的平板電腦規格是什麼?

顯示平板電腦需要能夠連接到 WIFI 並通過我們的應用程序或網絡瀏覽器顯示必要的信息。 在移動應用程序方面,我們的應用程序兼容任何版本的 IOS 設備,但對於 Android,它僅兼容版本 9 及更高版本。

櫃檯 Wi-Fi 是否會干擾商店中的其他設備?

設備會根據環境自動判斷Wi-Fi頻率,防止干擾。 Wi-Fi 是 IEEE 802.11bgn,僅使用 2.4GHz 頻率範圍。 Wi-Fi 分析旨在偵聽購物者的 SSID 概率,它不傳輸任何數據,因此它應該對任何其他 Wi-Fi 網絡的干擾最小。

存儲空間有多大 FootfallCam 3D Pro2 有和何時儲存 FootfallCam 3D Pro2 滿了,需要我們自己手動清空內存嗎?

FootfallCam 3D Pro2 內置8GB存儲容量,採集的計數數據所需存儲量極小。 即使數週沒有互聯網連接,設備也可以在設備級別存儲數據,當互聯網連接恢復並且設備連接到網絡時,數據將在接下來的一個小時內自動上傳到服務器.
無需手動清除內存,當內置存儲卡存儲空間滿時,設備會覆蓋最舊的數據,從而繼續計數和記錄數據。 

Wi-Fi跟踪是否準確,因為不是每個人都攜帶支持Wi-Fi的設備?

Wi-Fi跟踪與視頻計數結合使用,以確保Footcamcam的準確性。

FootfallCam是否有可用的附件或附件?

FootfallCam旨在成為一個全面的解決方案,並作為一個獨立的單位。 FootfallCam沒有可用的附加組件,因為所有未來的開發和功能都可以免費為FootfallCam的每個用戶提供。 FootfallCam銷售的唯一配件是壁掛支架和吊桿支架,可根據高度優化FootfallCam的計數精度。

是無線FootfallCam 人流量統計器 由FootfallCam提供?

FootfallCam不提供無線功能 人流量統計器。 但是,Footfallcam僅需要安裝1電纜並通過以太網供電。

Footfallcam可以將一些訪客分類嗎? 例如,超市中的4系列只能進行1批量購買,是否有任何方法可以將這些4訪客分類為1組?

是的,FootfallCam 能夠在訪客進入商店時將他們捕獲為一個訪客組。 請注意,團體計數是一項附加功能,需要額外付費才能激活。 請聯絡 [電子郵件保護] 對於激活成本。 

FootfallCam需要什麼電源 人流量統計 計數器?

計數器使用以太網供電。 所需的主要功率將小於10w。

是否可以通過FootfallCam跟踪特定的訪客?

FootfallCam符合最新的GDPR,我們無法跟踪某個特定的訪客,沒有理由這樣做,生成報告以創建一個總體趨勢,讓業務決策者根據報告製定可行的計劃,而不是特定的個人。

您的硬件解決方案是否會生成熱圖報告以顯示訪問者流量?

我們的設備可以切換到熱圖計數模式,以計算通過該區域的人數,停留在特定區域的人數,他們在該區域停留的持續時間以及路人的百分比 - 與該地區有關。 可以為安裝了多個設備的場所生成訪問者流程圖,以顯示有多少人從一個位置移動到另一個位置。

我們有什麼方法可以排除計算孩子/孩子嗎?

是的,FootfallCam 人流量統計器 可以排除身高低於1.3m(默認值)的兒童。

供您參考,您可以提出一個 門票支持 用於調整閾值高度可根據要求進行調整。

FootfallCam是否可以在客戶設備沒有Wi-Fi連接的區域工作?

FootfallCam利用視頻計數和wifi計數來確保超過95%的準確度。 在消費者很少使用wifi連接的地區,FootfallCam可以單獨用於視頻計數。

您是否擁有管理軟件來實時控製或可視化設備的狀態?

是的,我們有一個例行的健康檢查軟件可供用戶實時確定其FootfallCam的網絡狀態。

常規系統健康檢查的功能是什麼?

該報告生成並列出位於不同位置的相應計數器的狀態或故障。

Footfallcam的IP等級是什麼?

Footfallcam的IP等級為IP31。

FootfallCam的電池壽命是多少? 人流量統計器?

FootfallCam中沒有內置電池 人流量統計器.

Wi-Fi計數FootfallCam可以支持這5個指標的最大半徑是多少?

5個指標的FootfallCam Wi-Fi計數最多可覆蓋100 m2 半徑不提供路徑或牆壁上的障礙物。

我可以使用WI-Fi加密狗而不是LAN電纜將計數器連接到互聯網嗎?

是的,來自計數器的數據可以通過GPRS傳輸。 但是,計數器的單個USB端口通常用於Wi-Fi計數解決方案中的Wi-Fi適配器。 為了解決此限制,用戶可以使用外部USB集線器來建立更多USB端口

是FootfallCam 人流量統計器 是否通過了UL / CE / CSA?

是的,FootfallCam 人流量統計器 獲得CE認證。

它僅需要1個IP地址嗎? 是否支持IPv4和IPv6?

是的,每個單元僅需要1個IP地址,並且支持IPv4和IPv6,該計數器具有DHCP選項,並且還配置了靜態IP設置。

FootfallCam可以嗎 人流量統計器 解決掉頭的問題?

是的,我們可以打折那些沒有進入商店的人。

點擊 這裡 觀看來自的演示視頻 FootfallCam YouTube頻道。

對比光條件下產品的性能如何?

它需要至少300 lux的光才能在對比光條件下進行計數,如果從實時取景中可以看到有人經過(不是太暗或太亮,例如直射光指向鏡頭),那麼它就能夠計數。

點擊 這裡 查看FootfallCam的數據表 人流量統計器.

你有熱量嗎? 人流量統計器?

不幸的是,我們不做基於散熱的 人流量統計,因為它有一些限制如下:

  • 計數精度將受到突然的溫度/熱量變化和光線變化的影響。
  • 冬季不適用。

FootfallCam 人流量統計器 在這方面更先進,更準確,因為它可以消除上述問題。

FootfallCam的重量是多少 人流量統計器?

一個FootfallCam櫃檯的重量約為1.2kg。

點擊 這裡 查看FootfallCam的數據表 人流量統計器.

WiFi跟踪能否通過手機號碼獲得唯一的參考號碼?

WiFi計數檢測移動設備的MAC地址,並以特定方式對其進行加密,以便它仍然能夠區分這些獨特的設備並知道它們是否曾經在這裡(返回客戶)。 存儲加密的ID,而不是原始MAC。 我們無法獲得電話號碼。 手機的WiFi信號鏈接到設備,而不是SIM卡,因此我們只能獲得MAC而不是電話號碼。

是否需要額外的硬件來識別唯一身份訪問者?

不,FootfallCam 人流量統計器 附帶一個Wi-Dongle,用於跟踪訪客的IP地址並確定訪客的停留時間,交叉購物,上門率和回頭客。

FootfallCam是否可能 人流量統計器 與其他設備共享互聯網連接?

Footfallcam不需要擁有自己的獨立Internet連接,並且可以與其他設備共享它的連接。 Footfallcam佔用的帶寬極小,幾乎不影響其他設備的連接速度。

齊平安裝傳感器時是否可以使用WiFi功能?

是的,只要FootfallCam 人流量統計器 已將電源連接到服務器,它能夠跟踪訪問者的MAC地址。

為什麼FootfallCam需要互聯網連接?

Internet連接用於將流量數據和錄製的視頻發送到cnetral數據庫。 所有計數都在FootfallCam計數器上本地完成,當沒有互聯網連接時,交通數據存儲在櫃檯內。 數據成功上傳到雲服務器後,數據將從計數器中刪除。

Wi-Fi傳感器是否集成在FootfallCam中 人流量統計器?

是的,Wi-Fi和視頻計數是硬件設備中存在的關鍵技術.

熱圖是如何工作的,它是如何計算的?

在應用我們的熱圖解決方案之前,客戶需要為櫃檯設置一個時間。 多長時間算作訂婚或會被忽略? 例如,3秒在櫃檯結算。 如果客戶停留時間超過 3 秒,則計為參與d、如果停留時間少於3秒則計為通過。 這就是熱圖分析報告的計算方式。

FootfallCam分析工具

服務器或云中的數據保留期是多少?

數據將永久存儲在服務器中,因為數據對於歷史年份的預測有意義。

櫃檯如何為未攜帶WiFi的移動設備的客戶結算?

WiFi分析著眼於指標的總體趨勢,而不是單個客戶。 不攜帶移動設備的客戶將是統計差異,並且不會影響指標的總體趨勢。

Footfallcam控制面板中包含哪些內容?

FootfallCam設備管理器
您可以在此處查看分析和報告。 數據將每小時上傳到我們的服務器,因此您可以在分析中心查看每小時細分。 我們還在分析軟件中提供一套標準報告,每週報告將按週編制; 並且每日報告將每天編譯(這意味著您可以在第二天看到)。 除此之外,您還可以在我們的分析軟件中使用以下功能:

FootfallCam分析軟件
您可以在此處查看分析和報告。 數據將每小時上傳到我們的服務器,因此您可以在分析中心查看每小時細分。 我們還在分析軟件中提供一套標準報告,每週報告將按週編制; 並且每日報告將每天編譯(這意味著您可以在第二天看到)。 除此之外,您還可以在我們的分析軟件中使用以下功能:

  • 賬戶管理
    不同的用戶可能具有不同的工作職責,因此需要使用FootfallCam Analytic Manager TM 以不同的方式。 可以為您的團隊成員設置單個用戶帳戶,並相應地分配訪問權限。將為每個用戶分配一個用戶ID和密碼,他們可以從任何联網位置訪問這些用戶ID和密碼。 當團隊成員離開公司時,系統管理員可以遠程訪問帳戶信息,修改訪問權限並禁用任何帳戶。

  • 電子郵件計劃程序
    可以安排報告通過電子郵件定期發送給關鍵人物(例如商店每週報告的商店經理,活動效果報告的營銷經理等)。

  • 健康檢查
    實現了常規的系統運行狀況檢查,該檢查將檢查整個系統,以確保所有計數器均已連接併計數。 此健康檢查通常安排為每天在預定時間(例如12am)執行。 系統會自動向負責人發送電子郵件警報,詳細說明發現的任何故障,這是一種主動而可管理的方法,可維護整個零售鏈中的所有櫃檯。 查看詳細信息:
    • 一個。 網絡問題,無法連接到服務器
    • 灣 數據警報低於/高於平常
    • C。 計算數據和Wi-Fi數據上傳檢查

  • 準確性審核
    重要的是要能夠檢查您的計數器是否確實在準確計數。 準確性審核使您可以捕獲一個簡短的視頻剪輯,進行手動計數,並將其與該時間段的系統計數進行交叉檢查。 然後可以生成驗證報告以及視頻證據,並集中存檔以備將來參考。 準確性驗證基本上是確保每個單項準確性的過程 人流量統計器。 微調相機參數對任何單個都至關重要 人流量統計器 因為準確性可能受到不同商店環境的影響。 準確性驗證作為最高管理層的證據,證明安裝在特定商店的攝像機已達到所需的計數精度,以確保交通數據準確可靠,以用於商店的未來規劃。

  • 數據導出和集成
    API可用於在系統之間導入或導出數據。 FootfallCam是一個完全嵌入式的軟件模塊,適用於需要計算商店人流量的任何環境。 商業智能(BI)系統提取和分析人流量數據(來自FootfallCam中央服務器)以及ePOS數據或員工勞動時間(來自零售商的ePOS系統或員工管理系統),以生成用於公司戰略規劃的管理報告。 整合方式:
    • 一個。 通過API提取數據
    • 灣 從中央數據庫中提取數據
    • C。 將數據推送到FTP服務器
    • d。 從FootfallCam控制面板下載CSV

  • 集中管理所有FootfallCam計數器
    在控制面板中,您將能夠完全管理FootfallCam計數器,遠程分配或編輯任何配置。 您將能夠設置分支機構ID,櫃檯ID,每個分支機構的櫃檯數,計數期,假日/深夜購物等。

該系統如何衡量營銷效果?

我們的營銷效果報告顯示了客戶行為和流量模式上市前事件和上市後事件。 零售商可以在報告中設置營銷期(例如4 July至6 July),並報告期間例如從28 June到13 July,他們將看到流量模式事件前的評估(28 June to 3 7月),在營銷活動期間(4 7月到6 7月)和事後流量模式(7 7月到13 7月)。

為什麼報告只顯示IN的數量?

計數報告中的數字僅顯示“INs”的總數。 這是因為對於商店而言,“IN”的總和對於比較其銷售轉化率更為重要。 In和Out的數量大致相同。 大多數零售商店都使用走進商店的人員來分析銷售轉換率和KPI分析。

如何計算停留時間(客戶花費的存儲時間)?

通過識別他們的移動電話的唯一MAC ID來計算訪問者的停留時間。 如果MAC ID的信號強度具有高於定義閾值的兩個峰值,則將它們標識為訪問者的IN時間和OUT時間。

為什麼控制面板中沒有今天的數據?

每日報告的數據僅在第二天提供,例如,18th June數據僅在19th 6月上可用。 同樣,每週報告的數據僅在下週提供。 例如,週19數據僅在20週開始可見。

有多少種類型的報告?

我們有超過15種以上的報告可用於零售連鎖店,另外還有5種以上的報告專門供購物中心使用。
點擊 這裡 查看FootfallCam示例報告。

如何使用計數數據?

Footfallcam生成的計數數據可以以多種方式使用。 一些商店使用它們來優化員工計劃,評估其營銷效果,查看產生收入的客戶數量。
點擊 這裡 閱讀我們的案例研究。

FootfallCam如何識別特定客戶何時再次走進商店?

FootfallCam檢測到客戶的MAC地址,以識別特定客戶是否是回頭客。 這些MAC地址採用單向散列方法進行散列,以確保甚至不存儲客戶的MAC地址。

Wi-Fi跟踪功能的功能是什麼?

功能如下:

  • 使用Wi-Fi跟踪,我們可以檢測到房屋內的智能手機數量以及進入商店的人數百分比。
  • 跟踪客戶是否返回客戶,因為每個客戶都會使用智能手機獲得其唯一標識符以及他們留在商店的持續時間。
  • 跟踪購物者離開並進入商店的時間,該商店能夠產生訪問持續時間。

是否可以檢索客戶的MAC信息?

由於隱私問題,MAC地址存儲在FootfallCam數據庫中,並在計數器級別進行了哈希處理。 這是一種單向散列。 因此,包括FootfallCam人員在內的任何用戶都無法查看客戶的原始MAC地址信息。

我們可以看到存儲的完整歷史記錄嗎?

是的,您可以從日期開始看到完整的歷史記錄數據。 所有數據都存儲在中央數據庫中。

數據是否可以根據訪問者在每個區域的停留時間顯示諷刺意味?

是的,根據我們的區域計數器,生成的報告將能夠確定該區域中每個訪客的平均停留時間。

如何計算FootfallCam Analytics Manager v8的銷售轉化率?為什麼對零售商店業務有幫助?

銷售轉化率定義為(已在網站上輸入的)訪問者已轉化為實際銷售的百分比。 該結果使經理可以更深入地了解商店的績效。 例如,高客流量將意味著這家商店從外部客流量吸引了很多顧客,但轉換率低則表明它在最大化銷售機會方面做得不好。

儀表板應放在哪裡?

儀表板可以顯示在平板電腦或任何顯示器上。 理想情況下,應將其放置在商店中的某個位置,以便商店經理和員工可以輕鬆看到。

我的商店可以使用此隊列管理實時儀表板嗎?

可根據要求提供儀表板,因為每個儀表板都需要由我們的專家進行定制和構建,以適應每個商店的用例。 為了收集Queue Management Live Dashboard所需的數據,我們的 人流量統計器,需要在覆蓋隊列區域的位置安裝FooffallCam 3D Plus,並使用隊列計數參數設置進行配置。

商店經理能否在一天結束時使用瀏覽器在雲中查看人流量?

是的,我們的計數數據將每小時上傳到雲服務器。 因此,商店經理將能夠在一天結束時使用任何支持WiFi的設備檢查數據。

Wi-Fi跟踪僅適用於商店外部嗎?

商店內部和外部均可使用Wi-Fi跟踪。 從Wi-Fi跟踪獲取的數據將用於跟踪各種指標,例如外部流量,上門率,訪問持續時間,唯一身份客戶和回頭客。 因此,迎合整個商店是很重要的。

哪些數據將永久存儲在服務器中,並可以通過FootfallCam Analytic Manager v8檢索?

僅收集計數數據,這意味著進出您商店的訪客數量將存儲在中央數據庫中。 計數採用文本格式,將被記錄並傳輸到服務器以生成人流量報告。

導入數據

銷售數據應該多久從ePoS上傳?

銷售數據可以每天上傳,也可以批量上傳。 只要上傳的文件中有指定的數據,FootfallCam Analytic Manager v8就能區分銷售量並將其與正確的人流量數據相關聯。

備份數據

櫃檯安裝需要端口轉發嗎?

不需要端口轉發,因為計數器會自動將流量數據“推送”到中央數據庫。

互聯網中斷時會發生什麼? 恢復連接後會上傳嗎?

是的,一旦計數器恢復其互聯網連接,數據就會上傳。 (當計數器沒有互聯網連接時,提供的計數器電源將打開並運行)。

將備份或登錄到中央數據庫的數據的持續時間是多少?

將在服務器中記錄3月份的數據備份。

從FootfallCam收集的數據多久可以顯示一次?

數據將需要2小時的聚合期。 一個例子是從3開始的數據:00pm,結束於4:00pm,它將在6:00pm處可用。 這是為了確保正確上傳所有數據。 所有每日報告將在第二天在6:00am生成,所有每週報告將在星期一在6:00am生成。

是否會進行將數據發送到歐盟以外的備份?

是的,因為英國現在不是歐盟的一部分。 數據將被發送到英國和法國數據中心。

質心

Centroid可以處理4k分辨率的RTSP嗎?

是的,Centroid 在處理之前會自動將其縮小到合適的分辨率。

質心可以計算公交車數嗎?

是的,但它會屬於大型車輛,包括卡車等,小型巴士將被歸類為貨車(如果是小型巴士)

質心可以實時統計佔用情況嗎?

是的,它可以提供實時佔用情況,類似於 FootfallCam 3D Pro2.

是否可以使用質心對卡車進行計數來知道它們是長卡車還是短卡車?

可以數卡車(但精度比數汽車低),但不能長短不同。

如何將 CCTV/IP 攝像機連接到 FootfallCam Centroid?

請參閱 FootfallCam Centroid 下面的佈線連接圖可以更好地理解如何設置 FootfallCam Centroid.


是否 FootfallCam Centroid 需要 PoE?

FootfallCam Centroid 不從 RJ45 電纜取電。 它配備了一個專用電源適配器,包含在包裝盒中,因此它只需要一根 RJ45 電纜即可連接互聯網。

是否 FootfallCam Centroid 是否具備與其他設備或系統集成的 GPIO 輸出能力?

是的, FootfallCam Centroid 可用於控制電子門,但需要特殊配置。 請發送電子郵件至 [電子郵件保護] 獲取更多訊息 

質心上每個攝像頭可以配置多少個盒子?

每個攝像頭最多可以在 Centroid 上配置 8 個盒子。 需要注意的是,一台 Centroid 最多可支持 8 台計數器/CCTV,因此如果配置一個額外的盒子(添加輸入/輸出線),則 Centroid 可支持的計數器數量將減少一個。

什麼設備做的 FootfallCam Centroid 支持?

FootfallCam Centroid 支持 兩者FootfallCam 人流量統計器 和通用IP CCTV。 每個質心最多可以同時連接8個設備以實現一項功能。

CCTV的技術規格要求是什麼?

連接到 FootfallCam Centroid, CCTV 必須滿足以下基線要求:

  • 啟用RTSP
  • 沒有魚眼鏡頭,沒有全景鏡頭,沒有帶畸變的廣角鏡頭
  • 至少720p,10 FPS
  • 風景方向

其他功能功能可能會進一步施加環境和性能約束。

質心是否需要POE?

否,Centroid不會從RJ45電纜中汲取能量,它已經在包裝盒中隨附了專用的電源適配器。 確實需要RJ45電纜才能連接互聯網。

Centroid是否具有GPIO輸出?

是的,它可以用於控制電子門等,但是需要特殊的硬件和佈線,因此在產品查詢期間必須加以注意。 包裝盒中沒有提供GPIO輸出的質心。

質心可以與DVR或NVR一起使用嗎?

只要將DVR配置為通過單獨的RTSP流引導每個CCTV素材,Centroid即可與DVR一起使用。

如果NVR也可以類似的方式配置,則Centroid可以與NVR一起使用。

Centroid將其數據存儲多長時間?

Centroid將立即將所有數據發送到FootfallCam服務器。 本地副本還將在設備上保存14天。

質心是否支持員工排除標籤?

由於以下限制,無法在Centroid + CCTV上使用人員排除標籤:

  1. 如果閉路電視在一個人進入時可以看到他/她的前視圖,那麼它只能在退出時看到他/她的後方。 這意味著在一個方向上的精度= 0%。
    自上而下的櫃檯不是這種情況,無論工作人員進入或離開,都可以看到正視圖。
  2. 閉路電視通常安裝在天花板的邊緣/角落(因為人們不喜歡被觀看),這可能會遮擋/縮小員工標籤的視線。
它可以在 Centos、nginx 服務器、apache 等 linux 環境中工作還是僅適用於 Windows?

Centroid 本身已經有一個自定義的操作系統。 用戶不需要有另一個環境來承載 Centroid 的處理/計數功能。 Centroid 是一個獨立的設備,可將計數數據輸出到 FootfallCam 的雲服務器或客戶端服務器。

Centroid 設備如何連接到 DVR 或安全攝像頭,即通過什麼方式(HDMI、RCA、RED)?

Centroid 通過 RJ45 LAN 電纜通過 RTSP 連接連接到安全攝像頭; 通常它連接到交換機,而不是直接連接到 Centroid 的以太網端口。

一個 Centroid 可以使用 8 個 IP 攝像機來獲得客流量嗎?

是的,一個 Centroid 最多可以連接到 8 個 IP 攝像機,以通過 AI 視頻分析生成數據。

連接閉路電視的最低要求是什麼 FootfallCam Centroid?

請參考中央電視台的要求 FootfallCam Centroid 數據表 這裡 (左下方)。

購物中心

如何從 FootfallCam 購買?

FootfallCam 和我們當地的授權經銷商可以與您合作 諮詢您的要求,並提出帶有項目估計成本的平面圖建議。 商場老闆經常有他們的 首選安裝團隊 進行安裝和未來的現場維護。 我們很高興與他們合作,並提供培訓和商定的項目責任分配。

我可以重複使用現有的遺留系統嗎?

是的,我們的 V8 人流量統計 軟件可以重用您現有的 人流量統計器; 但是,其中許多計數器的準確性可能不一致,我們無法支持。 

另外,我們的 質心 可以重複使用任何閉路電視網絡攝像機 人流量統計 使用人工智能分析,這可以幫助您顯著降低基礎設施和設備成本。

誰來為我們看管這個系統?

作為提案的一部分,我們將起草一份商定的計劃,以明確確定相關各方的工作和責任。 這將有助於商場所有者對項目區域階段的總擁有成本和問責制具有透明度。

系統安全嗎?

系統的安全性和隱私性是 FootfallCam 的最高優先級。 我們的系統符合所有主要標準,並定期進行滲透測試。 我們只存儲匯總統計數據,不會在我們的系統中存儲任何個人身份信息。 FootfallCam 可能會出於數據準確性驗證的目的審查視頻數據,並且其訪問必須事先得到最終客戶的同意。 驗證後視頻將被自動刪除。

如何保證系統的高可用性?

在服務器或網絡故障的不幸情況下,數據仍然會 收集並存儲在邊緣設備中. 恢復後數據會重新上傳到系統中,不會丟失任何數據。 歷史數據在 服務器可以配置為備份 在預定的時間段內。

交通運輸

可以 FootfallCam 3D Mini 沒有工作 FootfallCam Mesh Hub 用於總線部署?

是的,假設有一個可以提供電源、GPS 和網絡連接的機載計算單元。

是個 FootfallCam 3D Mini 以太網供電 (PoE)?

FootfallCam 3D Mini 由通過 RS12 連接到 Mesh Hub 的 485V 電纜供電。

公交車需要 GPS 和 LTE 天線嗎?

這是沒有必要的,因為 FootfallCam Mesh Hub 公車上使用的將配備GPS和4G功能。

如果計數器離線,計數數據將存儲在哪裡,最大存儲量是多少?

計數數據將在計數器級別存儲最多 7 天。 所需的存儲空間約為每小時 30KB。

當公交車引擎關閉時,GPS 是否處於活動狀態,因為即使公交車未運行,我們也需要跟踪公交車的位置?

當發動機關閉時,GPS 將不會激活。 但是,您可以通過檢測巴士在引擎關閉之前最後一次出現的位置來跟踪巴士的位置。

系統會有備用電源嗎?

電源來自車輛電池,沒有其他電源。

是個 人流量統計器 適合安裝在公交車上?

我們的櫃檯需要網絡連接和電源才能運行。 如果它是總線上的移動計數器,則需要通過3G加密狗連接計數器。 你還需要一個電源插頭作為 人流量統計器 沒有內置電池。

帳單地址

哪種設備需要支付支持合同費用?

分配給門戶的所有“活動”設備都將被視為按比例簽訂支持合同。 例如,如果您的設備在 3 月至 6 月(3 個月)期間處於“活躍”狀態,XNUMX 月至 XNUMX 月(XNUMX 個月)期間處於“非活躍”狀態,以及 XNUMX 月至 XNUMX 月(XNUMX 個月)期間“活躍”狀態,則您只需支付總共六個月。

支持合同的付款條件和轉賬方式是什麼?

我們的標準計費流程按月運行,您可以選擇預付費或後付費發票。 有關預付費和後付費發票的更多信息,請參閱問題 2.

如果您更喜歡其他付款方式,請通過以下方式聯繫我們 [電子郵件保護] 以供進一步討論。 您可以通過信用卡或銀行轉賬支付每月支持合同費用,付款詳細信息將在我們向您開具的發票中提供。

支持合同什麼時候開始收費?

支持合同根據設備分配到門戶的日期收費。

有支持合同和沒有支持合同有什麼區別?

如果您選擇不簽署支持合同,則可以訪問 FootfallCam 的支持服務並 FootfallCam Analytics Manager V9 將不可用。 但是,您可以繼續使用該設備,該設備提供高精度計數,並允許您使用設備 API 將數據輸出到任何第三方軟件。 有關設備API的更多信息,請參閱 這裡.

店鋪翻新、設備拆解時,如何將設備標記為“非活動”?

在商店翻新、設備拆卸或暫時不使用時,要將設備標記為“不活動”,請按照提供的指南中概述的步驟操作 這裡.