故障排除指南
注意：请拍下清晰的照片 人流量统计器 升级到 IT 服务台时的 LED 颜色以及 PoE 交换机/中跨的 LED 灯
| LED灯 | 可能的原因 | 行动 |
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⬤ 恒蓝 |
一切还好 | - |
| ⬤ 无光 | 电源问题 |
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| ◉ 闪烁的蓝色 | 设备未配对 |
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| ⬤ 恒黄 | 布线问题 |
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| ⬤ 常绿 | 网络配置问题 |
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| ◉ 闪烁绿色 | ||
| ⬤ 恒红 | 系统无法开机 |
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布线检查指南
- 确保连接到计数器和中跨/PoE 交换机的电缆状况良好（没有故障）并且已牢固插入计数器和中跨/PoE 交换机。
- 将网络电缆从当前端口切换到网络交换机上的另一个端口。
- 如果上述故障排除仍不能解决问题， 向FFC团队提出支持票。
请在 支持门户 如果完成上述步骤后设备仍无法正常工作。
如何进行硬重启
如果设备显示 红色LED, 请按照以下指南重启设备
请在 支持门户 如果完成上述步骤后设备仍无法正常工作。