1.1 新店开业
- 如果市场决定开一家新店，他们将需要一个 FootfallCam 柜台。
- Shopfit 经理将通过以下方式联系 FootfallCam [电子邮件保护] 安装日期前至少 2 周
- 填满 F02-新店开业表格
- FootfallCam 将根据所需的估计单位提供报价
- 收到报价后，客户应提出采购订单以支付费用并获得财务团队的批准
- 客户 IT 添加站点并将设备分配到该站点。
- 如果有 FootfallCam 安装服务的请求，一旦 FFC 收到采购订单，FFC 将联系部署团队获取 IP 地址，并与 FFC 和运营经理确认安装日期
1.2 门店改装
重新安装期间天花板高度/商店布局是否会发生变化，或者相机是否正在移动？
如果是， 请按照以下步骤操作：
- 如果相机正在 移动 在翻新/重新安装期间，ShopFit 经理应在建议的安装日期前至少 2 周联系 FFC，地址为 [电子邮件保护]. 这是因为相机需要重新验证并且需要 FFC 工程师。
- 填满 F04-店铺改装表
- 客户 IT 应在改装期间禁用设备并在改装完成后启用，以避免在翻新期间捕获错误计数。
- FootfallCam 将提供工程师呼叫（如果需要）和重新验证费用的报价
- 收到报价后，客户应提出采购订单以支付费用并获得财务团队的批准
- 如果需要工程师调出，一旦 FFC 收到采购订单，他们将联系部署团队与 FFC 和运营经理确认工程师调出日期
如果不：
- 填满 F04-店铺改装表
- 客户 IT 应在改装期间禁用设备并在改装完成后启用，以避免在翻新期间捕获错误计数。
- 改装完成后，FootfallCam 将检查在线状态和相机定位。 如果位置发生变化，这将受到商店的重新验证费用
- FootfallCam 将监控数据以确保改装完成后的准确性
1.3 门店搬迁
如果商店搬迁，FFC 摄像机将保留在市场内，直到确认新位置 - 客户有责任在安装计划日期之前将设备发送到商店
请注意，客户将 不能 相机不使用时需要支付服务费：服务费根据分配给站点的状态而定。 如果将设备分配给站点，则该设备将产生服务费。 如果相机未使用，FFC 将需要从现场取消分配相机，并且不再收取服务费。
- Shopfit 经理应通过以下方式联系 FFC [电子邮件保护] 并填写表格 F05- 设备搬迁表 通知相机在拆卸日期之前被重新安置。
- Shopfit 经理应在安装日期前 2 周联系 FFC，地址为 [电子邮件保护]
- 客户 IT 应在搬迁期间禁用设备并在搬迁后启用 搬迁 完成（非活动设备的离线警报将停止）
- 填满 F02-新店开业表格 （如果需要FootfallCam的安装服务）
- FootfallCam 将提供报价
- 收到报价后，运营经理应提出采购订单以支付费用并获得财务团队的批准
- 一旦 FFC 收到采购订单，FFC 将联系部署团队获取 IP 地址，并与 FFC 和 Shopfit 经理确认安装日期（如果安装由 FootfallCam 安排）
1.4 关店
- 联系足迹凸轮 [电子邮件保护] 通知（关闭前 2 周）
- 填上 F03-商店关闭表格
- 相机将保留在市场上，直到新店需要。
- 客户 IT 需要从现场解除分配设备（设备解除分配到现场后，系统离线警报将停止）
- 确认新商店后，Shopfit 经理应遵循 '商店重新定位'
1.5 门店网络变更流程
此配置可以由客户 IT 方完成，如果需要 FootfallCam 服务，请按照以下步骤操作：
- 在商店网络更改请求中提出支持请求，并提供 FootfallCam 更改的详细信息
- FootfallCam 发送报价以确认网络设置的配置费用
- 客户通过提出 PO 来确认付款。
- FootfallCam 将与 IT 团队进行远程会议 （请注明PIC是谁） 远程进行配置。配置工作可能涉及：
- 更改相机的 IT 设置
- 将设备重新分配到新站点（存储代码更改），重新分配到新站点时更改精度完成状态
- 配置完成后，工单将被关闭。
附录：商店档案标签
现在有用于标记站点状态的商店配置文件标签功能，以便我们的系统可以确认问题并采取相应措施。
目前，以下案例有 3 个个人资料标签，以及他们被标签后的以下操作：
- 商店网络问题
- 离线监控警报将停止。
- 自动修补数据，在网络问题期间保持数据趋势。
- 商店改装/翻新
- 离线监控警报将停止。
- 在商店改装/翻新期间停用站点下配对的设备。
- 商店关闭
- 离线监控警报将停止。
- 标记站点后，释放站点下配对的设备。
如何标记站点配置文件
- 转到设置 > 站点，然后单击要标记的站点上的编辑按钮。
- 单击下拉列表并选择标记。
- 单击“保存”
