FootfallCam条款和条件

在本协议中，以下词语应具有以下含义：

“买方”	指从卖方购买商品的组织。
“卖方”	指的是 FootfallCam，注册地址为 46 Abbotswood, Guildford, GU1 1UY, United Kingdom。
“邮寄日期”	指卖方指定的交货日期。
“产品”	指卖方要提供给买方的物品。
“知识产权”	表示在世界上可以执行的所有专利，已注册和未注册的外观设计，版权，商标，专有技术以及所有其他形式的知识产权。
“价钱”	指卖方不时修订的货物价格清单中列出的价格，或双方可能书面同意的其他价格，再加上运输，包装，保险或其他诸如此类的费用或利息可能由卖方报价。 卖方保留修改或修改商品价格清单中所列价格的权利，而无需事先通知买方。
“健康）状况”	指本文档中规定的销售条款和条件以及卖方书面同意的任何特殊条款和条件。

一般1.0

这些条件应适用于卖方向买方出售货物的所有合同，但不包括所有其他条款和条件，包括买方根据任何采购订单，订单确认书或类似文件可能寻求适用的任何条款或条件。 根据这些条件，所有商品订单均应视为买方提出的购买商品的要约。 买方从卖方购买的任何商品均应遵守本文档此处列出的条件。 除非卖方书面同意，否则不适用于这些条件（包括双方之间商定的特殊条款和条件，包括但不限于折扣）。 未经书面确认，卖方或其雇员，代表或代理商向买方或其雇员，代表或代理商提供的有关商品的存储，应用，价格或使用的任何建议，建议或代表由卖方承担或采取行动时，后果自负。 因此，卖方对未经确认的任何此类建议，建议或陈述不承担任何责任。 这些条件中的任何内容均不影响任何作为消费者交易的买方的法定权利。

2.0价格和付款

除非通过卖方建立了一个信用帐户，甚至在30天，60天或90天之内付款，否则付款必须严格通过银行转账或在线信用卡订购的方式进行。由双方，在发票日期之后。 卖方不负责与买方要求的任何人建立信用帐户。 卖方保留随时自行决定授予，拒绝，限制，取消或更改信用条件的权利。

卖方不对以下情况负责：

• 买方将资金电汇至卖方账户而产生的银行费用。
• 卖方将货物交付给买方所产生的运费。

买方由于因银行费用或产生的送货费用而减去的金额而未能全额付款，将受到上述罚款。 从付款到期日起算的逾期发票收费利息罚款，直至付款之日为止，每年的利率比英格兰银行的基准利率高2％，或取消在线查看商品所提供的服务，或禁用对买方提供的商品和支持服务的访问。

根据本条件或更进一步引用的所有金额均被视为不包括增值税，商品和服务税，或任何和所有类似的税项，关税，关税，将以开具发票时的现行汇率添加。 买方无权就买方欠卖方的任何资金进行抵销和/或反诉，并应支付根据本条件或根据本条件而应支付的所有款项，且不作任何形式的扣除。 卖方提供的所有商品均可能受到买方所在国家/地区的主要国家或管理机构施加的进出口管制，限制或规定的约束。 买方将负责其所在国家/地区的理事机构规定的所有进出口法规清关工作。 卖方保留随时自行决定授予，拒绝，限制，取消或更改信用条件的权利。

2.1不付款

如果买方未在双方约定的30天，60天或90天之内完成付款，则自发票之日起，卖方有权向买方收取20的复利。每月％，高于英格兰银行当前的基准利率。 如果付款逾期超过30天，则所购买商品的所有权将转让给卖方。 卖方保留立即禁用商品并要求退还物理设备的权利。 买方仍将对货物承担责任，并且在卖方退回货物的情况下，买方将承担拆除和将设备退还给卖方的任何费用。

2.2信用卡付款

通过信用卡付款的情况下，严格不采取任何方式退款。 卖方将不受理任何退款请求。

2.3 不可退款条款

包括但不限于以下情况，将无法以任何方式获得退款：

• 不再使用的单位
• 买错单位了
• 用于库存的单位
• 使用信用卡付款

卖方保留自行决定批准/拒绝硬件故障的权利。 如果卖方证明硬件有故障，则应遵守 RMA 条款和条件以及保修条款和条件。

2.2 非议价政策

我们致力于为客户提供透明且有竞争力的定价，以确保一致性、公平性和效率。 我们所有的产品和服务都有通过市场分析和成本考虑确定的固定价格。 这种方法可以促进信任，消除谈判和潜在偏见，并简化采购流程，平等对待所有客户。 我们感谢您的支持并保证最有利和有竞争力的价格。

3.0交付

除非另有书面约定，否则货物的交付应在买方指定的地址或尽可能接近买方要求的日期和卖方同意的日期进行。 买方应在招标投标时作出一切必要的安排以交付货物。 卖方提供的用于交付和安装设备和/或软件的所有日期均应视为仅近似值。 如果卖方由于买方控制下的行为或情况而无法交付货物，则卖方有权将货物存放在仓库中，直到可能影响交付的时间为止，并且买方应承担任何费用与此类存储相关联。 卖方应在不时履行其其他合同承诺的前提下，采取合理的措施，并应保证有足够的货物和人员来遵守卖方提供的交货日期。

4.0支持

在产品使用寿命的前12个月，保修涵盖基本维护水平。 当连接和安装计数器时，将开始12个月的保修期。 买方可以与卖方达成协议，以增加支持级别和支持在监视系统中的主动性。 12个月后，必须签署维护协议以继续为系统提供支持。 卖方的员工，员工，代表或代理商可应要求提供维护协议的详细信息。

5.0设备责任

设备交付到买方场所时，风险将转移给买方。 无论是在安装之前还是之后，买方都应承担对卖方提供的任何设备的任何责任，而这些设备均位于客户所在地。

6.0保修

客户应卖方要求并在一定程度上同意卖方对设备和/或货物的选择和适用性的建议或意见。 卖方承认，它将根据条件，以合理的技巧和谨慎向客户提供此类建议。 买方承认，在确定设备和/或货物的适用性时，任何其他情况均取决于其自身的技巧和判断。 买方应独自对买方提供的任何信息的准确性和有效性承担责任。 卖方应在买方合理要求的范围内，在买方要求的情况下，由买方承担费用，而该费用应包含在任何向卖方提供设备的合同中所包含的所有保证的利益。 卖方根据本条件就所有索赔对买方承担的全部责任应限于初始发票中规定的价格。 尽管本文有任何相反的规定，卖方对买方的责任：

• 因货物疏忽而导致的死亡或人身伤害。
• 由于 FootfallCam 违反 12 年《货物销售法》第 1979 条或 2 年《货物与服务法》第 1982 条所暗示的所有权或占有保证条件而给客户造成的损失。
• FootfallCam 根据《1 年消费者保护法》第 1987 部分所承担的损害赔偿责任不受限制。

卖方保留对买方，其代表，雇员，或其代理人认为因货物的意外，恶意，过失造成的任何工作进行合理收费的权利。 卖方将努力根据环境条件配置系统以使其准确性最大化。 卖方对以下情况不承担保修责任：

• 由于对货物的疏忽和保养而导致的正常磨损、故意损坏、不正确移动、误用、改动或维护而产生的任何缺陷。
• 未能遵循卖方的口头或书面指示。
• 任何在到期日之前未支付总价的货物。
• 因买方提供的设计、规格或材料而产生的任何缺陷。
• 因系统安装而产生的任何缺陷，除非此类安装是由卖方、其员工、其代表或其代理人进行的。

卖方将采取一切合理的谨慎态度，以维护买方提供的任何数据的机密性，但对于因外部访问而导致访问或丢失此类数据概不负责。

7.0不可抗力

卖方及其任何仆人，代理或分包商均不对买方因不履行或因履行本协议直接或间接履行的委托履行延迟而对买方承担任何责任。上帝的行为，敌对行为的爆发（无论是否宣战），暴动，暴动，内乱，政府行为或法规，火灾，洪水，事故，盗窃，罢工，停工或贸易纠纷，影响运输的延误或影响运输的延误供应商提供的设备或合适的适当材料或任何其他事件或情况，而卖方无法控制。

8.0间接损失

卖方或其任何代理人，仆人或分包商均不以任何方式对任何间接或间接的损失，损害或伤害承担责任（这些表达是指纯粹的经济损失，利润损失，业务损失，以及卖方遭受的类似损失）。买方，也不对与本条件有关或由其引起的买方或代表买方持有或使用的数据或程序的任何损失或损坏对买方承担责任。

9.0标题

在以下情况之前，货物的财产不得转让给买方：

• 货物的购买价已全额支付。
• 价款应向卖方支付在协议签订之日或此后买方应向卖方支付或拥有的任何款项。

在货物的所有权转移给买方之前，买方将以受托身份持有货物。 买方将不会抹去货物上的任何识别标记，也不会消除其包装，并将货物与其他产品分开。 卖方可在货物付款已到期行使后的任何时间保留权利，要求其有权要求其自身或其任何授权代理进入买方的处所以收回货物。 卖方保留就设备的价格和随后产生的任何其他费用对买方提起诉讼的权利，即使财产尚未转移。 如果买方在所有权转让给客户之前或之后将设备出售给第三方，则任何此类出售均应由买方完成，卖方不对此类出售的条款负责。 买方应征得卖方的书面许可，要求以受托身份对货物的任何部分进行任何谈判或出售。

10.0安装

如果货物的报价包括安装服务，则卖方或其代理人，代表或雇员可以按卖方当时的价格在买方站点上安装货物，也可以不收取额外费用。 安装应由卖方或经批准的代理商人员成功完成制造商适用于商品的标准安装诊断测试程序和程序组成。 买方应在安装人员到达现场之前，将场地准备好符合商定的先决条件（但不限于提供所有必要的电力，布线，电信和宽带设施，消耗性材料和设备）。 否则，将导致货物安装延迟收费。 如果在安装人员到达之前买方在没有卖方指导的情况下将货物从其原始纸箱或包装中取出，则应向买方收取安装费用以及对货物必要的任何修理的费用，并按现行价格收费。 买方承认，它有责任将其场所维护为货物及其安装人员的合适和安全的操作环境。

11.0替代和修改

卖方保留对卖方提供的商品规格进行改进或修改的权利，但前提是此类改进，替换或修改不会严重损害商品的整体性能。

12.0取消

一旦订单在收到全额付款或采购订单 (PO) 后按照商定的付款条款的规定发货，则不允许取消或退款。 如果订单尚未发货，任何订单修改请求都可能会被考虑，并须经过 FootfallCam 的审查和批准，并取决于产品的供应情况。

13.0争议与管辖法律

买卖双方之间就条件产生的任何争议应确定如下：

• 如果争议属于涉及计算或数据处理或任何类似相关事项的技术性质，则该争议应提交给卖方和买方共同指定的专家进行最终解决，或者在 14 天内指定失败在任何一方向另一方提出请求后，根据任何一方的要求，由英国计算机协会当时的主任提名的该专家应担任专家，而不是仲裁员。 他们的决定是最终决定并对双方具有约束力。
• 在任何其他情况下，争议应由英国法院裁决，双方特此接受此类法院为此目的的专属管辖权。
• 合同发生争议时，以本条件为准。
• 本条件应由英国法律制定和解释。

14.0个软件许可

14.0.1 卖方根据下面详述的软件许可中规定的条款提供软件包：

• 在支付系统费用后，卖方授予买方非排他性、永久、不可转让的许可，以便买方在现场的单个处理器上使用机器可读目标代码中的软件（除非有更多数量的处理器）发票或后续协议中指定的）用于其内部业务目的并符合本条件。
• 卖方可以按卖方确定的价格向买方提供软件升级，但买方没有义务获取或使用此类升级。
• 卖方可能会不时提供免费升级以提高软件的性能。 买方特此承诺接受此类修改。
• 买方承认该软件的知识产权（包括任何定制和更新）属于卖方。

14.0.2 买方承诺如下：

• 除非本条件明确允许，否则不得复制、发布或分发、反编译、反向工程、翻译、改编、改变或修改软件。
• 除根据本条件的条款外，不得转让、转让、分许可、收费或以其他方式处理软件。
• 维护所有软件副本的所有版权声明。
• 当发现任何人可能未经授权了解、拥有或使用该软件时，应立即通知卖方。
• FootfallCam 需要最终客户的书面确认，说明他们希望将帐户转移给另一方。

14.0.3 买方应尽最大努力确保其员工和代理不会出于任何目的披露、传播、复制或泄露软件或其任何部分。 买方对其雇员、代表、工作人员、人员或代理人违反本条件的行为承担责任。

14.0.4 软件许可证类型 

• 系统付款后，卖方授予买方非排他性、永久、不可转让的许可，允许买方在现场的单个处理器上使用该软件以用于内部业务目的。 这包括一个 企业级软件许可证前六个月免费 连接到我们的服务器和软件后。 这段时期过后， 如果没有每月支持合同，许可证将恢复为基本级别， 暂停服务器和软件访问，直到订阅恢复。 （附录 1 适用于基本和企业访问级别） 
• 公司账户 最多 (3) 三个设备 有资格获得 免费的终身企业级软件许可证。 超过三台设备将取消此优惠，并应用标准许可条款。 卖方保留在特定情况下撤销许可的权利。

15.0机密性

买方将根据本条件或与此条件相关的所有机密信息视为机密。

16.0 安装条款和条件

本节仅适用于选择 FootfallCam 安装服务的客户。

安装规划

1. 安装安排需双方就日期达成一致（基于工程师的可用性和商店准备情况），并且不受任何 SLA 的约束。

技术考虑

1. 设备拆卸时，卖方不负责修补天花板上的洞。
2. 除非在请求中指定并在采购订单中列出，否则卖方不负责安装线槽。
3. 安装位置以最佳视角为基础，以达到最佳精度，商店的美观性是仅次于精度的第二要务。

安装费

1. 所报价格为指导安装价格，实际成本可能会根据实际商店布局和限制进入的商店（例如政府大楼、机场和车站）而有所不同
   
2. 安装成本包括一个柜台最多 2 小时、两个柜台 3 小时、三个柜台 4 小时等。 工程师派遣费用最多可达 2 小时。 任何额外的时间将根据小时费率收取费用。
3. 安装时间按照工程师到达现场的时间计算（包括所花费的时间）
   用于进入现场，例如停车通道、许可证清关、安全简报、等待工作人员等）
4. 如果工程师需要在单独的一天参加安全简报，则会产生工程师出差费。
5. 高天花板场地（超过 4 米）可能会在基本安装或标注价格的基础上收取额外费用。
6. 额外的设备需求将根据设备费率收取费用。
7. 如果工程师在现场时商店工作人员提出额外请求，工程师可以酌情决定是否提供协助。 如果工程师确实执行这些额外的任务，可能会产生额外费用。
8. 工作人员没有出现，因为指定时间可能会产生额外费用。
9. 在工程师无法进行安装的情况下，工程师无需等待批准即可离开现场。 如果有的话，买方将负责重新访问的费用。 重访可能性（但不限于）的示例如下：
   1. 由于商店工作人员或商场工作人员不在，现场工作时间受到限制
   2. 站点改造或网络连接未准备好
   3. 当工程师按约定时间到达现场时，工作人员尚未到场。
   4. 现场考察前未预料到会出现并发症。 例如路由器不在同一楼层-多层
      建筑物、保护建筑、金属墙壁/天花板、复杂的电缆布线等。
   5. 站点信息不充分，例如站点照片、入口高度和宽度、路由器的位置或
      交换机（在孤岛中）、交换机/路由器上要插入的特定端口等。
   6. 其他需要回访的原因
10. 重新访问成本和重新访问日期将需要再次讨论，并且可能不遵循之前讨论的费率/时间表，因为工程师可能已经离开该城市。 
11. 即使安装人员在调拨期间已更换并收集设备，买方也需要承担 RMA 设备的运输费用。
12. 对于工程师标注（解决方案），如果远程诊断结果与现场结果不同，则需要额外标注或收取费用。

商店安装取消

1. 如果在任何情况下买方想要取消与以下产品相关的商店安装
   特定商店（或已书面同意的其他安装日期），买方必须
   至少提前 72 小时通过电话或电子邮件向卖方发出通知。 提供了
   买方至少提前 72 小时发出通知，买方不对卖方承担任何责任。 将收取取消费用。
2. 如果工程师在预定计划中规定的日期到达商店，但被阻止
   因买受人的过失而导致安装完成的，则由买受人承担责任
   支付呼叫费率。 如果卖方在以下情况下，买方对卖方不承担任何责任：
   由于买方无法承担的情况而无法进行任何安装工作
   合理控制。
3. 与买方在完成后要求的任何变更相关的费用
   安装在商店进行（例如，与商店内设备的重新安置或
   商店的翻新工程）按安装费用计算。

争议

1. 如果买家对安装后7天内的工作完成有任何异议，则必须提交请求。 如果 7 天内没有提出请求，该职位将被视为已结束。
2. 卖方保留评估所提出请求的有效性和额外费用必要性的权利。
3. 工作结束后提出的任何请求都将被视为新请求，并将按照标准销售程序进行处理。

从（谁）得到承认：

 

____________________________
名称： 
日期：

 

附录 1 - 基本计划和企业计划

特征	商务计划	基本计划
报告和定制
基本客流量数据	✔	✔
基本客流量报告	✔	✔
主要指标的基本分析中心	✔	✔
以 CSV 格式下载数据	✔	✔
枢轴网格	✔	X
报表生成器	✔	X
高级分析和次要关键指标	✔	X
预测分析和建模	✔	X
实时数据流和分析	✔	X
报告和仪表板定制	✔	X
报告电子邮件调度程序	✔	X
应用程序许可	✔	X
用于工作流程定制的定制服务 Pod (CSP)	✔	X
警报和人工智能建议	✔	X
支持与维护
基础设备管理	✔	✔
自动化设备健康检查	✔	✔
数据完整性检查	✔	X
高级系统警报	✔	X
免费重新验证积分	✔	X
访问柜台实时视图	✔	X
通过支持门户提供技术支持	✔	没有 SLA
支持聊天应用	通过支持聊天应用程序提供 24/7 支持，4 小时响应时间	X
服务器正常运行时间	99.9% 服务器正常运行时间保证	X
固件和软件升级	✔	X
信息技术与集成
资料汇出	✔	仅 CSV 文件
数据备份	基于云的备份	基于云的备份
数据保留	寿命	5 年
服务器托管	✔	X
Power BI 连接器设置	✔	X
API	服务器API	仅限设备级 API
数据管理
数据转换和清洗	✔	X
比例因子	✔	X
高级数据合并和连接	✔	X
自定义数据源集成	✔	X
帐户管理
用户帐户	无限次	用户3
跨国访问级别管理	✔	X
单点登录 (SSO)	✔	X
安保行业	双因素认证	X
多角色管理	✔	✔