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附录E：安装完成清单

内容
安装前检查表（对于安装程序） 
☐ 确保在安装日期之前批准工作许可证。
☐ 确保特定站点的IT详细信息和配对代码可用 
☐ 确保配对代码正确。
☐

确保计数器数量正确。

（信息： 使用 FootfallCam计算器 确定计数器的数量。)
☐

确保所需的计数器类型正确。

（信息： 计数器的类型取决于天花板高度。)
☐ 万一发生意外情况，请准备一个额外的柜台。
☐ 如果网络端口不足，请准备PoE交换机。
☐ 如果天花板太高，请准备一个支架。

现场安装清单 

步骤1：到达商店（对于安装程序） 

☐

到达现场后，通知FootfallCam支持团队。

步骤2：确定计数器安装的位置（对于安装程序） 

☐

确定入口的类型。 （平开门/平开门/宽入口）

☐

从内部和外部角度拍摄入口照片。

☐

测量天花板高度，入口宽度和下拉障碍物高度。 使用FootfallCam计算器检查柜台位置和覆盖整个入口所需的柜台数量 

（信息： 使用 FootfallCam计算器 确定计数器的数量。)

☐

 根据实际安装位​​置的天花板高度，重新检查合适的对角镜。 （https://prnt.sc/yx8u32）

☐

向总部索取IT指导工作表或配对代码（如果没有）。

☐

 根据用户指南输入天花板高度，计数器名称和配对代码

步骤3：FootfallCam支持人员进行检查 

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 检查站点是否存在任何物理限制，并根据1.1节提供支持。

☐

 查看所有柜台的实时视图可以覆盖整个入口

☐

 检查摄像机的实时取景/深度图以查看任何 缺陷/破损深度图

☐

 确认 计数器是 蓝色 如果商店已经准备好并且稳定地连接了互联网，则LED指示灯会亮起。 获得计数器心跳

☐

 检查所有计数器的详细信息（序列号，芯片组代码，站点名称）

步骤4：执行基本调整和漫游测试（通过安装程序） 

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绘制IN和OUT计数线，直到路径的边缘。

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执行步行测试，以确保计数器准确计数。 确保从实时取景中行走的人获得身高。

步骤5：离开站点之前（通过安装程序） 

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在“实时显示”页面上提交屏幕截图，以向FootfallCam支持团队显示已完成安装。

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将计数器安装位置和中跨在通讯柜中的照片提交给FootfallCam支持团队。

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确保后室连接中的站点和电缆干净整洁 

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确保电缆带有属性标签，并且穿过天花板而不是地板。

☐

发送签名的送货单到FootfallCam 

1.1身体限制的支持准则（防止调整困难）

  1. 确认门的类型（如果有的话）

    1. 平开门

      1. 确保已安装计数器 1米 远离入口（门）

      2. 确认旋转门打开时的方向（向内/向外/双向），并要求安装人员在门处于打开状态时拍摄图像或屏幕截图 如果需要确认. 

      3. 样本：平开门： http://prntscr.com/qcvkbe 和安装程序实时视图 http://prntscr.com/qcvl65 和调谐器实时取景 https://prnt.sc/qa5i78 

      4. 样本：建议在安装位置上的平开门  http://prntscr.com/qcvlpj 和实时取景 http://prntscr.com/qcvm6z & https://prnt.sc/p1h0tn 

  2. 确认即时取景中是否有任何遮挡

    1. 确保没有任何装饰物，灯光或任何障碍物挡住实时取景

    2. 样本: https://prnt.sc/q0dc2m & http://prntscr.com/qcvmu8 & https://prnt.sc/pfuvxj

  3. 入口空间有限

    1. 如果入口狭窄+低天花板条件（2-2.5m高）+旋转门，建议将柜台重新放置到另一个位置，因为该位置对于FFC进行准确跟踪和计数的人员而言并不理想。

    2. 狭窄的入口+低天花板=建议使用柜台的140度镜头。

    3. 样本: http://prntscr.com/peo3eu ->窄+低天花板+平开门

  4. 楼梯

    1. FFC无法准确计数/跟踪，尤其是楼梯+狭窄的空间，因为地板不平坦且步行距离有限。 建议重新定位。

    2. 正常的楼梯位置，建议安装在楼梯的尽头（地板平整）

    3. 样本: https://prnt.sc/q6fgsm  &  http://prntscr.com/qcvtpe  

  5. 低天花板

    1. 建议使用140度柜台镜

    2. 样本: https://prnt.sc/qccasa

  6. 柜台未完全覆盖入口

    1. 建议根据情况转移计数器

    2. 如果不确定，请安装人员提供该区域的天花板高度和入口宽度，并使用网站上的计算器计算入口是否只能用1个计数器完全覆盖。

    3. 特殊情况：客户购买了2个柜台，但实际环境需要2个以上的柜台。 客户意识到，准确性首先会受到影响，但没有购买更多柜台的预算。 安装程序需要在组中提出此问题。 FFC建议安装程序安装在入口的中间。

    4. 样本: http://prntscr.com/pd8pde  &  https://prnt.sc/pft8we 

  7. 弱光环境

    1. 确保环境照明足够亮，否则无法跟踪

    2. 样本: https://prnt.sc/pe7cc7

  8. 镜头模糊 

    1. 建议擦镜

    2. 仍然模糊然后更改计数器

    3. 样本: https://prnt.sc/pfuzmj

  9. 深度图损坏

    1. 建议换柜台

    2. 样本: http://prntscr.com/qcvhbl  

 

在安装支持过程中可能出现的问题

问题  行动计划 国际私人包机价格项目范例
无法设置诸如摄像机名称，天花板高度和IP设置之类的设置
  • 仔细检查计数器固件版本，看是否是 最新固件.

无法保存摄像机名称： http://prntscr.com/q1mudh

配对问题-
闪烁 蓝灯
设置状态：未配对
  • 规则：已连接到Analytics Server 但 设备配对显示“没有配对代码”或“尚未配对”。
  • 网络已连接，服务器已连接，设备没有配对码或尚未配对。

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恒蓝光
  • 网络已连接，服务器已连接，设备配对成功。
  • 继续检查 反心跳.

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网络问题-
闪烁 绿灯
设置状态：DHCP无法访问
  • 规则：DHCP服务器检查失败。

-

网络问题-
闪烁 绿灯
设置状态：“ IP超出范围”或“ IP超出子网掩码”
  • 规则：旨在使用子网掩码和网关来获取IP地址范围。 如果超出范围，将发生错误。
  • 通知安装程序 仔细检查IP详细信息 并确保所有输入正确。
  • 很有可能是由错误的服务器地址引起的。

http://prntscr.com/q1m3xd

上面的图片来自旧版本

 

网络问题-
闪烁 绿灯
设置状态：DNS查找失败
  • 规则：旨在使用用户填写的DNS解析服务器地址。 如果DNS无法解析服务器地址，则会发生错误。
  • 通知安装程序 仔细检查IP详细信息 并确保所有详细信息都是正确的。
  • 如果所有IP详细信息均正确，请通知安装人员仔细检查并确保电缆 正确压接.
  • 例外：如果设备能够将心跳推送到服务器，它将覆盖上面的条件。

http://prntscr.com/q1m2z2

上面的图片来自旧版本

 

网络问题-
闪烁 绿灯
设置状态：代理不可访问
  • 规则：已设置代理，但无法访问我们的服务器网络问题。
  • 例外：如果设备能够将心跳推送到服务器，它将覆盖上面的条件。

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网络问题-
持续的绿灯
设置状态：服务器无法访问
  • 规则：无法ping（客户端）服务器。
  • 网络已连接，服务器未连接。

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网络诊断问题-
闪烁 黄灯
设置状态：无法运行网络诊断
  • 规则：无法从网络诊断的文本文件中读取。
  • 向FootfallCam支持聊天提出问题。

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电缆问题-
恒黄灯
设置状态：Eth0未启用
  • 规则：无法获取有关连接到计数器的以太网电缆的信息。
  • 仔细检查电缆，如果问题仍然存在，请更换另一根电缆。
  • 持续的黄光很可能与电缆问题有关。

http://prntscr.com/q1m1fd

恒红灯
系统无法启动
  • 通知安装程序 通过关闭电源5分钟来重新启动计数器.
  • 如果重新启动后问题仍然存在， 使用另一个柜台 进行安装（假设安装程序有任何备用计数器）。

https://prnt.sc/yt1zr1
实时模式在维护模式下不可用 http://prntscr.com/q1m1xt
粉色补丁太大（覆盖过多）
  • 通知安装人员将障碍物/装饰物移开，并检查问题是否仍然存在。
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计数器分配失败 http://prntscr.com/q1m4nq
无法访问计数器
  • 如果安装程序说无法通过WIFI访问计数器，则需要通知他们重新启动计数器以查看问题是否仍然存在。
  • 如果问题仍然存在，则 网站没有其他工作柜台 可以被团队访问，可能 通知安装人员更换新柜台.
  • 如果有 是另一个工作柜台，可以询问安装程序是否有计算机 远程访问 并检查问题。
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10月20，2023更新