准确性保证SOP（客户）

准确性保证SOP（客户）

[AC-101] 你的员工说其中一个设备不准确

1. 查看数据趋势 数据完整性报告.

   1. 按照 [[AC-104]]( 中的步骤进行操作https://www.footfallcam.com/people-counting/knowledge-base/accuracy-assurance-sop-for-customers/?preview_id=46643&preview_nonce=2fa2379b2e&preview=true#ac-104-received-accuracy-email-alert）以确定是否存在真正的数据问题。
   2. 如果您想自己验证准确性，请安排一个 视频录制.
   3. 提出一个 支持票 至 FootfallCam 在“数据准确性问题”（如有必要）。

[AC-102] 每月准确度审查

1. 预定的“月度准确性审计审查报告" 将通过电子邮件发送给利益相关者。

   1. 要添加新的利益相关者，请注册接收电子邮件。

2. 请按照以下步骤操作，

   1. 如果设备“未调校”且安装后已超过 3 个工作日，请提交支持工单。
   2. 如果您需要“加快调校速度”或“有特殊要求”（例如，排除特定人员），请提交“OF22-验证申请表”。我们将针对此项特定服务请求开具发票。
   3. 否则，如果没有明显症状，请提交支持工单。

[AC-103] 获得设备精度证书

1. 对于每个新安装的设备，将颁发设备准确性证书并通过电子邮件发送给利益相关者。

   1. 您可以添加/更改/删除利益相关者。

2. 请查看证书

   1. 确保收集到足够的样本量。
   2. 安装期间或安装后进行步行测试，以便通过足够的样本量加快调试过程。
   3. 如有任何疑问，请在“数据准确性问题”类别下提交支持工单，以反馈您的问题。