支持与生命周期保障

设计运行安静,经久耐用。

这是给谁的

FootfallCam 该系统专为拥有多个利益相关者和较长资产生命周期的组织而设计。它能够融入现有的运营架构,无需专门的分析或IT团队。

  • 设施和物业管理团队
  • IT和系统集成团队
  • 运营和安全团队
  • 资产所有者和投资组合经理
设计与规划

设计与规划

安装前, FootfallCam 支持与顾问、机电团队、安保规划人员和客户指定的安装人员进行规划讨论。

设计考虑因素通常包括:

  • 覆盖范围和精度规划
  • 隐私和数据边界
  • 维护访问
  • 未来扩张考虑

安装调试

安装可通过多种灵活方式进行:

  • FootfallCam经批准的合作伙伴
  • 客户指定的安装人员
  • 混合安排

调试工作包括:

  • 覆盖范围验证
  • 准确性验证
  • 数据流检查
  • 运营交接

系统只有在满足既定的验收标准后才能投入实际运行。

安装调试

日常运营

系统一旦投入使用,即可持续运行,只需极少的人工干预。监控过程自动化,访问权限基于角色划分。

自动化监控

系统健康检查会自动运行。

持久数据流

无需人工操作即可连续采集数据。

基于角色的访问

用户只能看到他们需要的内容。

监控与问题处理

监控与问题处理

大多数系统问题在影响报告生成之前就能被远程检测到。

支持包括:

  • 远程诊断
  • 自动警报
  • 已定义的升级路径

许多问题无需现场考察即可解决。

当需要进行物理干预时,责任和范围都有明确的界定。

翻新、改造和新建

FootfallCam 系统设计旨在与资产共同发展,支持新的开发、分阶段翻新和逐步扩展。

  • 支持新建购物中心和扩建
  • 翻新过程中的分阶段升级
  • 独立的硬件和软件更新周期
翻新、改造和新建
IT与集成支持

IT与集成支持

该系统利用已定义的接口和已记录的API集成到现有的IT环境中,而无需替换内部系统。

  • 标准数据输出
  • 文档化的 API 接口
  • 明确的数据所有权界限
  • 需要时提供整合协助

支持模型

我们通过既定的服务协议提供支持,这些协​​议旨在与投资组合规模相匹配,并提供可预测的成本。

  • 明确的范围和职责
  • 可预测的响应时间
  • 可扩展至多个站点

为延续性而设计

FootfallCam 这些系统设计为在商场日常运营的后台安静运行。

它们的设计目的是:

  • 可预见
  • 可维护的
  • 扩展
  • 随着时间的推移,它能够得到支持

这是旨在长期使用的基础设施。