В этой главе в основном будут описаны информационные панели и отчеты.
Ниже приведены различия между информационными панелями и отчетами:
-
Панели мониторинга: интерактивны, но их нельзя запланировать для отправки.
-
Отчет: неинтерактивный, но его можно запланировать для отправки.
4.1 Визуализация данных
4.1.1 Каталог информационной панели
Ниже показан полный список доступных шаблонов информационной панели. Доступность информационной панели может варьироваться в зависимости от плана подписки компании, отдельной учетной записи пользователя и соответствующих разрешений группы пользователей.
|
Название панели управления |
Цель |
Аудитория |
| Панель обзора шагов | Чтобы иметь обзор тенденции посещаемости (количества посетителей) на всех сайтах. | Управляющий магазином |
| Панель мониторинга занятости в реальном времени (общедоступный просмотр) | Чтобы проверить текущую занятость сайта и превышает ли она вместимость. | Посетитель и менеджер магазина |
| Панель мониторинга присутствия в реальном времени (представление для персонала) | Чтобы просмотреть сегодняшнюю занятость с начала эксплуатации до настоящего времени. | Управляющий магазином |
| Панель мониторинга эффективности магазина (посещаемость и демографические данные) | Чтобы оценить эффективность магазина, включая посещаемость, часы наибольшей нагрузки и демографические данные. | Управляющий магазином |
| Панель мониторинга производительности магазина (аналитика посещаемости и внутри магазина) |
Чтобы просмотреть эффективность магазина, включая посещаемость, часы наибольшей загрузки и уровень вовлеченности. Позвольте менеджерам устанавливать стратегии для достижения целевых KPI. | Управляющий магазином |
| Панель мониторинга эффективности магазина (посещаемость и продажи) |
Для анализа эффективности магазина, включая посещаемость, часы наибольшей загрузки и конверсии продаж. | Управляющий магазином |
| Панель мониторинга эффективности магазина (шаг) | Анализ эффективности работы магазина и определение стратегии для достижения целевых KPI. | Управляющий магазином |
| Таблица рейтингов магазинов | Сравнивать производительность на разных площадках, облегчая принятие стратегических решений для оптимизации операций и повышения прибыльности. | Управляющий магазином |
| Панель мониторинга производительности | Анализировать работу торгового центра и соответствующим образом обустраивать помещения. | Менеджер торгового центра |
| Панель управления взаимодействием с клиентами | Определить взаимодействие каждой зоны, что позволит стратегическому размещению продукта улучшить взаимодействие с клиентами и продажи. | Управляющий магазином |
| Панель подсчета посетителей и занятости | Чтобы иметь полное представление о динамике посетителей и использовании пространства для распределения ресурсов. | Управляющий магазином |
| Панель мониторинга производительности очереди | Чтобы иметь представление о времени ожидания в очереди и соответствующим образом распределять ресурсы. | Управляющий магазином |
| Панель мониторинга плана этажа в реальном времени | Определить, в какой зоне наблюдается высокий или низкий уровень вовлеченности, на основе продолжительности пребывания посетителей в зоне, что обеспечивает стратегическое размещение продукта для улучшения взаимодействия с клиентами и продаж. |
Управляющий магазином |
| Панель аналитики трафика на основе сеансов |
Анализировать тенденции посетителей, оптимизировать использование пространства, совершенствовать управление и принимать решения на основе данных для повышения операционной эффективности и удовлетворенности посетителей. |
Управляющий магазином |
| Панель анализа трафика зоны |
Чтобы изучить ежедневные и почасовые тенденции посещаемости и продолжительности посещения в конкретной зоне на выбранном сайте. |
Управляющий магазином |
| Панель мониторинга живой очереди в аэропорту |
Чтобы иметь представление о времени ожидания в очереди в аэропорту. Позволяет менеджерам улучшать услуги на основе актуальных данных. Менеджеры будут уведомлены, когда время очереди превысит заданный контрольный показатель. |
Менеджер аэропорта |
| Информационная панель пассажиропотока аэропорта в реальном времени |
Иметь представление о пассажиропотоке в аэропорту. Сюда входит среднее время ожидания и количество пассажиров в очереди в каждой зоне. |
Менеджер аэропорта |
| Панель мониторинга входного трафика в реальном времени |
Чтобы получить обзор трафика в реальном времени, сравнивая текущую занятость с пропускной способностью. Менеджеры будут уведомлены, если текущая занятость нарушила пропускную способность. Подходит для мероприятий в помещении. |
Event Manager |
4.1.2 Каталог отчетов
Ниже показан полный список доступных шаблонов отчетов. Доступность отчетов может варьироваться в зависимости от плана подписки компании, отдельной учетной записи пользователя и соответствующих разрешений соответствующей группы пользователей.
|
Уровень отчетности |
Название отчета |
Промышленность |
Применение |
| Региональный уровень | Региональный отчет о посещаемости (ежедневно) | Розничный магазин | Чтобы продемонстрировать ежедневную тенденцию во всех филиалах на основе скомпилированного ежедневного отчета для просмотра макросов по всем магазинам в сети и перейти к отдельному рассматриваемому магазину, если производительность упадет. |
| Региональный отчет о посещаемости (еженедельно) | Розничный магазин | Чтобы продемонстрировать общую еженедельную тенденцию во всех филиалах компании и предоставить всем руководителям высшего звена исчерпывающее представление о поведении потребителей и макроэкономическое представление о производительности магазинов. | |
| Региональный отчет о посещаемости (ежемесячно) | Розничный магазин | Чтобы продемонстрировать общую тенденцию за предыдущий месяц для всех филиалов компании. Предоставьте всем руководителям высшего звена исчерпывающую информацию о поведении потребителей и макроэкономическое представление о работе магазинов. | |
| Отчет о региональных продажах (ежедневно) | Розничный магазин | Продемонстрировать ежедневную тенденцию продаж во всех филиалах на основе составленного ежедневного отчета для просмотра макросов по всем магазинам сети. Возможность сравнивать производительность каждого магазина и соответствующим образом распределять ресурсы. | |
| Отчет о региональных продажах (еженедельно) | Розничный магазин | Продемонстрировать общую еженедельную тенденцию продаж во всех филиалах компании и предоставить всем руководителям высшего звена всестороннее представление о поведении потребительских расходов, а также получить макроэкономическое представление о работе магазинов. | |
| Отчет о региональных продажах (ежемесячно) | Розничный магазин | Продемонстрировать общую тенденцию продаж за предыдущий месяц для всех филиалов компании. Предоставьте всем руководителям высшего звена комплексное представление о покупательском поведении и макроэкономическое представление о работе магазинов. | |
| Уровень сайта | Отчет о посещаемости магазина (ежедневно) | Розничный магазин | Чтобы продемонстрировать ежедневную тенденцию на сайте и получить макро-представление производительности сайта. |
| Отчет о посещаемости магазина (еженедельно) | Розничный магазин | Чтобы продемонстрировать общую тенденцию за неделю и предоставить исчерпывающее представление о поведении потребителей и получить макро-представление о производительности сайта. | |
| Отчет о посещаемости магазина (ежемесячно) | Розничный магазин | Чтобы продемонстрировать общую тенденцию за предыдущий месяц и предоставить исчерпывающее представление о поведении потребителей и получить макро-представление о производительности сайта. | |
| Отчет о продажах в магазине (ежедневно) | Розничный магазин | Чтобы продемонстрировать ежедневную тенденцию продаж на сайте и получить макроэкономическое представление о производительности сайта. | |
| Отчет о продажах в магазине (еженедельно) | Розничный магазин | Чтобы продемонстрировать общую тенденцию продаж за неделю, предоставить всестороннее представление о поведении потребительских расходов, а также получить макроэкономическое представление о производительности сайта. | |
| Отчет о продажах в магазине (ежемесячно) | Розничный магазин | Чтобы продемонстрировать общую тенденцию продаж за предыдущий месяц, предоставить всестороннее представление о поведении потребителей, а также получить макроэкономическое представление о производительности сайта. | |
| Отчет о посещаемости торгового центра (ежедневно) | Супермаркет | Ежедневный обзор показателей торгового центра по сравнению с предыдущим днем. Руководство может оптимизировать распределение персонала с учетом пикового трафика в районе. | |
| Отчет о посещаемости торгового центра (еженедельно) | Супермаркет | Чтобы продемонстрировать общую тенденцию на протяжении недели и дать исчерпывающее представление о поведении потребителей в торговом центре. | |
| Отчет о посещаемости торгового центра (ежемесячно) | Супермаркет | Благодаря ежемесячному анализу эффективности работы торгового центра руководители и девелоперы смогут получить аналитическую информацию об общем количестве посетителей своего торгового центра и количественно оценить лояльность клиентов в определенных областях или зонах. | |
| Уровень области | Отчет о посещаемости территории (ежедневно) | Розничный магазин/торговый центр | Ежедневный анализ работы магазина или торгового центра с акцентом на различные области. Тип зоны включает уровень этажа/зону/торговый центр или вход в магазин. Руководство может улучшить распределение персонала с учетом пикового трафика в этом районе. |
| Отчет о посещаемости территории (еженедельно) | Розничный магазин/торговый центр | Продемонстрировать общую тенденцию за неделю и предоставить комплексное представление о поведении потребителей с акцентом на различные области. Тип зоны включает уровень этажа/зону/торговый центр или вход в магазин. Руководство может улучшить распределение персонала с учетом пикового трафика в этом районе. | |
| Отчет о посещаемости территории (ежемесячно) | Розничный магазин/торговый центр | Благодаря ежемесячному анализу эффективности работы магазина или торгового центра контролеры и разработчики смогут получить аналитическую информацию об общем количестве посетителей в каждой зоне и количественно оценить лояльность клиентов в определенных областях или зонах. |
4.1.3 Виджет аналитики
Виджет Analytics предназначен для того, чтобы аналитики данных могли легко получить доступ для сравнения данных с разной степенью детализации, показателями и периодами. Несколько рабочих областей и наборов данных предоставляются для различных вариантов использования.
Dataset
Набор данных — это набор данных с определенной степенью детализации и метриками, предназначенный для использования в аналитике. Для получения дополнительной информации вы можете обратиться здесь.
Виджет аналитики
|
Название виджета |
Описание |
| Ежечасный анализ данных | Чтобы сравнить желаемый объект по одному и тому же показателю за один и тот же период по часам. |
| Сравнение временных рядов | Чтобы сравнить один и тот же показатель в разные периоды времени |
| Сравнение сущностей | Чтобы сравнить различные объекты (например, сайт A сравните сайт B или область A сравните область B) по одному и тому же показателю и за один и тот же период. |
| Сравнение показателей | Чтобы сравнить различные показатели за один и тот же период времени и одну и ту же сущность |
| Сравнение событий до и после | Для сравнения показателей до мероприятия, во время мероприятия и после мероприятия. |
| Сводная таблица | Для сравнения данных по сущностям, показателям и временным интервалам путем настройки строки, столбца и ряда. |
| Таблица тепловых карт | Чтобы проанализировать метрику, сравнивая время со временем или время с сущностью. |
| Трендовая аналитика | Анализировать тенденцию выбранного объекта и показателя за определенные периоды, что упрощает наблюдение за сезонностью. |
4.2 Механизм правил
4.2.1 Настройки правил
4.2.1.1 Как создать новое правило?
Шаг 1 - Идти к Настройки > Настройки правила > нажмите на + Новые правила .
Шаг 2 - После нажатия на + Новые правила кнопку, появится раскрывающийся список.
| меблировки | Описание |
| 1. Создать из шаблона правила | Чтобы создать новое правило, обратитесь к этому ссылка. о подробной информации о типе правила. |
| 2. Импорт данных | Чтобы создать новое задание по импорту, обратитесь к этому ссылка. |
| 3. Экспорт данных | Чтобы создать новое задание по экспорту, обратитесь к этому ссылка. |
| 4. Планировщик электронной почты | Чтобы создать новый планировщик электронной почты, обратитесь к этому ссылка. |
| 5. Планирование массовых рассылок | Чтобы создать пакетную задачу по графику, обратитесь к этому ссылка. |
Шаг 3 - Пожалуйста, выберите "Создать из шаблона правила" чтобы создать правило и нажмите "Создавайкнопку после выбора ожидаемого типа правила.
Шаг 4 - Вы перейдете на страницу соответствующих настроек, заполните всю информацию и нажмите «Сохранено"
4.2.1.2 Как редактировать правило?
Шаг 1 - Перейдите на Настройки > Настройки правила Чтобы просмотреть существующий список правил, нажмите на значок ручки для редактирования правила.
Шаг 2 - Далее вы перейдете на соответствующую страницу настроек. Пожалуйста, обновите её на этой странице и нажмите Сохранено чтобы сохранить изменения.
4.2.2 Настройки порога
4.2.2.1 Как создать новый порог
Шаг 1 - Нажмите на Настройки > Настройки порога > Создать новый порог кнопка для доступа к Настройки порога стр.
Шаг 2 - Заполните соответствующие поля необходимой информацией и нажмите кнопку Создавай .
|
Имя порога |
Описание |
| Тип | Выберите тип порога |
| Описание | Автоматически сгенерированные описания на основе выбранного типа |
| Пороговое значение 1 | Введите пороговое значение 1 |
| Пороговое значение 2 | Введите пороговое значение 2 |
| Уровень сущности | Выберите уровень сущности для применения порогового значения. |
| Для Применить | Выберите сайт/область/компанию для применения порогового значения. |
Тип порога
|
Имя порога |
Описание |
| Очистка SLA | На втором месте SLA, которое вызывает оповещение, когда задача по уборке туалета превышает этот порог. |
| Длина очереди, максимальная емкость | Максимальная емкость, которая вызывает оповещение, когда текущая длина очереди превышает пороговое значение. |
| Минимальная продолжительность обслуживания в очереди | Минимальная продолжительность в секундах, которую следует считать обслуживающим клиентом. |
| Масштабирование продолжительности посещения | Масштаб продолжительности посещения по умолчанию равен 1. |
| Возвращаемое масштабирование скорости | Масштаб возвращаемой ставки, по умолчанию равен 1. |
| Макс. вместимость туалетной комнаты | Максимальное использование, которое вызывает оповещение, когда текущее использование туалета превышает этот порог. |
| Минимальная продолжительность взаимодействия | Минимальная продолжительность в секундах, которую можно считать заинтересованным клиентом. |
| Распределение продолжительности посещения 1 | Количество посетителей с временем пребывания в пределах [Value,Value2) в секундах. |
| Распределение продолжительности посещения 2 | Количество посетителей с временем пребывания в пределах [Value,Value2) в секундах. |
| Распределение продолжительности посещения 3 | Количество посетителей с временем пребывания в пределах [Value,Value2) в секундах. |
| Распределение продолжительности посещения 4 | Количество посетителей с временем пребывания в пределах [Value,Value2) в секундах. |
| Распределение продолжительности посещения 5 | Количество посетителей с временем пребывания в пределах [Value,Value2) в секундах. |
| Распределение продолжительности взаимодействия 1 | Количество вовлеченных клиентов с продолжительностью взаимодействия в течение [Value,Value2) секунд. |
| Распределение продолжительности взаимодействия 2 | Количество вовлеченных клиентов с продолжительностью взаимодействия в течение [Value,Value2) секунд. |
| Распределение продолжительности взаимодействия 3 | Количество вовлеченных клиентов с продолжительностью взаимодействия в течение [Value,Value2) секунд. |
| Распределение продолжительности взаимодействия 4 | Количество вовлеченных клиентов с продолжительностью взаимодействия в течение [Value,Value2) секунд. |
| Распределение продолжительности взаимодействия 5 | Количество вовлеченных клиентов с продолжительностью взаимодействия в течение [Value,Value2) секунд. |
| Внезапное увеличение количества шагов | Когда количество шагов превышает этот порог в течение периода, установленного в правиле мониторинга входа посетителей, рассмотрите внезапный всплеск и активируйте оповещение. |
| Превышение прогнозируемой посещаемости (в процентах) | Когда разница в процентах между фактической посещаемостью и прогнозируемой посещаемостью превышает этот порог в течение периода, установленного в правиле мониторинга входа посетителей, считайте, что это значительное увеличение, и активируйте предупреждение. |
| Приближающаяся вместимость/заполняемость восстановлена | Меньшая емкость, которая вызывает предупреждение, когда текущая занятость превышает этот порог. |
| Максимальная вместимость (A03) | Максимальная вместимость закрытого региона, которая вызывает оповещение, когда текущая занятость превышает этот порог. |
| Порог времени ожидания / P22_threshold | Минимальная продолжительность в секундах, чтобы время ожидания в очереди считалось занятым. |
| Распределение времени ожидания в очереди 1 | Интервал времени [Значение,Значение2) для распределения времени ожидания очереди в секундах. |
| Распределение времени ожидания в очереди 2 | Интервал времени [Значение,Значение2) для распределения времени ожидания очереди в секундах. |
| Распределение времени ожидания в очереди 3 | Интервал времени [Значение,Значение2) для распределения времени ожидания очереди в секундах. |
| Распределение времени ожидания в очереди 4 | Интервал времени [Значение,Значение2) для распределения времени ожидания очереди в секундах. |
| Распределение времени ожидания в очереди 5 | Интервал времени [Значение,Значение2) для распределения времени ожидания очереди в секундах. |
| Распределение размеров групп 2 | Интервал распределения размера группы. |
| Распределение размеров групп 3 | Интервал распределения размера группы. |
Для получения более подробной информации вы можете обратиться здесь.
4.2.2.2 Как обновить порог
Шаг 1 - Идти к Настройки > Настройки порога Чтобы просмотреть существующий список пороговых значений, нажмите на значок ручки для редактирования порога.
Шаг 2 - Обновите настройки порога и нажмите «Обновление ПОкнопку, чтобы обновить изменения.
4.2.2.3 Как удалить порог
Существует два способа удаления порога: удаление одного порога и массовое удаление порога.
Метод 1: удаление одного порога
Шаг 1 - Идти к Настройки > Настройки порога Чтобы просмотреть существующий список пороговых значений, нажмите на значок серой ручки для удаления порога.
Шаг 2 - Нажмите на "Дакнопку " для удаления порога.
Метод 2: Порог массового удаления
Шаг 1 - Выберите порог, который вы хотите удалить, на странице «Порог».
Шаг 2 - Нажмите на Пороги массового удаления .
Шаг 3 - Нажмите на "Дакнопку для массового удаления порога.
4.3 Пользовательская панель инструментов
В этом разделе объясняется, как создать собственную панель мониторинга с помощью доступных виджетов Analytics. Вы можете использовать эти виджеты для создания панелей мониторинга, отвечающих вашим потребностям. Подробнее о типах виджетов и их использовании см. в разделе раздел 4.1.3.
Шаг 1 - Перейдите на Отчетность > Аналитические виджеты > выберите один из аналитический виджет. Например, сравнение временных рядов
Шаг 2 - Выберите нужный сайт, метрику и диапазон дат. Затем нажмите Применить кнопку, чтобы увидеть результат.
Шаг 3 - Нажмите на Сохранено кнопку вверху и выберите Сохранить как.
Шаг 4 - Имя виджет.
Шаг 5 - Перейдите на Отчетность > Панель мониторинга > Вся панель мониторинга > Нажмите на + Новая панель инструментов
Шаг 6 - Введите название панели мониторинга и выберите тип «Пользовательская аналитика».
Шаг 7 - Нажмите, чтобы переключиться дизайнер > выберите ожидаемый виджет значок на левой боковой панели.
Шаг 8 - Нажмите на опцию и выберите виджет, который вы сохранили.
Шаг 9 - Нажмите «Сохранить» и обновите.
Внимание: Все аналитические виджеты можно сохранить, за исключением Центр аналитики, Аналитика местоположения магазина, Аналитика посещаемости и роста продаж.