Восстановление
Эта политика определяет цели, применение и процедуру резервного копирования и восстановления данных, хранящихся в среде информационных и коммуникационных технологий организации Клиента.
Цель и сфера применения
- Содействовать операциям Клиента за счет наличия надежных данных, собранных с сетевых файловых серверов.
- Обеспечить безопасное хранение критически важных для Клиента активов данных.
- Для защиты данных в организации Клиента, чтобы гарантировать, что они не будут потеряны и могут быть своевременно восстановлены в случае любой формы уничтожения данных.
- Для поддержки непрерывности бизнеса и управления аварийным восстановлением.
- Эта политика резервного копирования применяется ко всем данным и оборудованию, принадлежащим и управляемым Клиентом и FootfallCam.
Процедура резервного копирования
У клиента есть два варианта по требованию к серверу: использовать собственный сервер (клиентский сервер) или клиентский сервер FootfallCam.
Когда клиентский сервер развернут:
- Если клиент развертывает собственный сервер (клиент-сервер), клиент должен выполнить собственное полное резервное копирование.
- FootfallCam не будет выполнять полное резервное копирование от имени клиента в облачном сервере FootfallCam
- FootfallCam предоставит Клиенту функцию резервного копирования для запуска собственного резервного копирования.
- В случае, если клиентский сервер столкнется с любыми формами разрушения, FootfallCam восстановит с использованием резервной копии для работы счетчика.
- Резервное копирование должно быть размещено в разных местах, чтобы поддерживать его доступность и функциональность.
Когда развернут облачный сервер FootfallCam:
- Если Клиент развертывает облачный сервер FootfallCam, FootfallCam требуется для выполнения полного резервного копирования от имени клиента.
- В случае, если FootfallCam Cloud Server сталкивается с какой-либо формой разрушения, FootfallCam восстановит с использованием резервной копии для работы счетчика.
- Резервное копирование должно быть размещено в разных местах, чтобы поддерживать его доступность и функциональность.
- FootfallCam гарантирует, что все резервные копии выполняются по расписанию, и ежедневно проверяет процесс резервного копирования на всех серверах. Журналы ведутся для проверки объема данных, для которых выполнено резервное копирование, и наличия неудачных попыток резервного копирования.
- Серверы FootfallCam расположены в Германии, Великобритании и Малайзии. Клиент может выбрать, на каком из трех серверов FootfallCam он хотел бы разместить свою резервную копию.
Этап резервного копирования и восстановления для Analytic Manager V8 (самостоятельное резервное копирование на клиент-сервер)
Файл приложения резервного копирования и восстановления:
- Файл обычно находится в C:\\RetailCamModules и C:\\RetailCamControlPanel. Если вы не можете найти папку, вы можете перейти по ссылке https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/office/developer/sharepoint-2010/ms474356(v=office.14), чтобы найти корень приложения. для сайтов RetailCamModules и RetailCamControlPanel.
- После того, как вы узнали путь, вы можете заархивировать всю папку и переместить ZIP-файл в другое безопасное хранилище, такое как NAS, облако или другие устройства хранения, чтобы сохранить его в безопасности и выполнить восстановление.
- Чтобы восстановить резервную копию на другом сервере, вам нужно разархивировать файл из шага 2, а затем разместить веб-сайт, следуя https://learn.microsoft.com/en-us/iis/manage/creating-websites/scenario-build- статический веб-сайт на iis
Резервное копирование и восстановление базы данных SQL:
- Вы можете следовать руководству по резервному копированию https://learn.microsoft.com/en-us/sql/relational-databases/backup-restore/quickstart-backup-restore-database?view=sql-server-ver16&tabs=ssms для резервного копирования база данных.
- Необходимая база данных — RetailCamControlPanel и база данных RetailCamModule.
- При выполнении резервного копирования базы данных SQL вам нужно будет в конце имени указать формат файла .bak.
- После завершения резервного копирования вы можете перейти в другое защищенное хранилище.
- Для восстановления вы можете обратиться к шагу 1 руководства, чтобы выполнить восстановление с помощью резервной копии, которую вы сделали.
Служба резервного копирования и восстановления:
- Создав резервную копию всей папки для RetailCamControlPanel, FFC_WinSvc уже была резервной копией. Вы можете найти FFC_WinSvc.exe в RetailCamControlPanel Root > FootfallCam > Superbug > FFC_WinSvc.exe.
- Чтобы установить FFC_WinSvc.exe, перейдите по ссылке https://www.geeksforgeeks.org/how-to-install-or-uninstall-a-windows-service-in-c/. Кроме того, вы можете открыть командную строку с правами администратора и использовать пакетный сценарий, который находится в RetailCamControlPanel Root > FootfallCam > install_FFC_Svc.bat для установки службы Windows.
- Вы можете проверить файл журнала в RetailCamControlPanel Root > RccpBackup > Tools > SBLog path, если вы видите, что файл обновляется с последней измененной датой, что означает, что восстановление служб Windows завершено.
- Удалите службы Windows после проверки резервной копии, чтобы избежать несогласованности данных.
Периодичность резервного копирования
Полное резервное копирование выполняется ежедневно и сохраняется в течение семи (7) дней. Впоследствии ежедневное полное резервное копирование с 14 дней, 21 дней, 96 дней и 360 дней до текущей даты будут сохранены для справочных целей. Избыточное резервное копирование будет выполняться ежедневно, и будут сохранены только последние три копии резервной резервной копии.
|
Тип |
Адрес |
Периодичность резервного копирования |
Время / часы резервного копирования |
|
Полное резервное копирование |
Клиент-сервер / Облачный сервер FootfallCam |
Daily |
Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница, суббота и воскресенье GMT +0 3:00 утра |
|
Резервное копирование |
Облачный сервер FootfallCam |
Daily |
Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница, суббота и воскресенье GMT +0 3:30 утра |
|
Условное полное резервное копирование |
Дополнительный сервер FootfallCam |
Еженедельные |
Каждую неделю GMT +0 3:00 AM |
Резервное копирование содержимого
Система
Системный файл должен быть резервной копией последней версии.
Данные
|
Восстановление |
Тип данных |
Размер |
|
Полное резервное копирование |
Все данные, включая данные клиентов, данные о посещаемости, данные Wi-Fi и данные конфигурации счетчика |
Зависит от количества счетчиков |
|
Резервное копирование |
Данные конфигурации счетчика, включая: а. Сведения о сервере б. Настройки компании c. Информация о сайте / ИТ d. Доступ пользователя и детали е. Счетчик и настройки камеры f. Статус проверки |
Зависит от количества счетчиков |
|
Условное полное резервное копирование |
Данные конфигурации счетчика, включая: а. Сведения о сервере б. Настройки компании c. Информация о сайте / ИТ d. Доступ пользователя и детали е. Счетчик и настройки камеры f. Статус проверки |
Зависит от количества счетчиков |
Размер и хранение
Предлагаемый общий объем хранилища на сервере составляет 500 ГБ с RAID.
Обзор (на 2000 счетчиков)
|
Компонент |
Размер на счетчик / резервную копию |
частота |
Общий размер |
Процент |
|
Видео (проверка) |
100MB |
2000 |
200GB |
56.3% |
|
Живой сервер |
-- |
-- |
100GB |
28.2% |
|
Полное резервное копирование |
5GB |
7-дневный |
35GB |
9.9% |
|
14 дней до |
5GB |
1.4% |
||
|
21 дней до |
5GB |
1.4% |
||
|
96 дней до |
5GB |
1.4% |
||
|
360 дней до |
5GB |
1.4% |
||
|
Всего |
-- |
-- |
355GB |
100% |
Данные уровня сервера (на счетчик)
|
Тип данных |
Размер данных |
|
|
Необработанные данные |
Данные подсчета |
Зависит от количества счетчиков |
|
MAC-адрес Данные Wi-Fi |
Зависит от количества счетчиков |
|
|
Совокупные данные |
Подсчет данных + данные Wi-Fi |
Зависит от количества счетчиков |
Данные уровня счетчика (на счетчик)
Каждый счетчик имеет 4 ГБ памяти.
|
Компонент |
Размер |
Процент |
|
OS |
1600MB |
40.0% |
|
Восстановление |
1500MB |
37.5% |
|
Данные / Видео |
400MB |
10.0% |
|
Другое |
380MB |
9.5% |
|
Загрузочный раздел |
60MB |
1.5% |
|
Безопасный режим |
60MB |
1.5% |
|
Всего |
4000MB |
100% |
Тип резервного копирования
|
Тип резервного копирования |
Файлы для включения |
|
Полное резервное копирование |
Исходные файлы, исключая архивный бит |
|
Инкрементное резервное копирование |
Файлы, которые были изменены с момента последнего полного резервного копирования, включая бит архива |
Сохранение резервной копии
Обработка данных на уровне сервера и счетчика начинается в GMT +0 4:00 ежедневно.
Данные на уровне сервера
|
Тип данных |
Срок хранения |
Правило домашнего хозяйства |
|
|
Необработанные данные |
MAC-адрес |
30-дневный |
Для MAC-адреса> 30 дней |
|
Агрегированный Wi-Fi |
Вечного пользования |
-- |
|
|
Видео данные |
Нормальное видео |
7-дневный |
Для непроверенного видео> 7 дней |
|
Ожидающее видео |
7-дневный |
За неудачную загрузку видео на сервер |
|
|
Сломанное видео |
7-дневный |
Для видео длительностью <5 минут |
|
|
Данные проверки работоспособности |
Счетчик сердцебиения |
30-дневный |
Для противодействия сердцебиению> 30 дней |
Данные уровня счетчика
|
Тип данных |
Срок хранения |
Правило домашнего хозяйства |
|
|
Необработанные данные |
Данные подсчета |
7-дневный |
Для успешной загрузки данных на сервер |
|
180-дневный |
За неудачную загрузку данных на сервер |
||
|
MAC-адрес Данные Wi-Fi (полуагрегированные) |
7-дневный |
Для успешной загрузки данных на сервер |
|
|
14-дневный |
За неудачную загрузку данных на сервер |
||
|
Видео данные |
Нормальное видео |
-- |
Для успешной загрузки видео на сервер |
|
3-дневный |
За неудачную загрузку видео на сервер. Все видео будут очищены, если безуспешные попытки более 3 дней |
||
|
Данные проверки работоспособности |
Счетчик сердцебиения |
30-дневный |
Для противодействия сердцебиению> 30 дней |
Ошибка резервного копирования
В случае неудачного резервного копирования Клиент получит уведомление по электронной почте и незамедлительно предпримет следующие действия:
- Изучите резервную копию на клиенте, проверив журналы резервного копирования и устраните проблему
- Возобновить резервное копирование и следить за ходом резервного копирования, чтобы оно выполнялось как обычно
- Чтобы выполнить резервное копирование вручную, если резервное копирование не удается
- Отправить запрос по электронной почте на адрес [электронная почта защищена] если проблема не исчезнет
Утилизация поврежденного оборудования/программного обеспечения
В случае, если жесткие диски или другие соответствующие файлы / данные повреждены или повреждены и больше не могут использоваться, разрешение на уничтожение должно быть получено от руководителя технической группы ИТ клиента с указанием уважительных причин.
Выбытия должны быть зарегистрированы для использования в будущем. Все отходы необходимо утилизировать безопасно и надежно, чтобы предотвратить извлечение данных третьими лицами для несанкционированного использования.
Восстановить
Тип восстановления
Возможность восстановления данных с какого сервера (клиентский сервер, FootfallCam Cloud Server, FootfalCam Sub Server) зависит от того, использует ли клиент собственный клиентский сервер или FootfallCam Cloud Server.
|
Ситуации, когда: |
Восстановить с помощью: |
|
|
1. |
Отказ HDD |
Полное резервное копирование с клиентского сервера / облачного сервера FootfallCam |
|
2. |
Сервер доступен |
Полное резервное копирование с облачного сервера FootfallCam |
|
3. |
Сбой сервера / недоступен |
Полное резервное копирование с облачного сервера FootfallCam |
|
4. |
Миграция сервера |
Полное резервное копирование с облачного сервера FootfallCam |
|
5. |
Полное разрушение сервера |
Полное резервное копирование с суб-сервера FootfallCam Резервное копирование с облачного сервера FootfallCam |
Процедура восстановления и реализация
Полное восстановление:
- Полные конфигурации будут восстановлены с резервного сервера и контролироваться через панель управления клиентским сервером.
- В случае загрузки поврежденных данных загруженные данные будут автоматически удалены. Будет предложено выполнить повторную загрузку.
Частичное восстановление недоступно ни в коем случае.
Восстановление Проверка
FootfallCam выполнит проверку восстановленных настроек, чтобы убедиться, что все реставрации выполняются в соответствии с графиком.
Журнал восстановления
Все журналы восстановления создаются в электронном виде программой восстановления.
SLA для восстановления/восстановления данных
- Запрос на восстановление данных - Запрос на восстановление данных со стороны Клиента может быть отправлен по электронной почте на адрес [электронная почта защищена] как расширенный запрос на обслуживание
- Точки восстановления - Доступная точка восстановления зависит от наличия данных резервного копирования, запланированных на определенную дату. По умолчанию все
- Время ответа на запросы восстановления - Для FootfallCam требуется четыре (4) рабочих часа для диагностики потребности в восстановлении, а последующие часы требуются для полного восстановления системы в зависимости от размера данных, которые необходимо восстановить.
- Обязанности клиента - Клиент обязан поднимать любые вопросы, касающиеся резервного копирования и восстановления данных. Клиент несет ответственность за создание копии полной резервной копии с клиентского сервера для собственной защиты в случае сбоя или разрушения сервера.
- Прекращение обслуживания - FootfallCam не несет ответственности за какие-либо данные Клиента после прекращения обслуживания.
- Данные больше не подлежат восстановлению - В случае отказа сервера или его разрушения данные, относящиеся к клиентам, Wi-Fi и Footfall, не будут восстановлены, если у Клиента не будет доступна копия Полного резервного копирования (см. Пункт vd Обязанности Клиента)
Сбои процесса резервного копирования и восстановления
В следующих случаях сигналы тревоги по электронной почте будут отправляться на электронную почту поддержки клиентов ежедневно.
- Отказ HDD
- Полный жесткий диск (доступно <15% памяти)
- Ошибка программного обеспечения панели управления сервером
План действий в непредвиденных обстоятельствах
В случае серьезного уничтожения данных (например, разрушения сервера) одна копия полной резервной копии будет доступна с сервера FootfallCam Sub для восстановления. Это полное резервное копирование планируется еженедельно на вспомогательном сервере FootfallCam.
Будут храниться только три (3) копии последней полной резервной копии (за 7 дней, 14 дней и 28 дней до текущей даты).
