Обновление версий аппаратного и программного обеспечения

Обновление версии оборудования 

Процесс обновления прошивки устройства

FootfallCam предоставляет клиентам несколько вариантов управления обновлениями счетчиков в их компании. У них есть возможность отказаться от обновления счетчиков и сохранить текущую версию. Для клиента, которому необходимо контролировать использование сети для обновлений счетчиков, FootfallCam предоставляет настройку для клиента, чтобы ограничить количество счетчиков, обновляемых в день после выпуска патча обновления.

FootfallCam выпустит бета-версию для клиентов, которые выберут нашу бета-программу. У них есть возможность реализовать его в специально отведенных пробных магазинах по своему выбору. Это дает клиенту возможность проверить стабильность новой прошивки и подтвердить, что новая прошивка может достичь ожидаемых результатов. У пользователя есть до 30 дней для предоставления обратной связи. Процесс обновления бета-версии прошивки будет выполняться следующим образом, если пользователь был принят в прошивку.

Исполнить	Статус:	Описание
FootfallCam	Откройте	Предоставить заинтересованным клиентам дорожную карту
Информация о пользователе	Откройте	Определите до 5 магазинов в качестве пробных сайтов для бета-версии.
Информация о пользователе	Откройте	Назначьте контактное лицо по вопросам соответствия прошивки.
FootfallCam	Готово	Проект плана развертывания встроенного ПО для ознакомления заказчиком.

Подписка на автоматическое обновление версии прошивки устройства 

В этом разделе рассматривается способ настройки автоматического обновления прошивки. Когда выпускается новая версия прошивки, клиент может выбрать, использовать ли автоматическое обновление и присоединиться ли к программе бета-тестирования, подписавшись на бета-версию.

• Если вы хотите получить автоматическое обновление прошивки, выберите НЕТ для поля отказа.
• Если вы хотите подписаться на бета-версию, выберите ДА для поля «Подписаться на бета-версию».
• Если вы хотите ограничить использование сети для обновления счетчиков, введите максимальное количество счетчиков, которые нужно обновлять в день.
• Если вы хотите обновить прошивку в нерабочее время, чтобы это не повлияло на данные счета, включите обновление в поле вне рабочего времени. Рекомендуется обновлять прошивку после рабочего часа, потому что после того, как обновление прошивки будет выполнено, счетчик перезагрузится, это может повлиять на данные подсчета, если это будет сделано в течение рабочего часа.

ШАГ 1 - Доступ к FootfallCam Analytic Manager V9 ™: http://v9.footfallcam.com через Google Chrome.

STEP 2 - Нажмите на Настройка> Компания для доступа к странице настроек панели управления.

STEP 3 - Перейдите в раздел Обновление прошивки.

Товар	Описание
1. Отказаться от участия	Чтобы выбрать, нужно ли выполнять автоматическое обновление прошивки. Да: Отключить устройство при получении новых патчей обновления, оставить текущую версию прошивки. Нет: Разрешить устройству получать новые патчи обновления, включить автоматическое обновление.
2. Подписка на бета-версию	Чтобы выбрать, подписаться ли на бета-программу. Да: Разрешить устройству получать патчи новой бета-версии. Нет: Отключить устройство при получении патчей новой бета-версии.
3. Количество обновлений устройств в день.	Выпуск последней версии прошивки будет обновляться в соответствии с количеством счетчиков, которые можно обновлять в день.
4. Обновление в нерабочее время	Обновление последней версии прошивки будет запланировано вне рабочего времени, указанного на странице «Управление сайтом». (Ссылаться на Глава 3.3.2.1 Установка рабочего времени для настройки.)

Обновление прошивки устройства вручную — на месте 

Пользователи могут обновить прошивку своего счетчика в три простых шага. Время от времени выпускается обновление прошивки, которое включает новые функции, гарантирующие, что алгоритм подсчета счетчик людей соответствует рекламируемым стандартам и повышает удобство использования наших счетчиков.

1. Войдите в прилавок, выполнив действия, перечисленные в Раздел 3.0.1 Доступ к устройству.
2. Как только вы войдете в прилавок, нажмите на модернизация в верхней части страницы.
3. Выберите «Проверить сейчас», если вы хотите выполнить автоматическое обновление.

Товар	Описание
1. Проверить сейчас	Автоматический поиск последней версии прошивки FootfallCam 3D PlusTM
2. Выберите файл	Если вы получили конкретный файл прошивки от персонала FootfallCam, щелкните по нему и укажите каталог для его загрузки в счетчик.

Ручное дистанционное обновление прошивки устройства 

Пользователи могут обновить прошивку своего счетчика удаленно через FootfallCam Analytic Manager. Время от времени выпускается обновление микропрограммного обеспечения, которое включает новые функции, обеспечивающие соответствие алгоритма подсчета заявленным стандартам и повышающие удобство работы пользователя.

ШАГ 1 - Доступ к FootfallCam Analytic Manager V9 ™: http://v9.footfallcam.com через Google Chrome.

STEP 2 - Нажмите на Настройка> Устройства для доступа к странице управления устройством и проверки работоспособности.

STEP 3 - Выберите устройство для обновления микропрограммы и нажмите Редактировать.

STEP 4 - Завершите обновление прошивки, нажав кнопку «Обновить» в поле прошивки (Поле 5) под блоком информации об устройстве.

Требование обновления прошивки

В нормальных условиях обновление прошивки будет завершено в течение 2 часов. Есть несколько основных требований, чтобы процесс обновления прошивки прошел гладко:

1. Устройство должно быть включено.
   Чтобы устройство могло выполнить обновление прошивки, оно должно быть включено и подключено к сети. Если счетчик выключен, обновление прошивки невозможно.
2. Устройство должно быть подключено к серверу.
   Чтобы обновить прошивку устройства, устройства должны быть подключены к серверу. Обновление прошивки не будет выполнено, если счетчик не подключен к серверу.
3. Сеть должна быть стабильной.
   Обновление прошивки требует использования Интернета, поэтому стабильность сети может повлиять на процесс обновления прошивки. Это может привести к сбою обновления, если сеть очень слабая или очень нестабильная.