Связаться со службой поддержки и FAQ

Помимо предоставления программного и аппаратного обеспечения корпоративного класса, Footfallcam и наши реселлеры предоставляют вам полный набор услуг поддержки для обеспечения успешной установки и текущего обслуживания.

При развертывании нескольких счетчиков мы можем помочь с управлением проектом по установке счетчиков в каждом магазине, чтобы обеспечить минимальное нарушение повседневной работы. Мы поможем вам настроить и настроить вашу систему, чтобы на последнем этапе предоставить вам законченное решение. Для небольшого развертывания, когда клиент может выбрать установку самостоятельно, персонал службы поддержки FootfallCam будет находиться в режиме ожидания в течение дня установки, чтобы оказывать поддержку инженеру по телефону, обеспечивая работоспособность счетчика.

Свяжитесь с нами

Поиск по ключевым словам здесь

Общие вопросы

Сколько устройств нам потребуется в магазине для подсчета?

Количество необходимых устройств зависит от высоты потолка и ширины входа. Вы можете ввести данные более здесь, иметь оценку количества камер.

Требуется ли установка FootfallCam Analytic Manager ™ во время пробного или демонстрационного периода?

Нет, для ознакомления мы используем облачный сервер FootfallCam. После пробной версии, если вы хотите, чтобы программное обеспечение находилось на вашем собственном сервере, мы можем помочь вам выполнить установку во время развертывания. В то время вам просто нужно предоставить нам любой доступ к вашему серверу, тогда мы поможем вам установить его. Все данные будут централизованы на сервере, поэтому вы можете получить доступ ко всем данным для всех ваших магазинов через веб-ссылку.

Как будут извлекаться и проверяться данные для демонстрационного устройства или пробного проекта с FootfallCam?

В ходе пробного периода мы подготовим учетную запись для пользователя в нашем аналитике FootfallCam и предоставим пользователю ссылку на веб-сайт для доступа к его данным.

Каково время ответа службы поддержки?

FootfallCam стремится ответить на большинство вопросов поддержки в течение 1 рабочего дня после того, как билет поддержки был поднят на портале поддержки.

Поддерживает ли одно и то же программное обеспечение несколько счетчиков?

Наше программное обеспечение будет поддерживать несколько счетчиков, и счетчики с разных счетчиков могут быть объединены в нашем веб-приложении для составления отчетов. Вы можете объединить счетчики 2-х счетчиков и просмотреть общий входной и выходной трафик, или вы можете просмотреть общий входной и выходной трафик по отдельности.

Можно ли получить доступ к необработанным данным с каждой отдельной камеры?

Да, вы можете настроить местоположение FTP для необработанных данных, которые будут отправляться в выделенное место каждый день. Пользователь также может выбрать просмотр ветви за разный период времени и посмотреть на каждую отдельную камеру отдельно. Используя наш API, мы можем запрашивать данные прямо со счетчика.

Как мне быть в курсе последних новостей о разработке Footfallcam?

Вы можете подписаться на нашу рассылку через нижнюю часть веб-страницы.

На каких языках доступна панель управления?

Панель управления Footfallcam доступна на разных языках 9, и мы постоянно расширяемся. Доступные языки: английский, китайский, немецкий, голландский, французский, испанский, итальянский и персидский.

Программа подсчета и функция отчетности сделаны на устройстве?

Программа подсчета запускается на устройстве. Устройство является просто сборщиком данных, все расчеты и агрегация собранных данных выполняются с помощью нашего программного обеспечения, поэтому мы предоставляем FootfallCam Analytic ManagerTM как бесплатный пожизненный лицензионный продукт.

Соответствует ли FootfallCam последнему Общему правилу защиты данных (GDPR)?

Мы соблюдаем действующие правила конфиденциальности и работаем над дальнейшим соблюдением и соблюдением конфиденциальности частных лиц. В соответствии с правилами GDPR, введенными в 2016 и внедренными в мае 2018, существует несколько исключений, применимых к ответственному способу обработки данных, например анонимизации.

  • Сольный концерт 26 ГДРП предписывает, что правила применяются к информации, касающейся идентифицируемого лица. Информация, которая становится анонимной и недоступной для отслеживания посредством необратимого псевдонима и не подлежит идентификации лицом, не подпадает под действие этого правила. Кроме того, обработка анонимной информации, например, для статистических целей, также не подлежит регулированию посредством GDPR, что является использованием FootfallCam.
  • В главе 2, статья 6, статья 4-e; Глава 4, статья 25; и глава 4, статья 32, статья 1-a подчеркивает соответствие нормативам путем необратимого псевдонима и шифрования данных, например, путем минимизации данных.

Система тестировалась на многолюдном мероприятии или в магазине?

Footfallcam счетчик людей были успешно установлены в различных многолюдных местах, таких как розничные магазины, торговые центры и арт-центры, с подтвержденной удовлетворенностью клиентов и хорошей системой подсчета.

Нажмите здесь, чтобы посмотреть демонстрационное видео с YouTube-канала FootfallCam.

Что я могу узнать из предлагаемого вами решения тепловой карты?

На тепловой карте можно будет отображать разные цветовые тона области. Районы с наибольшим пешеходным потоком могут иметь более теплые тона, в то время как районы с меньшим пешеходным движением, как правило, имеют более холодные оттенки.

Компания зарегистрирована?

Наша компания зарегистрирована как Nurserycam Ltd и торгуется как Footfallcam, зарегистрированная в Англии, Великобритании: 04471557.

Как насчет будущих платежей от вас, а также что произойдет, если ваша компания будет ликвидирована?

Мы понимаем ваше беспокойство по поводу того, что если компания будет ликвидирована, наш исходный код будет храниться в службе Escrow, наше программное обеспечение будет продолжать работать при любых обстоятельствах, а исходный код также будет доступен в службе Escrow.

Что произойдет, если ваша компания прекратит торговать - будет ли система по-прежнему работать независимо?

Да, сервер системы все равно продолжит работать. Мы могли бы перенести программное обеспечение на ваш локальный сервер.

Подходит ли счетчик посетителей для установки в автобусе?

Для работы нашего счетчика потребуется подключение к сети и источник питания. Если это счетчик мобильности на шине, вам необходимо подключить счетчик через адаптер 3G. Вам также понадобится вилка для подключения к сети, поскольку счетчик посетителей не имеет встроенной батареи.

Я ищу людей, считающих с помощью распознавания лиц для розничного магазина.

Footfallcam не будет захватывать лицо людей. Следовательно, он не будет учитываться при распознавании лиц. Подсчет будет основываться на форме тела людей. В соответствии с политикой GDPR, опубликованной в мае 2018, мы не можем предоставить такие демографические данные, как возраст или пол.

Может ли ваш счетчик установлен во всплывающем магазине?

FootfallCam не подходит для установки во всплывающих магазинах или в киосках в торговых центрах. Это связано с тем, что в киоске нет четко определенного входа. Там не будет никаких указаний о том, когда клиент входит в «магазин» или покидает «магазин», так как нет входа в один конец, и посетители могут входить и выходить со всех сторон.

Может ли ваша система подсчета считать людей в машине?

В настоящее время это еще не осуществимо.

Возможно ли FootfallCam собирать демографические данные, такие как возраст и пол посетителей?

FootfallCam не может захватить демографические данные. Вместо этого лучше всего собирать данные о посетителях с точностью до 95% и выше. Тем не менее, у нас есть продукты в нашем конвейере разработки, где он будет установлен фронтально, чтобы захватить лицо клиента, чтобы определить его пол, возрастную группу и даже настроение.

Предоставляет ли FootfallCam знак / уведомление в магазине, в котором говорится, что делает камера?

В этом нет необходимости, поскольку мы не собираем какие-либо личные данные или какие-либо личные данные какого-либо конкретного посетителя, мы просто собираем данные подсчета в счетчиках вместе с хешированными MAC-адресами.

Как FootfallCam защищает конфиденциальность потребителей при сборе проницательных данных подсчета для хранения на сервере?

Для 3D-подсчета нам нужно только определить объем трафика, который поступает в магазин. Видеозаписи для этой цели не принимаются. Обработка трехмерного изображения выполняется внутри устройства, где оно затем производит подсчет. Подсчет производится только в текстовом формате, который записывается и передается на сервер для создания отчетов о шагах.

Для подсчета Wi-Fi все данные обрабатываются мгновенно из счетчика людей FootfallCam перед отправкой на сервер FootfallCam. На устройстве все собранные личные данные хэшируются на уровне счетчика, и единственный результат, который отправляется на сервер FootfallCam, - это хешированные MAC-адреса (а не настоящие MAC-адреса).

Что касается управления туалетом, были ли у вас какие-либо опасения со стороны общественности, команды по управлению оборудованием или службы безопасности здания по установке счетчика на двери туалета?

Наша стойка не находится внутри туалета, она будет располагаться только в верхней части входа в туалет, чтобы отслеживать подсчет людей, чтобы защитить конфиденциальность других. До сих пор мы не получали никаких проблем с безопасностью, поднятых нашими клиентами, которые используют решение для управления туалетными комнатами.

Что касается решения по управлению уборными, какую информацию получает уборщик через приложение Telegram, когда использование объекта достигает предопределенного порога?

Вы можете настроить информацию, которую вы хотите отправить уборщицу для своих действий. Примером сообщения, отправленного уборщицу, является «Требуется ремонт туалета в Floor3ZoneAF 50 человек, которые посетили за последние 5 часов».

Есть ли мобильное приложение для входа в систему и доступа ко всем данным?

FootfallCam Analytics Manager - это веб-панель управления. Таким образом, любое устройство с доступом к веб-браузеру сможет войти в систему и получить доступ к данным.

Можете ли вы поделиться со мной фоном вашей компании?

FootfallCam, основанная в 2002 году, является частной компанией и ведущим мировым поставщиком решений для подсчета посетителей. Мы предлагаем наши решения для пешеходов многим организациям по всему миру в различных секторах, от розничной торговли, ресторанов быстрого питания и музеев до умных зданий и аэропортов.

Нажмите здесь, для получения дополнительной информации об истории FootfallCam.

Можно ли просматривать данные через смартфон?

Да, данные из Analytics Manager можно просматривать на любых устройствах с поддержкой Wi-Fi, таких как смартфон.

Установка

Принимает ли счетчик PoE вместо PoE +?

Да, наши счетчики могут работать как с PoE, так и с PoE +.

Что нужно для развертывания счетчик людейs в торговом центре?

Развернуть счетчик людейs в покупка товаров mall, вам понадобится кабель Cat5e для подключения счетчика к ИТ-маршрутизатору, который обычно находится в служебном офисе. Если длина кабеля от прилавка до промежуточного участка превышает 100 м, вам потребуется источник PoE Extender, чтобы расширить диапазон сигнала. Для получения дополнительной информации о подготовке к установке вы можете обратиться к Руководство по быстрой установке.

Что будет, если установить объектив камеры с неправильным углом обзора (65 °, 100 °, 140 °)?

Каждый уровень рассчитан на разную высоту потолка. Использование объектива неправильной степени повлияет на точность подсчета счетчиков, поскольку он не установлен на своей оптимальной высоте.

Нажмите здесь, для доступа к калькулятору FootfallCam для определения количества счетчиков.

Должен ли счетчик быть установлен наверху?

Наши счетчики должны быть установлены непосредственно над зоной покрытия, чтобы он мог собирать данные о входе и выходе посетителей с точностью до 95% и выше.

Где в типичном здании находятся точки PoE?

В зависимости от здания точки PoE обычно устанавливаются в задней части серверной. Если в здании есть существующая разводка, то ее можно использовать для подключения к счетчику; в противном случае потребуется установка кабеля.

Имеет ли FootfallCam опыт установки счетчиков в больших зданиях или областях, где датчики находятся на разных уровнях здания или далеко друг от друга?

Да, мы помогали нашим клиентам в корпоративном здании и торговом центре, таких как Marina Mall и One Utama, где стойки расположены на разных этажах.

Обязательно ли устанавливать счетчик на каждом въезде с места парковки?

Обычно вам нужно будет установить только входы на первом этаже. Предполагая, что покупатели будут брать эскалаторы или подъезжать к входам на парковку на первом этаже, они в конечном итоге окажутся на первом этаже. Установка на входах GF будет достаточно.

Что мы должны подготовить перед установкой системы подсчета?

План этажа торгового центра был бы отличным, мы можем использовать его для определения местоположения камеры и зон. Перед установкой может потребоваться подготовить статические IP-адреса для камер. Помимо этого, мы можем настроить с нашей стороны.

Нажмите здесь, чтобы просмотреть Руководство по установке FootfallCam.

Может ли счетчик решить проблему, мешающую открытию двери?

Да, счетчик можно установить в подъезде с распашной дверью. Наши клиенты в Великобритании, такие как The Perfume Shop и Bonmarche, являются одними из наших хороших примеров. Вы можете проверить образец видео для получения дополнительной информации о том, как выполняется настройка. 

Какие типы заглушек предлагает FootfallCam для счетчика посетителей?

FootfallCam поставляет силовые кабели 4 для международных клиентов:

  • A. британский штекер
  • B. американский штекер
  • C. ЕС вилка
  • D. Au штекер
Пользователям, которые ищут другой тип кабеля питания, потребуется источник из своей страны, или они могут выбрать один из приведенных выше кабелей питания, который совместим в их стране.

Какую правильную последовательность цветового кода кабеля Cat5 необходимо обжать?

Последовательность следующая: бело-оранжевая, оранжевая, бело-зеленая, синяя, бело-синяя, зеленая, бело-коричневая, коричневая.

Доступна ли система по всему миру? Нужны ли мне специализированные инженеры для установки и интеграции системы?

Пожалуйста, проконсультируйтесь со специалистом FootfallCam, чтобы узнать, есть ли в регионе местный установщик. FootfallCam с готовностью предоставит удаленную поддержку пользователям, которые хотели бы установить счетчик, используя своих собственных электриков.

Доступны ли для установки наружные счетчики?

Не рекомендуется устанавливать счетчик на открытом воздухе, но это возможно, если для защиты счетчика от погодных условий предусмотрена верхняя защита.

Каковы минимальные условия освещения для счетчика?

Условия освещения в типичном розничном магазине и торговом центре были приняты во внимание на этапе проектирования, поэтому они подходят для подсчета камер. Однако счетчик может не работать оптимально в развлекательных заведениях, таких как дискотеки и клубы, из-за быстрой смены условий освещения.

Нужен ли мне статический IP-адрес для настройки счетчика?

DHCP будет установлен по умолчанию для счетчика. Как только счетчик подключен к сети, для него будет автоматически назначен IP-адрес. Пользователи имеют возможность установить фиксированный IP-адрес для счетчика по своему усмотрению.

Какая техническая поддержка предоставляется?

Перед отправкой сайта каждая камера будет настроена с соответствующими ИТ-данными (например, IP-адресом, портом и т. Д.), Предоставленными пользователем. После того, как камера прибыла на место, установщику предоставляется полная поддержка по телефону во время установки, чтобы убедиться, что камера работает правильно и подключена к Интернету. Затем будет инициировано исследование для уточнения точности подсчета камеры. Полная техническая поддержка доступна по телефону или по удаленному подключению для диагностики и решения любых технических проблем.

Какой источник питания требуется для счетчика?

Счетчик питается от Power over Ethernet. Требуемая основная мощность будет менее 10 Вт.

Сколько розеток нужно для набора счетчика посетителей?

Для каждого набора счетчиков посетителей требуется 1x розетка.


Будет ли устройство FootfallCam подключено к моей корпоративной сети и включает ли оно обход брандмауэра?

Да, мы используем кабель cat5e для подключения к маршрутизатору, чтобы данные могли отправляться на сервер через сеть магазина. Пока порт 80 исходящий и входящий открыт, он сможет получить к нему доступ.

Какие ресурсы мне потребуются во время установки FootfallCam?

Если установка будет выполняться вашим собственным установщиком, мы будем удаленно поддерживать их посредством обмена мгновенными сообщениями на протяжении всего процесса установки, чтобы посоветовать правильное расположение камеры и настройку счетчика. Однако, если процесс установки выполняется нашим внутренним установщиком, вам просто нужно подготовить FootfallCam. Наш установщик принесет любые другие необходимые инструменты. В некоторых случаях у нас могут быть разные требования, такие как лестницы, и команда поддержки FootfallCam сообщит вам, если возникнет такая необходимость.

Какой период времени требуется для установки?

Для организации установки нам потребуется 2 за несколько недель. Для того же места можно установить счетчики 3-4 в день.

Требуется ли для установки FootfallCam какая-либо электрическая или техническая экспертиза?

Установка проста и понятна, требуется кабель 1x Cat5e только для подключения от стойки на входе в бэк-офис. Поэтому для установки достаточно любого местного мастера или ИТ-специалиста.

Может ли счетчик легко переместиться после установки?

Да, счетчик можно легко переместить. Вам понадобится кабель Cat5e для подключения счетчика к ИТ-маршрутизатору. Однако точность счетчика потребуется снова настроить после перемещения, чтобы гарантировать, что он сможет достичь 95% точности, так как разные настройки должны применяться для разных сред.

Где мне установить счетчик?

Наш счетчик людей будет установлен посередине дверного проема, обращен перпендикулярно вниз для подсчета людей, входящих или выходящих, когда они проходят мимо стойки. Счетчик должен быть установлен как можно ближе к двери, чтобы счетчик не регистрировал активность внутри магазина, которая может повлиять на счет (обычно на расстоянии 1 м от двери). Более подробную информацию можно найти на нашем инструкция по установке.

Можно ли подключить устройство к одному и тому же кабелю Ethernet, чтобы уменьшить количество портов PoE и иметь возможность установки в широких входах?

Счетчики FootfallCam могут быть объединены в каскадную топологию для уменьшения необходимого количества портов PoE.

Если счетчики 2 установлены бок о бок в одном и том же входе, будет ли считаться один и тот же человек дважды?

Человек не будет учитываться дважды, даже если покрытие счетчика перекрывает область, это связано с тем, что специалист по проверке FootfallCam обладает опытом, позволяющим исключить перекрывающуюся область из каждого счетчика.

Какая высота требуется для FootfallCam?

Высота потолка Устройство
2.2m - 2.5m 140o объектив
2.5m - 4.5m 100o линза / 160o объектив (FootfallCam 3D Max) 
4.5m - 7.0m 65o объектив

Нажмите здесь, для доступа к калькулятору FootfallCam для определения количества счетчиков.

Каков план проекта (т.е. график установки, интеграции и запуска)?

В зависимости от количества счетчиков, необходимых в проекте, сроки варьируются от случая к случаю. Обычно настройка счетчика выполняется в течение 3 рабочих дней, а проверка завершается в течение 7 рабочих дней для вашего рассмотрения и утверждения. Данные готовы к использованию после сертификации.

Почему для обжима кабеля cat568 Footfallcam должна следовать цветовому коду TIA / EIA 5B?

Это предотвращает перекрестные помехи и ненадежное сетевое соединение.

Нажмите здесь, чтобы просмотреть Руководство по установке FootfallCam.

Технический

Влияет ли рандомизация iOS 8 MAC на точность подсчета Wi-Fi?

Нет. Из-за того, что он случайным образом выбирает MAC-адрес, когда он не подключен к мобильной сети, это не повлияет на подсчет Wi-Fi (продолжительность посещения и постоянные клиенты).
https://www.zebra.com/us/en/solutions/intelligent-edge-solutions/rtls.html

Влияние на отслеживание местоположения Wi-Fi
Во-первых, когда устройство не подключено к сети, оно не передает кадры с регулярным интервалом. В зависимости от производителя и операционной системы устройства этот интервал может составлять до 5 минут. Таким образом, когда посетитель, несущий какое-либо устройство Wi-Fi, перемещается по объекту без подключения к сети, предполагаемое местоположение этого устройства очень быстро устаревает. В результате отслеживание местоположения для неподключенного устройства не имеет большой коммерческой ценности.

Требуется ли для устройства статический IP-адрес?

Он может быть установлен как DHCP (по умолчанию) или статический IP.

Можно ли исключить того же посетителя, который входит и покидает магазин через короткие промежутки времени?

Невозможно исключить одного и того же посетителя, когда он уходит и войти в магазин через короткие промежутки времени. Однако, поскольку процент этих потребителей будет минимальным, это не окажет существенного влияния на данные подсчета.

Какое имя требуется для импорта данных через FTP?

Последовательность именования может быть установлена ​​как угодно в соответствии с предпочтениями пользователя. На имя нет ограничений.

Должен ли импорт данных через FTP содержать существующие данные, накопленные в прошлом, или содержать только самые новые наборы данных?

Файл данных должен иметь только самый новый набор данных. После того, как данные были загружены на наш сервер, они останутся там, даже если исходные данные файла были удалены. Новый файл каждый день вместо того, чтобы постоянно строить на один файл.

Сколько времени загруженные данные загружаются в Analytic Manager через FTP-импорт?

Файл загружается каждый час в начале часа. Например, если файл загружен в 3: 50, файл будет загружен в 4: 00. Если файл загружен в 4: 01, файл будет загружен в 5: 00.

Считает ли FootfallCam клиентов, идущих в нескольких направлениях?

Наша система подсчета людей использует серию алгоритмов обработки видео для двунаправленного подсчета трафика людей.

Нужен ли мне компьютер для просмотра вашего программного обеспечения?

Наш FootfallCam Analytic Manager V8 - это веб-программное обеспечение, доступное из любого браузера с подключением к Интернету по заданному URL-адресу. Это веб-приложение, которое позволяет пользователю просматривать отчет о подсчете людей, управлять учетной записью пользователя и управлять местоположением и настройками оборудования.

Какая пропускная способность у FootfallCam счетчик людей требуют?

FootfallCam счетчик людей требуется 30 Кбайт / час для пропускной способности, поскольку собранные данные трафика (за исключением видеоданных) будут передаваться обратно на сервер. 

Способна ли система поддерживать широкий географический охват в разных странах? Существуют ли какие-либо ограничения или последствия для сети, связанные с предоставлением множественного развертывания, связанного с центральным сервером отчетов?

FootfallCam обеспечивает удаленную поддержку в глобальном масштабе. Центральная база данных и программное обеспечение для отчетов доступны для удаленного доступа из любой точки мира, если имеется подключение к Интернету.

В каком формате система экспортирует данные в систему отчетности?

Данные могут быть экспортированы как XML и CSV формат для бизнес-системы.

Будут ли затронуты данные существующего магазина, если из него будет удален счетчик и перенесен в другое хранилище?

Данные магазина не будут затронуты, если счетчик будет удален из магазина. Данные хранятся на уровне базы данных, связывая и название ветви, и код, а не связывая их на основе отдельного счетчика. Однако счетчик необходимо будет удалить с существующего уровня ветви в базе данных и назначить новому, чтобы предотвратить агрегирование новых входящих данных в удаленном хранилище.

Как можно отправлять данные на центральный сервер FootfallCam, если программное обеспечение размещено на корпоративном сервере?

Нам нужно было бы выполнить переадресацию портов для порта 80 (для передачи данных на центральный сервер) и порта 22 (для нашей технической команды для удаленного подключения к счетчику для обновлений программного обеспечения). Пожалуйста, предоставьте нам внешний IP-адрес и порт. Кроме того, вам необходимо разрешить брандмауэр для доступа к порту 22 и порту 80 для этого счетчика. Это можно сделать, добавив запись в список контроля доступа.

Поскольку сигнал Wi-Fi излучается каждые 4-8 секунд, что происходит, когда мимо проходит покупатель? Как работает подсчет WiFi?

Дальность действия Wi-Fi составляет до 100 метров в радиусе (на открытом пространстве), поэтому маловероятно, чтобы покупатель миновал окно за 5-15 секунд. Кроме того, счетчик собирает большой размер выборки и Wi-Fi данные счетчика нормализуются с использованием данных подсчета видео.

Как можно выполнить интеграцию на одном сервере?

Для этого есть опции 2:
Опция 1 - из вашего программного обеспечения POS, как правило, он имеет функцию автоматического экспорта, поэтому программное обеспечение POS может регулярно выгружать данные в папку. Затем мы настроим наше программное обеспечение для сбора данных из этой папки.
Вариант 2 - из нашего программного обеспечения регулярно запрашивайте программное обеспечение POS для сбора данных.

Как долго будут храниться данные?

Данные будут собираться и храниться на двух уровнях в течение определенного периода времени, прежде чем они будут удалены.

Уровень счетчика

  • Сырье даta: 10 дня
  • Данные минут: 7 дней
  • Почасовые данные: Постоянно
  • Данные WiFi: 3 дня

Уровень сервера   

  • Данные минут: 8 дней
  • Данные минут: Постоянно
  • Почасовые данные: Постоянно
  • Данные WiFi: 30 дней
Сколько времени занимает установка сервера?

Обычно установка сервера занимает 2 часа. Вам необходимо установить и предоставить TeamViewer доступ к нашим техническим материалам для работы над установкой.

Можно ли использовать сетевой кабель только для питания счетчика и данных для запуска по WiFi без сетевого кабеля?

Данные не могут работать только по WiFi. Для передачи данных со счетчика на сервер требуется сетевой кабель.

Сколько дней данные могут храниться на счетчике при сбое подключения к Интернету и загружаться на сервер, когда подключение к Интернету возвращается к нормальному состоянию?

При сбое подключения к Интернету данные подсчета Wi-Fi в счетчике за 3 дня и почасовые данные о посетителях будут храниться в счетчике до тех пор, пока хранилище не заполнится или не будет загружено на сервер.

Отчеты и аналитика

Можно ли составлять отчеты ежедневно?

Отчет может создаваться ежедневно и еженедельно в соответствии с расписанием, которое будет настраиваться пользователем вручную.

Скидки

Почему мне нужно использовать FootfallCam? Ритейлер предпочитает рассматривать требования, требующие решения, а не решения в качестве первого шага.

Для розничной сети управленческий уровень может захотеть узнать.

  • Есть ли у нас более высокая доля частых посетителей, возвращающихся в пятницу вечером?
  • Соответствует ли уровень персонала в каждом отделе магазинов?
  • Если мы закрываем магазин слишком поздно или слишком рано, они могут захотеть посмотреть на внешний трафик во время закрытия.
  • В выходные дни люди обычно остаются в магазине дольше? Как насчет рождества?
  • Какое ожидаемое количество людей придет в магазин в ближайшие дни 7?
  • Сравнивая магазины в одном регионе, каким был профиль трафика для каждого магазина и другие показатели, такие как постоянный клиент?

Может ли продукт приобретаться отдельно?

Продукт продается как единое целое, аппаратное обеспечение поставляется с бесплатным программным обеспечением. Мы производим аппаратное и программное обеспечение самостоятельно, поэтому они очень хорошо дополняют друг друга, у нас есть функция экспорта и импорта данных на наш сервер и с него для интеграции с другим программным обеспечением.

Подтвердите упаковку для поставленного оборудования (размер + вес + количество коробок + количество паллет)

520mmX400mmX330mm, приблизительно 14 КГ каждый ящик, каждый ящик может содержать единицы 13 FootfallCam.

Есть ли услуги ускоренной доставки?

Вы можете использовать предпочитаемого курьера и собственную учетную запись для ускоренной доставки, хотя они будут оплачиваться за ваш счет.
Кроме того, мы предлагаем услугу ускоренной доставки с доплатой. Цены могут применяться в зависимости от адреса доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами для предложения на [электронная почта защищена]

Какие способы оплаты доступны?

Вы можете приобрести его с помощью кредитной карты (менее чем за единицы 2) или банковским переводом. пожалуйста, свяжитесь с нами в [электронная почта защищена] запросить котировку. Все условия оплаты для нашего продукта строго предоплата.

Предоставляете ли вы консультационные услуги для анализа полученных данных?

Мы не предоставляем консультационные услуги для клиентов о том, как они должны действовать с данными, которые они имеют. Тем не менее, у нас есть множество примеров и историй о том, как они используют аналитику Footfall.

Это FootfallCam счетчик людей подходит для клуба и баров?

FootfallCam счетчик людей может работать точно только в хорошо освещенном месте. Входная зона, где ведется учет трафика, должна быть хорошо освещена. Он не мог работать в тусклой обстановке, потому что разрешение было недостаточно высоким для FootfallCam счетчик людей программное обеспечение для работы.

Есть ли FootfallCam счетчик людей идет гарантия?

FootfallCam счетчик людей имеет 1 год гарантии на оборудование. Замена оборудования оплачивается по истечении гарантийного срока.

Нажмите здесь, для просмотра Срок и условия гарантии.

Будет ли стойка защищать конфиденциальность покупателей и обеспечивать безопасность их информации?

Да, это будет. Мы используем вашу существующую инфраструктуру Wi-Fi или наш компактный сенсорный модуль plug-and-play, мы записываем сигналы и отправляем их в облако. В целях конфиденциальности каждый MAC-адрес будет зашифрован перед отправкой и сохранением на сервере, что предотвращает доступ к этим данным неавторизованным пользователям. Поскольку покупателям не нужно фактически подключаться к вашей сети Wi-Fi или устанавливать мобильное приложение, вы можете измерить их активность, не прерывая процесс совершения покупок.

Сколько времени нужно, чтобы подготовить его к отправке? И какова предполагаемая дата прибытия, если я совершил покупку сегодня?

У нас есть время выполнения заказа в зависимости от количества заказанных единиц. Время доставки будет примерно между 7-15 днями, подлежащими таможенному оформлению после оплаты.

Не могли бы вы предоставить мне стоимость доставки?

Возможно, вам понадобится сообщить мне название и адрес вашей компании, чтобы мы могли составить для вас точное предложение по оплате фрахта. пожалуйста, свяжитесь с нами в [электронная почта защищена] чтобы запросить расценки, пожалуйста, укажите количество единиц, а также адрес, который необходимо доставить.

Является ли стоимость программного обеспечения единовременной без ежегодных затрат, затрат на сервер и т. Д.?

Да, продукт стоит одноразовую цену. У нас есть дополнительный контракт на поддержку, который охватывает техническую поддержку и обновление программного обеспечения.

Какова стоимость более чем одной камеры с одним веб-интерфейсом для создания отчетов?

Каждой камере нужна лицензия на программное обеспечение для использования счетчик людей Система. Одна лицензия на программное обеспечение рассчитана на одну камеру и оплачивается соответственно. Тем не менее, наше веб-программное обеспечение поддерживает неограниченное количество камер. Он может извлекать данные из нескольких камер и объединять данные в группу.

Можем ли мы использовать оборудование с или без существующей программной платформы?

Аппаратное обеспечение поставляется с бесплатным программным обеспечением (пожизненная лицензия), вы также можете экспортировать данные для использования с другим программным обеспечением.

Если я сделаю заказ, откуда будут отправлены единицы?

В зависимости от региона, в котором находится получатель (получатель), FootfallCam будет отправлять единицы из ближайшего склада FootfallCam.
Для стран Европы, Западной, Центральной и Северной Африки единицы будут отправлены из Великобритании.
Для Азии и Восточной, Центральной и Южной Африки, подразделения будут отправлены из Малайзии.

Что покрывается за доставку FootfallCam?

FootfallCam использует FCA Incoterm для любой доставки, когда мы доставим посылку прямо по указанному адресу Клиента. Клиенты должны только покрыть местные налоги на импорт, местные пошлины или налоги с продаж, чтобы урегулировать таможенное оформление на сайте клиента. Если у вас есть свои предпочтительные курьеры, вы можете предоставить нам свой счет для доставки, но расходы по доставке будут сняты с вашего счета.

Предоставляются ли практические учебные материалы по использованию программного и аппаратного обеспечения?

Существует множество документов, которые помогают пользователям узнать, как использовать Analytic Manager и что указывают отчеты. Если пользователю требуется подробное руководство и руководство, FootfallCam предлагает обучение Skype для аппаратного и программного обеспечения за дополнительную плату. Пожалуйста, напишите [электронная почта защищена] для получения дополнительной информации о стоимости и структуре покрытия.

Что такое инкотермс доставки, который вы будете использовать?

Отгрузка будет осуществляться в соответствии с FAC Incoterm, где FootfallCam поможет покупателю организовать доставку до конца пункта назначения. Любые импортные пошлины и налог с продаж, понесенные в подразделении, несет покупатель.

Интегрируете ли вы данные о продажах и отображаете ли вы их на панели инструментов?

Да, вы можете импортировать данные о продажах на нашу панель инструментов вручную или автоматически по FTP. Вы можете ознакомиться с нашим примером отчета о конверсии продаж здесь: https://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Download-Page/Reporting/Store-Sales-Conversion-Weekly-Report.pdf

Что касается управления туалетной комнатой, были ли у вас когда-нибудь проблемы со стороны общественности, команды управления объектами или отдела безопасности здания относительно установки FootfallCam? счетчик людей у двери туалета?

FootfallCam Счетчик людей не расположен внутри туалета, и он будет выделен только наверху входа в туалеты, чтобы отслеживать подсчет людей, чтобы защитить конфиденциальность других. До сих пор мы не получали никаких проблем с безопасностью, поднятых нашими клиентами, которые используют решение для управления туалетными комнатами.

Какие услуги предоставляет FootfallCam вместе с аппаратным и программным обеспечением?

Для нашего сервиса, помимо предоставления бесплатной конфигурации точности для каждого счетчика, мы предоставляем полную техническую поддержку в течение всего срока службы. Это означает, что если у вас возникли какие-либо проблемы с устройством и программным обеспечением, вы можете подать заявку в нашу службу технической поддержки, чтобы предоставить вам немедленное решение. Кроме того, мы более чем рады предоставить вам онлайн-тренинг, который поможет вам получить данные и составить отчет из нашего аналитического программного обеспечения.

Торговый посредник

Могу ли я получить доступ к демо-счету вашего портала, чтобы лучше поддерживать моего клиента?

Что касается демо-счета, большинство наших партнеров предпочитают иметь демонстрационный блок, чтобы они могли из первых рук использовать наши счетчики и понимать, как он работает как для аппаратного, так и для программного обеспечения. Таким образом, вы можете собирать данные о посетителях и создавать отчеты, основанные на фактической посещаемости вашего сайта. Обычно мы рекомендуем нашим партнерам установить этот счетчик в вашем офисе / магазине, чтобы вы могли продемонстрировать его своим клиентам.

Вы предлагаете торговую марку для своих аппаратных и программных средств, чтобы ребрендировать их?

Да, FootfallCam действительно предлагает белую маркировку для нашего аппаратного и программного обеспечения. Мы можем предоставить вам наш счетчик без какой-либо маркировки, чтобы вы могли добавить на него свой логотип. Для программного обеспечения вы можете загрузить свой собственный логотип и отобразить свое имя в заголовке.

Как реселлер может добиться эксклюзивности с FootfallCam?

Существует три уровня торговых посредников: бронзовый, серебряный и золотой. Каждый уровень ставит перед партнером новые задачи и в то же время предлагает бескомпромиссные преимущества. Мы призываем всех наших партнеров стать реселлером уровня Gold, чтобы вы могли подать заявку на эксклюзивное дистрибьюторство FootfallCam в вашем регионе. Минимальные требования для достижения эксклюзивного дистрибуции: 1000 плановых продаж в год, 8000 потенциальных клиентов в холодном режиме и 20 письменных случаев.

Как мне добавить свои истории успеха на ваш сайт?

Вы можете написать FootfallCam об их успехах и опыте использования FootfallCam по адресу [электронная почта защищена].

Что произойдет, если мы, как компания, будем управлять камерами для нескольких разных клиентов? Можем ли мы иметь одну учетную запись и получать отдельные отчеты?

Мы также предоставим вам логин для вашего клиента, чтобы вы могли получить доступ к каждому счетчику. Однако для торгового посредника, который заинтересован в размещении сервера (установка на вашем собственном сервере), мы могли бы помочь вам настроить его так, чтобы у вас был доступ супер-администратора для просмотра учетной записи ваших клиентов и получения отдельного отчета. Это будет взимать плату, если ваш клиент на основе не больше, чем 20.

Как вы защищаете своих посредников и дистрибьюторов от окончательных запросов клиентов или продаж? Я имею в виду, что если мы собираемся продвигать камеры на нашем рынке, после некоторых первых продаж может оказаться, что (то есть) и существующий клиент, ищущий расширения, связывается с вами напрямую через вашу веб-страницу. В этом случае все наши усилия по продаже и позиционированию вашего продукта будут бесполезны.

Footfallcam как производитель не будет напрямую иметь дело с клиентом. Как вы можете увидеть на странице нашего торгового посредника на нашем веб-сайте, мы передадим эти сведения местному торговому посреднику / дистрибьютору, чтобы уточнить их. Тем не менее, любые сведения, передаваемые Footfallcam торговому посреднику, торговому посреднику, должны будут продаваться в MSRP и регулярно Обновление Footfallcam, чтобы мы могли разобраться в возможностях и оказать помощь в продажах реселлеру. Кроме того, если посредник обратился к клиенту и успешно продал устройство, Footfallcam также внесет запись и убедится, что ни один другой посредник не заключит с вами такую ​​же ставку.

Мы хотим провести тестирование в одном магазине, и если это сработает, мы закажем еще. Как вы думаете, для тестирования нам понадобятся какие-либо дополнительные услуги? О камерах 65 или 90 градусов, стоит ли обращать внимание только на высоту?

«Мы порекомендовали тестировщикам обратиться за отчетом о проверке точности. Для этой службы наша команда специалистов по проверке поможет вам точно настроить (отрисовать зону подсчета), запланировать запись видео, проверить живое видео для перекрестной проверки с подсчетом системы, чтобы обеспечить точность достигли и, наконец, подготовили отчет о точности, отправленный вам по электронной почте. Если вы приобретаете больше единиц, мы также можем предоставить вам руководство и выполнить его самостоятельно, если вы не хотите получать эту услугу для каждого приобретенного вами счетчика. "

Вы предлагаете демо-счета для программного обеспечения?

Мы не предлагаем демонстрационные учетные записи программного обеспечения. Поскольку все учетные записи, зарегистрированные на нашем сервере, являются данными наших клиентов, мы не можем использовать эти данные в демонстрационных целях. Кроме того, ложно сгенерированные данные не будут иметь никакого реального значения даже для демо-отчета.

Установка сервера

К какому серверу мне обратиться, чтобы получить доступ к моим данным?

Есть два способа доступа к данным: через FootfallCam Cloud Server или через корпоративный сервер.

  • Облачный сервер FootfallCam
    Все данные подсчета будут загружаться на сервер ежечасно (постоянно). Аккаунт можно зарегистрировать по данной ссылке для просмотра отчетов / аналитики.

  • Клиент Сервер
    Программное обеспечение устанавливается на ваш собственный корпоративный сервер и автоматически получает новое обновление, когда оно доступно. К этому облачному программному обеспечению будет предоставлен полный доступ. Этот вариант доступен, если для вас важна безопасность или в вашей компании установлено большое количество FootfallCam.
Какое решение, облачное решение или корпоративный сервер наиболее подходит для пользователя?

FootfallCam предлагает пользователям облачный сервер для размещения всех данных о посетителях бесплатно. Пользователи, которые заинтересованы в безопасности и конфиденциальности облачного решения, могут выбрать установку корпоративного сервера, что гарантирует, что FootfallCam будет иметь ограниченный доступ к данным пользователя.

Может ли устройство быть доступным вне сети?

Есть 2 возможных сценария:

  • Сценарий 1:
    Программное обеспечение Footfallcam размещается на облачном сервере FootfallCam. Вы можете получить доступ к данным в любое время и в любом месте, указав свои данные для входа.

  • Сценарий 2:
    Программное обеспечение Footfallcam размещается на вашем внутреннем сервере. Доступ к камере будет осуществляться только изнутри через вашу сеть, и внешний доступ к камере напрямую не будет.

Пожалуйста, подтвердите, что ваш сервер может быть развернут локально и предоставлять точно такие же панели / функции, что и в облачной версии?

Да, установка на вашем собственном сервере будет иметь те же панели / функции, что и в облачной версии. Пожалуйста, найдите требования к серверу здесь, .

Вы также можете связаться с нами для цитаты, написав нам по электронной почте [электронная почта защищена]

Как установить программное обеспечение на моем собственном сервере?

Аналитический менеджер Footfallcam доступен бесплатно на сервере Footfallcam. Если вы хотите установить портал на своем корпоративном сервере, с вас будет взиматься единовременная плата, и наш технический персонал установит для вас программное обеспечение в удобное для вас время.

Нажмите здесь,  чтобы просмотреть минимальные требования к серверу для установки сервера.

Каковы преимущества использования облачного сервера FootFallCam для размещения данных?

FootfallCam обеспечит актуальность программного обеспечения и регулярное резервное копирование данных.

Нажмите здесь, для получения дополнительной информации об установке сервера.

Должен ли я получить доступ к серверу FootfallCam даже после установки FootfallCam Analytics Manager на моем сервере?

Как только FootfallCam Analytics Manager будет установлен на вашем сервере, вы получите ту же версию FootfallCam Analytics Manager на своем сервере. Следовательно, данные будут извлечены и сохранены на вашем собственном сервере без доступа к серверу FootfallCam.

В чем разница, если размещать данные на своем корпоративном сервере вместо облачного сервера FootfallCam?

  • У вас будет полный контроль над инфраструктурой безопасности ваших данных (меньше заботы о безопасности данных).
  • У вас будет меньшая частота, но более стабильные обновления программного обеспечения.
  • Вам нужно будет сделать резервную копию наших собственных данных.

Исключение персонала

Есть ли способ проанализировать движение Wi-Fi-устройств персонала на камере кафе (вход в кафе / магазин) и удалить его из подсчета видео (не подсчета Wi-Fi)?

Из-за меньшего масштаба кафе и магазина, к сожалению, количество посетителей не могло работать так, как вы предлагали. И я верю, что ни один счетчик на рынке не смог бы решить эту проблему.
Кроме того, я полагаю, что наиболее важной частью для подсчета людей в магазине является линия тренда, например, за неделю и график дня, а не абсолютное число. Я надеюсь, что наша аналитика поможет вам получить более четкое представление обо всех этих тенденциях.

Может ли счетчик различать сотрудников и клиентов?

Счетчик не имеет искусственного интеллекта, чтобы распознавать человека по чертам лица, а также не может различать клиентов и сотрудников. Мы разработали функцию линии исключения, которая сведет на нет подсчет определенного пути. Хотя счетчик не может отличить персонал от клиента по чертам лица, он может полностью аннулировать учет сотрудников, если они используют определенный вход. В качестве альтернативы, мы разработали SТег исключения taff (тег SE) исключить подсчет персонала в розничной среде.

Как подсчет сотрудников может быть исключен из данных подсчета Wi-Fi?

Из-за того, что персонал исключается из данных, он может исключить данные о времени задержки из подсчета Wi-Fi, поскольку персонал будет находиться в магазине более 4 часов. Временные рамки регулируются в соответствии с потребностями пользователя FootfallCam.

Настройка пользователя

Сколько людей мы можем получить доступ к отчетам о результатах?

Вы можете добавить столько пользователей, сколько захотите, для доступа к отчетам о результатах, вы также можете ограничить доступ только к определенным магазинам.

Нажмите здесь,  для получения дополнительной информации о пользовательских настройках.  

Ограничивает ли администраторский / стандартный пользовательский уровень доступ к видео? У нас есть проблема с конфиденциальностью, потому что мы хотели бы ограничить обычным операторам доступ к прямой трансляции видео.

Как упоминалось ранее, мы не записываем видео, но в нашем Analytics Manager, где все данные загружаются и создаются отчеты, у нас есть учетные записи уровня администратора и пользователя, которые ограничивают уровень пользователя, чтобы вносить значительные изменения в настройки счетчиков.

Использует ли веб-страница входа на портал FootfallCam форму входа https для доступа к данным и отчетам?

Да, наша страница входа на портал всегда будет использовать https для входа в систему для шифрования данных и обеспечения безопасности соединения.

Устанавливает ли FootfallCam уникальные учетные данные для каждого пользователя для доступа к FootfallCam Analytics Manager v8?

Да, мы установим уникальные учетные данные для каждого пользователя, и у них есть возможность сменить пароль по своему усмотрению.

Аудит точности

Как долго хранится видеозапись для проверки?

Видео будет записано на начальном этапе для проверки. Затем все записанные видео сохраняются только в течение 7 дней (поскольку обработка трехмерного изображения выполняется на устройстве только для подсчета), за исключением видео, которое содержится в отчете о проверке, будет сохраняться до тех пор, пока счетчик не будет удален.

Могу ли я отрегулировать угол камеры, чтобы снимать лица клиентов?

Угол не может быть изменен, потому что объектив не должен быть перемещен, а счетчик плотно закручен, чтобы гарантировать, что обзор камеры не изменяется, поскольку это также влияет на точность. Следовательно, лица клиентов не видны и не записываются (так как камера не записывает лица или даже видео после проверки счетчиков).

Как FootfallCam избежать двойного счета, если на одном входе выделено несколько счетчиков для сбора данных счета?

Специалисты по настройке FootfallCam наблюдают за внешним видом входа через камеры в режиме реального времени и рисуют зону слежения, чтобы различить области перекрытия. Зона отслеживания и счетные линии не будут перекрывать зону отслеживания, нарисованную на другом счетчике, чтобы избежать двойного счета.

Почему существуют различия в точности между двумя счетчиками?

Несмотря на то, что каждый счетчик изготовлен с одинаковыми характеристиками, различия в точности между двумя счетчиками в основном связаны с окружающей средой магазина. Такие факторы, как пространство вокруг входа, близость полок и распашные двери, могут потенциально повлиять на его точность. Зона отслеживания может облегчить проблему «пинг-понга» между счетными линиями, однако размер зоны отслеживания не может быть слишком большим, чтобы уменьшить вероятность отслеживания людей на краю зоны отслеживания из-за острой оптический угол изображения.

Насколько точен счетчик Footfallcam?

Отчет о точности шагов, созданный нашими специалистами по проверке, гарантирован с точностью не менее 95% для каждого счетчика. Проверка выполняется с полной прозрачностью, так как видео и отчет будут отправлены вам для утверждения и проверки. В любой момент времени вы можете вручную запланировать запись видео со счетчика, а после загрузки видео вы можете выполнить аудит точности, вручную подсчитав и сравнив с системным счетчиком. После этого вы сможете составить отчет о точности.

Вы можете вручную запланировать запись видео со счетчика и после загрузки видео, а также выполнить аудит точности путем ручного подсчета и сравнения с системным подсчетом. После этого вы сможете сформировать отчет о точности. Точность шагов, обеспечиваемая нашими специалистами по проверке, составляет не менее 95% для каждого счетчика с полной прозрачностью благодаря видео-валидации для вас.

Каков приемлемый диапазон% для точности подсчета? И какова идеальная среда магазина для достижения уровня точности, превышающего 95%?

Точность может достигать более 98% в ситуации идеального магазина. Группа специалистов по настройке FootfallCam запишет видеозапись за минуты 30 до минут 50, чтобы выполнить ручной подсчет на основе записанного видео и сравнить с фактическим подсчетом системы. Точность - это ручной подсчет (как размер выборки), деленный на системный счет.

Условия достижения точности 98%:

  • Идеальная высота потолка: 2.7 - 3.3 м
  • Нет распашной двери
  • Нет входа / корзины на входе, что привело бы к зависанию клиента / персонала на входе
  • Никаких украшений на потолке
  • Состояние постоянного освещения
  • Избегайте ковров со спиральным рисунком, которые могут вызвать затруднения при определении высоты камеры.
  • Избегайте пола с зеркальным эффектом, который затруднит определение высоты человека
  • Избегайте темных условий, которые не могут определить присутствие человека
  • Избегайте просмотра в реальном времени кассира возле входа, и люди, как правило, выстраиваются в очередь при совершении платежа
Что мне делать, если счет не точный?

Footfallcam имеет страницу ручной настройки точности, на которой заказчик может выполнить аудит точности с записанным видео. Если вы считаете, что это неточно, вы можете предоставить нам временной интервал, и мы снимем видео и расследуем за вас. Для данных Wi-Fi нам потребуются данные о размере выборки за 3 недели, чтобы определить порог для данных подсчета Wi-Fi.

Как пользователи могут обосновать точность счетчиков в своем магазине?

Стандартный процесс мониторинга данных заключается в том, чтобы пользователи предлагали запланировать видеозапись и выполнить ручной подсчет с использованием видеозаписи счетчика посетителей.

Сколько данных будет использоваться для загрузки видео на сервер в среднем за день?

FootfallCam счетчик людей будет использовать около 20 МБ данных в день для загрузки видео в целях проверки. После проверки счетчика счетчик будет загружать не более 10 КБ данных в день.

Нужно ли проверять каждый купленный счетчик?

Да, из-за различий в среде каждого магазина, параметры счетчика можно точно настроить, чтобы убедиться, что он приспособлен к текущей среде магазина и для оптимизации точности подсчета. Розничный продавец может выбрать:

  • Убедитесь сами
    FootfallCam Analytic Manager V8 ™ - это удобный инструмент, который позволяет людям самостоятельно выполнять проверку.

  • Проверьте это специалистом по настройке FootfallCam
    В качестве альтернативы наш специалист может предоставить эту услугу, которая занимает от 3 до 7 рабочих дней, после чего будет сформирован отчет и отправлен продавцу. 
Почему важна проверка точности?

Поступательный трафик и коэффициент конверсии являются ключевыми показателями эффективности для высшего руководства. люди противодействие точность находится под пристальным вниманием, без надежной системы, руководство не может эффективно управлять своими магазинами. Проверка точности гарантирует, что точность счетчика выше 95%.

Мой магазин расположен рядом с другими магазинами. Как их посетители повлияют на мою аналитику Wi-Fi? Повлияет ли это на достоверность или точность данных?

Трекер Wi-Fi обнаружит уникальный MAC-идентификатор в соответствии с силой сигнала мобильного устройства людей вокруг входа. Когда посетитель приближается ко входу, где установлен счетчик, его сигнал будет приниматься до тех пор, пока будет достигнут минимальный порог уровня сигнала. Этот MAC-адрес будет определен как «вовремя» посетителя. Аналогичным образом, MAC-адрес этого посетителя будет помечен как «вне времени», когда они покидают магазин. Разница во времени между двумя сигналами будет указывать продолжительность посетителя.

Как видео будет перенесено на другие серверы? Мы будем загружать видео для проверки качества путем ручного подсчета в течение выбранного часа.

Наш счетчик имеет функцию автоматической записи. Мы понимаем, что проверка степени точности очень важна для большинства предприятий розничной торговли. Каждое записанное видео будет отправлено обратно на наш сервер в назначенное время (например, каждое утро 5am). Записанное видео будет передано на наш сервер, и вы сможете войти на портал и использовать записанное видео для проверки вручную. Мы также предоставляем инструменты для генерации отчета, чтобы вы могли легко сгенерировать отчет о точности для каждого счетчика и, возможно, захотите отправить его обратно в свою штаб-квартиру.

Как мы можем получить отчет о проверке (Отчет об аудите точности) точности устройства?

Для каждой установки реселлер / клиент будет сообщать команде проверки FootfallCam сведения, указанные ниже:
- Серийный номер устройства
- Название компании и филиала 
- Дата завершения установки
Отчет об аудите точности будет заполнен в течение 14 дней после получения запроса от торгового посредника / клиента.

Какой формат видео он генерирует?

Mpeg, мы записываем видео только для целей проверки, где мы будем определять точность счетчика, записывая 30-минутное видео 3 раза в день для сбора размеров выборки. Когда собраны достаточные размеры выборки, FootfallCam больше не будет записывать видео, если это не запланировано заказчиком.

Экспорт данных

Как я могу получить файл Excel через FTP с сервера?

Получите с нашего сервера:

  • Мы предоставим вам данные для входа на FTP, каталог и т. Д.
  • Система будет автоматически создавать файл в указанное время каждый день.
  • Вы можете написать сценарий для его получения с нашего сервера, используя предоставленные данные для входа.

Отправка файла Excel на ваш сервер:

  • Вам нужно будет предоставить нам свои данные FTP, такие как:
    я) Имя пользователя     
    II) пароль     
    iii) Справочник
  • Мы настроим автоматическое создание файла Excel на нашем сервере каждый день / неделю (в зависимости от требований).
  • Мы будем отправлять файл на ваш сервер каждый день / неделю (в зависимости от требований).

Пожалуйста, дайте мне знать, как данные могут быть переданы в облако на нашу платформу с устройства.

1. Получить данные непосредственно со счетчика (программа / скрипт должен работать в той же сети, что и счетчик): -

  • а. Напишите свой собственный сценарий
  • б. Получить данные со счетчика с помощью API
    (http: // : /pi-cgi/data_hourly.json?date=yyyymmdd (формат JSON))

2. Получить данные из нашей базы данных: -

  • а. Запрос на вход в систему SQL у нас. Пожалуйста, предоставьте следующую информацию: -
    • я) Текущая панель управления (footfallcounter.com) данные для входа
    • ii) Имя счетчика
    • iii) встречная ветвь
  • б. Для получения дополнительной информации о доступной команде для предоставленного входа в базу данных, пожалуйста, обратитесь к Документация по API Раздел 2.2.
  • с. Напишите нашу собственную программу / сценарий, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Можно ли автоматизировать процесс экспорта данных подсчета Wi-Fi с помощью API?

Интеграция данных Wi-Fi в системы бизнес-аналитики может осуществляться с помощью центра экспорта в FootfallCam Anayltic Manager. Кроме того, пользователи могут ссылаться на наши Документация по API для более детального использования API.

Можно ли извлекать необработанные данные подсчета непосредственно из FootfallCam Analytic Manager, будь то в облаке или в помещении?

Вы можете экспортировать необработанные данные из FootfallCam Analytic Manager v8 с помощью методов, перечисленных ниже:

  • Ручной экспорт
  • Экспорт через API
  • Экспорт через FTP
  • Автоматизировать планирование электронной почты

Нажмите здесь, для получения дополнительной информации об экспорте данных.

Как счетчик хранит данные и можно ли получить к ним доступ через API для извлечения данных?

Данные хранятся в нашем менеджере FootfallCam Analytics, нашей веб-панели управления. У нас есть функция экспорта API, которая позволяет вам интегрироваться со сторонним программным обеспечением и получать данные с нашего сервера.

Нажмите здесь,  для получения дополнительной информации об экспорте данных.

Есть ли у продукта RESTFUL API-поток для времени, даты, названия комнаты и количества людей?

Да, у нас есть функция API.

Нажмите здесь, для получения дополнительной информации об экспорте данных.

Спецификация устройства

Это FootfallCam счетчик людей одобрено UL / CE / CSA?

Да, FootfallCam счетчик людей имеет сертификат CE.

Можно ли использовать счетчик в автономном режиме, что означает отсутствие подключения к Интернету?

Наш счетчик требует подключения к Интернету для отправки данных о трафике в нашу центральную базу данных. Нет проблем, если счетчик временно теряет подключение к Интернету, потому что он будет автоматически загружать данные после восстановления подключения к Интернету.

Какая зона покрытия FootfallCam счетчик людей или IP-камера, если FootfallCam Centroid реализован для сбора данных?

Зона покрытия будет полностью зависеть от обзора FootfallCam. счетчик людей или IP-камера. FootfallCam Centroid будет обрабатывать данные, собранные для обнаружения человека.

Для решения управления уборной, датчики независимы друг от друга? Может ли триггер оповещения быть установлен на различное пороговое значение для каждого датчика, чтобы уведомить очистителей о действии?

Да, для каждого счетчика можно установить разный пороговый уровень в соответствии с вашими требованиями. Сенсоры могут быть независимыми друг от друга или подключаться к другому сенсору для подсчета людей.

Как отключить аналитику Wi-Fi в FootfallCam счетчик людей?

Вы можете остановить FootfallCam счетчик людей от трансляции своих SSID, отключив передатчик WiFi от устройства.
В результате это также отключит все данные WiFi, такие как постоянный клиент, уникальный клиент, продолжительность посещения, внешний трафик, что повлияет на данные, отображаемые в отчетах компании, отчетах магазинов, отчетах об эффективности маркетинга и отчетах торговых центров. Это связано с тем, что счетчик не может собирать данные WiFi без передатчика.

Сколько дней назад FootfallCam может идентифицировать тот же MAC-адрес для идентификации возвращающегося клиента?

FootfallCam может запомнить MAC-адрес, который хранится в базе данных за последние 30 дней, чтобы идентифицировать возвращающегося клиента.

Сколько FootfallCam счетчик людей может быть поддержка FootfallCam Centroid?

Один (1) блок FootfallCam Centroid может поддерживать до восьми (8) блоков счетчиков FootfallCam через проводное соединение.

Точно ли отслеживание Wi-Fi, поскольку не у всех есть устройства с поддержкой Wi-Fi?

Отслеживание Wi-Fi работает вместе с подсчетом видео, чтобы гарантировать точность Footfallcam.

Какой источник питания требуется для счетчика людей FootfallCam?

Счетчик питается от сети Power over Ethernet. Требуемая основная мощность будет меньше, чем 10w.

Есть ли дополнения или аксессуары для FootfallCam?

FootfallCam была разработана, чтобы быть комплексным решением и как отдельное устройство. Для FootfallCam нет доступных дополнений, так как все будущие разработки и функции будут доступны для всех пользователей FootfallCam без каких-либо затрат. Единственными аксессуарами, которые продаются для FootfallCam, являются настенные кронштейны и крепление для опускного столба, чтобы оптимизировать точность подсчета FootfallCam в зависимости от высоты.

Беспроводные FootfallCam счетчик людей доступно по FootfallCam?

FootfallCam не предлагает беспроводной счетчик посетителей. Однако для Footfallcam требуется только 1 кабель для установки и питание через Ethernet.

Можно ли отслеживать конкретного посетителя через FootfallCam?

FootfallCam соответствует последним показателям GDPR, и мы не можем отследить определенного конкретного посетителя, нет никаких причин для этого, создаются отчеты, чтобы создать общую тенденцию для лиц, принимающих бизнес-решения, иметь действенный план на основе отчетов, а не конкретные лица.

Какой рейтинг IP у Footfallcam?

Рейтинг IP для Footfallcam - IP31.

Каков максимальный радиус подсчета Wi-Fi FootfallCam, который может поддерживать 5 показателей?

FootfallCam с подсчетом Wi-Fi для 5 показателей может покрывать до 100 м.2 в радиусе при условии отсутствия препятствий на пути или стене.

Создает ли ваше аппаратное решение отчет о тепловой карте, чтобы показать поток посетителей?

Наше устройство может быть переключено для подсчета в режиме подсчета тепловых карт, чтобы подсчитать количество людей, которые прошли через область, количество людей, которые остались в определенной области, продолжительность их пребывания в этой области и процентное соотношение прохожих. -по этим занимаются с областью. Карта посетителей может быть сгенерирована для мест с несколькими установленными устройствами, чтобы показать, сколько людей перемещается из одного места в другое.

Есть ли способ исключить подсчет детей / детей?

Да, FootfallCam счетчик людей Можно исключить подсчет детей ростом ниже 1.3 м (значение по умолчанию).

Для вашей информации вы можете поднять техподдержки для регулировки порога высота регулируется по запросу.

Работает ли FootfallCam в регионе, где на устройствах клиентов нет подключения к Wi-Fi?

FootfallCam использует как подсчет видео, так и подсчет WiFi, чтобы обеспечить точность выше 95%. В регионах, где потребители редко используют Wi-Fi, FootfallCam может надежно функционировать только при подсчете видео.

Есть ли у вас программное обеспечение для администрирования для контроля или визуализации состояния устройства в режиме реального времени?

Да, у нас есть стандартное программное обеспечение для проверки работоспособности, позволяющее пользователям определять состояние сети их FootfallCam в режиме реального времени.

Какое время автономной работы FootfallCam счетчик людей?

В FootfallCam нет встроенного аккумулятора. счетчик людей.

Могу ли я использовать ключ WI-Fi вместо кабеля LAN для подключения счетчика к Интернету?

Да, данные со счетчика можно передавать по GPRS. Однако единственный порт USB на прилавке обычно используется для адаптера Wi-Fi в решении для подсчета Wi-Fi. Чтобы устранить это ограничение, пользователь может использовать внешний концентратор USB для создания дополнительных портов USB.

Почему требуется подключение к Интернету для FootfallCam?

Интернет-соединение используется для отправки данных о трафике и записанных видео в базу данных cnetral. Все подсчеты выполняются локально на счетчике FootfallCam, а данные о трафике хранятся внутри счетчика, когда нет подключения к Интернету. После успешной загрузки данных на облачный сервер они будут удалены со счетчика.

Какова функция обычной проверки работоспособности системы?

Это отчет, который генерирует и перечисляет состояние или неисправности соответствующего счетчика, расположенного в разных местах.

Может ли отслеживание WiFi получить уникальный ссылочный номер через номер мобильного телефона?

Подсчет WiFi обнаруживает MAC-адрес мобильного устройства и шифрует его особым образом, так что он все еще может различать уникальные устройства и знать, были ли они здесь раньше (постоянный клиент). Зашифрованный идентификатор сохраняется, а не оригинальный MAC. Мы не могли получить номер телефона, хотя. Сигнал Wi-Fi телефона связан с устройством, а не с SIM-картой, поэтому мы могли получить только MAC, но не номер телефона.

Встроен ли датчик Wi-Fi в FootfallCam? счетчик людей?

Да, Wi-Fi и подсчет видео являются ключевыми технологиями, присутствующими в аппаратном устройстве..

Требуется только 1 IP-адрес? Поддерживает ли он IPv4 и IPv6?

Да, каждому устройству требуется только 1 IP-адрес, и он поддерживает IPv4 и IPv6, счетчик имеет опцию DHCP, а также настраивает статические параметры IP.

Может FootfallCam счетчик людей решить вопрос разворота?

Да, мы можем сделать скидку на людей, которые не заходят в магазин.

Нажмите здесь, чтобы посмотреть демонстрационное видео с Канал FootfallCam на YouTube.

Каковы характеристики продукта в условиях контрастного света?

Для подсчета требуется минимум 300 люкс в условиях контрастного освещения, если в режиме реального времени можно видеть проходящего человека (не слишком темного или слишком яркого, например, прямой свет, направленный на объектив), тогда он сможет сосчитать.

Нажмите здесь, для просмотра таблицы FootfallCam счетчик людей.

У вас есть счетчик людей с тепловым насосом?

К сожалению, мы не делаем подсчет людей на основе температуры, поскольку он имеет некоторые из следующих ограничений:

  • На точность счета влияют резкие колебания температуры / тепла и изменение освещенности.
  • Невозможность идентифицировать проходящий мимо объект.
  • Не применимо в зимний период.

FootfallCam счетчик людей является более продвинутым и точным в этом аспекте, поскольку может устранить указанную выше проблему.

Какой вес у FootfallCam счетчик людей?

Вес одного счетчика FootfallCam составляет приблизительно 1.2kg.

Нажмите здесь, для просмотра таблицы FootfallCam счетчик людей.

Требуется ли дополнительное оборудование для идентификации уникальных посетителей?

Нет, FootfallCam счетчик людей поставляются с подключенным Wi-Dongle и используются для отслеживания IP-адреса посетителей и определения продолжительности посещения, перекрестных покупок, скорости обращения и постоянных клиентов.

Возможно ли это для FootfallCam счетчик людей поделиться интернет-соединением с другими устройствами?

Footfallcam не требует отдельного подключения к Интернету и может использовать его совместно с другими устройствами. Использование Footfallcam минимально и практически не влияет на скорость подключения других устройств.

Доступна ли возможность Wi-Fi при установке датчика заподлицо?

Да, пока FootfallCam счетчик людей если питание подключено к серверу, он может отслеживать MAC-адреса посетителей.

Инструмент FootfallCam Analytics

Что входит в вашу панель управления Footfallcam?

Диспетчер устройств FootfallCam
Здесь вы можете просматривать аналитику и отчеты. Данные будут загружаться на наш сервер каждый час, поэтому вы можете увидеть почасовую разбивку в аналитическом центре. Мы также предоставляем набор стандартных отчетов в ПО для аналитики, еженедельный отчет будет составляться еженедельно; и ежедневный отчет будет составляться ежедневно (это означает, что вы можете увидеть на следующий день). Кроме того, вы также можете иметь следующие функции в нашем аналитическом программном обеспечении:

Аналитическое программное обеспечение FootfallCam
Здесь вы можете просматривать аналитику и отчеты. Данные будут загружаться на наш сервер каждый час, поэтому вы можете увидеть почасовую разбивку в аналитическом центре. Мы также предоставляем набор стандартных отчетов в ПО для аналитики, еженедельный отчет будет составляться еженедельно; и ежедневный отчет будет составляться ежедневно (это означает, что вы можете увидеть на следующий день). Кроме того, вы также можете иметь следующие функции в нашем аналитическом программном обеспечении:

  • Управление счетами
    У разных пользователей могут быть разные должностные обязанности, и им необходимо использовать FootfallCam Analytic Manager. TM по-разному. Индивидуальные учетные записи пользователей могут быть настроены для члена вашей команды, и права доступа назначаются соответствующим образом. Каждому пользователю будет присвоен идентификатор пользователя и пароль, к которым он сможет получить доступ из любого сетевого расположения. Системный администратор будет иметь удаленный доступ к информации об учетных записях, изменять права доступа и отключать любую учетную запись, когда член команды покидает компанию.

  • Планировщик электронной почты
    Можно запланировать отправку отчетов ключевому лицу (например, менеджеру магазина для еженедельных отчетов магазина, менеджеру по маркетингу отчетов об эффективности кампании и т. Д.) По электронной почте на регулярной основе.

  • Проверка работоспособности
    Реализована обычная проверка работоспособности системы, которая проверяет всю систему, чтобы убедиться, что все счетчики подключены и ведут подсчет. Эта проверка работоспособности обычно планируется выполнять ежедневно в заранее определенное время (например, в 12 часов утра). Автоматическое уведомление по электронной почте будет отправлено ответственному лицу с подробным описанием любых обнаруженных неисправностей, что сделает это упреждающим, но управляемым подходом для обслуживания всех прилавков в вашей розничной сети. Детали проверки:
    • а. Проблема с сетью и не удалось подключиться к серверу
    • б. Оповещение о данных ниже / выше, чем обычно
    • с. Подсчет данных и проверка загрузки данных Wi-Fi

  • Аудит точности
    Важно убедиться, что ваши счетчики действительно ведут точный счет. Аудит точности позволяет захватить короткий видеоклип, произвести подсчет вручную и сверить его с системным отсчетом за этот период. После этого можно создать отчет о проверке вместе с видеодоказательствами и централизованно заархивировать для использования в будущем. Проверка точности - это в основном процесс проверки точности каждого счетчика людей. Точная настройка параметров камеры жизненно важна для любого счетчика посетителей, поскольку на точность могут влиять различные условия в магазине. Проверка точности служит доказательством для высшего руководства того, что камера, установленная в конкретном магазине, достигла требуемой точности подсчета, чтобы гарантировать точность и надежность данных о трафике, которые можно использовать для будущего планирования магазина.

  • Экспорт данных и интеграция
    API доступны для импорта или экспорта данных в систему и из системы. FootfallCam - это полностью встраиваемый программный модуль, предназначенный для любой среды, где требуется подсчет посещений магазина. Система бизнес-аналитики (BI) извлекает и анализирует данные о посещаемости (с центрального сервера FootfallCam) вместе с данными ePOS или часами труда персонала (из системы ePOS продавца или системы управления персоналом) для создания управленческого отчета для корпоративного стратегического планирования. Способы интеграции:
    • а. Извлекать данные через API
    • б. Извлечь данные из центральной базы данных
    • с. Передача данных на ваш FTP-сервер
    • д. Загрузить CSV с панели управления FootfallCam

  • Централизованное управление всеми счетчиками FootfallCam
    В панели управления вы сможете полностью управлять своими счетчиками FootfallCam, назначать или редактировать любые конфигурации удаленно. Вы сможете настроить идентификатор филиала, идентификатор счетчика, количество счетчиков в филиале, период подсчета, праздничные / поздние ночные покупки и т. Д.

Как система измеряет эффективность маркетинга?

В нашем отчете об эффективности маркетинга показано поведение клиента и модели трафика до и после маркетинга. Розничные продавцы могут установить маркетинговый период (например, с 4 по июль до 6 по июлю) в отчете, а также период отчета, например, с 28 по июнь до 13 по июлю, и они смогут увидеть оценку предварительного события модели трафика (с 28 с июня по 3). Июль), во время маркетинговой кампании (с июля по 4 по июль 6) и модели трафика после события (с июля по 7 по июль 13).

Почему в отчете указано только количество IN?

Цифра в отчетах о подсчете показывает только общее количество «IN». Это связано с тем, что общее количество «IN» будет более критичным для магазина, чтобы сравнивать коэффициент конверсии продаж. И количество входов и выходов будет примерно одинаковым. Большинство розничных магазинов используют общее количество людей, заходящих в магазин, для анализа конверсии продаж и анализа KPI.

Почему на панели управления нет данных на сегодня?

Данные по ежедневному отчету будут доступны только на следующий день, например, данные 18 по июнь будут доступны только по 19th июня. Аналогично, данные по еженедельному отчету будут доступны только на следующей неделе. Например, данные недели 19 будут видны только начиная с недели 20.

Сколько типов отчетов доступно?

У нас есть более 15+ отчетов для розничной сети и еще 5+ отчетов, которые предназначены исключительно для использования в торговых центрах.
Нажмите здесь, чтобы просмотреть образец отчета FootfallCam.

Как можно использовать данные подсчета?

Данные подсчета, созданные Footfallcam, можно использовать по-разному. Некоторые магазины используют их для оптимизации планирования персонала, оценки своей маркетинговой эффективности, проверки количества клиентов, приносящих доход.
Нажмите здесь, прочитать наш пример.

Как счетчик учитывает клиентов, у которых нет мобильного устройства с WiFi?

Аналитика WiFi смотрит на общую тенденцию индикаторов, а не на одного покупателя. Клиенты, у которых нет мобильного устройства, будут иметь статистическую дискретность и не будут влиять на общую тенденцию показателей.

Какой срок хранения данных на сервере или в облаке?

Данные будут храниться на сервере постоянно, так как данные имеют смысл для прогнозирования на исторический год.

Как рассчитывается время ожидания (в магазине, потраченное покупателями)?

Время ожидания посетителя рассчитывается путем определения уникального MAC-идентификатора их мобильного телефона. Если уровень сигнала MAC ID имеет два пика, которые превышают определенный порог, они затем идентифицируются как время IN и время OUT посетителя.

Какое максимальное количество счетчиков можно назначить FootfallCam Analytic Manager v8?

Программное обеспечение может поддерживать неограниченное количество камер.

Каковы функции функции отслеживания Wi-Fi?

Функции как ниже:

  • Используя отслеживание Wi-Fi, мы можем определить количество смартфонов, которые находятся в помещении, и процент людей, которые входят в магазин.
  • Отслеживать, возвращают ли клиенты покупателя, поскольку у каждого покупателя будет уникальный идентификатор с помощью смартфона, а также продолжительность пребывания в магазинах.
  • Отслеживайте время, когда покупатель покидает магазин и входит в него, что позволяет определить продолжительность посещения.

Можно ли получить информацию о MAC-адресе клиента?

Из-за соображений конфиденциальности MAC-адреса хранятся в базе данных FootfallCam и хэшируются на уровне счетчика. Это одностороннее хеширование. Поэтому ни один пользователь, включая персонал FootfallCam, не сможет просмотреть информацию об исходных MAC-адресах клиентов.

Могут ли данные отображать сатистические данные, основанные на времени пребывания посетителей в каждой зоне?

Да, на основе нашего зонального счетчика сгенерированные отчеты смогут определять среднее время пребывания каждого посетителя в этой зоне.

Можем ли мы увидеть полную историю сохраненных данных?

Да, вы можете видеть полные данные истории с начала даты. Все данные хранятся в центральной базе данных.

Как рассчитывается коэффициент конверсии продаж в FootfallCam Analytics Manager v8 и почему это полезно для розничных магазинов?

Коэффициент конверсии продаж определяется как количество процентов посетителя (вошедшего на сайт) преобразовалось в фактические продажи. Этот результат позволяет менеджеру получить более глубокое представление о работе магазина. Например, высокая посещаемость будет означать, что магазин привлекает много покупателей со стороны внешнего трафика, но низкая конверсия будет указывать на то, что он не выполняет хорошую работу по максимизации возможностей продаж.

Где разместить приборную панель?

Панель управления может отображаться как на планшете, так и на любом мониторе. В идеале его следует разместить где-нибудь в магазине, чтобы его могли легко увидеть менеджер магазина и персонал.

Могут ли мои магазины иметь эту панель управления очередью в реальном времени?

Информационная панель доступна по запросу, так как каждая информационная панель должна быть настроена и создана нашим специалистом для удовлетворения потребностей каждого магазина. Чтобы собрать необходимые данные для интерактивной панели управления очередью, наша счетчик людей, FooffallCam 3D Plus необходимо установить на месте, чтобы покрыть область очереди, и настроить параметры подсчета очереди.

Может ли менеджер магазина увидеть количество шагов в конце дня в облаке с помощью браузера?

Да, наши данные подсчета будут загружаться на облачный сервер каждый час. Таким образом, менеджер магазина сможет проверить данные в конце дня, используя любые устройства с поддержкой WiFi.

Доступно ли отслеживание Wi-Fi только за пределами магазина?

Отслеживание Wi-Fi доступно как внутри, так и за пределами магазина. Данные, полученные в результате отслеживания Wi-Fi, будут использоваться для отслеживания различных показателей, таких как внешний трафик, скорость оборота, продолжительность посещений, уникальные клиенты и постоянные клиенты. Поэтому актуально обслуживать весь магазин.

Как FootfallCam определяет, когда конкретный покупатель снова заходит в магазин?

FootfallCam определяет MAC-адрес клиента, чтобы определить, является ли конкретный клиент постоянным или нет. Эти MAC-адреса хэшируются односторонним методом хеширования, чтобы гарантировать, что даже MAC-адреса клиента не сохраняются.

Какие данные будут постоянно храниться на сервере и могут быть получены через FootfallCam Analytic Manager v8?

В центральной базе данных будут храниться только собранные данные подсчета, то есть количество посетителей, входящих и выходящих из ваших магазинов. Подсчет производится в текстовом формате, который записывается и передается на сервер для создания отчетов о шагах.

Импортировать данные

Как часто следует загружать данные о продажах из ePoS?

Данные о продажах могут загружаться ежедневно или массово. Пока в загруженном файле есть указанные данные, FootfallCam Analytic Manager v8 сможет различать объем продаж и соотносить его с правильными данными о посещаемости.

Резервные данные

Что происходит, когда интернет выходит из строя? Будет ли он загружен после восстановления соединения?

Да, данные будут загружены, как только счетчик восстановит свое интернет-соединение. (При условии, что питание счетчика включено и работает, когда счетчик не подключен к Интернету).

Требуется ли переадресация портов для установки счетчика?

Переадресация портов не требуется, так как счетчик автоматически «проталкивает» данные трафика в центральную базу данных.

Как часто данные, собранные с FootfallCam, доступны для отображения?

Для данных потребуется период агрегирования 2 часов. Например, для данных, начинающихся с 3: 00pm и заканчивающихся 4: 00pm, они будут доступны в 6: 00pm. Это необходимо для того, чтобы все данные были правильно загружены. Все ежедневные отчеты будут создаваться на следующий день в 6: 00am, а все еженедельные отчеты будут создаваться в понедельник в 6: 00am.

Какова продолжительность данных, которые будут сохранены или занесены в центральную базу данных?

Резервное копирование данных будет храниться в течение месяцев 3 на сервере.