Capítulo 2: Perfil da Empresa

1.0 História e Desenvolvimento da Empresa

1.1 História e evolução do FootfallCam

Fundada em 2002, contamos com uma equipe de engenheiros altamente qualificados, aplicando seus conhecimentos em campos escolhidos para resolver os desafios de negócios ao longo dos anos. Lançamos vários produtos de sucesso, como FootfallCam, Magic Mirror e NurseryCam. Nossa empresa está se concentrando na construção da cadeia de valor por meio de uma plataforma de software e hardware totalmente integrada internamente.

A empresa FootfallCam sempre mantém o controle total sobre a fabricação de qualidade e o desenvolvimento de longo prazo do produto. Cada uma de nossas unidades de negócios atinge um crescimento saudável e perfeito que permite reinvestir na evolução sustentável de nossos produtos.

1.2 Missão

Para criar um ambiente próspero para engenheiros, onde a equipe pode aplicar sua experiência na melhoria contínua de nossos produtos. Nosso objetivo é alcançar estabilidade e desenvolvimento de carreira de longo prazo para cada engenheiro, que são a base desta missão.

1.3 Visão

Praticamos a melhoria contínua dos nossos produtos em todos os aspectos e pretendemos replicar o sucesso do FootfallCam e nos tornarmos uma empresa de engenharia especializada no melhor produto industrial da sua classe.

Estratégia 1.4

A estratégia central do FootfallCam é entender as necessidades do mercado e investir em pesquisa e desenvolvimento para maximizar a produção de inovação. Por meio de inovações que atendam às necessidades do mercado, idealmente aumentará a receita da solução, uma parte importante da receita será então reinvestida em pesquisa e desenvolvimento para o crescimento do nosso produto.

Através de conhecimento técnico e determinação, FootfallCam avança para alcançar a posição de mercado-alvo, que é estar entre os 3 primeiros pessoas contador fabricante no mercado global com mais de 30% do mercado total. Este objetivo é também um objetivo semelhante a outros produtos da nossa empresa, como Magic Mirror e NurseryCam. O objetivo pode ser alcançado através da implementação bem sucedida da estratégia que é ouvir os feedbacks do mercado, promover inovações e com a experiência de engenharia adequada.

Visão Geral do Negócio 2.0

Pesquisa e Desenvolvimento 2.1

Bem equipado com 30 engenheiros altamente qualificados baseados no UK Office e no Asia Lab, o FootfallCam é capaz de fazer avanços contínuos em sua tecnologia de contagem de pessoas solução.

2.2 Instalação de Fabricação

FootfallCam trabalha com parceiros globais como seus fornecedores de componentes eletrônicos, como placas de câmera, chips, bem como fabricação de caixas de alumínio e PCBs. Todas as placas eletrônicas e procedimentos de teste são montados internamente para garantir que não haja falhas de PCB. Cada unidade 3D deve ser calibrada individualmente usando braços robóticos para garantir precisão e consistência.

Todos os nossos fornecedores e fábricas parceiras são:

• ISO 9001: 2008, ISO 14001: 2004 registrado
• Ciente dos regulamentos REACH e obrigações associadas, com as práticas e políticas CoSHH / RoHS.
• Opera um Sistema de Gestão da Qualidade que obteve a certificação BS EN ISO 9001: 2000
• Produzido e testado por especialistas certificados de IPC (CIS)

2.3 Escala das operações globais

3.0 Desempenho Financeiro e Operacional

Ao longo de nossos negócios no FootfallCam, temos um aumento constante na margem de lucro a cada ano. Isso nos permite investir mais em nossa pesquisa e desenvolvimento. Alinhando-se à estratégia e visão de negócios da empresa, nosso reinvestimento em pesquisa e desenvolvimento desempenha um papel vital no núcleo de nossa empresa. Sem dívidas pendentes e financiamento externo, o FootfallCam atingiu um crescimento constante nas receitas e ativos totais nos últimos 3 anos.

Conforme mostrado na figura, a maior parte do lucro é alocada para pesquisa e desenvolvimento. Alinhando-se com a estratégia central do FootfallCam, a empresa visa produzir e estimular inovações. Para isso, o FootfallCam reunirá feedbacks do mercado para entender as demandas e requisitos do contagem de pessoas solução. Todos os feedbacks serão cuidadosamente pensados ​​e categorizados em considerações de demandas, alocação de tempo, significância e demandas futuras. Em seguida, os engenheiros da FootfallCam produzirão uma produção que se alinhe à estratégia da empresa para gerar melhores receitas por ter um melhor posicionamento de mercado na indústria.

4.0 Roteiro Tecnológico

Terceiro trimestre de curto prazo de 3

1. Vamos lançar nosso FootfallCam Analytic Manager 9
2. Nosso objetivo é obter relatórios com mais de 20 novas métricas
3. Nossos relatórios terão mais de 35 novos modelos de relatório
4. Melhor tempo de carregamento de relatórios e capacidade de resposta
5. Melhoria de segurança

Médio prazo, quarto trimestre de 4

1. Integração completa com FootfallCam ANPR unindo os dois sistemas para que eles possam se comunicar como um sistema
2. Amplie ainda mais as parcerias com EAS, CCTV, ePoS
3. Análise demográfica de faixa etária e sexo

Longo prazo, segundo trimestre de 2

1. Pessoas Contador pode gravar vídeo na memória a bordo
2. Funciona como um CCTV ao mesmo tempo
3. Novo modo de FFC Unifi
4. Objetivo de longo prazo de iniciativas verdes
   1. Reduza a emissão de carbono em 20%
   2. Nenhum componente elétrico irá produzir resíduos tóxicos
   3. Reduza ainda mais o consumo de energia em 70%

5.0 Produto e Serviços

5.1 FootfallCam 3D Plus (Hardware)

Usamos lente dupla proprietária Visão estéreo 3D para contagem de pessoas. A imagem de profundidade 3D pode detectar com precisão o altura da passagem do objeto e definindo uma altura mínima, o balcão pode distinguir objetos como carrinhos ou carrinhos que passam. Pode eliminar o excesso de contagem problemas que geralmente são causados ​​por sombras humanas; bem como problemas de contagem insuficiente, como quando vários visitantes passavam juntos ao mesmo tempo. FootfallCam usa rastreamento de Wi-Fi para detectar o movimento de passos de pessoas. Ele usa a tecnologia de rastreamento Wi-Fi com faixa de detecção de sinal de raio de 100m em um espaço aberto para pegar endereços MAC a cada 3-5 segundos. Com base na intensidade do sinal, ele pode determinar o movimento das pessoas, como quando uma pessoa entra na loja ou se está apenas passando. Ele também tem a capacidade de determinar o tempo de permanência dos visitantes. Ao armazenar o endereço MAC exclusivo de smartphones, métricas mais úteis podem ser geradas por meio do software de análise FootfallCam. A análise fornece gráficos de métricas úteis e ricos em informações para maior visibilidade sobre o movimento e o comportamento do cliente. Isso inclui determinar o tempo de permanência do cliente, taxa de retorno de visitantes, tráfego externo à loja, comportamento de compra cruzada e análise de zona.

5.2 Gerenciador Analítico FootfallCam (Programas)

Nosso software é um software amigável, baseado na web, que existe tanto em um servidor em nuvem quanto implementado em seu servidor, que permite realizar análises de dados com conjuntos de relatórios. Acessível através de um navegador em qualquer dispositivo habilitado para Internet, FootfallCam Analytics Manager é capaz de ajudar a gerenciar e coletar dados de dispositivos e realizar suas análises. O FootfallCam Analytics Manager tem mais de 60 tipos de relatórios disponíveis, cada um com diferentes métricas personalizáveis ​​de acordo com os requisitos do usuário. Isso permite que os usuários gerenciem e visualizem apenas as métricas com as quais estão preocupados.

Sua função avançada permite aos usuários coletar dados de todas as funções de negócios. Ele usa análises para representar os dados em informações úteis. Além disso, os dados da API do sistema podem ser importados e exportados com outro software de terceiros. É uma ferramenta poderosa para os tomadores de decisão gerar etapas acionáveis ​​para maximizar a eficácia da loja, como aumentar a equipe ou impulsionar eventos promocionais durante horários de pico conhecidos, quando os visitantes provavelmente visitarão sua loja.

Serviço 5.3

O serviço FootfallCam consiste em suporte de 1ª e 2ª linha para garantir serviços contínuos de gerenciamento de projetos para ajudar a implementar planos para os clientes. Isso garantirá a entrega oportuna da solução pronta para uso. O pessoal de suporte do FootfallCam também garantirá que a integridade dos dados seja entregue e entregue ao cliente em tempo hábil. Além de ser responsável pela manutenção dos dados e sistema da solução, FootfallCam entrará em contato proativamente com o responsável em caso de surgimento de algum imprevisto e tentará realizar diagnósticos para resolvê-lo o mais rápido possível para garantir o mínimo de perda de dados durante o tempo de inatividade do sistema.

Aqui estão alguns exemplos dos serviços que oferecemos:

Serviços	Descrição
Treinamento de vendas	Oferecemos treinamento aos nossos novos revendedores para garantir que cada um deles esteja bem equipado com o conjunto de conhecimentos e habilidades suficientes para vender o FootfallCam da maneira certa e evitar a venda insuficiente ou excessiva de nossas capacidades
Consulta de Projeto	FootfallCam poderá fornecer conselhos sobre o projeto em que os clientes estão trabalhando para ter mais detalhes em relação a custos, cronograma e expectativas após a conclusão
Treinamento de instalador	Os clientes terão a opção de conceder seus próprios engenheiros internos para realizar a instalação eles próprios. O FootfallCam fornecerá treinamento aprofundado suficiente aos instaladores para equipá-los com o conhecimento da instalação do FootfallCam, como posicionamento da câmera, número de unidades, certificando-se de que seja instalado corretamente antes de deixar o local
Integração de Dados	Os usuários podem importar e exportar todos os dados coletados pelo FootfallCam. Importar dados para o FootfallCam Analytic Manager, como dados de vendas, pode produzir um relatório de conversão de vendas. Os dados exportados podem ser usados ​​para integração com o próprio software do cliente, para fins de análise de dados internos.
Instalação do servidor	Os clientes podem optar pela instalação do servidor em que os engenheiros da FootfallCam instalarão o software FootfallCam Analytic Manager no próprio servidor do cliente. Todos os dados serão carregados e armazenados apenas no servidor do cliente
Suporte de instalação	Durante a instalação, a equipe de suporte do FootfallCam ficará em espera de acordo com o tempo de helpdesk de suporte para oferecer suporte remoto a cada instalação. Nossa equipe estará verificando se a posição do dispositivo está corretamente instalada e se ele está conectado com sucesso ao servidor
Ajuste de precisão e verificação	A equipe FootfallCam é capaz de fornecer um ajuste de precisão para alcançar a melhor precisão com base no ambiente em que a unidade está instalada. O relatório de verificação envolve a auditoria do nível de precisão da unidade e indica a precisão exata com base na gravação de vídeos em horários selecionados do dia

6.0 Parceiros e Subcontratados

Atualmente gerenciando rede de revendedores em 23 países diferentes, os principais revendedores estão sediados no Reino Unido, EUA, França, Irlanda, Itália, Hong Kong e Índia. Cada um dos revendedores é responsável pelo marketing e pelo esforço de vendas do cliente e recebem direitos de distribuidor exclusivo em sua região designada. Ao reabastecer em seu nível de estoque, eles também são responsáveis ​​por importar, armazenar, entregar e faturar seus clientes em moeda local.

Nosso contrato com cada um dos revendedores é revisado a cada 2 anos e uma pesquisa de satisfação do cliente é realizada para seus clientes ao longo dos 2 anos.

A equipe especializada do FootfallCam estudará e coletará cuidadosamente os dados para classificar cada um deles para fornecer visibilidade ao FootfallCam no nível de compromisso do nosso Revendedor com o FootfallCam. Se o alto padrão não for alcançado conforme a expectativa do FootfallCam, o plano de ação corretiva do FootfallCam é elaborado. Caso o revendedor deixe de implementar as ações corretivas e não consiga atingir os resultados esperados do FootfallCam, a empresa encerrará / cancelará o status e os direitos desse revendedor específico.

FootfallCam tem seus próprios subcontratados para realizar a instalação de dispositivos FootfallCam. Cada uma das subcontratadas é totalmente avaliada e passa por um programa de treinamento de instalação para garantir a prontidão de cada subcontratada. O contrato de instalação será cancelado se o padrão de suas obras não atingir o alto padrão das expectativas e requisitos do FootfallCam.

7.0 Plano de Continuidade de Negócios

7.1 Avaliações de risco e fases do plano de recuperação

As reuniões do conselho são realizadas anualmente e a avaliação de riscos será revisada pela alta administração para garantir a identificação datada dos riscos potenciais que podem ocorrer para a empresa. Em resumo, os riscos potenciais e sua descrição estão listados na tabela a seguir para um melhor manejo de cada um dos riscos.

Riscos potenciais	Descrição
Desastres naturais / provocados pelo homem	Desastres como terremotos, enchentes, tempestades, tsunamis, incêndios que podem causar danos ao local de trabalho ou à força de trabalho, dificultando a produção diária.
Desaceleração econômica	No ciclo econômico dos negócios, haveria momentos em que a empresa seria afetada pela recessão e o negócio sofreria uma desaceleração da atividade econômica
Problemas do fornecedor	Existem riscos de os fornecedores não conseguirem fornecer os principais componentes do FootfallCam
Questões de TI	Hacking de sistemas e grandes falhas de TI, como Ransomware
Situação Financeira da Empresa	Em caso de insolvência da empresa, grandes dívidas incobráveis ​​que afetam a situação financeira da empresa ou principais acionistas deixando a empresa
Riscos empresariais	Questões legais com outras empresas, como direitos de patentes, direitos de distribuidores ou roubo de propriedade intelectual importante

7.2 Plano de recuperação de desastres e minimização de riscos

Planos de recuperação são feitos para lidar com os riscos potenciais que podem ocorrer para garantir que a empresa seja capaz de minimizar o impacto de cada desastre ocorrido, bem como planos para minimizar o risco de sua ocorrência.

Plano de Recuperação	Descrição
Multiple Operation Center	A FootfallCam tem 2 centros de operações principais no Reino Unido e na Malásia. Cada um dos centros é capaz de funcionar de forma independente em circunstâncias em que o outro não é capaz de cumprir sua função operacional
Estabilidade financeira	Nossa empresa manteve um fluxo de caixa positivo nos últimos anos e manteve reservas de caixa relativamente grandes. FootfallCam é uma empresa privada com dívida zero e sem qualquer financiamento externo como (descobertos, empréstimos, debêntures, hipotecas, leasing, etc.)
Fornecedores	Os principais componentes de hardware, como o conjunto de chips do sensor e a unidade do processador, são desenvolvidos com base no padrão industrial dos sistemas operacionais Linux e as especificações contínuas dos componentes podem ser usados ​​em caso de interrupção das cadeias de abastecimento
Práticas de TI	Todo o departamento de desenvolvimento de TI interno está em conformidade com as práticas de negócios de continuidade de TI mais vigorosas. Os dados estão sendo copiados diariamente por redundância geográfica. Isso garante que nenhuma perda de dados importante no caso de um grande ataque cibernético ou desastres relacionados a TI
Sistema e dados do cliente	FootfallCam garante que os dados do cliente possam ser totalmente recuperáveis ​​em 4 dias úteis no caso de problemas graves de TI, como destruição total do equipamento de hardware do servidor ou ataque cibernético de ransomware, praticando uma política de backup rigorosa e abrangente

7.3 Plano de negócios descontínuo para o cliente

No caso de FootfallCam encerrar todas as suas operações, os processos a seguir garantiriam as operações comerciais ininterruptas e contínuas dos sistemas de negócios e de TI de nossos clientes existentes. Nossa estratégia para alcançar nosso plano descontínuo de negócios para o cliente são:

• O código-fonte custodiado está sendo colocado no cofre de terceiros, caso o FootfallCam não exista mais, o terceiro distribuirá o código-fonte a todos os candidatos qualificados (usuários finais existentes). O código-fonte deve conter e permitir que os usuários finais façam todos os recursos personalizáveis ​​ou desabilitem certas funções de todos os softwares desenvolvidos internamente relacionados ao FootfallCam.
• O serviço em nuvem seria passado para o provedor de serviços terceirizado, onde eles concordaram em cobrar uma pequena taxa nominal para continuar as operações (aplica-se apenas aos usuários finais)
• O software do servidor instalado no local continuará a operar sem interrupções no caso de o FootfallCam cessar a operação. Todas as senhas administrativas já devem ter sido fornecidas aos usuários finais no momento da instalação. FootfallCam não possui nenhuma senha administrativa especial.