Capítulo 17: Termos e Condições de Garantia

Termos e Condições de Garantia

Este é um ACORDO LEGAL entre o cliente (referido como "Você") e a FootfallCam. A seguir estão os termos e condições da Garantia FootfallCam (Termos de Garantia).

ENQUANTO QUE, A FootfallCam está no negócio de desenvolvimento de software e hardware.

ENQUANTO QUE, O Cliente deseja implementar o Software e Hardware FootfallCam e a FootfallCam concorda em realizar tais serviços, nos termos e condições aqui estabelecidos.

PORTANTO, em consideração aos convênios mútuos aqui contidos e outras considerações boas e valiosas, cujo recebimento e suficiência é aqui reconhecido, as partes concordam com o seguinte:

1.0 Termos e Condições Gerais

  • Termo de garantia SOMENTE aplicável aos produtos FootfallCam e seus acessórios incluídos no pacote.
  • Termos de garantia SOMENTE válido com a fatura / recibo de venda emitido pela FootfallCam ou revendedor autorizado e seu registro de pagamento para o Período de garantia estendida (conforme o caso, talvez).
  • O produto é totalmente garantido contra materiais defeituosos e padrões de fabricação, incluindo peças e serviços por um período de 12 meses a partir da data da primeira alocação contrária para o servidor FootfallCam.
  • Termo de garantia SOMENTE aplicável para reivindicação válida, a critério exclusivo da FootfallCam, reparo do defeito de hardware usando peças de reposição novas ou recondicionadas ou substituição do produto. O hardware reparado ou substituído será garantido pelo restante do período de garantia original ou por vinte e oito (28) dias, o que for mais longo. Quando um produto ou peça é trocado, todo o hardware ou parte dele substituído é de propriedade da FootfallCam.
  • Garantia é NÃO transferível uma unidade para outra.
  • O Termo de Garantia é concedido independentemente de qualquer garantia estatutária que possa ser aplicada no país de compra (país onde o pagamento é recebido) e não afeta ou limita a garantia estatutária de qualquer maneira.
  • Vocês DEVO enviar um pedido de suporte em FootfallCam Analytics Manager V8 ™ para obter um número de ticket de suporte.
  • A solicitação de suporte será sujeita a inspeção e avaliação pela FootfallCam.
  • Qualquer solicitação de suporte enviada após o período de garantia não será elegível para qualquer devolução e substituição.
  • A garantia estendida não pode ser adquirida após o término do período de garantia.

2.0 Exclusão e Limitações

Termo de garantia SOMENTE aplicável ao produto FootfallCam adquirido diretamente da FootfallCam ou de um revendedor autorizado. O Termo de Garantia não cobre produtos diversos para produtos FootfallCam vendidos em nome da FootfallCam ou revendedores autorizados. Termo de Garantia NÃO aplicável nas seguintes condições se:

  • o número de série do produto foi alterado, adulterado ou removido.
  • o produto foi adulterado, sujeito a uso indevido, negligência e danos durante o transporte.
  • o produto não foi instalado, mantido ou operado de acordo com as instruções fornecidas pela FootfallCam.

OBSERVE: se o produto e o Software tiverem sido sujeitos a instalação, manutenção, serviço, ajustes operacionais, reparo, alteração e / ou modificação incorretos e inadequados de qualquer forma que não esteja (i) coberta na documentação do produto ou (ii) realizada com o consentimento prévio por escrito da FootfallCam (iii) Se a FootfallCam for usada ao ar livre ou em ambientes hostis, úmidos ou outros, ela deve ser adequadamente protegida. Além disso, a FootfallCam especificamente deve ser protegida, seja em uso ou não, da exposição à luz direta do sol ou luz halógena, o que pode danificar o sensor de imagem da câmera. Isso se aplica ao uso interno e externo das câmeras.

  • o produto foi submetido a reparos, modificações ou desmontado por qualquer outra pessoa, nem o FootfallCam perderá o período de garantia restante da unidade em particular.
  • defeito causado por causas naturais (desastre natural como terremoto, furacão), uso indevido, abuso, negligência, acidente, desgaste normal e deterioração, condições ambientais inadequadas (incluindo, mas não se limitando a, sobretensão elétrica, danos por água e exposição ao calor ) ou falta de cuidado responsável.
  • defeito causado por pragas domésticas, como lagarto, rato, barata, etc.
  • o produto com danos cosméticos na aparência externa do produto.

3.0 Legislação Aplicável

Reino Unido. Se você adquiriu o software no Reino Unido, a lei comum rege a interpretação deste contrato e se aplica às reclamações por violação do mesmo, independentemente do conflito de princípios legais. As leis do estado onde você mora regem todas as outras reivindicações, incluindo reivindicações sob as leis estaduais de proteção ao consumidor, leis de concorrência desleal e atos ilícitos.

Fora dos Estados Unidos. Se você adquiriu o hardware e o software em qualquer outro país, as leis desse país se aplicam.

EFEITO JURÍDICO Este acordo descreve certos direitos legais. Você pode ter outros direitos sob as leis do seu estado ou país. Você também pode ter direitos com relação à parte de quem você adquiriu o software. Este acordo não altera seus direitos sob as leis do seu estado ou país se as leis do seu estado ou país não permitirem que isso aconteça.


4.0 Isenção de responsabilidade de garantia

O não cumprimento de qualquer um dos requisitos mencionados acima invalidará este Termo de Garantia.

A GARANTIA E OS RECURSOS FORNECIDOS ACIMA SÃO EXCLUSIVOS E SUBSTITUEM TODAS AS OUTRAS GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. CERTAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS. SE AS LEIS SOB TAIS JURISDIÇÕES SE APLICAREM, TODAS AS GARANTIAS EXPRESSAS E IMPLÍCITAS ESTÃO LIMITADAS AO PERÍODO DE GARANTIA IDENTIFICADO ACIMA. A MENOS QUE ESTABELECIDO AQUI, QUAISQUER DECLARAÇÕES OU REPRESENTAÇÕES FEITAS POR QUALQUER OUTRA PESSOA OU EMPRESA SÃO ANULADAS. EXCETO CONFORME FORNECIDO NESTA GARANTIA POR ESCRITO E NA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, NEM O FOOTFALLCAM NEM QUALQUER AFILIADA SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER PERDA, (INCLUINDO PERDA DE DADOS E INFORMAÇÕES), INCONVENIÊNCIA OU DANOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, INCLUINDO, DIRETO, DANOS ESPECIAIS, ACIDENTAIS OU CONSEQUENTES, RESULTANTES DO USO OU INCAPACIDADE DE USAR O PRODUTO FOOTFALLCAM, RESULTANTES DA VIOLAÇÃO DA GARANTIA OU DE QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL. NÃO OBSTANTE O ACIMA, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA FOOTFALLCAM POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES SOB ESTA GARANTIA NÃO EXCEDERÁ O PREÇO PAGO PELO PRODUTO. ESTAS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADES POTENCIAIS TÊM SIDO UMA CONDIÇÃO ESSENCIAL NA AJUSTE DO PREÇO DO PRODUTO.

Perguntas e informações de contato
Para mais informações, entre em contato conosco via [email protegido].

Atualizado em maio 30, 2022