FAQ Centróide

Instalação

1. Centroid wi-fi SSID não pode ser encontrado em dispositivos móveis.
   1. Certifique-se de que o dongle wi-fi esteja conectado firmemente. Tente reiniciar o Centroid.
2. Não conhece o URL RTSP de sua câmera CCTV ou IP.
   1. Olhe para https://www.footfallcam.com/people-counting/knowledge-base/chapter-3-centroid-configuration/#3-3-2-cctv-default-relative-url para ver se a marca da câmera existente está na lista.
   2. Se não estiver na lista de marcas de câmeras, consulte o fornecedor da câmera ou tente procurá-lo na Internet.
3. O que acontece após a instalação?
   1. Semelhante ao contador, o Centroid também requer ajuste e verificação com base em gravações de vídeo. 
   2. O processo de ajuste leva de 3 a 5 dias úteis, dependendo do número de câmeras vinculadas.
   3. Após o ajuste, o Centróide começará a contar os dados.
4. O dongle wi-fi pode ser desconectado após a instalação?
   1. Não é um problema, o dongle wi-fi não é usado para fins de contagem ou análise de wi-fi. No entanto, se o instalador revisitar o centróide devido a configuração incorreta ou outros problemas, ele deverá trazer o dongle.
   2. Geralmente, recomendamos deixar o dongle wi-fi conectado.

Dados de contagem

1. Onde o usuário final pode ver os dados Centroid?
   1. Nos bastidores, a Centroid está usando o Pulsar para carregar dados. Assim, os dados são disponível apenas no relatório personalizado guia no Portal.
   2. Não está disponível no Analytics Center, no Heatmap Report ou em qualquer outro lugar. Esses são para os dados do contador.
2. Quais dados estão disponíveis?
   1. Dados de contagem de entrada/saída e dados de ocupação estão prontamente disponíveis.
   2. A análise demográfica, a detecção do tipo de veículo, os dados do mapa de calor, etc., ainda estão em andamento.

Compatibilidade do modelo de câmera

1. Como verificar se um modelo de câmera é compatível com centróide?
   1. Obtenha o modelo de câmera completo exato, por exemplo, modelo de câmera Hikvision DS-2CD3343G0-I
   2. Pesquise no Google o modelo exato e obtenha a folha de especificações. Verifique se suporta o protocolo RTSP, por exemplo
      Hikvision: https://prnt.sc/1upuplj
      Eixo: https://prnt.sc/1upv3iw
      Dahua: https://prnt.sc/1upv7h4 
   3. Verifique se a lente da câmera não apresenta distorção significativa. Não oferecemos suporte para visão panorâmica de 360 ​​graus, lentes grande angulares ou lentes olho de peixe. Existem 2 maneiras de verificar:
      1. Pesquise o modelo exato no youtube e verifique a exibição ao vivo nos vídeos de demonstração/unboxing.
         1. OK
            
         2. SEM lente olho de peixe (por causa da distorção circular)
            
         3. SEM lente grande angular ou panorâmica (devido à distorção em 2 lados e proporção incomum, largura >> altura)
            
         4. Ou verifique o FOV horizontal (campo de visão) na folha de especificações. Devemos ser 30 - 120 graus.