Gerenciamento simplificado do sistema com nosso painel de controle

Monitorando o status do seu dispositivo

Verificação da saúde do sistema - Permita que os proprietários de lojas ou seus administradores monitorem proativamente todos os seus dispositivos.

Alerta Automatizado - Em caso de possíveis problemas no sistema, um alerta instantâneo será acionado automaticamente e enviado ao usuário cadastrado, permitindo que ele tome as devidas providências e garanta a usabilidade do sistema.

Monitorando a precisão dos dados

Relatório de auditoria de precisão - Nossos especialistas otimizam todos os dispositivos de contagem de pessoas instalados no ambiente da sua loja, com o suporte de provas em vídeo.

Relatório de integridade de dados - Os proprietários das lojas podem monitorar facilmente a precisão dos dados e a tendência dos dados ao longo do tempo, com alertas automatizados acionados para quaisquer anomalias ou alterações no ambiente da loja, garantindo medidas corretivas oportunas.

Configurar detalhes da loja

Configurar as informações da sua loja - Os proprietários de lojas ou seus administradores podem configurar os detalhes de suas lojas com facilidade com uma interface de usuário fácil de usar.

Personalize seu próprio horário de funcionamento - Personalize o horário de funcionamento com base nas necessidades exclusivas de cada loja em diferentes áreas.

Criação de conta de usuário

As contas de usuário podem ser criadas para os membros da equipe, cada uma com um ID de usuário e senha exclusivos. Isso permite que os usuários acessem o Painel de Controle FootfallCam de qualquer local da rede, garantindo um acesso conveniente e seguro adaptado às suas necessidades específicas.

Gerenciamento de controle de acesso

O administrador do sistema tem acesso às informações da conta, concedendo ou modificando os direitos de acesso conforme necessário e desativando as contas quando os membros da equipe saem da empresa. Eles também podem restringir ou permitir alterações e acesso a pré-configurações para todos os modelos de sensores. Além disso, os administradores do sistema também podem ter controle para restringir ou permitir o acesso a dados específicos para grupos de pessoas designados, garantindo o gerenciamento seguro e personalizado do sistema.

Configurando lista de discussão para envio de relatório

Permite configurar vários emails de usuário. Relatórios ou notificações relevantes podem ser agendados e enviados automaticamente por e-mail aos usuários certos diariamente, semanalmente ou mensalmente. Essa abordagem simplificada economiza tempo e garante que as principais partes interessadas recebam os dados necessários para uma tomada de decisão informada.

Sistema de tíquete de suporte

Recomendado para: Relatórios de problemas e acompanhamento do progresso

Todos os usuários têm acesso ao Support Ticketing System para relatar os problemas atuais com seus dispositivos de contagem de pessoas. A equipe de suporte da FootfallCam diagnosticará o problema e entrará em contato diretamente com o cliente para fornecer uma resolução dentro do SLA.

Respostas rápidas de autoatendimento via FAQ

Recomendado para: Respostas rápidas para problemas comuns

FAQs fornecem respostas e soluções rápidas para problemas comuns no sistema de contagem de pessoas. Elas abrangem instalação, solução de problemas e otimização, promovendo autoajuda e economizando tempo. Recursos acessíveis capacitam os usuários a resolver desafios de forma independente.

Assistência instantânea via aplicativo de bate-papo

Recomendado para: Suporte de instalação

No book-in de uma instalação. fornecemos suporte de espera via sistema de mensagens instantâneas, FootfallCam Chat App para facilitar as instalações que são realizadas a qualquer hora do dia.

As comunicações com o instalador são feitas em tempo real para garantir que a instalação seja feita corretamente em uma única visita com o mínimo de esforço e soluços.