Visão geral

Temos trabalhado com alguns grandes cassinos em todo o mundo e entregamos a solução para eles, estabelecendo o benchmark sobre padrão de tráfego, receita por visitante e plano de pessoal em seu relatório de KPI para gerenciar as lojas com mais eficiência. Eles estão analisando uma série de ferramentas de business intelligence para ajudá-lo a obter uma visão mais profunda do perfil de clientes locais. Abaixo estão as principais questões comerciais:

"Quantos clientes entram e jogam?"

"Eles jogam mais tempo?"

"Quantos deles voltam e voltam a jogar?"

Características principais

Entrar e jogar

Casino precisa saber quantas pessoas que passam realmente entraram e jogaram. Ao comparar a contagem de visitantes com o tráfego externo, eles poderão avaliar o potencial de vendas e as oportunidades de vendas que perderam em cada local.

JOGAR MAIS LONGO

Quanto mais tempo os clientes ficam na loja, mais eles jogam. Para atender melhor os clientes locais, eles precisam avaliar se a loja está oferecendo a combinação certa de máquinas de jogos com base na demografia e nos interesses locais. A visibilidade da duração da visita em cada loja ajuda-os a acompanhar o envolvimento do cliente e a avaliar se as novas ofertas de produtos ou quaisquer iniciativas de marketing ajudam a manter os clientes a jogar por mais tempo.

VOLTE E JOGUE NOVAMENTE

A fim de construir uma base de clientes grande e estabelecida, o proprietário do cassino precisa ter um profundo entendimento da lealdade e engajamento do cliente, se os clientes voltarem a jogar, e com que frequência retornam. Com base no número de clientes que retornam, eles poderão quantificar a lealdade da base de clientes existente e adaptar as iniciativas de marketing para diferentes finalidades (para ampliar a base de clientes fiéis ou envolver ainda mais os clientes).

RELATÓRIO E ANÁLISE DE PROPÓSITO PARA FINALIDADE

Com a capacidade de quantificar as oportunidades de vendas e estudar o perfil dos clientes locais em locais diferentes, o proprietário do cassino poderá otimizar as operações da loja e os esforços de marketing para se alinhar aos objetivos de negócios. Eles também podem criar seu relatório personalizado para adequar-se ao seu propósito, por exemplo, o perfil do dia do pagamento e do dia do pagamento, etc. Uma ampla gama de relatórios padrão é gerada automaticamente para identificar as melhores práticas para gerenciar melhor o portfólio de lojas.

Benefícios para o negócio de jogos e entretenimento

Otimize a alocação de pessoal com base no tráfego de visitantes em diferentes horas do dia - de hora em hora, diariamente, semanalmente, mensalmente, anualmente.

Maximize as oportunidades de vendas quantificando o potencial de vendas de cada demografia local com base em tráfegos externos.

Determinar o mix rentável de máquinas de jogos com base na duração da visita - principal métrica de envolvimento do cliente.

Faça o melhor uso do investimento em marketing comparando análises antes e depois da campanha.

Estudo de caso

Talarius (Reino Unido)

A Talarius é o principal operador de jogos de slot machine no Reino Unido, com mais de lojas 180. Talarius está olhando para uma série de ferramentas de business intelligence

para ajudá-lo a obter uma visão mais profunda do perfil dos clientes locais em diferentes locais. Abaixo estão as principais questões comerciais: “Quantos clientes entram e jogam?” “Eles jogam mais?” “Quantos deles voltam e voltam a jogar?” Com a capacidade de quantificar as oportunidades de vendas e estudar o perfil do cliente local em diferentes locais, a Talarius poderá otimizar as operações de loja e os esforços de marketing para se alinhar com seus objetivos de negócios. Uma ampla gama de relatórios padrão é gerada automaticamente para que a Talarius identifique as melhores práticas para gerenciar melhor o portfólio de lojas em todo o Reino Unido e otimizar o crescimento futuro. Esses relatórios são projetados para diferentes níveis gerenciais, como executivos de nível C, gerente regional, gerente de loja etc., e programados para serem enviados regularmente à pessoa responsável.

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Star Amusement (Irlanda)

Star Amusements é o negócio de jogos e música operado por vinte e cinco anos. Eles oferecem os mais novos jogos, jukeboxes e vários outros equipamentos de diversão.

A loja exibe produtos diferentes em diferentes seções. A FootfallCam mede os visitantes em diferentes zonas e gerentes, capazes de determinar qual zona ou máquinas atrai mais clientes.

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Regency Casino (Grécia)

O Regency Casino é um dos maiores e mais luxuosos cassinos da Europa. Eles abrem 24 horas, 7 dias por semana. FootfallCam fornece as tendências por hora para 24 horas

para uma melhor visão das horas mais altas. Eles também estão usando os dados da Footfall para comparar a tendência do tráfego para o dia pago e o dia sem pagamento.

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