Perguntas Frequentes:

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Como podemos ajudar?

Perguntas Gerais

Quantos pessoas contador s eu precisaria para minha loja de varejo?

O número de contagem de pessoas sensores necessários depende da altura do teto e da largura da entrada. Um dispositivo é suficiente na maioria dos casos. Esse computador irá ajudá-lo a determinar o número de câmeras.

Será necessária a instalação do FootfallCam Analytic Manager ™ durante o período de teste ou demonstração?

Não, para o teste, estamos usando o servidor de nuvem FootfallCam. Após o teste, se você quiser ter o software em seu próprio servidor, podemos ajudá-lo a fazer a instalação durante o lançamento. Naquela época, você só precisa nos fornecer qualquer acesso ao seu servidor, então nós o ajudaremos a instalá-lo. Todos os dados serão centralizados no servidor, portanto, você poderá acessar todos os dados de todas as suas lojas através do link da web.

Para uma unidade de demonstração ou um projeto de teste com a FootfallCam, como os dados serão recuperados e revisados?

Durante o teste, prepararemos uma conta para o usuário em nosso FootfallCam Analytic Manager e forneceremos o link da Web para o usuário acessar seus dados.

O mesmo software suporta vários contadores?

Nosso software suporta vários contadores e as contagens de diferentes contadores podem ser combinadas em nosso software de relatórios baseado na Web. Você pode combinar as contagens dos 2 contadores e visualizar o tráfego total IN e OUT ou visualizar o total IN e OUT individualmente.

É possível acessar os dados brutos de cada câmera individual?

Sim, você pode configurar um local de FTP para que os dados brutos sejam enviados para o local dedicado todos os dias. O usuário também pode optar por olhar para a filial por período diferente e olhar para cada câmera individual separadamente. Usando nossa API, podemos consultar os dados diretamente do contador.

Como me mantenho atualizado com as últimas notícias de desenvolvimento do Footfallcam?

Você pode assinar nossa newsletter na parte inferior da página.

Em quais idiomas o painel de controle está disponível?

O painel de controle da Footfallcam está disponível em diferentes idiomas 9 e estamos constantemente expandindo. Os idiomas disponíveis são inglês, chinês, alemão, holandês, francês, espanhol, italiano e persa.

O programa de contagem e o recurso de relatório são feitos no dispositivo?

O programa de contagem é executado no dispositivo. O dispositivo é apenas um coletor de dados, todos os cálculos e agregações dos dados coletados são feitos por meio de nosso software.

A FootfallCam está em conformidade com o mais recente Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)?

Estamos em conformidade com os regulamentos de privacidade atuais e trabalhamos para garantir a conformidade e a defesa da privacidade dos indivíduos. De acordo com os regulamentos GDPR introduzidos no 2016 e implementados em maio do 2018, há várias exceções que se aplicam à maneira responsável de manipular os dados, como a anonimização.

  • O considerando 26 do GDRP determina que o regulamento se aplica a informações relativas a uma pessoa identificável. As informações tornadas anônimas e não rastreáveis ​​por meio de pseudonimização irreversível e não identificáveis ​​para a pessoa não são abrangidas por este regulamento. Além disso, o processamento de informações anônimas, como para fins estatísticos, também não é passível de regulamentação pela GDPR, que é o uso da FootfallCam.
  • No Capítulo 2, Artigo 6, Cláusula 4-e; Capítulo 4, Artigo 25; e o Capítulo 4, Artigo 32, Cláusula 1-a destaca a conformidade com o regulamento por meio de pseudonimização irreversível e criptografia dos dados, como por meio da minimização de dados.

O sistema está sendo testado em um evento ou loja lotada?

Footfallcam Pessoas Contador foram instalados com sucesso em vários espaços lotados, como lojas de varejo, shoppings e centros de arte com satisfação comprovada dos clientes e registros de bom sistema de contagem.

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para assistir ao vídeo de demonstração do canal FootfallCam no YouTube.

O que posso descobrir na solução de mapa de calor que você está fornecendo?

O mapa de calor será capaz de mostrar diferentes tons de cores da área. A área com maior tráfego de pedestres pode ter tons de cores mais quentes, enquanto áreas com menos tráfego de pedestres tendem a ter tons de cores mais frias.

Que tal a cobrança futura de você e também o que aconteceria se sua empresa entrasse em liquidação?

Entendemos sua preocupação sobre se a empresa entrou em liquidação, nosso código-fonte é armazenar em serviço de Custódia, nosso software continuará a ser executado sob quaisquer circunstâncias e o código-fonte também estará disponível no serviço de Custódia.

O que acontece se a sua empresa parar de negociar - o sistema ainda funcionará de forma independente?

Sim, o servidor do sistema continuará funcionando. Nós poderíamos portar o software para o seu servidor local.

Estou procurando por contagem de pessoas via reconhecimento facial para uma loja de varejo.

A Footfallcam não estaria capturando o rosto das pessoas. Portanto, não contaria através do reconhecimento facial. A contagem seria baseada na forma do corpo das pessoas. Em conformidade com a política GDPR lançada em maio de 2018, não podemos fornecer detalhes demográficos, como idade ou sexo.

Seu balcão pode ser instalado na loja pop-up?

O FootfallCam não é adequado para a instalação em lojas pop-up ou em quiosques em shoppings. Isso ocorre porque o quiosque não tem entrada definida clara. Não haverá nenhuma indicação sobre quando um cliente entra na "loja" ou sai da "loja", pois não há uma entrada unidirecional, e os visitantes podem entrar e sair de todas as direções diferentes.

É possível que o FootfallCam colete dados demográficos, como idade e sexo dos visitantes?

Sim, a FootfallCam é capaz de capturar dados demográficos usando nosso sistema de análise de vídeo AI. Este sistema reutiliza suas câmeras de CFTV existentes na loja (observe que as câmeras de CFTV devem ser instaladas de frente para o rosto do cliente para determinar seu sexo, idade) e se conecta a FootfallCam Centroid em seu back office. 

O FootfallCam fornece um sinal / aviso na loja que informa aos clientes o que a câmera faz?

Isso não é necessário, pois não coletamos dados pessoais ou de identificação pessoal de qualquer visitante específico, apenas coletamos os dados contados em contagens, juntamente com endereços MAC com hash.

Como o FootfallCam protege a privacidade do consumidor ao coletar dados de contagem perspicazes a serem armazenados no servidor?

Para a contagem em 3D, precisamos apenas determinar a quantidade de tráfego que entra na loja. As gravações de vídeo não são feitas para esse fim. O processamento da imagem 3D é feito no dispositivo, onde produz uma contagem. As contagens estão apenas no formato de texto que está sendo gravado e transmitido ao servidor para produzir relatórios detalhados.

Para a contagem de Wi-Fi, todos os dados são processados ​​instantaneamente a partir da FootfallCam pessoas contador antes de ser enviado para o servidor FootfallCam. No dispositivo, todos os dados pessoais coletados são divididos no nível do contador e o único resultado enviado ao servidor FootfallCam são os endereços MAC do hash (não os endereços MAC reais).

Em relação à gestão do banheiro, você já teve alguma preocupação do público, da equipe de gerenciamento de instalações ou do departamento de segurança do edifício para instalar um balcão na porta do banheiro?

Nosso balcão não está localizado dentro do banheiro e será alocado apenas na parte superior da entrada do banheiro para rastrear o contagem de pessoas portanto, a privacidade de outras pessoas é protegida. Até o momento, não recebemos nenhum problema de segurança levantado por nossos clientes que estão usando a solução de gerenciamento de banheiros.

Para a solução de gerenciamento de banheiros, quais informações o limpador recebe através do aplicativo Telegram quando o uso de uma instalação atinge um limite predefinido?

Você pode personalizar as informações que deseja enviar ao limpador para suas ações. Um exemplo da mensagem enviada ao limpador é “É necessário retoque do banheiro nas 3 pessoas do Floor50ZoneAF 5 visitadas nas últimas XNUMX horas”.

Existe um aplicativo móvel para que os usuários façam login e acessem todos os dados?

FootfallCam Analytics Manager é um painel de controle baseado na web. Assim, qualquer dispositivo com acesso a um navegador da web poderá fazer o login e acessar os dados.

Você pode compartilhar comigo o histórico da sua empresa?

Fundada em 2002, a FootfallCam é uma empresa privada e líder mundial no fornecimento de contagem de pessoas soluções. Temos oferecido nossas soluções de footfall a muitas organizações em todo o mundo em setores que variam de varejo, restaurantes de fast food e museus a edifícios inteligentes e aeroportos.

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para mais informações sobre a história do FootfallCam.

Pode visualizar dados através do telefone inteligente?

Sim, os dados do Analytics Manager podem ser visualizados com qualquer dispositivo habilitado para Wi-Fi, como telefone inteligente.

A tag ESL pode ser personalizável?

Sim, a tag ESL é personalizável. Temos um conjunto padrão de formatos que você pode consultar neste link.

Qual é a faixa de cobertura sem fio do FootfallCam 3D Mini™ para a FootfallCam 3D MAX™?

A FootfallCam 3D Mini™ pode conectar até 50m com uma linha de visão clara; e pode cobrir 20-30m em um ambiente de escritório barulhento.

O 3D Mini requer um suporte de parede para instalá-lo na parede?

A FootfallCam 3D Mini™ pode ser montado na parede ou no teto, portanto, não requer nenhum suporte de parede.

O 3D Mini pode exibir a ocupação total da sala em uma tela?

Ele funcionará da mesma forma que o 3D Max, por meio do qual fará o upload dos dados para o software em tempo real e, em seguida, atualizará a exibição de ocupação ao vivo.

Para 5 min de contagem de passos, quantos dados são gerados pelo FootfallCam 3D Mini™?

A taxa média de transferência de dados para cada FootfallCam 3D Mini™ (para a FootfallCam 3D MAX™) é de 5 kilobytes por hora, dado que existe um tamanho de amostra pré-definido de 20 solicitações por hora.

Como funciona o Tempo de Voo?

O princípio do tempo de voo é baseado na medição do tempo que uma onda leva para viajar de uma fonte (um sensor de tempo de voo) até um objeto e vice-versa. Com base nesses dados - bem como em algum conhecimento de matemática e física (como a propagação de ondas) - você pode estabelecer a distância desse objeto da fonte.

Quais são as vantagens e desvantagens de usar a tecnologia de contagem de tempo de voo?

FootfallCam 3D Mini está usando a tecnologia de contagem Time-of-Flight e é adequado para ambientes internos que não estão sujeitos a luz solar forte. Ele vem com os seguintes prós e contras:

  1. Prós:
    • Pode trabalhar na escuridão total sem qualquer assistência adicional do LED IV.
    • Requer menos poder de processamento da CPU, pois não tem AI Video Analytics, portanto, isso pode reduzir o custo do dispositivo.
  2. Contras:
    • A forte luz solar pode inundar o espectro de medição de luz de 850-950nm do sensor ToF;

      Perguntas frequentes

    • Cabelo preto ou roupas pretas podem não produzir um bom mapa de profundidade para detecção ideal; por exemplo:

      Perguntas frequentes
Onde um usuário acessará seus dados capturados pela FootfallCam?

É baseado na web, você pode acessar a qualquer momento em qualquer PC / dispositivo móvel com o nome de usuário e senha fornecidos. É claro que a senha padrão pode ser alterada para fins de segurança.

Posso instalar o pacote básico no meu edifício primeiro e depois optar por adicionar mais recursos posteriormente?

Sim, nossos produtos são escaláveis ​​e preparados para o futuro. Você pode instalar nossos contadores na entrada do SafeOccupancy ™ para o primeiro estágio e, em seguida, optar por aumentar sua contagem de pessoas soluções mais tarde.

Posso escolher quais recursos específicos gostaria de ter, em vez de optar por um dos pacotes mencionados?

Sim, nosso analista de sistema interno fica mais do que feliz em trabalhar com você para decidir que tipo de contadores melhor atende às suas necessidades e onde eles devem ser instalados. Sinta-se à vontade para contactar [email protegido] para mais informações.

O software pode ser instalado no meu servidor local?

Sim, você pode optar por visualizar seus relatórios e dados gerados em seu próprio servidor corporativo. Para mais informações, entre em contato conosco em [email protegido].

Como posso garantir que a privacidade do meu visitante/funcionário está protegida?

Nossos contadores são instalados voltados para baixo - o que significa que eles não podem detectar características faciais. Além disso, os vídeos são feitos em baixa resolução para fins de verificação, que serão excluídos depois de concluídos. FootfallCam também usa tecnologia de mapa de profundidade 3D em vez de imagens de vídeo para fins de contagem.

Quantas pessoas em uma empresa poderão acessar os relatórios a qualquer momento?

A matriz ou a matriz tem a opção de criar a maior quantidade possível de conta de usuários para delegar acesso a recursos de relatórios a outros usuários dentro da empresa.

Posso recuperar estatísticas de dados no tempo de permanência do visitante em cada zona?

Sim, com base em nosso contador de zonas, os relatórios gerados poderão determinar o tempo médio de permanência de cada visitante nessa área. Um relatório de amostra pode ser encontrado SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.

Quantos dispositivos precisaremos por loja para contar?

O número de dispositivos necessários depende da altura do teto e da largura da entrada. Você pode digitar os dados

Qual é o nível de precisão dos dados da Footfall gerados?

A FootfallCam garante que o nível de precisão de nosso contador seja pelo menos 90% com comprovação de vídeo, desde que o usuário solicite o serviço de verificação da FootfallCam.

Posso trabalhar com meus instaladores/empreiteiros nomeados em vez dos técnicos da FootfallCam?

Sim, nossos contadores podem ser instalados de forma rápida e fácil por qualquer pessoa, mesmo que não tenha nenhum conhecimento técnico. Também cuidaremos de todos os trabalhos de verificação necessários, para que você possa ter certeza de que seus contadores estão perfeitamente ajustados para a melhor precisão.

O que é contagem de WiFi?

Cada dispositivo móvel envia um sinal WiFi a cada 2-8 segundos, mesmo que não esteja em uso. FootfallCam coleta todos esses sinais dentro de 100 metros. Ele detecta todos os smartphones que não estão conectados à rede WiFi da loja. Cada smartphone tem um número de identificação único. O FootfallCam WiFi Counting poderá fornecer as seguintes estatísticas:

- Quantos visitantes já visitaram?

- Quanto tempo eles ficaram na loja?

- Quantos passaram sem entrar na sua loja?

Como o dispositivo mmWave é compatível com GDPR?

A tecnologia de radar de ondas milimétricas é incapaz de capturar qualquer informação de identificação pessoal (PII). FootfallCam 3D ProWave™ é anônimo por design, ajuda a FootfallCam contagem de pessoas sistemas para identificar o uso de áreas abertas sem qualquer câmera e rastreamento de comportamento.

lata FootfallCam 3D ProWave™ funciona em completa escuridão?

Sim. A tecnologia de ondas rada não é afetada por nenhuma iluminação ou reflexão de luz, funcionaria em condições de iluminação inconsistentes, bem como em escuridão completa.

Quais são os ambientes de uso que podem integrar FootfallCam Space Sense™ contagem de ocupação?

  • Ocupação do hotdesk de uma torre de escritórios 
  • Reserva de sala de reunião do espaço de trabalho do escritório
  • Reserva de mesa e assento para biblioteca
  • Cubículo do banheiro em um shopping
  • Uso do auditório de uma universidade
  • Ocupação de assentos por fila do aeroporto ou ônibus
  • Uso de mesa de restaurante de fast food

Que tipo de bateria é necessária para manter FootfallCam Space Sense™?

A FootfallCam fornecerá duas baterias CR2450 para cada compra do Space Sense™. O CR2450 é uma bateria tipo moeda de lítio 3V com capacidade de 550mAh. Você só precisa trocar e fornecer duas baterias CR2450 para cada Space Sense™ a cada 4 anos. Se preferir uma configuração de fiação em vez de baterias, você pode ter o Space Sense com alimentação com fio de 12 V.

como funciona FootfallCam Space Sense™ compatível com GDPR?

A tecnologia PIR é incapaz de capturar qualquer informação de identificação pessoal (PII). FootfallCam Space Sense™ é anônimo por design, ajuda a FootfallCam contagem de pessoas sistemas para identificar o uso de assentos, mesa, sala de reunião e cubículo do banheiro sem qualquer câmera e rastreamento de comportamento.

lata FootfallCam Space Sense™ funciona em completa escuridão?

Sim. A tecnologia PIR não é afetada por nenhuma iluminação ou reflexão de luz, funcionaria em condições de iluminação inconsistentes, bem como em escuridão total. A tecnologia PIR é comumente usada em sistemas de alarme de segurança para destacar o movimento durante a noite.

Pode o FootfallCam Space Sense™ pode ser facilmente realocado depois de instalado?

Sim, os sensores podem ser facilmente realocados com 'remoção e colagem'. Você precisará alterar a posição em sua planta baixa. A ligação via transmissão BLE precisa ser refeita/configurada se for realocada para outro dispositivo mestre que esteja longe da distância de cobertura original.

Que dispositivo faz FootfallCam Centroid Suporte ao ar livre™?

FootfallCam Centroid suporta tanto FootfallCam Pessoas Contador e CFTV IP genérico. Cada Centroid Outdoor pode conectar até 4 dispositivos ao mesmo tempo para 1 recurso funcional.

Quais são os requisitos de especificações técnicas para CFTV?

Para se conectar com FootfallCam Centroid Outdoor™, o CCTV deve atender aos seguintes requisitos básicos:

Outros recursos funcionais podem impor mais restrições ambientais e de desempenho.

O Centroid Outdoor requer POE?

Não, o Centroid não consome energia do cabo RJ45, ele conecta o Universal AC 110-240V para alimentação e conecta 4G para conectividade com a Internet.

O Centroid Outdoor pode funcionar com DVR ou NVR?

Centroid Outdoor funciona com câmeras conectadas. Se você já possui um DVR e NVR existente que conecta todas as câmeras, o Centroid funcionaria. Desde que o DVR esteja configurado para canalizar cada filmagem de CCTV por meio de fluxos RTSP individuais. O Centroid pode funcionar com o NVR se o NVR também puder ser configurado de maneira semelhante. Leia mais sobre FootfallCam Centroid™

Por quanto tempo a Centroid Outdoor armazena seus dados?

O Centroid irá enviar todos os dados imediatamente para o servidor FootfallCam. Uma cópia local também será salva no dispositivo por 14 dias.

Como conectar um Desk Tag™ ao Analytics Manager V9™?

Você só precisa ligar o Desk Tag™ com um FootfallCam Master Device (como MeshHub e 3D Max2), o Master Device atuará como o transmissor de dados entre o Analytics Manager V9™ e o Desk Tag™. 

Qual é o custo de configuração necessário para ter 500 Desk Tag™ em meu escritório?

Você é obrigado a instalar dois dispositivos FootfallCam Master para conectar 500 tags. O dispositivo mestre precisa de conexão de fiação PoE, enquanto as 1000 baterias do Desk Tag™ serão fornecidas pela FootfallCam. Uma vez que a conexão é feita, você só precisa definir a configuração em FootfallCam Analytics Manager V9™, nossa equipe de suporte ao cliente ficará feliz em passar por esse processo com base em suas necessidades. Depois disso, seu SpaceBooker™ agora está ativo, você pode monitorar dados ativos e gerar relatórios sempre que necessário.

Qual é a manutenção necessária para ter 500 Desk Tag™ em meu escritório?

Manter o SpaceBooker™ com 500 Desk Tag™ é fácil, tudo o que você precisa fazer é: (1) deixar o limpador de escritório limpar a poeira no Desk Tag™ quando necessário; (2) manter a conexão de rede para os dois Master Devices que se conectam com todas as tags; (3) troque duas baterias de célula tipo moeda (3V CR2450) para cada Desk Tag™ se a bateria estiver fraca após 4 anos.

Como reservar uma mesa se eu integrei o FootfallCam SpaceBooker™?

Você pode reservar uma mesa remotamente ou no local, ambos usando o aplicativo móvel de reserva FootfallCam.

Como conectar um Room Tag™ ao Analytics Manager V9™?

Você só precisa ligar o Room Tag™ com um dispositivo mestre FootfallCam (como MeshHub e 3D Max2), o dispositivo mestre atuará como o transmissor de dados entre o Analytics Manager V9™ e o Room Tag™.

Qual é o custo de configuração necessário para ter 500 Room Tag™ em meu escritório?

Você é obrigado a instalar dois ou mais dispositivos FootfallCam Master para conectar 500 tags. O dispositivo mestre precisa de conexão de fiação PoE, cada dispositivo mestre pode conectar até 20 metros. As 4 baterias de cada Room Tag™ serão fornecidas pela FootfallCam. Uma vez que a conexão é feita, você só precisa definir a configuração em FootfallCam Analytics Manager V9™, nossa equipe de suporte ao cliente ficará feliz em passar por esse processo com base em suas necessidades. Depois disso, seu SpaceBooker™ agora está ativo, você pode monitorar dados ativos e gerar relatórios sempre que necessário.

Qual é a manutenção necessária para ter 500 Room Tag™ no meu escritório?

Manter o SpaceBooker™ com 500 Room Tag™ é fácil, tudo o que você precisa fazer é: (1) deixar o limpador de escritório limpar a poeira no Room Tag™ quando necessário; (2) manter a conexão de rede para os Dispositivos Mestres que se conectam com todas as tags; (3) troque quatro baterias de célula tipo moeda (3V CR2450) para cada Room Tag™ se a bateria estiver fraca após 4 anos.

Como reservar um quarto se eu integrei o FootfallCam SpaceBooker™?

Você pode reservar um quarto remotamente ou no local, ambos usando o aplicativo móvel de reserva FootfallCam.

É possível que o contador de passos exclua funcionários/funcionários da contagem?

Sim, oferecemos várias opções de exclusão de funcionários como parte de nossa tecnologia de contagem de passos para fornecer dados de contagem mais precisos. Consulte as opções abaixo,

  1. Usando tags AI
  2. Exclusão de tempo de permanência
  3. Staff Exclusion Wall Button
  4. Zona/Linha de Exclusão de Funcionários
  5. Etiquetas de tecido discretas

 Você pode consultar nosso vídeo Métodos de exclusão de funcionários SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA. Para informações mais detalhadas e preços, entre em contato [email protegido].

Os dados do contador serão facilmente hackeados acessando o Wi-Fi?

O Wi-Fi SSID dos dispositivos pode ser ocultado e alterado centralmente para todos os dispositivos no painel de controle V8 e os gerentes de loja não podem alterá-lo no nível do dispositivo.

Por favor, consulte o link abaixo para obter informações mais detalhadas sobre o gerenciamento de senhas para nível de dispositivo.

Capítulo 2: Configurando uma conta - FootfallCam

O Wi-Fi pode ser acessado apenas através de Wi-Fi com criptografia WPA2. O dispositivo não terá acesso à rede da loja, mesmo que o usuário se conecte ao Wi-Fi do dispositivo com a senha correta. Além disso, o administrador tem a opção de desativar centralmente toda a análise de Wi-Fi no painel de controle V8 para todos os dispositivos.

Podemos ter frete grátis?

A partir de 1 de janeiro de 2022, deixaremos de oferecer o serviço de entrega gratuita para compras a granel para compras acima de 12 unidades.

O sistema é capaz de omitir a contagem de carrinhos?

Sim, podemos diferenciar e omitir a contagem do carrinho porque a altura do carrinho é inferior a 1.3 metros.

Como fazer login FootfallCam Analytics Manager V9?

Para acessar a página de login do Analytics Manager V9, visite https://portal.footfallcam.com/Account/Login.

Digite suas credenciais (seu e-mail e senha) e clique no botão de login. Se as credenciais inseridas estiverem corretas, você poderá fazer login com sucesso no Analytics Manager V9.

Como atualizar o portal FootfallCam do FootfallCam Analytics Manager V8 para FootfallCam Analytics Manager V9

Para atualizar sua conta FootfallCam Analytics Manager V8 para a conta Analytics Manager V9, acesse https://portal.footfallcam.com/Account/Login e insira suas credenciais V8 para fazer login.

Depois de fazer login com sucesso, o sistema solicitará que você atualize para o Analytics Manager V9, onde será necessário alterar seu nome de usuário para seu endereço de e-mail para fins de login. Ao criar uma nova conta, certifique-se de usar um endereço de e-mail válido e evite usar o mesmo e-mail para várias contas.

Se precisar de mais assistência, por favor, envie um e-mail para [email protegido].

Onde os dados da FootfallCam são armazenados e como podemos acessá-los?

Os dados da FootfallCam são armazenados no FootfallCam Cloud Server. Para acessar os dados, você precisa fazer login no FootfallCam Analytics Manager V9 portal usando seu e-mail e senha cadastrados. Uma vez logado, você poderá visualizar os dados e relatórios.

A contagem é feita no próprio dispositivo ou o hardware envia dados simples para um servidor?

Possuímos um minicomputador no próprio aparelho que realiza a contagem de visitantes em tempo real. apenas os dados de contagem são enviados para o servidor.

Você precisa de uma máquina local para carregar os dados na nuvem ou as próprias câmeras podem carregar os dados?

Máquina local é necessária para carregar os dados, apenas uma conexão com sua rede local.

Como podemos atualizar para mais recursos? Vamos precisar de câmeras ou equipamentos adicionais após a instalação básica?

Todos os recursos descritos (vídeo 3D e WI-FI) serão incluídos no pacote de hardware. Se você quiser adicionar análise/mapeamento de calor na loja, é claro que haverá a necessidade de câmeras adicionais para cobrir essas áreas.

O sistema pode se integrar com nosso sistema POS atual (usamos o Counterpoint)?

Sim, temos a função API que pode ser integrada ao seu sistema POS. Os usuários podem consultar nossa documentação da API (Capítulo 13: Documentação da API - exportação e importação de dados - FootfallCam) para uso mais detalhado da API.

Podemos ajustar a altura das pessoas nas câmeras?

A altura mínima de corte será de 1.3 metros por padrão, no entanto, podemos reduzi-la para 1.1 a pedido.

A plataforma pode escalar se nossas localizações dobrarem ou triplicarem?

Sim, nosso software suporta até 5000 lojas por conta.

A rede wi-fi pode ser ocultada para contagem de wi-fi ou sempre estará visível?

A contagem de wi-fi pode permanecer quando a rede wi-fi estiver oculta, mas não recomendamos fazer isso porque isso causará dificuldades para o suporte técnico no futuro.

Você tem opções de lojas com entrada ampla média de 4 e 5 metros?

Sim, nosso balcão tem uma cobertura bem grande angular e em situações onde a entrada é ainda mais larga, podemos instalar 2 câmeras para trabalhar em sinergia.

É possível enviar e-mails de seu domínio de e-mail, como e-mails automatizados enviados a clientes, se eles usarem nosso servidor, mas tiverem sua marca no software em vez de usar @footfallcam.com?

A marca em seu software é possível, eles podem fazer upload de seu logotipo no canto superior esquerdo, mas nossa marca registrada na parte inferior da página não pode ser removida

Sim, eles podem definir a configuração SMTP para usar seu próprio serviço de e-mail, mesmo se estiverem usando nossa solução em nuvem, mas apenas para tickets de emissão, enviaremos uma notificação com nosso próprio postmaster"

Quantos pessoas contador s são necessários para uma loja de varejo típica?

Normalmente, um único pessoas contador pode efetivamente cobrir uma largura de entrada padrão. Por exemplo, quando montado a uma altura de 3.5 m, nosso pessoas contador tem um alcance de cobertura de até 5.25m de largura de entrada.

Como faço para ligar o pessoas contador ?

Ligar o pessoas contador é um processo simples. Você simplesmente precisa executar um único cabo Cat5e ou Cat6 do pessoas contador ao injetor Power over Ethernet (PoE) localizado em seu back office. O injetor PoE, por sua vez, será conectado ao seu roteador. Esta configuração permite tanto a alimentação como a transmissão de dados através de um único cabo, eliminando a necessidade de fontes de alimentação adicionais. Nosso guia de instalação fornece instruções detalhadas para garantir uma configuração de conexão perfeita.

Precisamos ter certeza de que não violaremos nenhuma lei de privacidade porque estamos em várias ilhas. Existem outras soluções?

Nossa solução conta anonimamente e não armazena dados pessoais, portanto, está isenta de GDPR na Europa.

Quantas câmeras são necessárias por loja?

Para contagem de entrada, 1 câmera por entrada. Para mapeamento de calor, isso dependerá do tamanho da loja e da altura do teto.

Questões de privacidade

Muitos de nossos clientes tiveram preocupações semelhantes sobre a privacidade do cliente. Para garantir a proteção de dados, projetamos nossos contadores para serem isentos de GDPR.
A FootfallCam não coleta, armazena ou usa nenhum dado pessoal. Nosso sistema é projetado por padrão para usar apenas dados anônimos.
Veja abaixo como anonimizamos os dados:
1. Vídeo - FootfallCam não usa imagens de vídeo (que são 2D) para contar. Em vez disso, usamos o mapa de profundidade 3D gerado a partir de sua lente estereoscópica para contar com alta precisão. O mapa de profundidade 3D é composto por pixels cinza e contém informações relacionadas à distância das superfícies dos objetos da cena a partir de um ponto de vista. Existem apenas duas instâncias em que vídeos de baixa resolução são usados ​​– a página de exibição ao vivo para verificar o ângulo da câmera e os vídeos gravados para verificação. Os vídeos usados ​​aqui são projetados para ter uma resolução muito baixa de 320 x 240 pixels. Essa baixa resolução está isenta do GDPR porque não é possível reconhecer um indivíduo dela.


2. Rastreamento de Wi-Fi - FootfallCam detecta o endereço MAC de um dispositivo habilitado para Wi-Fi, mas imediatamente faz hash do endereço MAC original com um algoritmo de hash unidirecional (PBKDF2WithHmacSHA256), transformando-o em dados anônimos imediatamente.


3. O risco de identificação de dados anônimos é remoto - O algoritmo de hash unidirecional usado pela FootfallCam é irreversível. A única maneira de adivinhar o endereço MAC original de sua contraparte anônima é encontrar uma correspondência pela força bruta. Existem 281 trilhões de combinações de endereços MAC para tentar. Mesmo que alguém conheça o algoritmo de hash exato e a chave SALT usada, isso levará de 10 a 20 séculos para encontrar uma correspondência. Portanto, é razoável dizer que a possibilidade de identificação é remota.

Além disso, projetamos vários modos de privacidade. Por favor, veja o link abaixo para ver um pequeno vídeo mostrando o que o contador verá dependendo do modo de privacidade selecionado: 
https://www.youtube.com/watch?v=zkDBUx2UOkw

Você oferece suporte ao navegador Microsoft Edge para acessar o aplicativo em nuvem? Em seu site, isso não está listado.

Sim, oferecemos suporte ao navegador Microsoft Edge. No entanto, melhor visualização com o Google Chrome.

Como a equipe de suporte poderá se comunicar remotamente para obter suporte?

O cliente precisará fornecer acesso remoto, para que a equipe de suporte possa atender remotamente.

Existe algum outro método de exclusão de pessoal que não exija acessórios adicionais?

Sim, existem mais dois métodos de exclusão de pessoal disponíveis que não requerem acessórios extras:

  • Exclusão de tempo de permanência: Adequado para pessoal de segurança ou qualquer equipe de recepção que estará vagando pela entrada.
  • Exclusão de linha de contagem: Adequado para lojas com entradas amplas.

Para maiores informações entre em contato com nossos consultores de vendas pelo telefone [email protegido].

Qual produto FootfallCam posso usar com esses acessórios de exclusão de funcionários?

Todos os acessórios de exclusão de pessoal são compatíveis com FootfallCam 3D pessoas contador s, Especificamente FootfallCam 3D Pro2 e FootfallCam 5D Pro Pessoas Contador .

Como ativo a função de exclusão de pessoal após a minha compra?

O licenciamento de exclusão de pessoal pode ser ativado após a conclusão da instalação do dispositivo e do processo de ajuste de precisão.

Há alguma limitação a ser considerada antes de usar a função Exclusão de Pessoal?

Existem restrições ambientais a considerar que podem limitar a precisão da detecção do pessoal:

  • Visão obstruída dos acessórios de exclusão de pessoal na visualização ao vivo do dispositivo
  • Alturas de operação que não são ideais: Alturas de montagem muito baixas ou muito altas podem tornar a etiqueta da equipe invisível para o dispositivo
  • Condições de iluminação inadequadas: A iluminação muito fraca ou excessivamente brilhante também pode impedir a visibilidade e a precisão da identificação da equipe.
Quais são os protocolos comuns que FootfallCam Mesh Hub™ suporte?

Mesh Hub™ suporta vários protocolos e padrões de conexão com e sem fio, como 4G (LTE), Bluetooth (BLE), Ethernet, RS485, LoRa, BACnet etc.

É o FootfallCam Mesh Hub™ adequado para aplicação externa?

Não, FootfallCam Mesh Hub™ foi projetado para uso interno e não é adequado para aplicações externas devido à exposição às condições climáticas.

Como emparelhar dispositivos FootfallCam IoT com Mesh Hub?

Para emparelhar dispositivos FootfallCam IoT com Mesh Hub, siga estas etapas:

  1. Certifique-se de que o Mesh Hub e os dispositivos IoT estejam ligados e próximos um do outro.
  2. Acesse as configurações do Mesh Hub por meio do aplicativo de instalação FootfallCam.
  3. Navegue até a seção "Emparelhamento de dispositivos".
  4. Coloque os dispositivos IoT no modo de emparelhamento, seguindo as respectivas instruções de emparelhamento para iniciar o processo de emparelhamento.
  5. Aguarde até que o Mesh Hub detecte os dispositivos IoT e eles deverão aparecer na interface de emparelhamento.
  6. Selecione os dispositivos IoT detectados para iniciar o processo de emparelhamento. Isto pode exigir a confirmação do emparelhamento nos próprios dispositivos IoT.
  7. Assim que o emparelhamento for bem-sucedido, o Mesh Hub estabelecerá uma conexão com os dispositivos IoT e os dados deverão começar a fluir entre eles.

. Contacte-nos para solicitar o manual do usuário, que inclui instruções para emparelhar o Mesh Hub com dispositivos IoT.

A quantos dispositivos IoT um Mesh Hub pode se conectar?

Um Mesh Hub pode conectar até 50 dispositivos FootfallCam IoT.

Quais são os dispositivos IoT de terceiros que funcionariam com FootfallCam Mesh Hub™?

FootfallCam Mesh Hub™ é altamente compatível com uma variedade de dispositivos IoT de terceiros, incluindo sensores inteligentes, detectores de ocupação, monitores de temperatura e umidade e equipamentos industriais de IoT. Suas versáteis opções de conectividade, como Bluetooth e RS485, tornam-no uma escolha confiável para integração de uma ampla gama de dispositivos IoT, permitindo coleta eficiente de dados e análise baseada em nuvem. A compatibilidade com dispositivos específicos de terceiros pode variar, por isso é aconselhável Contacte-nos para verificar a compatibilidade com seus dispositivos IoT existentes.

Quais são os ambientes de uso que podem integrar FootfallCam Depth Sense™ para rastrear o uso do Bin?

  • Restaurante Fast Food que exigia Rapidez nos Serviços
  • Shopping Center, Aeroporto e Universidade que possuem muitas lixeiras internas e externas em todas as áreas
  • Toalha de escritório que tem menos recursos para manter a limpeza
  • Lixeira pública ou banheiro que precisa justificar o uso do número e as obras envolvidas
  • Turmas escolares e alojamentos que exigiam monitoramento com base no horário do torrador

Que tipo de bateria é necessária para manter FootfallCam Depth Sense™?

A FootfallCam fornecerá duas baterias CR2450 para cada compra do Space Sense™. A CR2450 é uma bateria tipo moeda de lítio 3V com capacidade de 550mAh. Você só precisa trocar e fornecer duas baterias CR2450 para cada Depth Sense™ a cada 4 anos. Se preferir uma configuração de fiação em vez de baterias, você pode ter o Depth Sense com alimentação com fio de 12 V.

como funciona FootfallCam Depth Sense™ compatível com GDPR?

A tecnologia ToF é incapaz de capturar qualquer informação de identificação pessoal (PII). FootfallCam Depth Sense™ é anônimo por design, ajuda a FootfallCam contagem de pessoas sistemas para identificar a medida precisa de objetos sem qualquer câmera e rastreamento de comportamento.

lata FootfallCam Depth Sense™ funciona em completa escuridão?

Sim. A tecnologia ToF não é afetada por ambientes com pouca luz ou alto contraste, funcionaria em condições de iluminação inconsistentes e também em escuridão total, pois depende de sua própria fonte de luz para medir a distância. A tecnologia ToF é comumente usada em sistemas de segurança por sua capacidade de fornecer informações profundas altamente precisas.

Pode o FootfallCam Depth Sense™ pode ser facilmente realocado depois de instalado?

Sim, os sensores podem ser facilmente realocados com 'remoção e colagem'. Você precisará alterar a posição em sua planta baixa. A ligação via transmissão BLE precisa ser refeita/configurada se for realocada para outro dispositivo mestre que esteja longe da distância de cobertura original.

Como faço para montar a FaceCam?

FaceCam é leve, pode ser montado em qualquer superfície da parede ou até mesmo no sistema EAS da sua loja, pelo método de parafusamento ou método “peel-and-stick”.

Como configuro o FaceCam?

Conectar o FaceCam é um processo simples. Você simplesmente precisa passar um único cabo de 6 núcleos da FaceCam para o pessoas contador , FootfallCam 3D Pro2. Esta configuração permite o fornecimento de energia e a transmissão de dados do 3D Pro2 através de um único cabo, eliminando a necessidade de fontes de energia adicionais e infraestrutura de rede extra.

O FaceCam pode ser facilmente realocado após a instalação?

Sim, a FaceCam pode ser facilmente realocada. Você só precisará desparafusar ou remover a FaceCam da superfície de montagem e reutilizar o mesmo cabo para conectá-la em sua nova posição. No entanto, a nova posição deve estar dentro da faixa de altura e ângulo recomendados.

Qual é a posição de montagem recomendada para FaceCam?

Recomenda-se montar a FaceCam a 1.6m-2m do nível do solo, no ângulo frontal sem qualquer distorção.

Quais são os produtos compatíveis com FaceCam?

FaceCam é predominantemente uma extensão do FootfallCam 3D pessoas contador - 3D Pro2. Há também uma variante que pode funcionar com FootfallCam Mesh Hub via BLE para conectividade de dados.

Existe uma preocupação legal ou um possível problema relacionado ao registro de indivíduos e à coleta de dados sobre seu comportamento sem o seu consentimento?

É importante observar que nosso dispositivo 3D Pro2 não grava ou envia imagens de vídeo para o servidor. Todo o processamento de vídeo é realizado internamente na própria câmera, e apenas os dados brutos relacionados às contagens “IN” e “OUT” são transmitidos ao servidor para agregação. Esse design não apenas garante a privacidade dos dados, mas também evita a utilização da largura de banda da sua loja para transferência de dados para o servidor.

Como o equipamento será mantido seguro?

A FootfallCam 3D Pro 2 será instalada no teto onde ninguém poderá tocar sem qualquer comportamento óbvio de vandalismo.

Isso pode ser personalizado para ESHT? Se não, qual é a política de senha atual?

Não é possível personalizar. Política de senha atual A senha deve ter pelo menos 8 caracteres, pelo menos uma letra maiúscula, pelo menos uma letra minúscula, pelo menos um número e pelo menos um dos seguintes símbolos: @$!%*?&#.

Instalação

Estou pronto para instalar o dispositivo e como posso obter suporte para a instalação?

Entre em contato com a equipe de suporte da FootfallCam para pré-reservar uma data de suporte de instalação. Observe que o suporte de instalação deve ser pré-agendado conosco com pelo menos 48 horas de antecedência. A equipe de suporte da FootfallCam estará pronta para fornecer suporte completo à instalação. Se houver algum suporte urgente, como assistência de instalação no local, entre em contato com a equipe de suporte da FootfallCam por meio do aplicativo FootfallCam Support Chat.

Como configurar e fazer login no aplicativo de bate-papo de suporte FootfallCam?

Entre em contato conosco em [email protegido] e nós o ajudaremos a abrir uma conta.

Como podemos instalar o pessoas contador se o local de instalação tiver apenas fonte de alimentação disponível e nenhuma conexão de rede ou internet?

Você pode obter um roteador sem fio ou banda larga com um slot para cartão SIM que pode inserir um cartão SIM móvel 4G para fornecer rede e uma conexão à Internet para o balcão. 

Consulte o diagrama de conectividade abaixo para entender melhor.

Se houver vazamento de água no teto, isso danificaria FootfallCam 3D Pro2?

O caso de FootfallCam 3D Pro2 foi projetado para ser à prova de respingos e possui uma classificação IP de IP64. Portanto, se houver vazamento de água do teto, a caixa impedirá que a água penetre.

Quem é responsável por obter as autorizações de trabalho necessárias se a FootfallCam estiver conduzindo a instalação?

O gerente da loja é responsável por obter a autorização de trabalho. Precisamos determinar se uma licença é necessária antes de agendar a instalação ou visita ao local. Normalmente, são necessárias autorizações de trabalho para instalação em shoppings.

Se eu quiser atualizar o horário de funcionamento da minha loja durante as festas de fim de ano, posso fazer isso sozinho ou preciso entrar em contato com a central de atendimento da FootfallCam?

Sim, você mesmo pode atualizar, o gerente da loja tem acesso ao seu próprio site no portal, onde pode atualizar os horários de abertura e fechamento, bem como definir horários de funcionamento personalizados durante os feriados, na página de configurações do site.

Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência, sinta-se à vontade para abrir um tíquete de suporte no Portal de suporte da FootfallCam. Consulte a diretriz SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para saber mais sobre como criar um ticket de suporte.

Qual é o requisito de altura e distância para detecção de prateleiras vazias?

A detecção de prateleira vazia fornece verificação regular da vacuidade da prateleira com base em algoritmo de processamento de imagem avançado e hardware capaz. É crucial que o dispositivo seja instalado de forma que a prateleira seja completamente visível na visualização ao vivo do dispositivo. Por favor se refira Guia de instalação de detecção de prateleira vazia para obter mais informações.

Como se conectar FootfallCam 3D Pro2?

FootfallCam 3D Pro2 é alimentado por ethernet e precisa ser conectado por um cabo Cat5/Cat6e desde a entrada até o injetor PoE que deve estar localizado no back office. Em seguida, usando outro cabo de alimentação para conectar do injetor PoE à energia do roteador e à conectividade de dados.

Consulte o diagrama esquemático de conexão do dispositivo abaixo para uma melhor compreensão.


Como vincular a FootfallCam pessoas contador para FootfallCam Analytics Manager V9?

Para conectar a FootfallCam pessoas contador para FootfallCam Analytics Manager V9, existem duas opções, consulte o abaixo,

  1. Aloque o dispositivo para o FootfallCam Analytics Manager V9 com um código de emparelhamento durante a instalação
  2. Emparelhe manualmente o dispositivo a partir do portal, FootfallCam Analytics Manager V9.

Para obter instruções passo a passo, consulte o Capítulo 4: Configuração de dispositivos, Seção 4.1 das diretrizes, que pode ser acessada através do link SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.

Qual é o comprimento máximo do cabo RJ45 entre o midspan e o roteador?

O limite de comprimento do cabo RJ45 entre o midspan e o roteador é de 100m. Como alternativa, você pode configurar um ponto de rede intermediário, como um extensor PoE, se desejar aumentar o alcance do cabo.

Quanto tempo levará a configuração de precisão após a instalação do hardware na loja?

O especialista em ajuste da FootfallCam ajustará o contador e começará a coletar dados dentro de 3 dias úteis após a instalação do contador. Nos próximos 3 a 7 dias, nosso especialista coletará o tamanho da amostra para gerar o relatório de verificação como uma certificação de precisão para cada contador. 

Onde o botão de exclusão de pessoal montado na parede deve ser instalado?

A pessoa tem que estar dentro da zona de rastreamento do contador quando o botão é pressionado para ser excluída, então normalmente o botão será instalado dentro da entrada.

O midspan PoE pode ser conectado ao hub de comutação em vez do roteador?

Sim, ele pode ser conectado a um hub de comutação em vez de um roteador.

O contador aceita PoE em vez de PoE +?

Sim, nossos contadores podem trabalhar com PoE e PoE +.

Qual é o impacto se a lente da câmera de grau incorreto (65 °, 100 °, 140 °) for instalada?

Cada grau é atendido a diferentes alturas de teto. O uso de lentes de grau errado afetará a precisão da contagem dos contadores, uma vez que não está instalado em sua altura ideal.

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para acessar a Calculadora FootfallCam para determinar o número de contador (es).

O que é necessário para implantar pessoas contador s em um shopping?

Para implantar pessoas contador s em uma compras shopping, você precisaria de um cabo Cat5e para conectar o contador ao roteador de TI, que geralmente está localizado no back office. Se o cabeamento do balcão até o midspan levar mais de 100 m, você precisará fornecer um extensor PoE para estender o alcance do sinal. Para obter mais informações sobre a preparação da instalação, você pode consultar o Guia de instalação rápida.

O contador tem que ser montado diretamente acima da cabeça?

Nossos contadores devem ser montados diretamente acima de sua área de cobertura para que colete dados de entrada / saída do visitante, com uma precisão de 95% e acima.

Onde estão os pontos PoE em um edifício típico?

Dependendo do edifício, geralmente os pontos PoE são instalados na parte de trás da sala do servidor. Se o edifício tiver um cabeamento existente, ele pode ser usado para se conectar ao balcão; caso contrário, a instalação do cabo será necessária.

A FootfallCam já teve alguma experiência na instalação de contadores em grandes edifícios ou áreas onde os sensores estão em diferentes níveis de um edifício ou distantes uns dos outros?

Sim, ajudamos nossos clientes no prédio corporativo e no shopping center, como Marina Mall e One Utama, onde os balcões estão alocados em diferentes andares.

Devo instalar o balcão em cada entrada do estacionamento?

Normalmente, você só precisará instalar nas entradas do piso térreo. Supondo que os compradores façam escadas rolantes ou elevadores nas entradas do estacionamento do térreo, eles acabarão no térreo. A instalação nas entradas da GF será suficiente.

O que devemos preparar antes de instalar o sistema de contagem?

Uma planta baixa do shopping seria ótima, podemos usar isso para identificar os locais e as zonas das câmeras. Antes da instalação, pode ser necessário preparar IPs estáticos para as câmeras. Fora isso, podemos configurar do nosso lado.

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para ver o Manual de instalação do FootfallCam.

O contador pode resolver o problema de interferência de giro da porta?

Sim, o balcão pode ser instalado na entrada com portas giratórias. Nossos clientes no Reino Unido, como The Perfume Shop e Bonmarche, são alguns de nossos bons estudos de caso. Você pode verificar o vídeo de amostra para obter mais informações sobre como a configuração está sendo feita. 

Preciso de um endereço IP estático para configurar o contador?

O DHCP será definido como padrão para o contador. Quando o contador estiver conectado à rede, um endereço IP será atribuído automaticamente ao contador. Os usuários têm a opção de definir um endereço IP fixo para o contador a seu próprio critério.

Qual é a sequência correta do código de cores do cabo Cat5 que precisa ser crimpada?

A seqüência é a seguinte: Branco-laranja, laranja, branco-verde, azul, branco-azul, verde, branco-marrom, marrom.

O sistema está disponível globalmente? Preciso de engenheiros especializados para instalar e integrar o sistema?

Por favor, consulte um especialista da FootfallCam para ver se existe um instalador local na região. A FootfallCam fornecerá prontamente suporte remoto para usuários que gostariam de instalar o contador usando seus próprios eletricistas internos.

Há algum contador externo disponível para instalação?

Sim, temos uma solução adequada para áreas externas.

Podemos contar o número de visitantes em um ambiente externo usando nosso sistema de análise de vídeo AI. Este sistema reutiliza suas câmeras CCTV existentes e se conecta a FootfallCam Centroid em seu back office. Por favor, consulte isso link para informações mais detalhadas sobre FootfallCam Centroid.

Qual é a condição mínima de luz para o contador?

A condição de luz em uma loja típica de varejo e shopping center foi levada em consideração durante a fase de design, portanto, é boa para a contagem de câmeras. No entanto, o contador pode não funcionar de maneira ideal em um local de entretenimento, como uma discoteca ou clube, devido à rápida mudança da condição de luz.

Qual suporte técnico está sendo fornecido?

Antes da entrega do local, cada câmera será configurada com os detalhes de TI relevantes (por exemplo, endereço IP, porta, etc.) fornecidos pelo usuário. Assim que a câmera chega ao local, é fornecido suporte completo por telefone ao instalador durante a instalação para garantir que a câmera esteja funcionando corretamente e conectada à Internet. Em seguida, o estudo de verificação será iniciado para ajustar a precisão da contagem de câmeras. O suporte técnico completo está disponível por telefone ou suporte de conexão remota para diagnosticar e resolver se houver qualquer problema técnico.

Qual é a fonte de alimentação necessária para o contador?

O contador é alimentado usando Power over Ethernet. A energia principal necessária será inferior a 10w.

Que tipo de plugues a FootfallCam fornece para pessoas contador ?

A FootfallCam fornece tipos de cabo de alimentação 4 ao cliente internacional:

  • A. Tipo G
  • B. Tipo B
  • C. Tipo F
  • D. Tipo I
Os usuários que estão procurando por outro tipo de cabo de alimentação precisarão se originar de seu país local, ou poderão escolher um dos cabos de energia acima que seja compatível em seu país.

O dispositivo FootfallCam será vinculado à minha rede corporativa e envolverá o uso do firewall?

Sim, estamos usando o cabo cat5e para conectar ao seu roteador, para que os dados possam ser enviados ao servidor pela rede da loja. Contanto que a porta 80 de entrada e saída esteja aberta, ela poderá acessar.

Quais recursos são necessários durante a instalação do FootfallCam?

Se a instalação for realizada por seu próprio instalador, forneceremos suporte remoto por meio de mensagens instantâneas durante o processo de instalação para aconselhar sobre o posicionamento correto da câmera e configuração do contador. No entanto, se o processo de instalação for realizado pelo nosso instalador interno, você só precisa ter o FootfallCam pronto. Nosso instalador trará quaisquer outras ferramentas necessárias. Em alguns casos, teríamos alguns requisitos diversos, como escadas, e a equipe de suporte do FootfallCam irá informá-lo caso haja tal necessidade.

Qual é o prazo necessário para a instalação?

Nós exigiríamos semanas 2 com antecedência para organizar a instalação. Para o mesmo local, os contadores 3-4 podem ser instalados por dia.

A instalação da FootfallCam exigirá alguma forma de conhecimento técnico ou elétrico?

A instalação é fácil e direta, requer 1 cabo Cat5e apenas para conectar do balcão na entrada do back office. Portanto, qualquer faz-tudo local ou pessoa de TI é suficiente para realizar a instalação.

O contador pode ser realocado facilmente após a instalação?

Sim, o balcão pode ser facilmente realocado. Você precisará de um cabo Cat5e para conectar o contador ao roteador de TI. No entanto, a precisão do contador precisaria ser ajustada novamente após ser realocado para garantir que pudesse atingir 95% de precisão, pois diferentes configurações precisam ser aplicadas para diferentes ambientes.

Onde devo instalar o contador?

Os nossos contagem de pessoas O balcão seria instalado no meio da porta, voltado perpendicularmente para baixo para contar as pessoas que entram ou saem quando passam pelo balcão. O balcão deve ser instalado o mais próximo possível da porta para que o balcão não capte a atividade no interior da loja que possa afetar a contagem (normalmente fica a 1m da porta). Encontre mais informações em nosso Guia de instalação.

O dispositivo pode ser encadeado no mesmo cabo Ethernet para reduzir o número de portas PoE e poder instalar em entradas amplas?

Os contadores FootfallCam podem ser encadeados por meio de topologia em cascata para reduzir o número de portas PoE necessárias.

Se os contadores 2 estiverem instalados lado a lado na mesma entrada, contaria a mesma pessoa duas vezes?

Um indivíduo não será contado duas vezes, mesmo que a cobertura do balcão se sobreponha a uma área, isso se deve ao especialista em verificação da FootfallCam, que possui o conhecimento necessário para excluir a área sobreposta de cada contador.

Qual é o requisito de altura para o FootfallCam?

Altura do teto dispositivo
2.2m - 2.5m 140o lente
2.5m - 4.5m 100o lente / 160o lente (FootfallCam 3D Max) 
4.5m - 7.0m 65o lente

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para acessar a Calculadora FootfallCam para determinar o número de contador (es).

Qual é o plano do projeto (ou seja, cronograma para instalação, integração e go-live)?

Dependendo do número de contadores necessários no projeto, o cronograma varia caso a caso. Geralmente, o ajuste do contador será feito em 3 dias úteis, enquanto a verificação será concluída em 7 dias úteis para sua revisão e aprovação. Os dados estão prontos para serem usados ​​assim que forem certificados.

Por que a Footfallcam precisa seguir o código de cores TIA / EIA 568B para prender o cabo cat5?

Isso evita interferência de interferência e conexão de rede não confiável.

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para ver o Manual de instalação do FootfallCam.

Dados Técnicos:

A randomização do iOS 8 MAC afeta a precisão da contagem de Wi-Fi?

Não. Devido ao fato de ele aleatoriamente o endereço MAC apenas quando não estiver conectado a uma rede móvel, isso não afetará a contagem de Wi-Fi (duração da visita e clientes recorrentes).
https://www.zebra.com/us/en/solutions/intelligent-edge-solutions/rtls.html

Impacto no rastreamento de localização de Wi-Fi
Em primeiro lugar, quando um dispositivo não está conectado à rede, ele não transmite quadros em intervalos regulares. Dependendo do fabricante e do sistema operacional do dispositivo, esse intervalo pode ser de até 5 minutos. Portanto, quando o visitante que carrega qualquer dispositivo Wi-Fi se desloca pelo local sem se conectar à rede, a localização estimada desse dispositivo fica obsoleta muito rapidamente. Como resultado, o rastreamento de local para dispositivo não conectado não tem muito valor comercial.

É possível excluir o mesmo visitante que entra e sai da loja em intervalos curtos?

Não é possível excluir o mesmo visitante quando eles saem e entrar na loja em intervalos curtos. No entanto, como a porcentagem desses consumidores será mínima, ela não terá um impacto significativo nos dados de contagem.

O dispositivo requer um IP estático?

Pode ser definido como DHCP (padrão) ou IP estático.

Qual é o nome requerido para importar dados via FTP?

A sequência de nomenclatura pode ser definida como qualquer coisa de acordo com a preferência do usuário. Não há restrições sobre o nome.

A importação de dados via FTP precisa conter dados existentes acumulados do passado ou conter apenas os conjuntos de dados mais recentes?

O arquivo de dados só precisa ter o mais novo conjunto de dados. Uma vez que os dados tenham sido enviados para o nosso servidor, os dados permanecerão lá, mesmo que os dados do arquivo original tenham sido excluídos. Um novo arquivo todos os dias, em vez de construir continuamente em um arquivo.

Qual é a hora em que os dados carregados são baixados no Analytic Manager via FTP?

O arquivo é baixado a cada hora no início da hora. Por exemplo, se o arquivo for carregado em 3: 50, o arquivo será baixado em 4: 00. Se o arquivo for carregado no 4: 01, o arquivo será baixado em 5: 00.

A FootfallCam conta os clientes caminhando em várias direções?

Os nossos contagem de pessoas sistema usando uma série de algoritmo de processo de vídeo para contar o tráfego humano em bidirecional.

Preciso de um PC para ver seu software?

Nosso FootfallCam Analytic Manager V8 é um software baseado na web que é acessível por qualquer navegador com conexão à Internet com uma determinada URL. É uma aplicação web que permite ao usuário visualizar contagem de pessoas gerar relatórios, gerenciar contas de usuários e gerenciar configurações de localização e equipamentos.

Quanta largura de banda o FootfallCam Pessoas Contador requer?

Produzimos apenas contagem com base no processamento da imagem, portanto, apenas os dados de contagem serão gravados e carregados no servidor. Portanto, o uso de largura de banda é mínimo, consulte para a página 5, "USO MÍNIMO DE BANDA" do link SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para obter mais informações sobre o requisito mínimo de largura de banda.


O sistema é capaz de suportar uma ampla área geográfica em diferentes países? Existe alguma restrição de rede ou implicações associadas ao fornecimento de múltiplas implantações vinculadas ao servidor de relatórios central?

A FootfallCam fornece suporte remoto em escala global. O banco de dados central e o software de relatórios estão disponíveis para acesso remoto de qualquer lugar do mundo, desde que haja uma conexão com a Internet disponível.

Que tipos de dados estão disponíveis e em que formato os dados podem ser extraídos e integrados ao sistema de negócios?

Os dados de contagem estão disponíveis por hora e diariamente e podem ser exportados nos formatos XML e CSV para integração com seu sistema de negócios.

Os dados de uma loja existente serão afetados se um contador for removido e realocado para outra loja?

Os dados da loja não serão afetados se um contador for removido da loja. Os dados são armazenados em um nível de banco de dados, vinculando o nome e o código da ramificação, em vez de vinculá-lo com base no contador individual. No entanto, o contador precisará ser excluído do nível de ramificação existente no banco de dados e alocado a um novo para evitar que novos dados recebidos sejam agregados ao armazenamento removido.

Como os dados podem ser enviados ao servidor central da FootfallCam se o software estiver hospedado em um servidor corporativo?

Nós precisaríamos fazer o encaminhamento de porta para a porta 80 (para enviar dados para o servidor central) e para a porta 22 (para nossa equipe técnica conectar remotamente ao contador para atualizações de software). Por favor, forneça o endereço IP externo e porta para nós. Além disso, você precisaria permitir o acesso de firewall para a porta 22 e a porta 80 para esse contador. Isso pode ser feito adicionando uma entrada à lista de controle de acesso.

Visto que o sinal WiFi é emitido a cada 4-8 segundos, o que acontece quando um cliente passa? Como funciona a contagem de WiFi?

O alcance da cobertura WiFi é de até 100 metros de raio (em espaços abertos), portanto, é improvável que um cliente passe pela janela em 5 a 15 segundos. Além disso, o contador coleta um grande tamanho de amostra e os dados do contador WiFi são normalizados usando os dados de contagem de vídeo.

Como a integração dentro do mesmo servidor pode ser feita?

Existem opções 2 para fazer isso:
Opção 1 - A partir do seu software de PDV, normalmente ele terá a função de exportação automática, para que o software de PDV possa despejar regularmente os dados para uma pasta. Em seguida, configuraremos nosso software para capturar os dados dessa pasta.
Opção 2 - Do nosso software, solicite rotineiramente ao seu software POS para pegar os dados.

Quanto tempo leva para a instalação do servidor?

Geralmente, leva 2 horas para concluir a instalação do servidor. Você precisaria instalar e fornecer ao TeamViewer acesso ao nosso técnico para trabalhar na instalação.

Posso usar o cabo de rede apenas para fornecer energia ao balcão e os dados para rodar em WiFi sem o cabo de rede?

Os dados não puderam ser executados apenas em WiFi. Requer que o cabo de rede transfira os dados do contador para o servidor.

Quantos dias dos dados podem ser armazenados no contador quando a conexão com a Internet falha e fazer o upload para o servidor quando a conexão com a Internet voltar ao normal?

Quando a conexão com a Internet falha, 3 dias de dados de contagem de Wi-Fi no contador e os dados do visitante por hora serão armazenados no contador até que o armazenamento esteja cheio ou pendente de upload para o servidor.

Se eu optar pelo seu servidor em nuvem, de que tipo é e onde estão localizados o seu servidor e o site de recuperação de desastres?

Tipo de servidor: servidor dedicado
Localização do servidor de hospedagem: França
Localização do site DR do servidor de hospedagem: Reino Unido
Outros detalhes: https://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Download-Page/Guide/IT-Infrastructure-Guide.pdf

É possível conectar vários pessoas contador s por portão? Que tal vários portões por edifício? Qualquer número máximo de dispositivos ou portão para suportar

Não há limite máximo para o número de dispositivos a serem suportados. Sim, é possível ter vários pessoas contador por portão ou portão múltiplo por edifício.

O nosso software e sistema podem ser integrados com produtos do tipo LoRA?

Sim, iremos propor a utilização do nosso FootfallCam Mesh Hub que pode ser conectado a dispositivos IoT do tipo LoRA.

"Que tipo de protocolo de comunicação o FootfallCam 3D Mini usar para se conectar com FootfallCam 3D Max2? "

FootfallCam 3D Mini usa frequência de rádio para se conectar com a FootfallCam 3D Max2 — frequência de rádio de 868Mhz ou 915Mhz. Dependendo da banda de radiofrequência legal, a frequência de rádio predefinida varia entre diferentes países.

Em termos de protocolo de rádio, estamos usando um protocolo baseado na especificação IEEE 802.15.4 MAC e PHY.

Onde os dados serão armazenados e por quanto tempo?

Os dados serão coletados e armazenados em dois níveis, no contador ou no nível do servidor por um período de tempo específico antes de serem excluídos. Consulte a tabela abaixo para obter mais informações. 

Localização

Tipos de dados

Dados de contagem

dados wi-fi

Nível do contador

Armazenamento de dados brutos no contador antes de carregar no servidor para agregação

30 dias

14 dias

Nível do contador

Armazena dados brutos no contador quando falha ao carregar para o servidor devido ao contador offline

180 dias

14 dias

Nível do Servidor

Armazena dados brutos no servidor para backup temporário depois que o bruto é carregado no servidor e agregado com sucesso

7 dias

7 dias

Nível do Servidor

Armazenamentos de dados agregados no servidor

Permanente

Permanente


Um mini computador pode ser conectado a várias telas?

sim. 1 Mini computador pode ser conectado a 2 telas ao mesmo tempo, pois há 2 portas micro HDMI disponíveis.

Os E-Displays LabelNest funcionarão em baixas temperaturas (abaixo de 10 graus)?

Estamos desenvolvendo LabelNest E-Display TagFreezer, que será capaz de operar entre 0-50 graus de temperatura. No momento, ele não está disponível, fique atento para novas atualizações sobre nosso produto.

Podemos usar ímãs para fixar as tags nas estações de trabalho sem interromper o uso da tag?

Por enquanto, não podemos usar ímãs para fixar E-Displays na estação de trabalho, pois serão necessários mais testes.

As etiquetas LabelNest são adequadas para uso externo sem caixa à prova d'água?

As tags LabelNest não são recomendadas para casos de uso externo, pois são projetadas para uso interno, como lojas de varejo e escritórios inteligentes.

A nova randomização do endereço MAC do iOS pode levar a falsos positivos ao identificar indivíduos que passam por um local várias vezes, como alguém que passa às 9h e novamente às 4h, potencialmente levando-os a serem identificados erroneamente como indivíduos diferentes devido ao MAC Randomization

O dispositivo FootfallCam está usando métodos de contagem dupla, que são 'Image Processing on Video Analytics' e 'Wi-Fi Analytics'. 

Nosso método de Processamento de Imagens é altamente preciso, pois detecta indivíduos que passam pela entrada ou saída e os conta como 1. Portanto, por exemplo, se alguém passa pela entrada às 10h e sai e visita novamente às 4h, eles serão contados como dois passos. 

No entanto, para a randomização do Mac que está usando a contagem do Wi-Fi Analytics, ela não será incluída na contagem, pois temos um algoritmo para detectá-la e removê-la da contagem.

O que devo fazer se encontrar algum problema técnico e como abro um tíquete de suporte no Portal de suporte da FootfallCam?

Se você encontrar algum problema técnico, abra uma solicitação de suporte no Portal de suporte da FootfallCam. Você pode consultar as diretrizes fornecidas SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para instruções detalhadas.

A API FootfallCam é capaz de oferecer suporte a qualquer plataforma, como C#/ASP.NET e React, ou é específica para uma plataforma de linguagem de programação específica?

Sim, nossa API REST está usando o padrão CubeJS que oferece suporte à plataforma C# / ASP.NET e React e os usuários podem integrar facilmente nossa API em seus aplicativos.

Como fornecemos benchmarking de dados para o Reino Unido? É fornecido para todos os passos do Reino Unido, ou especificamente varejistas/supermercados/por categoria?

Podemos fornecer benchmarking de dados comparando o desempenho de suas instalações com dados de um provedor terceirizado, como o IPSOS. Como alternativa, também podemos comparar isso usando nosso banco de dados FootfallCam existente, sujeito à disponibilidade. Permitimos que eles obtenham dados de terceiros e podemos fazer o benchmarking.

É possível obter contagem em tempo real através do websocket local para o FootfallCam 3D Mini, permitindo que a contagem de entrada/saída seja obtida por evento e conectada por meio de um dispositivo de borda IOT local ao nosso sistema BMS?

Atualmente, os dados 3D Mini são transmitidos ao servidor em tempo real com a ajuda de nossa FootfallCam 3D Max2 como gateway. Atualmente não é possível usar outro dispositivo como gateway para que nosso 3D Mini transmita dados para o servidor.

A solução pode integrar software de terceiros, como sistemas de ponto de venda, plataformas de varejo online e muito mais?

Sim, nosso software está pronto para API e pode ser integrado a sistemas POS e BI

Qual é a criptografia usada entre o dispositivo e o software em nuvem?

Os métodos de criptografia usados ​​para o dispositivo e o software em nuvem são HTTPS (HTTP com criptografia SSL) e WSS (conexão WebSocket com SSL). WSS é mais para Ocupação de Espaço (Servidor Secundário).

Comparando a tecnologia de análise de IA com 3D contagem de pessoas

Considerando que a principal tecnologia do mundo está usando detecção de profundidade 3D e processamento de imagem para contagem precisa, ela pode alcançar resultados relativamente bons em todos os ambientes desafiadores. Em comparação com a análise de IA, que tem a limitação de apenas um processamento de imagem 2D e muitas vezes não funciona bem no ângulo de sobreposição e é restrita por alguns dos desafios ambientais e comportamentais. A precisão em 3D pode funcionar bem com 95-98% de precisão.

Podemos optar por hospedar no local ou usar seu provedor de nuvem?

Sim, pode alojar a FootfallCam Solution On-Premise ou utilizar o nosso serviço que está alojado no OVH Cloud Provider.

Você está conectado ao HSCN? Caso contrário, você daria suporte a qualquer solução que fornecemos para acesso remoto aos nossos servidores locais/nossos servidores de solução hospedada na nuvem? E se usarmos sua solução de provedor de nuvem, como ocorre o suporte remoto?

Se hospedado no local, o acesso remoto é necessário para dar suporte a todos os tipos de problemas de servidores e dispositivos. Ao usar nossa solução em nuvem, se o dispositivo estiver online, podemos usar remotamente o software de encapsulamento para os dispositivos. Se o dispositivo estiver offline, será necessário que o lado do cliente esteja no local para fornecer o acesso remoto para diagnosticar o problema.

Qual seria sua infraestrutura de API para fins de integração?

Você pode consultar a imagem para ver a relação entre as diferentes camadas de integração. Podemos escrever o script da API em um formato compatível com o seu software, seja empurrando ou puxando.

Relatórios e análises

Esta é a mesma nuvem do Reino Unido? Alguma coisa sai da UE?

Sim, a nuvem estava no Reino Unido e não tem nada para sair da UE.

Podemos criar um painel personalizado ou o sistema pode ser personalizado?

Sim, o painel está disponível mediante solicitação, pois cada painel precisa ser personalizado e construído por nosso especialista para atender ao caso de uso de cada loja.

Que tipo de relatórios você fornece?

Temos mais de 60 relatórios prontamente disponíveis para diversas métricas e funções de trabalho.

A solução rastreia apenas o tráfego de pedestres ou também rastreia outros dados?

Ele rastreia o tráfego de pedestres e os dados Wi-Fi.

Todos os relatórios são armazenados na nuvem?

Sim, eles serão acessados ​​na nuvem. No entanto, o software pode ser hospedado no servidor da sua empresa, se necessário.

O que é tráfego externo e como é calculado?

Tráfego externo refere-se ao número total de pessoas que passaram pela área de rastreamento. É calculado usando a contagem de WiFi, onde os indivíduos que carregam smartphones com WiFi ativado são detectados e contados com base na intensidade do sinal do identificador exclusivo (MAC ID). 

Para informações mais detalhadas, consulte os Módulos de Contagem SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA

Como o sistema captura a taxa de retorno?

Cliente recorrente refere-se ao número de visitantes hoje que visitaram anteriormente a área/site dentro de um período de dias especificado, que pode ser configurado para 14 ou 60 dias. Usamos um algoritmo para comparar os endereços MAC detectados na data selecionada com todos os endereços MAC coletados no período de dias especificado, com base na data selecionada. Isso nos permite rastrear e identificar os clientes que retornaram à área/site com base em seus endereços MAC.

Para informações mais detalhadas, consulte os Módulos de Contagem SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA

Como é calculada a taxa de entrega?

A taxa de turn-in refere-se à relação entre o número total de transeuntes que entram na loja/site fora de todo o tráfego externo e o número de pessoas que entram na loja/site.

Para informações mais detalhadas, consulte os Módulos de Contagem SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA

Qual é a duração média da visita e como é calculada?

A duração média da visita refere-se à quantidade média de tempo que os visitantes passam em uma zona ou área específica. É calculado analisando a força do sinal Wi-Fi dos endereços MAC dos dispositivos dos visitantes, monitorando o tempo em que o endereço MAC único entra e sai da zona/área e calculando a duração média de todas as visitas durante um período específico de tempo.

Para informações mais detalhadas, consulte os Módulos de Contagem SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA

Os dados de diferentes entradas de uma mesma agência e os dados de diferentes agências podem ser consolidados em um mesmo relatório?

Sim, temos dois tipos de relatórios, veja abaixo.
  1. Relatório de nível de loja - fornece dados de contagem de todas as entradas/dispositivos em uma única loja.
  2. Relatório no nível da empresa - combina dados de todas as entradas/dispositivos em todas as filiais, fornecendo uma visão geral consolidada dos dados de tráfego.

Como geramos mapa de calor em relatórios?

O relatório de mapa de calor é gerado com base no cliente passante e no cliente engajado. A intensidade da cor é baseada no intervalo de contagem de tráfego mínimo-máximo de um intervalo de tempo específico. A razão pela qual algumas partes da zona do mapa de calor não têm cor, embora haja pessoas passando, é porque o tempo gasto no ponto específico (coordenadas xy) é tão curto que a cor é muito clara para dar qualquer significado.

Uma pessoa é considerada "Cliente engajado" no relatório se ela estiver na zona do mapa de calor por mais de 30 segundos. Caso contrário, serão considerados como "Transeuntes". O padrão para ser considerado um "cliente engajado" é 30 segundos. Se a área for muito grande ou muito pequena, podemos ajustar o limite de tempo.

Os relatórios podem ser agendados diariamente?

O relatório pode ser gerado diariamente e semanalmente de acordo com a programação que será configurada manualmente pelo usuário.

Vendas

Existem serviços de envio acelerado?

Você pode optar por usar seu correio preferido e sua própria conta de remessa para remessas aceleradas, embora elas sejam por sua conta.
Como alternativa, oferecemos um serviço de remessa expedida com sobretaxa. As tarifas podem ser aplicadas dependendo do endereço de entrega. Entre em contato conosco para uma cotação em [email protegido]

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Você pode comprá-lo via cartão de crédito (para menos de unidades 2) ou transferência bancária. Por favor entre em contato conosco em [email protegido] para solicitar uma cotação. Todo o prazo de pagamento para o nosso produto é estritamente pagamento antecipado.

Você presta serviços de consultoria para analisar os dados gerados?

Nós não fornecemos serviços de consultoria para os clientes sobre como eles devem agir com os dados que eles têm. No entanto, temos uma variedade de estudos de caso e histórias de revendedor sobre como eles usam a análise de Footfall

Por que preciso usar o FootfallCam? É preferência do varejista lidar com requisitos que precisam de soluções, não soluções como o primeiro passo.

Para a cadeia de varejo, o nível gerencial pode querer saber.

  • Temos uma proporção maior de visitantes frequentes voltando na noite de sexta-feira?
  • O nível de pessoal é apropriado em cada departamento das lojas?
  • Estamos fechando a loja muito tarde ou muito cedo, eles podem querer olhar para o tráfego externo durante o horário de fechamento.
  • As pessoas tendem a ficar na loja por mais tempo nos fins de semana? Que tal o Natal?
  • Qual é o número esperado de pessoas que entram na loja nos próximos dias 7?
  • Comparando lojas em uma região, como era o perfil de tráfego de cada loja e outras métricas, como o retorno do cliente?

O produto pode ser comprado separadamente?

O produto é vendido como um só, o hardware vem com o software complementar. Fabricamos tanto hardware quanto software internamente, portanto eles se complementam muito bem, temos a função de exportar e importar dados dentro e fora do servidor para integrar com outros softwares.

Confirme a embalagem do equipamento entregue (tamanho + peso + não de caixas + não de paletes)

520mmX400mmX330mm, aproximadamente 14 KG em cada caixa, cada caixa pode conter unidades 13 da FootfallCam.

O FootfallCam Pessoas Contador vem com garantia? Se sim, quantos anos cobre?

A FootfallCam Pessoas Contador tem direito a 1 ano de garantia do fabricante para o hardware. A substituição do equipamento será cobrada após o período de garantia.

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para ver o Termos e Condições de Garantia.

O contador protegerá a privacidade dos compradores e manterá suas informações seguras?

Sim vai. Estamos usando sua infra-estrutura Wifi existente ou nosso sensor plug-and-play compacto, gravamos sinais e os enviamos para a nuvem. Para privacidade, todos os endereços MAC serão criptografados antes de serem enviados e armazenados no servidor, impedindo que usuários não autorizados acessem esses dados. Como os compradores não precisam realmente se conectar à sua rede Wi-Fi ou instalar um aplicativo para dispositivos móveis, você pode avaliar a atividade deles sem interromper a experiência de compra deles.

Quanto tempo leva para prepará-lo para envio? E qual é a data estimada de chegada se eu fiz a compra hoje?

Temos um lead time de produção baseado no número de unidades encomendadas. O lead time de entrega seria aproximadamente entre 7-15 dias sujeitos a liberação alfandegária após o pagamento ser feito.

Você poderia me fornecer a taxa de entrega?

Você pode precisar me fornecer o nome e o endereço da sua empresa para que possamos fazer uma cotação de frete precisa para você. Por favor entre em contato conosco em [email protegido] para solicitar uma cotação, por favor, indique o número de unidades e também o endereço que as unidades precisam ser entregues.

O software custa um preço único sem custos anuais, custos de servidor, etc?

Sim, o produto custa um preço único. Temos um contrato de suporte opcional que abrange o suporte técnico e atualizações de software.

Quais são as cobranças de mais de uma câmera com um único software de relatório baseado na web?

Cada câmera precisa de licença de software para o uso de Pessoas Contador Sistema. Uma licença de software é para uma câmera e é cobrada de acordo. No entanto, nosso software de relatórios baseado na Web suporta câmeras ilimitadas. Pode extrair dados de múltiplas câmeras e combinar dados em um grupo.

É FootfallCam Pessoas Contador adequado para clube e bares?

FootfallCam Pessoas Contador só pode funcionar com precisão em áreas bem iluminadas. A área de entrada onde o tráfego é contado deverá ser bem iluminada. Não poderia funcionar em uma situação sombria porque a resolução não seria alta o suficiente para o FootfallCam Pessoas Contador software para funcionar.

Se eu fizer um pedido, de onde as unidades serão enviadas?

Dependendo da região do destinatário (receptor), o FootfallCam enviará as unidades do armazém da FootfallCam mais próximo.
Para a Europa, região ocidental, central e norte da África, as unidades serão enviadas do Reino Unido.
Para a Ásia e região da África Oriental, Central e Austral, as unidades serão enviadas da Malásia.

O que é coberto pela entrega pela FootfallCam?

A FootfallCam pratica o DAP Incoterm para todas as entregas em que entregamos o pacote até o endereço designado pelo Cliente. Os clientes só precisam cobrir os impostos locais de importação, impostos locais ou encargos de impostos sobre vendas para liquidar o desembaraço aduaneiro no local do cliente. Se você tiver seus próprios transportadores preferíveis, poderá nos fornecer sua conta de envio, mas as despesas de envio serão cobradas em sua conta.

O material de treinamento prático é fornecido com relação ao uso do software e do hardware?

Há uma variedade de documentações que orientam os usuários sobre como usar o Analytic Manager e o que os relatórios indicam. Se o usuário precisar de um tutorial e orientação aprofundados, a FootfallCam oferece treinamento do Skype para hardware e software por uma taxa de serviço adicional. Por favor enviar e-mail [email protegido] para informações adicionais sobre custo e estrutura coberta.

Como cobraríamos pela instalação do servidor? Seria uma taxa única de instalação por local ou a taxa única de instalação se aplicaria a todo o lançamento?

Cobraremos por instalação de servidor, não por site. Se vários sites compartilharem o mesmo servidor, as taxas de instalação serão aplicadas apenas uma vez. Por outro lado, se o software precisar ser instalado em vários servidores, mesmo que seja o mesmo projeto / roll out, a taxa de instalação será aplicada com base no número de instalação do servidor.

Quanto cobramos para fornecer os insights omnicanal?

Não cobramos para fornecer insights omnicanal. O insight omnichannel funciona comparando o MAC ID do visitante entre vários canais, como o site online e as visitas à loja física. Podemos rastrear o MAC ID do cliente quando ele visita a loja física por meio de contagem de Wi-Fi e fornecer esse conjunto de dados para você. Você pode então comparar o mesmo MAC ID em sua plataforma, como sites ou aplicativos online.

O midspan PoE está incluído no preço com o pessoas contador ?

Sim, midspan PoE está incluído no pacote com o pessoas contador .

Quantos dispositivos podem ser compatíveis com o Analytics Manager V8?

O número máximo de dispositivos que o FootfallCam Analytic Manager pode suportar é 10,000 por conta de cliente.  

Dado o Brexit, se eu for de países da UE e quiser importar produtos do Reino Unido, terei de pagar impostos?

Sim, durante a importação de bens, os direitos de importação e o imposto sobre vendas (IVA) serão cobrados pelo governo local. Como nosso FootfallCam é classificado como um produto de computador, ele estaria isento de taxas de importação para a maioria dos países. Anteriormente, como o Reino Unido faz parte da UE, o cliente estaria isento do imposto sobre vendas quando o número de IVA fosse fornecido. Por enquanto, como o Reino Unido não faz mais parte da UE e, como resultado do Brexit, o IVA será cobrado pelo governo local para importar produtos do Reino Unido, mas não pela FootfallCam. No entanto, desde que sua empresa seja registrada para fins de IVA, você poderá reivindicar a devolução de todo o IVA cobrado. Portanto, isso não custaria nenhum custo / encargo extra para sua empresa.

Qual é o incoterm de entrega que você usará?

O envio será feito sob DAP Incoterm, onde o FootfallCam ajudará o comprador a organizar o envio até o final do destino. Quaisquer direitos de importação e impostos sobre vendas incorridos para a unidade são de responsabilidade do comprador.

Você se integra aos dados de vendas e mostra isso no painel?

Sim, você pode importar seus dados de vendas para nosso painel manualmente ou automaticamente via FTP. Você pode conferir nosso exemplo de relatório de conversão de vendas SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.

Com relação à gestão de banheiros, você já teve alguma preocupação do público, da equipe de gestão de instalações ou do departamento de segurança do edifício para instalar o FootfallCam Pessoas Contador na porta do banheiro?

FootfallCam People counter não está localizado dentro do banheiro e só será alocado na parte superior da entrada do banheiro para rastrear o contagem de pessoas portanto, a privacidade de outras pessoas é protegida. Até o momento, não recebemos nenhum problema de segurança levantado por nossos clientes que estão usando a solução de gerenciamento de banheiros.

Como faço para assinar o contrato de suporte?

Por favor, envie um e-mail para [email protegido] para solicitá-lo. Gostaríamos de informar que temos este novo sistema de cobrança onde seu contrato de suporte será cobrado no prazo de pagamento pós-pago, no final do ano, enviaremos uma fatura detalhando todos os contadores que você possui que estão ativos e o valor será rateado. Por exemplo, se você estiver registrando um novo contador em março, cobraremos apenas de março a dezembro desse ano.

Observe que, assim que você concordar em assinar o contrato de suporte, todos os contadores da sua conta optarão automaticamente pelo contrato de suporte.

Qual é a área de cobertura de FootfallCam 3D Pro2 e como posso determinar o número de dispositivos necessários para cobrir a entrada da minha loja?

A área de cobertura do FootfallCam 3D Pro2 depende da altura de instalação. Normalmente, em um pé-direito regular de 3.5 metros, uma unidade de FootfallCam 3D Pro2 pode cobrir uma entrada com mais de 5 metros de largura. Você pode enviar as medidas da loja para sales@footfallcam para obter conselhos sobre como configurar sua loja ou usar Calculadora on-line FootfallCam para determinar o número de dispositivos necessários.

O dispositivo FootfallCam tem uma limitação de contar o número de pessoas ao mesmo tempo?

Não, o dispositivo FootfallCam não possui uma limitação específica sobre o número de pessoas que podem ser contadas ao mesmo tempo e é capaz de lidar com precisão com grandes volumes de dados de tráfego.

A FootfallCam fornece dados ao vivo sobre contagem de pessoas?

Sim, a FootfallCam pode detectar e contar o número de pessoas em tempo real e fornecer os dados de ocupação ao vivo que podem ser visualizados no servidor baseado em nuvem da FootfallCam ou no software local. 

A FootfallCam oferece garantia estendida?

Cada contador FootfallCam vem com uma garantia de hardware do fabricante de um ano e a garantia estendida pode ser adquirida por mais 4 anos sobre o período de garantia original. Observe que a garantia estendida deve ser adquirida ao mesmo tempo que os dispositivos. 

Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de vendas em [email protegido].

Por que há cobrança pela realocação/reverificação/recalibração?

A reverificação/recalibração será cobrada se o dispositivo for realocado. A razão pela qual cobramos por isso é porque o processo de verificação de dispositivos e reconfiguração das configurações requer um mínimo de 8 a 10 horas de trabalho para garantir que a calibração e a verificação sejam precisas.

Precisamos de algum portal/software para receber o arquivo de dados ou é suficiente enviar o arquivo de dados brutos (formato XML preferencial) para a pasta FTP?

Sim, é possível. Os dados ainda serão carregados em nosso servidor, então, em nosso servidor, você pode configurar um FTP para enviar os dados para sua pasta FTP.

Revendedor

Você tem um aplicativo de ônibus ETA desenvolvido para ser usado com o sistema?

Um aplicativo Bus ETA não faz parte da nossa oferta de produtos. O que podemos oferecer é a integração de contagem de pessoas dados em seu próprio aplicativo Bus ETA existente para fornecer informações de negócios.

Como a FootfallCam protege os parceiros para cada negócio?

Temos um processo estruturado e abrangente para proteger nossos parceiros e garantir que eles tenham acesso aos recursos e ferramentas necessários para gerenciar seus clientes com eficiência

Depois de fazer sua primeira compra conosco, nós o ajudaremos a criar uma conta para acessar Portal do parceiro FootfallCam. Em nosso portal, você poderá gerenciar seus clientes e acessar documentos relevantes, ferramentas e materiais de vendas, vídeos de treinamento, documentos de API, histórico de pedidos e muito mais. Essa plataforma centralizada fornece acesso credencial a todos os recursos necessários em um só lugar.

Se você tiver algum lead em potencial ou estiver em fase de demonstração com um cliente, poderá registrá-lo na guia 'Registro de lead' em nosso portal de revendedor. Nossa equipe analisará e verificará o lead e, uma vez aprovado, será bloqueado em seu perfil. Isso significa que, se o lead tentar nos abordar diretamente, iremos informá-lo e redirecioná-lo de volta para você. Se outro parceiro tentar bloquear o mesmo lead, isso não será aprovado por nós.

No entanto, se for um projeto de licitação aberta, não poderemos bloquear o lead, pois todos podem bloqueá-lo na FootfallCam.

Como posso me tornar um parceiro exclusivo da FootfallCam?

Para se tornar um parceiro exclusivo da FootfallCam, certos critérios e requisitos devem ser cumpridos. Um dos requisitos é atingir e manter um volume de vendas de 1000 unidades em sua região nos últimos 12 meses. Se você estiver interessado em se tornar um parceiro exclusivo da FootfallCam, entre em contato [email protegido] diretamente.

Você oferece etiquetas em branco para seu hardware e software para revenda dos revendedores?

Cada um dos nossos contadores tem um pequeno logotipo da FootfallCam que você pode facilmente adicionar/colar seu próprio logotipo nele. Para o software, você pode carregar seu próprio logotipo e exibir seu nome no título. 

Como um revendedor pode obter exclusividade com o FootfallCam?

Existem três camadas de revendedor: Bronze, Prata e Ouro. Cada camada impõe novos desafios para o parceiro e, ao mesmo tempo, oferece benefícios sem compromissos. Incentivamos todos os nossos parceiros a se tornarem um revendedor Gold tier, para que você possa se inscrever para receber a distribuição exclusiva da FootfallCam em sua região. Os requisitos mínimos para atingir a distribuição exclusiva são 1000 metas de vendas por ano, 8000 clientes em potencial e 20 casos por escrito.

Posso ter acesso a uma conta demo do seu portal para dar melhor suporte ao meu cliente?

Para a conta demo, a maioria de nossos parceiros prefere ter uma unidade de demonstração, para que eles possam ter a experiência em primeira mão do uso de nossos contadores e entender como ele funciona tanto para o hardware quanto para o software. Dessa forma, você pode coletar dados do visitante e gerar relatórios com base nos passos reais do seu site. Normalmente, recomendamos que nossos parceiros instalem esse balcão em seu escritório / loja para que você possa mostrar ao seu cliente.

Como adiciono minhas histórias de sucesso ao seu site?

Você pode enviar um e-mail ao FootfallCam sobre o sucesso e experiências com o FootfallCam para [email protegido].

O que acontecerá se nós, como empresa, gerenciarmos as câmeras de footfall para vários clientes diferentes? Podemos ter uma única conta e obter relatórios separados?

Também forneceremos o login do contador para seu cliente, para que você possa obter o acesso para cada contador. No entanto, para o revendedor interessado em hospedar o servidor (instalar em seu próprio servidor), poderemos ajudá-lo a configurar, para que você tenha o acesso de superadministrador para ignorar a conta de seus clientes e obter o relatório separado. Isso cobraria se o seu cliente não fosse mais do que 20.

Como você protege seus revendedores e distribuidores das perguntas do cliente final ou dos leads de vendas? Quer dizer, se nós estamos indo para promover cam footfall em nosso mercado, depois de algumas primeiras vendas, pode-se descobrir que (ou seja) e cliente existente procurando expansão contatá-lo diretamente através de sua página web. Nesse caso, todos os nossos esforços para vender e posicionar seu produto seriam inúteis.

Footfallcam como o fabricante não irá lidar diretamente com o cliente. Como você pode ver o depoimento em nossa página de revendedores em nosso site, passaremos os leads ao revendedor / distribuidor local para acompanhamento. No entanto, todos os leads passados ​​pela Footfallcam para o revendedor, o revendedor precisaria vender no MSRP e dar regularmente a atualização para a Footfallcam, para que possamos analisar os leads e fornecer a assistência de vendas ao revendedor. Além disso, se o revendedor tiver se aproximado do cliente e vender a unidade com sucesso, a Footfallcam também colocará o registro e garantirá que nenhum outro revendedor esteja no mesmo lance com você.

Queremos testar em uma loja e, se funcionar, pediremos mais depois. Para testes, você acha que precisaremos de algum dos serviços extras fornecidos? Sobre câmeras 65 ou 90 graus, devemos prestar atenção apenas na altura?

"Recomendamos que os testadores usem o relatório de auditoria de precisão. Para esse serviço, nossa equipe de especialistas de verificação ajudará você a ajustar (desenhar a zona de contagem), programar a gravação de vídeo, verificar o vídeo ao vivo para verificar a contagem do sistema para garantir a precisão atingido e, finalmente, produzir o relatório de precisão enviado por e-mail. Se você estiver comprando mais unidades, também podemos fornecer um guia para você e executá-lo você mesmo se não quiser ter esse serviço para cada balcão que adquirir. "

Você oferece contas de demonstração para software?

Nós não oferecemos contas de software de demonstração. Como todas as contas registradas em nosso servidor são dados de nossos clientes, não podemos usar nenhum dos dados para fins de demonstração. Além disso, dados falsamente gerados não teriam nenhum significado real, mesmo para uma conta de relatório de demonstração.

Instalação do servidor

Qual servidor devo acessar para acessar meus dados?

Existem duas formas de acessar os dados, uma é através do FootfallCam Cloud Server ou através do servidor corporativo.

  • Servidor Cloud FootfallCam
    Todos os dados de contagem serão enviados ao servidor de hora em hora (permanentemente). A conta pode ser registrada usando o link fornecido para visualizar relatórios / análises.

  • Servidor cliente
    O software é instalado em seu próprio servidor corporativo e receberá automaticamente uma nova atualização sempre que disponível. O acesso total será concedido para este software baseado em nuvem. Esta opção está disponível se a segurança for uma preocupação importante para você ou se uma grande quantidade de FootfallCam tiver sido instalada em sua empresa.
O dispositivo pode ser acessado fora da rede?

Existem 2 cenários possíveis:

  • Cenário 1:
    O software Footfallcam está hospedado no servidor em nuvem FootfallCam. Você pode acessar os dados a qualquer hora e em qualquer lugar com seus dados de login.

  • Cenário 2:
    O software Footfallcam está hospedado em seu servidor interno. A câmera só será acessada internamente pela rede, e não haverá acesso externo direto à câmera.

Confirme se seu servidor pode ser implantado no local e fornecer exatamente os mesmos painéis / recursos que a versão em nuvem?

Sim, a instalação em seu próprio servidor terá os mesmos painéis / recursos da versão em nuvem. Por favor, encontre os requisitos do servidor SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.

Você também pode entrar em contato conosco para uma cotação enviando um email para [email protegido]

Ainda tenho que acessar o servidor FootfallCam mesmo após o FootfallCam Analytics Manager ter sido instalado no meu servidor?

Assim que o FootfallCam Analytics Manager for instalado em seu servidor, você obterá a mesma versão do FootfallCam Analytics Manager em seu servidor. Assim, os dados serão extraídos e armazenados em seu próprio servidor sem a necessidade de acessar o servidor FootfallCam.

Quais são os benefícios do servidor em nuvem FootFallCam para hospedar os dados?

O FootfallCam garantirá que o software esteja atualizado e que o backup dos dados seja feito rotineiramente.

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para obter mais informações sobre a instalação do servidor.

Quais são as diferenças se hospedar os dados no meu próprio servidor corporativo em vez do servidor em nuvem FootfallCam?

  • Você terá controle total sobre a infraestrutura de segurança de seus dados (menos preocupação com a segurança dos dados).
  • Você terá menos frequência, mas atualizações de software mais estáveis.
  • Você terá que fazer backup de nossos próprios dados.

Os dispositivos Footfallcam exigirão um IP público ou será necessário um endpoint de IP público no local?

Dispositivos FootfallCam não são necessários IP público. Se a solução foi hospedada no local, o servidor e os dispositivos devem estar na mesma rede local para permitir a comunicação entre si.

Se usarmos seus servidores em nuvem, isso significa que precisamos apenas instalar os dispositivos Footfallcam?

Sim, você só precisa instalar os dispositivos FootfallCam e garantir que os dispositivos estejam conectados aos nossos servidores em nuvem.

Exclusão de pessoal

Se formos capazes de ativar a exclusão do tempo de permanência e as configurações de marca de equipe padronizada?

Sim, você pode ativar tanto a exclusão do tempo de permanência quanto a configuração de etiqueta de equipe padronizada, mas precisaria pagar duas taxas de configuração por dispositivo.

A zona de exclusão de tempo de permanência é aplicável a toda a área de cobertura de um balcão ou é limitada a uma área específica?

A zona de exclusão de tempo de permanência pode ser configurada para toda a área de rastreamento.

O contador pode distinguir entre funcionários e clientes?

O contador não tem inteligência artificial para reconhecer uma pessoa por características faciais, nem pode distinguir entre clientes e equipes. Desenvolvemos o recurso de linha de exclusão que anula a contagem de um determinado caminho. Embora o contador não possa distinguir a equipe do cliente pelo recurso facial, ele pode anular completamente a contagem de funcionários se eles usarem uma entrada específica. Alternativamente, desenvolvemos o STag de exclusão taff (SE Tag) para excluir a contagem de pessoal no ambiente de varejo.

Como a contagem de pessoal pode ser excluída dos dados de contagem de Wi-Fi?

Para a equipe ser eliminada dos dados, ela poderia excluir a base no tempo de permanência resultante da contagem de Wi-Fi, pois a equipe permaneceria na loja mais de 4 horas. O período de tempo é ajustável de acordo com as necessidades do usuário da FootfallCam.

Existe uma maneira de analisar o movimento dos dispositivos Wi-Fi da equipe na câmera do café (entrada do café / loja) e removê-lo da contagem de vídeo (não da contagem de Wi-Fi)?

Devido à escala menor do café e da loja, infelizmente nossa contagem de visitantes não funcionou como o seu sugerido. E acredito que qualquer contador no mercado não poderia resolver esse problema.
Da mesma forma, sugiro que a parte mais crítica para contar as pessoas na loja é a linha de tendência, por exemplo, ao longo da semana e o padrão do dia, e não o número absoluto. Espero que nossa análise possa ajudá-lo a ter uma visão mais clara de todas essas tendências.

Configuração do usuário

O nível de administrador / usuário padrão restringe o acesso ao feed de vídeo? Temos uma preocupação com a privacidade de que gostaríamos de restringir o acesso de operadores normais ao feed de vídeo ao vivo.

Como mencionado anteriormente, não gravamos vídeos, mas em nosso Analytics Manager, onde todos os dados são carregados e relatórios são gerados, temos contas no nível do administrador e no usuário que restringem o nível do usuário para fazer alterações significativas nas configurações dos contadores.

Quantas pessoas poderíamos ter acesso aos relatórios de acompanhamento?

Você pode adicionar quantos usuários desejar para acessar relatórios de base, mas também pode limitar o acesso a apenas algumas lojas.

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para obter mais informações sobre a configuração do usuário.  

A página de login do portal FootfallCam usa o formulário de login https para acessar os dados e o relatório?

Sim, nossa página de login do portal sempre usará https para logins para criptografar os dados e proteger a conexão.

O FootfallCam define uma credencial de login exclusiva para cada usuário para acessar o FootfallCam Analytics Manager v8?

Sim, definiremos uma credencial de login exclusiva para cada usuário, e eles terão a opção de alterar a senha conforme sua vontade.

Podemos colocar na lista de permissões a conta do portal Analytics Manager V8 de nosso cliente? (Para remover o texto "FootfallCam" na parte inferior do portal)

Não, porque está codificado em nosso sistema. No entanto, você pode adicionar o logotipo e o nome da sua empresa no portal para ser exibido ao seu cliente.

Existe um limite para o número de usuários que podem acessar o portal e visualizar os dados?

A conta de administrador pode criar usuários ilimitados e personalizar o acesso do usuário para visualizar determinados dados. Por exemplo, o gerente de loja só pode visualizar os dados de sua própria loja enquanto o gerente regional pode visualizar os dados da região. Por favor, consulte o vídeo SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA sobre como criar uma nova conta de usuário.

Auditoria de precisão

O que acontece se os clientes reclamarem da precisão do sistema?

É super ou subconta? A imprecisão é de 5% ou 25%? Existe alguma mudança recente

Você pode i) revisar o relatório de integridade de dados ii) se parece haver uma anomalia,  gravar um vídeo curto e veja você mesmo se a reclamação é válida. Se então, levante um tíquete para o suporte da FootfallCam.

Por favor, note que muitas vezes a reclamação não é válida, pode ser uma imprecisão 'percebida' (por exemplo, nosso segurança estava de pé 2 horas e fez uma contagem manual). A gravação de vídeo FootfallCam ajudaria a esclarecer a situação. Muitas vezes, os clientes reclamavam do excesso de contagem, que raramente existe.

Quanto tempo a gravação de vídeo para verificação é armazenada?

O vídeo será gravado no estágio inicial para fins de verificação. Em seguida, todos os vídeos gravados são armazenados apenas por 7 dias (já que o processamento da imagem 3D é feito no dispositivo para produzir apenas a contagem), exceto os vídeos que estão no relatório de verificação serão armazenados até que o contador seja excluído.

Como o FootfallCam evita que a contagem dupla ocorra se houver vários contadores alocados em uma entrada para coletar os dados da contagem?

Os especialistas em ajuste do FootfallCam observam a aparência da entrada através da visualização ao vivo das câmeras e desenham a zona de rastreamento para diferenciar a área sobreposta. A zona de rastreamento e as linhas de contagem não se sobrepõem à zona de rastreamento desenhada em outro contador para evitar a contagem dupla.

Como podemos obter o relatório de verificação (Relatório de auditoria de precisão) para a precisão do dispositivo?

Para cada instalação, o Revendedor / Cliente deverá informar a Equipe de Verificação do FootfallCam os detalhes abaixo:

  • Número de série do dispositivo
  • Nome Empresa e Filial 
  • Data de conclusão da instalação

O Relatório de auditoria de precisão será concluído em até 14 dias após o recebimento da solicitação do revendedor / cliente.

Por que existem diferenças de precisão entre dois contadores?

Embora cada contador seja fabricado com exatamente as mesmas especificações, as diferenças de precisão entre 2 contadores devem-se principalmente ao ambiente da loja. Fatores como o espaço ao redor da entrada, a proximidade das prateleiras e as portas giratórias podem afetar sua precisão. A zona de rastreamento pode aliviar o problema do pingue-pongue das pessoas entre as linhas de contagem; no entanto, o tamanho da zona de rastreamento não pode ser muito grande para reduzir a chance de rastrear as pessoas na borda da zona de rastreamento devido à gravidade aguda. ângulo óptico das imagens.

Qual é a precisão do contador Footfallcam?

O relatório de precisão do Footfall gerado por nossos especialistas em verificação é garantido com pelo menos 95% de precisão para cada contador. A validação é feita com total transparência, pois o vídeo e o relatório serão enviados a você para aprovação e verificação. A qualquer momento, você pode programar manualmente uma gravação de vídeo do contador e, uma vez que o vídeo seja carregado, você pode realizar a auditoria de precisão contando manualmente e comparando com a contagem do sistema. Posteriormente, você poderá gerar um relatório de exatidão.

Você pode programar manualmente uma gravação de vídeo a partir do contador e quando o vídeo for carregado, e realizar a auditoria de precisão contando manualmente e comparando com a contagem do sistema. Posteriormente, você poderá gerar um relatório de precisão. A precisão da pegada tratada por nossos especialistas de verificação é de pelo menos 95% para cada contador com total transparência por validação de vídeo para você

Qual é o intervalo aceitável de% para contar a precisão? E qual é o ambiente de loja ideal para alcançar mais de 95% de precisão?

A precisão pode alcançar mais de 98% na situação de ambiente de loja ideal. A equipe de especialista em ajustes da FootfallCam gravará uma gravação de vídeo por 30 minutos até 50 minutos, para realizar a contagem manual com base no vídeo gravado e comparar com a contagem real do sistema. A taxa de precisão é Contagem Manual (como Tamanho da Amostra) dividida pela Contagem do Sistema.

Condições para alcançar a precisão de 98%:

  • Altura de teto ideal: 2.7 m - 3.3 m
  • Sem porta de vaivém
  • Sem exibição de estoque / cesta na entrada que faria com que o cliente / equipe pairasse na entrada
  • Sem decoração pendurada no teto
  • Condição de iluminação consistente
  • Evite carpete com padrão espiral que faria com que a câmera tivesse dificuldades em identificar a altura
  • Evite o chão com efeito de espelho que causaria dificuldade em identificar a altura humana
  • Evite condições escuras que não possam identificar a presença do ser humano
  • Evite a captura de visualização ao vivo no caixa perto da entrada e as pessoas tendem a fazer fila ao fazer o pagamento
Como os usuários podem justificar a precisão dos contadores em sua loja?

O processo padrão para monitorar os dados é para os usuários sugerirem agendar a gravação de vídeo e executar a contagem manual usando pessoas contador gravação de vídeo.

O que eu faço se a contagem não for precisa?

Footfallcam tem a página de ajuste de precisão manual para que o cliente execute a auditoria de precisão com as imagens de vídeo gravadas. Se achar que não é preciso, pode fornecer-nos o intervalo de tempo e iremos fazer um vídeo e investigar para si. Os dados de Wi-Fi precisariam de dados de tamanho de amostra de 3 semanas para definirmos o limite para os dados de contagem de wi-fi.

Posso ajustar o ângulo da câmera para filmar os rostos dos clientes?

O ângulo não pode ser alterado porque a lente não deve ser movida e o contador é parafusado firmemente para garantir que a visão da câmera não mude, pois afeta também a precisão. Portanto, os rostos do cliente não são vistos nem gravados (como a câmera não grava nenhum rosto ou mesmo vídeo após a verificação dos contadores).

Qual é o formato de vídeo que ele gera?

Mpeg, gravamos vídeo apenas para fins de verificação, onde determinaremos a precisão do contador gravando 30 minutos de vídeo 3 vezes ao dia para coletar tamanhos de amostra. Depois que tamanhos de amostra suficientes forem coletados, o FootfallCam não gravará mais vídeos, a menos que agendado pelo cliente

Cada contador comprado precisa ser verificado?

Sim, devido às variações de cada ambiente de loja, as configurações dos parâmetros do contador podem ser ajustados para garantir que sejam ajustados para se adequar ao ambiente de loja atual e para otimizar a precisão da contagem. O varejista pode escolher:

  • Verifique você mesmo
    O FootfallCam Analytic Manager V8 ™ é uma ferramenta amigável que permite que os indivíduos realizem a verificação por si próprios.

  • Verifique pelo especialista em ajuste da FootfallCam
    Alternativamente, nosso especialista pode fornecer este serviço que leva de 3 a 7 dias úteis, e um relatório será gerado e enviado ao varejista. 
Por que a verificação de precisão é importante?

Tráfego de tráfego e taxa de conversão são indicadores-chave de desempenho para a alta gerência. Pessoas contrariar a precisão está sob escrutínio, sem um sistema confiável, a gerência não pode gerenciar suas lojas de maneira eficaz. A verificação da precisão garante que a precisão do contador seja superior a 95%.

Minha loja está localizada diretamente ao lado de outras lojas. Como os visitantes afetarão minhas análises de Wi-Fi? Isso afetará a confiabilidade ou a precisão dos dados?

O rastreador Wi-Fi detectará o ID MAC exclusivo de acordo com a intensidade do sinal do dispositivo móvel das pessoas ao redor da entrada. À medida que o visitante se aproxima da entrada em que o contador está instalado, seu sinal será capturado enquanto o limite mínimo de intensidade do sinal for atingido. Esse endereço MAC será identificado como o "in-time" do visitante. Da mesma forma, o endereço MAC desse visitante será identificado como "fora do prazo" à medida que eles saem da loja. A diferença horária entre os 2 sinais indicará a duração do visitante.

Como o vídeo será transferido para outros servidores? Baixaremos os vídeos para realizar a verificação da qualidade através da contagem manual no período de uma hora selecionado.

Nosso contador tem função de gravação automática. Entendemos que a verificação da taxa de precisão é muito importante para a maioria dos varejistas. Todos os vídeos gravados retornariam ao nosso servidor por horário programado (por exemplo, todas as manhãs 5am). O vídeo gravado seria transferido para o nosso servidor e você poderia acessar o portal e usar o vídeo gravado para fazer a verificação manualmente. Também fornecemos as ferramentas para gerar relatórios, para que você possa gerar facilmente um relatório de precisão para cada contador e talvez queira enviá-lo de volta à sua matriz.

Quantos dados serão usados ​​para enviar vídeos ao servidor, em média, por dia?

FootfallCam Pessoas Contador usará cerca de 20 MB de dados por dia para enviar vídeos para fins de verificação. Depois que o contador for verificado, ele só carregará no máximo 10kb de dados por dia.

Existe alguma opção para validar a precisão gravando vídeo ou de outra forma?

Sim, cada contador terá um relatório de auditoria de precisão e o processo de auditoria de precisão envolve a gravação de 3 vídeos de 30 minutos. O especialista em precisão da FootfallCam ajustará o contador para sua precisão ideal com base no ambiente da loja. Portanto, você poderá visualizar o relatório de verificação a qualquer momento em nosso software, FootfallCam Analytic Manager V8.

Exportar dados

Seu sistema permite compartilhar os dados com terceiros?

Sim, você pode exportar os dados de nosso software e compartilhá-los com seu cliente, mas para nós, não compartilharemos nenhum dado com terceiros.

Os dados brutos podem ser exportados?

Sim. Os dados podem ser exportados como XML e CSV para o seu sistema de negócios.

Como posso obter o arquivo excel por FTP do servidor?

Recupere de nosso servidor:

  • Forneceremos detalhes de login de FTP, diretório, etc.
  • O sistema irá gerar automaticamente o arquivo em um horário especificado todos os dias.
  • Você pode escrever um script para recuperá-lo de nosso servidor usando os detalhes de login fornecidos.

Enviando o arquivo Excel para o seu servidor:

  • Você precisará nos fornecer seus detalhes de FTP, como:
    i) nome de usuário
    ii) Senha
    iii) Diretório
  • Faremos a configuração para gerar automaticamente o arquivo Excel em nosso servidor todos os dias / semanas (dependendo da necessidade).
  • Enviaremos o arquivo para o seu servidor todos os dias / semanas (dependendo da necessidade).
Por favor, deixe-me saber como os dados podem ser enviados para a nuvem para a nossa plataforma a partir do dispositivo.

1. Recuperar dados diretamente do contador (Programa / Script precisa ser executado na mesma rede que o contador): -

  • uma. Escreva seu próprio roteiro
  • b. Obter os dados do contador usando a API
    (http: // : /pi-cgi/data_hourly.json?date=yyyymmdd (formato JSON))

2. Recuperar dados do nosso banco de dados: -

  • uma. Solicite um login SQL de nós. Por favor, forneça os seguintes detalhes:
    • i) Painel de controle atual (footfallcounter.com)
    • ii) Nome do contador
    • iii) Balcão
  • b. Para obter mais informações sobre o comando disponível para o login do banco de dados fornecido, consulte o Documentação da API Seção 2.2.
  • c. Escreva nosso próprio Programa / Script para atender às suas necessidades.
O produto tem feed de API RESTFUL para hora, data, nome do quarto e número de ocupantes?

Sim, temos uma função API.

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para obter mais informações sobre Exportar dados.

O processo de exportação de dados de contagem de Wi-Fi pode ser automatizado através do uso da API?

A integração dos dados Wi-Fi em sistemas de business intelligence pode ser feita através do uso do centro de exportação dentro do FootfallCam Anayltic Manager. Como alternativa, os usuários podem consultar nosso Documentação da API para uso mais detalhado da API.

Os dados de contagem bruta podem ser extraídos diretamente do FootfallCam Analytic Manager, seja na nuvem ou no local?

Você pode exportar dados brutos do FootfallCam Analytic Manager v8 com os métodos listados a seguir:

  • Exportação manual
  • Exportando via API
  • Exportando via FTP
  • Automatize o agendamento de email

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para obter mais informações sobre Exportar dados.

Como o contador armazena dados e os dados podem ser acessados ​​via API para extrair os dados?

Os dados são armazenados e em nosso FootfallCam Analytics Manager, nosso painel de controle baseado na Web. Temos uma função de exportação de API que permite integrar-se a um software de terceiros e extrair os dados do nosso servidor.

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para obter mais informações sobre Exportar dados.

Especificação do dispositivo

O contador pode ser usado offline, o que significa que não há conexão com a Internet?

Nosso contador requer conexão com a Internet para enviar dados de tráfego para nosso banco de dados central. Não há problema se o contador perder temporariamente a conexão com a Internet, porque ele fará o upload dos dados automaticamente assim que a conexão com a Internet for recuperada.

Qual é a área de cobertura do FootfallCam Pessoas Contador ou IP-Cam se FootfallCam Centroid é implementado para coleta de dados?

A área de cobertura dependerá totalmente da visualização do FootfallCam Pessoas Contador ou IP-Cam usado. FootfallCam Centroid processará os dados coletados para detecção humana.

Para solução de gerenciamento de banheiros, os sensores são independentes entre si? O gatilho de alerta pode ser configurado com um limiar diferente para cada sensor para notificar os limpadores quanto à ação?

Sim, todos os contadores podem ser configurados com diferentes níveis de limiar para atender às suas necessidades. O sensor pode ser independente um do outro ou ser conectado a outro sensor para contagem de pessoas.

Como desativo a análise de WiFi no FootfallCam Pessoas Contador ?

Você pode parar o FootfallCam Pessoas Contador de transmitir seus SSIDs desconectando o transmissor WiFi do dispositivo.
Como resultado, isso também desativará todos os dados WiFi, como cliente recorrente, cliente único, duração da visita, tráfego externo, o que afetará os dados mostrados nos relatórios da empresa, relatórios da loja, relatórios de eficácia de marketing e relatórios de shopping centers. Isso ocorre porque o contador não é capaz de coletar dados WiFi sem o transmissor.

Há quantos dias o FootfallCam pode identificar o mesmo endereço MAC para identificar o cliente de retorno?

O FootfallCam pode lembrar o endereço MAC armazenado no banco de dados nos últimos 30 dias para identificar o cliente que retornou.

Qual é a especificação do tablet para exibir o Live Occupancy?

O tablet de exibição precisará ser capaz de se conectar ao WIFI e exibir as informações necessárias por meio de nosso aplicativo ou de um navegador da web. Em termos de aplicativo móvel, nosso aplicativo é compatível com qualquer versão do dispositivo IOS, no entanto, para Android, é compatível apenas com a versão 9 e superior.

O contador Wi-Fi interfere em outros dispositivos da loja?

O dispositivo determinará automaticamente a frequência do Wi-Fi com base no ambiente para evitar interferências. O Wi-Fi é IEEE 802.11bgn e usará apenas a faixa de frequência de 2.4 GHz. A análise de Wi-Fi foi projetada para ouvir os problemas de SSID do comprador e não está transmitindo nenhum dado, portanto, deve fornecer o mínimo de interferência a qualquer outra rede Wi-Fi.

Quanto espaço de armazenamento FootfallCam 3D Pro2 tem e quando o armazenamento de FootfallCam 3D Pro2 está cheio, precisamos limpar manualmente a memória interna nós mesmos?

FootfallCam 3D Pro2 tem uma capacidade de armazenamento integrada de 8 GB e a quantidade de armazenamento necessária para os dados de contagem coletados é mínima. Mesmo que não haja conexão com a Internet por semanas, o dispositivo pode armazenar os dados no nível do dispositivo e, quando a conexão com a Internet for restaurada e o dispositivo estiver conectado à rede, os dados serão carregados automaticamente no servidor na próxima hora .
Não é necessário limpar manualmente a memória interna, pois o dispositivo substituirá os dados mais antigos quando o armazenamento do cartão de memória embutido estiver cheio, permitindo que ele continue contando e registrando dados. 

O rastreamento de Wi-Fi é preciso, já que nem todo mundo carrega um dispositivo habilitado para Wi-Fi?

O rastreamento de Wi-Fi funciona em conjunto com a contagem de vídeo para garantir a precisão da Footfallcam.

Há algum complemento ou acessório disponível para a FootfallCam?

A FootfallCam foi projetada para ser uma solução abrangente e como uma unidade autônoma. Não há complementos disponíveis para a FootfallCam, já que todos os desenvolvimentos e recursos futuros são disponibilizados para todos os usuários da FootfallCam sem custo. Os únicos acessórios que são vendidos para a FootfallCam são os suportes de parede e a montagem do suporte para optimizar a precisão de contagem da FootfallCam com base na altura.

São FootfallCam sem fio Pessoas Contador disponível pela FootfallCam?

FootfallCam não oferece wireless pessoas contador . No entanto, o Footfallcam requer apenas o cabo 1 para instalação e é alimentado por ethernet.

A Footfallcam pode categorizar um número de visitantes como um grupo? Por exemplo, uma família de 4 em um supermercado pode apenas fazer 1 compra a granel, existe algum método para categorizar esses visitantes 4 como grupo 1?

Sim, a FootfallCam é capaz de capturar vários visitantes como um grupo de visitantes quando eles entram na loja. Observe que a contagem de grupos é um recurso adicional que requer um custo adicional para sua ativação. Por favor entre em contato [email protegido] pelo custo de ativação. 

Qual é a fonte de alimentação necessária para a FootfallCam? contagem de pessoas contador?

O contador é alimentado usando Power over Ethernet. A energia principal necessária será menor que 10w.

É possível rastrear um visitante específico através do FootfallCam?

A FootfallCam está em conformidade com o GDPR mais recente e não podemos rastrear um determinado visitante específico, não há motivo para isso, os relatórios são gerados para criar uma tendência geral para os tomadores de decisões empresariais terem um plano acionável baseado nos relatórios, não em indivíduos específicos.

A sua solução de hardware produz um relatório de mapa de calor para mostrar o fluxo de visitantes?

Nosso dispositivo pode ser alternado para contar no modo de contagem de mapas de calor para contar o número de pessoas que passaram na área, o número de pessoas que ficaram em uma área específica, a duração da estadia na área e a porcentagem de transeuntes -por que estão envolvidos com a área. Um mapa de fluxo de visitantes pode ser gerado para locais com vários dispositivos instalados para mostrar quantas pessoas mudam de um local para outro.

Existe alguma maneira de excluir crianças / crianças?

Sim, FootfallCam Pessoas Contador pode excluir a contagem de crianças abaixo de 1.3 m de altura (valor padrão).

Para sua informação, você pode levantar um ticket de suporte para ajustar a altura limite é ajustável mediante solicitação.

O FootfallCam funciona em uma região onde os dispositivos dos clientes não têm conexão Wi-Fi?

A FootfallCam utiliza contagem de vídeo e contagem de Wi-Fi para garantir uma precisão além de 95%. Em regiões onde os consumidores raramente usam conectividade Wi-Fi, a FootfallCam pode ter uma função confiável somente na contagem de vídeo.

Você tem um software de administração para controlar ou visualizar o status do (s) dispositivo (s) em tempo real?

Sim, temos um software de verificação de rotina de saúde disponível para os usuários determinarem o status de rede de sua FootfallCam em tempo real.

Qual é a função da verificação de integridade do sistema de rotina?

É um relatório que gera e lista o status ou falhas do respectivo contador que está localizado em locais diferentes.

Qual é a classificação IP para Footfallcam?

A classificação IP da Footfallcam é IP31.

Qual é a duração da bateria do FootfallCam Pessoas Contador ?

Não há bateria embutida no FootfallCam Pessoas Contador .

Qual é o raio máximo de contagem de Wi-Fi que o FootfallCam pode suportar para as 5 métricas?

A contagem de FootfallCam Wi-Fi para as 5 métricas pode cobrir até 100 m2 em raio fornecido nenhum bloco no caminho ou parede.

Posso usar um dongle WI-Fi, em vez de um cabo LAN, para conectar o contador à Internet?

Sim, os dados do contador podem ser transmitidos via GPRS. No entanto, a única porta USB no balcão normalmente está sendo utilizada para o adaptador Wi-Fi na solução de contagem Wi-Fi. Para resolver essa limitação, o usuário pode usar um hub USB externo para criar mais portas USB

É FootfallCam Pessoas Contador é aprovado pela UL / CE / CSA?

Sim, FootfallCam Pessoas Contador é certificado pela CE.

Requer apenas 1 endereço IP? Ele suporta IPv4 e IPv6?

Sim, cada unidade requer apenas 1 endereço IP e suporta IPv4 e IPv6, o contador tem uma opção de DHCP e também define configurações IP estáticas.

Pode o FootfallCam Pessoas Contador abordar a questão do retorno?

Sim, podemos descontar pessoas que não estão entrando na loja.

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para assistir ao vídeo de demonstração de Canal FootfallCam no YouTube.

Qual é o desempenho do produto em condições de luz de contraste?

Ele requer um mínimo de 300 lux para ser contado, sob condição de luz de contraste, se a exibição ao vivo for capaz de ver um humano passando (não muito escuro ou muito claro, como luz direta apontando para a lente), então ele será capaz de contagem.

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para ver a folha de dados do FootfallCam Pessoas Contador .

Você tem térmica pessoas contador ?

Infelizmente, nós não fazemos para a base térmica contagem de pessoas, como tem algumas das limitações como segue:

  • A precisão da contagem será afetada por variações repentinas de temperatura / calor e mudança de luz.
  • Não aplicável durante o inverno.

FootfallCam Pessoas Contador é mais avançado e preciso neste aspecto, pois pode eliminar o problema mencionado acima.

Qual é o peso do FootfallCam Pessoas Contador ?

O peso de um contador da FootfallCam é de aproximadamente 1.2kg.

Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para ver a folha de dados do FootfallCam Pessoas Contador .

O rastreamento de WiFi pode obter um número de referência exclusivo por meio de um número de celular?

A contagem WiFi detecta o endereço MAC do dispositivo móvel e criptografa-o de uma maneira específica, para que ele ainda seja capaz de distinguir os dispositivos exclusivos e saber se já estiveram aqui antes (cliente de retorno). O ID criptografado é armazenado, não o MAC original. Nós não conseguimos o número do telefone. O sinal WiFi do telefone está ligado ao dispositivo, não ao cartão SIM, por isso só conseguimos obter o MAC, mas não o número de telefone.

Existe algum hardware adicional necessário para identificar visitantes únicos?

Não, FootfallCam Pessoas Contador vêm com um Wi-Dongle conectado e usado para rastrear o endereço IP dos visitantes e determinar a duração do visitante, fazer compras cruzadas, taxa de retorno e clientes recorrentes.

É possível para o FootfallCam Pessoas Contador compartilhar a conexão de internet com outros dispositivos?

O Footfallcam não requer uma conexão à Internet separada e pode compartilhar sua conexão com outros dispositivos. O uso de largura de banda pelo Footfallcam é mínimo e quase não tem impacto na velocidade de conexão de outros dispositivos.

O recurso WiFi está disponível quando o sensor está embutido?

Sim, desde que o FootfallCam Pessoas Contador tem alimentação está conectado ao servidor, é capaz de rastrear o endereço MAC dos visitantes.

Por que a conexão com a Internet é necessária para a FootfallCam?

A conexão com a Internet é usada para enviar dados de tráfego e vídeos gravados para o banco de dados da entidade. Toda a contagem é feita localmente no contador FootfallCam e os dados de tráfego são armazenados dentro do contador quando não há conectividade com a Internet. Depois que os dados forem carregados com êxito no servidor da nuvem, os dados serão excluídos do contador.

O sensor Wi-Fi está integrado no FootfallCam? Pessoas Contador ?

Sim, Wi-Fi e contagem de vídeo são tecnologias-chave que estão presentes no dispositivo de hardware.

Como o mapa de calor funciona e é calculado?

Antes de aplicar nossa solução de mapa de calor, os clientes precisam definir um horário para o contador. Quanto tempo isso conta como noivado ou será ignorado? Por exemplo, um 3 segundo foi resolvido em um contador. Se um cliente permanecer mais de 3 segundos, isso contará como engajamentod, se ficar menos de 3 segundos então o contador contará como passado. É assim que o relatório analítico do mapa de calor foi calculado.

Ferramenta de análise FootfallCam

Qual é o período de retenção de dados no servidor ou na nuvem?

Os dados serão armazenados permanentemente no servidor, pois os dados são significativos para previsão do ano histórico.

Como o contador contabiliza clientes que não transportam um dispositivo móvel com WiFi?

A análise de WiFi analisa a tendência geral dos indicadores, e não um cliente. Os clientes que não possuem um dispositivo móvel seriam uma discrepância estatística e não afetariam a tendência geral dos indicadores.

O que está incluído no seu painel de controle da Footfallcam?

Gerenciador de dispositivos FootfallCam
É aqui que você pode visualizar as análises e os relatórios. Os dados serão enviados ao nosso servidor a cada hora, para que você possa ver o detalhamento por hora no centro analítico. Nós também fornecemos um conjunto de relatórios padrão no software de análise, relatório semanal irá compilar em base semanal; e o relatório diário compilará diariamente (o que significa que você pode ver no dia seguinte). Além disso, você também pode ter os seguintes recursos em nosso software de análise:

Software Analítico FootfallCam
É aqui que você pode visualizar as análises e os relatórios. Os dados serão enviados ao nosso servidor a cada hora, para que você possa ver o detalhamento por hora no centro analítico. Nós também fornecemos um conjunto de relatórios padrão no software de análise, relatório semanal irá compilar em base semanal; e o relatório diário compilará diariamente (o que significa que você pode ver no dia seguinte). Além disso, você também pode ter os seguintes recursos em nosso software de análise:

  • Gestão de Contas
    Diferentes usuários podem ter diferentes responsabilidades de trabalho e precisam usar o FootfallCam Analytic Manager TM De maneiras diferentes. Contas de usuário individuais podem ser configuradas para o membro de sua equipe e direitos de acesso atribuídos de acordo.Cada usuário receberá uma ID de usuário e senha, que poderão acessar em qualquer local da rede. O administrador do sistema terá acesso remoto às informações das contas, modificará os direitos de acesso e desativará qualquer conta quando um membro da equipe deixar a empresa.

  • Agendador de E-mail
    Os relatórios podem ser programados para serem enviados à pessoa-chave (por exemplo, gerente da loja para os relatórios semanais da loja, gerente de marketing para os relatórios de eficácia da campanha, etc.) via e-mail regularmente.

  • exame de saúde
    Uma verificação de rotina do sistema é implementada, que verifica todo o sistema para garantir que todos os contadores estejam conectados e contando. Essa verificação de integridade geralmente é programada para ser executada diariamente em um horário predefinido (por exemplo, 12h). Um alerta de e-mail automático será enviado ao responsável detalhando quaisquer falhas encontradas, tornando esta uma abordagem proativa, mas gerenciável para manter todos os contadores em sua rede de varejo. Verificando detalhes:
    • uma. Problema de rede e não conseguiu se conectar ao servidor
    • b. Alerta para dados é menor / maior que o normal
    • c. Contando dados e verificação de upload de dados Wi-Fi

  • Auditoria de precisão
    É importante poder verificar se seus contadores estão realmente contando com precisão. A auditoria de precisão permite que você capture um breve videoclipe, faça uma contagem manual e verifique-o com a contagem do sistema para este período. Um relatório de verificação pode então ser gerado, junto com a evidência de vídeo, e arquivado centralmente para referência futura. A verificação de exatidão é basicamente um processo de garantir a exatidão de cada pessoas contador . Parâmetro de câmera de ajuste fino é vital para qualquer pessoas contador como a precisão pode ser afetada pelo ambiente de loja diferente. A verificação de precisão atua como uma prova para a alta gerência de que a câmera instalada na loja em questão alcançou a precisão de contagem necessária para garantir que os dados de tráfego sejam precisos e confiáveis ​​para serem usados ​​no planejamento futuro da loja.

  • Exportação e Integração de Dados
    API estão disponíveis para importar ou exportar dados de e para um sistema. FootfallCam é um módulo de software totalmente integrado, destinado a qualquer ambiente onde a contagem de passos na loja seja necessária. O sistema de inteligência de negócios (BI) extrai e analisa dados de footfall (do servidor central FootfallCam) junto com dados ePOS ou horas de trabalho da equipe (do sistema ePOS do varejista ou sistema de gerenciamento de pessoal) para produzir relatório de gestão para o planejamento estratégico corporativo. Formas de integração:
    • uma. Puxar dados via API
    • b. Puxar dados do banco de dados central
    • c. Empurrar dados para o seu servidor FTP
    • d. Baixar CSV do painel de controle do FootfallCam

  • Gerencie centralmente todos os contadores FootfallCam
    No painel de controle, você poderá gerenciar totalmente seus contadores FootfallCam, atribuir ou editar quaisquer configurações remotamente. Você poderá configurar a ID da agência, a ID do contador, o número de balcões por agência, o período de contagem, feriado / compras noturnas, etc.

Como o sistema mede a eficácia do marketing?

Nosso relatório de eficácia de marketing mostra o comportamento do cliente e os padrões de tráfego do evento de pré-marketing e do evento de pós-marketing. Os varejistas podem definir o período de comercialização (por exemplo, 4 julho a 6 julho) no relatório e período do relatório, por exemplo, de 28 de junho a 13 de julho, e eles verão a avaliação do pré-evento do padrão de tráfego (28 junho para 3 Julho), durante a campanha de marketing (4 de julho a 6 de julho) e o padrão de tráfego pós-evento (7 de julho a 13 de julho).

Por que o relatório mostra apenas o número de INs?

A figura nos relatórios de contagem mostra apenas o total de “INs”. Isso ocorre porque o total de "INs" seria mais crítico para uma loja comparar sua taxa de conversão de vendas. E o número de In e Out seria aproximadamente o mesmo. A maioria das lojas de varejo está usando o total de pessoas que entram na loja para analisar a taxa de conversão de vendas e a análise de KPI.

Como o tempo de permanência (em tempo de loja gasto pelos clientes) é calculado?

O tempo de permanência de um visitante é calculado através da identificação do ID MAC exclusivo do seu telemóvel. Se a intensidade do sinal do MAC ID tiver dois picos acima do limite definido, eles serão identificados como o tempo IN e o tempo OUT do visitante.

Por que não há dados para hoje no painel de controle?

Os dados do Relatório diário só estarão disponíveis no dia seguinte. Por exemplo, os dados do 18 de junho estarão disponíveis somente no dia 19 de junho. Do mesmo modo, os dados do relatório semanal estarão disponíveis somente na próxima semana. Por exemplo, os dados da semana 19 só serão visíveis a partir da semana 20.

Quantos tipos de relatório estão disponíveis?

Temos mais de 15+ relatórios disponíveis para a rede de varejo e 5+ relatórios adicionais que são exclusivamente para uso em shopping centers.
Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para ver o relatório de amostra do FootfallCam.

Como os dados de contagem podem ser usados?

Os dados de contagem gerados pelo Footfallcam podem ser usados ​​de várias maneiras. Algumas lojas os usam para otimizar o planejamento da equipe, avaliar a eficácia do marketing, revisar o número de clientes que geram receita.
Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para ler nosso estudo de caso.

Como o FootfallCam identifica quando um cliente específico entra novamente na loja?

O FootfallCam detecta o endereço MAC de um cliente para identificar que o cliente específico é um cliente recorrente ou não. Esses endereços MAC são divididos em hash no método de hash unidirecional para garantir que mesmo os endereços MAC do cliente não sejam armazenados.

Quais são as funções do recurso de rastreamento de Wi-Fi?

As funções são como abaixo:

  • Usando o rastreamento de Wi-Fi, podemos detectar o número de smartphones que estão dentro da premissa e a porcentagem de pessoas que entram na loja.
  • Para rastrear se os clientes estão retornando ao cliente, pois cada cliente teria seu identificador exclusivo usando o smartphone e também a duração que eles permanecem nas lojas.
  • Acompanhe o tempo que um comprador sai e entra na loja que é capaz de gerar a duração da visita.

É possível recuperar as informações MAC do cliente?

Devido à preocupação com a privacidade, os endereços MAC são armazenados no banco de dados da FootfallCam e foram divididos em hash no nível do contador. É uma forma de hashing. Portanto, nenhum usuário, incluindo o pessoal da FootfallCam, poderá visualizar as informações originais de endereço MAC dos clientes.

Podemos ver um histórico completo dos dados armazenados?

Sim, você pode ver os dados de histórico completos desde o início da data. Todos os dados são armazenados no banco de dados central.

Os dados podem mostrar estatísticas baseadas no tempo de residência dos visitantes em cada zona?

Sim, com base em nosso contador de zona, os relatórios gerados poderão determinar o tempo médio de permanência de cada visitante naquela área.

Como a taxa de conversão de vendas no FootfallCam Analytics Manager v8 está sendo calculada e por que isso é útil para o negócio de lojas de varejo?

A taxa de conversão de vendas é definida como quantas porcentagens do visitante (que entrou no site) foram convertidas em vendas reais. Esse resultado permite que o gerente tenha uma visão mais profunda do desempenho da loja. Por exemplo, uma movimentação elevada significa que a loja está atraindo muitos clientes do tráfego externo, mas uma taxa de conversão baixa indicará que ela não está maximizando as oportunidades de vendas.

Onde o painel deve ser colocado?

O painel pode ser exibido no tablet ou em qualquer monitor. O ideal é que ele seja colocado em algum lugar da loja onde possa ser facilmente visto pelo gerente e pela equipe.

Minhas lojas podem ter este painel dinâmico de gerenciamento de filas?

O painel está disponível mediante solicitação, pois cada painel precisa ser personalizado e construído por nosso especialista para atender a cada caso de uso da loja. A fim de coletar os dados necessários para o Gerenciamento de Filas ao Vivo Dashboard, nosso pessoas contador , FooffallCam 3D Plus precisa ser instalado na posição para cobrir a área da fila e configurado com configurações de parâmetros de contagem de fila.

O gerente da loja pode ver a contagem de passos no final do dia na nuvem usando um navegador?

Sim, nossos dados de contagem serão carregados no servidor em nuvem a cada hora. Assim, o gerente da loja poderá verificar os dados no final do dia usando qualquer dispositivo habilitado para WiFi.

O rastreamento de Wi-Fi está disponível apenas fora da loja?

O rastreamento de Wi-Fi está disponível tanto para dentro como fora da loja. Os dados adquiridos do rastreamento de Wi-Fi serão usados ​​para rastrear várias métricas, como tráfego externo, taxa de conversão, duração das visitas, clientes únicos e clientes recorrentes. Portanto, é relevante atender a toda a loja.

Quais dados serão armazenados permanentemente no servidor e podem ser recuperados através do FootfallCam Analytic Manager v8?

Somente os dados contados coletados, o que significa que o número de visitantes que entram e saem de suas lojas serão armazenados no banco de dados central. As contagens estão no formato de texto que está sendo gravado e transmitido ao servidor para produzir relatórios detalhados.

Importar dados

Com que frequência os dados de vendas devem ser enviados do ePoS?

Os dados de vendas podem ser carregados diariamente ou em massa. Enquanto houver dados específicos no arquivo carregado, o FootfallCam Analytic Manager v8 será capaz de distinguir o volume de vendas e correlacioná-lo com os dados corretos de footfall.

Dados de backup

O encaminhamento de porta é necessário para a instalação do contador?

O encaminhamento de porta não é necessário, pois o contador "enviará" os dados de tráfego para o banco de dados central automaticamente.

O que acontece quando a Internet cai? Será feito o upload assim que a conexão for recuperada?

Sim, os dados serão enviados assim que o contador recuperar sua conexão com a Internet. (A energia fornecida do contador está ligada e funcionando quando o contador não possui conexão à Internet).

Com que frequência os dados coletados da FootfallCam estão disponíveis para exibição?

Os dados exigirão um período de agregação de 2 horas. Um exemplo é para os dados que começam em 3: 00pm e terminam em 4: 00pm, estarão disponíveis em 6: 00pm. Isso é para garantir que todos os dados sejam carregados corretamente. Todos os relatórios diários serão gerados no dia seguinte no 6: 00am, e todos os relatórios semanais serão gerados na segunda-feira no 6: 00am.

Ocorrerá algum backup que envie dados para fora da UE?

Sim, já que o Reino Unido não faz parte da UE agora. Os dados serão enviados para o centro de dados do Reino Unido e da França.

Centróide

O Centroid pode processar RTSP com resolução de 4k?

Sim, o Centroid irá reduzi-lo automaticamente para uma resolução adequada antes de processá-lo.

O centróide pode contar ônibus?

Sim, mas se enquadrará no veículo grande, incluindo caminhões, etc., os ônibus menores serão categorizados em van (se for um microônibus)

O centróide pode contar a ocupação em tempo real?

Sim, pode fornecer ocupação em tempo real, semelhante ao FootfallCam 3D Pro2.

É possível contar caminhões usando centróide para saber se são caminhões longos ou curtos?

Pode contar caminhões (mas a precisão é menor do que contar carros), mas não pode ser diferente de longo ou curto.

Como conectar as câmeras CCTV/IP a FootfallCam Centroid?

Por favor, consulte o FootfallCam Centroid Diagrama de conexão de cabeamento abaixo para uma melhor compreensão de como configurar o FootfallCam Centroid.


Faz o FootfallCam Centroid requer PoE?

A FootfallCam Centroid não consome energia do cabo RJ45. Ele vem com um adaptador de energia dedicado incluído na caixa, portanto, requer apenas um cabo RJ45 para conectividade com a Internet.

Será que FootfallCam Centroid tem capacidade de saída GPIO para integração com outros dispositivos ou sistemas?

Sim, FootfallCam Centroid pode ser usado para controlar portões eletrônicos, mas requer configuração especial. Por favor, envie um e-mail para [email protegido] para obter mais informações. 

Quantas caixas podem ser configuradas por câmera no centróide?

Cada câmera pode ser configurada com até 8 caixas no Centroid. Deve-se notar que uma unidade do Centroid pode suportar até 8 unidades de contadores/CCTV, portanto, se uma caixa adicional for configurada (linha de entrada/saída for adicionada), o número de contadores que o Centroid pode suportar será reduzido em um.

Que dispositivo faz FootfallCam Centroid Apoio, suporte?

FootfallCam Centroid suporta ambos FootfallCam Pessoas Contador e CFTV IP genérico. Cada Centroid pode conectar até 8 dispositivos ao mesmo tempo para um recurso funcional.

Quais são os requisitos de especificações técnicas para CFTV?

Para se conectar com FootfallCam Centroid, CCTV deve atender aos seguintes requisitos básicos:

  • RTSP habilitado
  • Sem lente olho de peixe, sem vista panorâmica, sem lente grande angular com distorções
  • Pelo menos 720p, 10 FPS
  • Orientação da vista de paisagem

Outro recurso funcional pode impor outras restrições ambientais e de desempenho.

O Centroid requer POE?

Não, o Centroid não extrai energia do cabo RJ45, ele já tem um adaptador de energia dedicado que vem na caixa. Requer cabo RJ45 para conectividade com a Internet.

O Centroid tem saída GPIO?

Sim, ele pode ser usado para controlar portas eletrônicas, etc., porém hardware e fiação especiais são necessários, portanto, devem ser observados durante a consulta do produto. O Centroid não vem com saída GPIO na caixa.

O Centroid pode funcionar com DVR ou NVR?

O Centroid pode funcionar com DVR, desde que o DVR esteja configurado para canalizar cada gravação CCTV por meio de fluxos RTSP individuais.

O Centroid pode funcionar com NVR se o NVR também puder ser configurado de maneira semelhante.

Por quanto tempo o Centroid armazena seus dados?

O Centroid irá enviar todos os dados imediatamente para o servidor FootfallCam. Uma cópia local também será salva no dispositivo por 14 dias.

O Centroid oferece suporte a Tag de Exclusão de Equipe?

A etiqueta de exclusão de equipe não está disponível com Centroid + CCTV devido a algumas limitações:

  1. Se um CCTV puder ver a vista frontal de uma pessoa quando ela entrar, ele só poderá ver as costas da pessoa quando sair. Isso significa precisão = 0% em uma das direções.
    Este não é o caso do balcão de cima para baixo, onde independentemente da equipe entrar ou sair, a vista frontal pode ser vista.
  2. O CCTV é geralmente instalado na borda / canto do teto (porque as pessoas não gostam de ser observadas), o que pode obstruir / diminuir a visualização da etiqueta da equipe.
Pode funcionar em um ambiente Linux como Centos, servidor nginx, apache ou só funciona com Windows?

O próprio Centroid já tem um sistema operacional personalizado. Os usuários não precisam ter outro ambiente para hospedar o Centroid para sua função de processamento / contagem. Centroid é um dispositivo autônomo que envia dados de contagem para o servidor em nuvem da FootfallCam ou para o servidor cliente.

Como é a conexão do dispositivo Centroid ao DVR ou câmera de segurança, ou seja, por quais meios (HDMI, RCA, RED)?

O Centroid é conectado às câmeras de segurança via conexão RTSP via cabo RJ45 LAN; geralmente ele está conectado a um switch, não diretamente na porta Ethernet do Centroid.

8 câmeras IP podem ser usadas para obter passos com um Centroid?

Sim, um Centroid pode ser conectado a até 8 câmeras IP para gerar dados por meio de análise de vídeo AI.

Quais são os requisitos mínimos para o CCTV ser conectado a FootfallCam Centroid?

Consulte os requisitos de CFTV no FootfallCam Centroid folha de dados SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA (inferior esquerdo).

Centro de compras

Como comprar na FootfallCam?

A FootfallCam e nosso revendedor autorizado local podem trabalhar com você para consulte sobre suas necessidades, e apresentar uma proposta de planta baixa com o custo estimado do projeto. Os donos de shoppings costumam ter seus equipes de instalação preferidas para realizar a instalação e futuras manutenções em campo. Estamos felizes em trabalhar com eles e fornecer treinamento e distribuição acordada de responsabilidade do projeto.

Posso reutilizar meu sistema legado existente?

Sim, nosso V8 Contagem de Pessoas O software pode reutilizar seus pessoas contador ; no entanto, muitos desses contadores podem ter uma precisão inconsistente que não poderíamos suportar. 

Além disso, nossa Centróide pode reutilizar qualquer câmera IP CCTV para contagem de pessoas usando a análise de IA, isso pode ajudá-lo a reduzir significativamente os custos de infraestrutura e equipamentos.

Quem vai cuidar do sistema para nós?

Como parte da proposta, elaboraríamos um plano acordado para identificar claramente os trabalhos e a responsabilidade de cada parte envolvida. Isso ajudaria o proprietário do shopping a ter transparência sobre os custos totais de propriedade e prestação de contas na fase de área do projeto.

O sistema é seguro?

A segurança e a privacidade do sistema são a maior prioridade para a FootfallCam. Nosso sistema está em conformidade com todos os principais padrões e testes de penetração são realizados regularmente. Armazenamos apenas estatísticas agregadas e não armazenamos nenhuma informação pessoal identificável em nosso sistema. Os dados de vídeo podem ser revisados ​​pela FootfallCam para fins de verificação da precisão dos dados, e seu acesso deve ter o consenso prévio do cliente final. O vídeo seria excluído automaticamente após a verificação.

Como garantir a alta disponibilidade do sistema?

Na infeliz situação de falha do servidor ou da rede, os dados ainda seriam coletados e armazenados nos dispositivos de borda. Os dados seriam recarregados no sistema após a restauração, portanto, nenhum dado seria perdido. Os dados históricos da servidor pode ser configurado para fazer backup em um período pré-definido.

Transporte

lata FootfallCam 3D Mini trabalhar sem FootfallCam Mesh Hub para implantação de ônibus?

Sim, supondo que haja uma unidade de computação a bordo que possa fornecer energia, GPS e conectividade de rede.

É o FootfallCam 3D Mini alimentado por Ethernet (PoE)?

FootfallCam 3D Mini é alimentado por um cabo de 12 V conectado a um Mesh Hub via RS485.

O ônibus exigiria antenas GPS e LTE?

Isto não é necessário porque o FootfallCam Mesh Hub usados ​​no ônibus serão equipados com recursos GPS e 4G.

Onde os dados de contagem serão armazenados caso o contador fique offline e qual seria o armazenamento máximo?

Os dados de contagem serão armazenados no nível do contador por no máximo 7 dias. O armazenamento necessário seria de aproximadamente 30 KB por hora.

O GPS estaria ativo quando o motor do ônibus está desligado, pois precisamos rastrear a localização do ônibus mesmo quando ele não está em operação?

O GPS não estará ativo quando o motor for desligado. No entanto, você pode rastrear a localização do ônibus detectando sua última localização vista antes de desligar o motor.

Haveria fonte de energia de backup para o sistema?

A energia vem da bateria do veículo e não há outras fontes de energia.

É o pessoas contador adequado para ser instalado no ônibus?

Nosso contador exigiria uma conexão de rede e uma fonte de alimentação para operar. Se for um contador de mobilidade no ônibus, você precisará conectar o contador via 3G dongle. Você também precisa ter um plugue de fonte de alimentação para ele pessoas contador não tem bateria embutida.

Faturação

Qual dispositivo seria cobrado por um contrato de suporte?

Todos os dispositivos "Ativos" alocados ao portal serão considerados para um contrato de suporte proporcionalmente. Por exemplo, se o seu dispositivo esteve "ativo" de janeiro a março (3 meses), "inativo" de abril a setembro (6 meses) e "ativo" de outubro a dezembro (3 meses), você só será cobrado por um total de seis meses.

Quais são as condições de pagamento e métodos de transferência para o contrato de suporte?

Nosso processo de cobrança padrão funciona mensalmente, e você tem a opção de escolher entre faturamento pré-pago ou pós-pago. Para obter mais informações sobre faturamento pré-pago e pós-pago, consulte o segundo trimestre.

Se você preferir outras condições de pagamento, entre em contato conosco em [email protegido] para uma discussão mais aprofundada. Você pode pagar o contrato de suporte mensal via cartão de crédito ou transferência bancária, e os detalhes de pagamento serão fornecidos na fatura que emitimos para você.

Quando o contrato de suporte começa a ser cobrado?

O contrato de suporte é cobrado com base na data de alocação do dispositivo no portal.

Quais são as diferenças com e sem um contrato de suporte?

Se você optar por não assinar o contrato de suporte, acesse os serviços de suporte da FootfallCam e FootfallCam Analytics Manager V9 não estará disponível. No entanto, você pode continuar a usar o dispositivo que fornece contagem altamente precisa e permite enviar os dados para qualquer software de terceiros usando a API do dispositivo. Para obter mais informações sobre a API do dispositivo, consulte SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.

Como posso marcar meu dispositivo como 'inativo' no caso de reforma da loja e desmontagem do dispositivo?

Para marcar o dispositivo como "inativo" no caso de reforma da loja, desmontagem do dispositivo ou quando ele não estiver temporariamente em uso, siga as etapas descritas no guia fornecido SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.