O objeto fundamental das investigações é a linguagem humana, na extensão da diversidade de nacionalidades e dialetos. Houve um gravado registro de mais de 6,500 idiomas falados em todo o mundo. Um estudo recente realizado pela Comunicado do senso comum entrevistaram 3,000 consumidores em dez países não-anglófonos diferentes, revelando que 72.4% dos consumidores globais preferem ter conteúdo localizado em oposição ao conteúdo apresentado no idioma inglês. O estudo mostra que as marcas que não conseguem oferecer produtos localizados têm a garantia de perder para seus concorrentes, oferecendo uma experiência satisfatória ao consumidor e criando e mantendo o relacionamento com o cliente. Outro estudo revelou que o consumidor experimenta serviços mais satisfatórios se o conteúdo fosse localizado. Isso resulta na busca pela localização do conteúdo não se tornou um recurso adicional, mas uma necessidade.
Footfallcam é um defensor de fornecer as melhores experiências para os consumidores, bem como a expansão do idioma. O Gerente analítico da Footfallcam está atualmente disponível em 9 idiomas diferentes e estamos crescendo continuamente. No momento, além do Inglês idioma, o Analytics Manager da Footfallcam está disponível nos idiomas tradicional e simplificado Chinês, persa, Italiano, Espanhol, Francês, Alemão, Neerlandês e Malay. A Footfallcam acredita que, ao fornecer software multilíngue, os consumidores podem ter uma experiência simplificada, porém satisfatória, no uso do nosso software. Além disso, a Footfallcam está comprometida com o crescimento do relacionamento entre a Footfallcam e nossos clientes. Através da acessibilidade de vários idiomas, estamos trabalhando para garantir que todos os clientes possam usar confortavelmente nosso serviço sem nenhum problema
O departamento de linguística da Footfallcam trabalha constantemente na atualização da disponibilidade de idiomas no Analytics Manager e visa fornecer suporte linguístico a todos os consumidores, apesar da grande quantidade de idiomas disponíveis. Apesar da atualização e aprimoramento contínuos, é difícil fornecer suporte a todos os clientes a qualquer momento. Como resultado, o Footfallcam incentiva fortemente nossos clientes a participarem da expansão global de idiomas e permitirá com prazer que eles adicionem ao nosso repertório de linguística. Os clientes interessados em participar dessa expansão podem entrar em contato us e forneceremos um documento para os clientes personalizarem o Analytic Manager em seu idioma preferido.
Por fim, com os serviços de suporte multilíngüe oferecidos pela Footfallcam, é garantido que os clientes recebam uma experiência satisfatória no uso do nosso Analytics Manager. Com o obstáculo da barreira do idioma ultrapassado, os clientes podem resolver seus problemas sem a necessidade de entrar em contato com os serviços de suporte. Mesmo no momento de necessidade de serviços de suporte, o fornecimento de suporte em vários idiomas anula qualquer instância de mal-entendidos que possam ocorrer. Isso aumenta a eficiência e o tempo de resposta do nosso serviço de suporte, além de fornecer uma garantia ao cliente sobre a ajuda que ele receberá.
Para resumir, a Footfallcam está trabalhando ativamente ao lado dos clientes, fornecendo a melhor experiência para os clientes no uso de nossos serviços. O aumento da disponibilidade de idiomas fornece um relacionamento mais íntimo entre o consumidor e o Footfallcam. Com o crescimento contínuo da disponibilidade de idiomas em nosso software, garantimos que o tempo de resposta dos serviços de suporte fornecidos seja rápido.