“FootfallCam não apenas fornece contagem de pessoas hardware, mas uma solução completa que abrange software, gerenciamento de projetos e serviços de suporte. Este modelo de negócios E2E é a principal razão pela qual escolhemos a FootfallCam como nosso parceiro preferencial.”
- Unilever
Rica rede de parceiros em todas as regiões
A FootfallCam possui uma rica rede de parceiros e instaladores locais que possuem conhecimento adequado sobre seu contagem de pessoas sistema.
Essas conexões foram usadas para ajudar a acelerar o roll-out processo, pois a instalação foi agrupada em clusters com base na localização geográfica e várias equipes de instalação podem realizar o processo simultaneamente.
O projeto Unilever abrange grandes regiões da Europa.
Exemplo de planejamento de cluster de instalação
Processo estabelecido de gerenciamento e suporte de projetos
Com mais de 20 anos de experiência na indústria, a FootfallCam possui um processo estabelecido para gerenciar grandes projetos de implementação como a Unilever. Abaixo estão as diferentes funções envolvidas:
- Instalação
- Ajuste e verificação com base no ambiente real do site
- Configuração e configuração da conta
- Treinamento e transferência de usuários
Após a entrega do projeto, a FootfallCam continua a desempenhar o papel de suporte de Primeira e Segunda Linha na sua colaboração com a Unilever através de um Contrato de Suporte. Cada problema é categorizado com base na sua gravidade e será resolvido dentro do SLA.
A FootfallCam se preocupa em entregar valor comercial aos nossos clientes, portanto, é uma solução ponta a ponta bem estabelecida, que nos diferencia de outros concorrentes.