| 종점 | https://support.footfallcounter.com/SupportTicket/CreateSupportTicketExternal |
| 방법 | POST |
| Payload | { "티켓제목":"티켓 제목", "카테고리 ID":1, "메시지 내용":"메시지 내용", "티켓 소스":3, "문제 수준":"회사", "BranchID":"1,2,3,4", "지점ID":1 } |
| 헤더 | 토큰 - 인용하다 이 액세스 토큰 생성 방법 안내 |
| 예상 결과 | { "메시지 ID": "B3325B4E-7098-EC11-808D-00155DDF9604", "상태 코드": 200, "에러 메시지": null로, "Data": { "티켓 URL": "https://support.footfallcam.com/SupportTicket/Preview?ti=563b4a06-2755-49fa-b7f9-64d3ace14668" } } |
| Payload | 상품 설명 |
| 티켓제목 | - 데이터 유형: 문자열 - 티켓의 주제 |
| 카테고리 ID | - 데이터 유형: 긴 - 지원 티켓 카테고리의 ID를 나타내며, 자세한 내용은 표 3을 참조하십시오. |
| 메시지 내용 | - 데이터 유형: 문자열 - 지원 티켓 채팅 섹션으로 보낼 메시지 |
| 티켓 소스 | - 데이터 유형: 긴 - 3 - 외부 API 사용 |
| 문제 수준 | - 데이터 유형: 문자열 - 사이트: 사이트 문제 보고 - 회사 : 회사 이슈를 보고하기 위해 |
| BranchID | - 데이터 유형: 문자열 - 여러 사이트 문제를 보고할 때 필수입니다. |
| 지점ID | - 데이터 유형: 긴 - 단일 사이트 문제 보고 시 필수입니다. |
| 카테고리 ID | 카테고리 이름 |
| 1 | 데이터 정확도 문제 |
| 14 | Analytics V8 포털 문제 |
| 15 | 네트워크 문제/카운터 진단 |
| 45 | 판매문의 |
| 63 | RMA 승인 |
| 73 | 기술 FAQ |
| 74 | 누락 된 데이터 |
| 82 | 기능 요청 |
| 97 | 재확인 요청 |
| 110 | 기타 |
| 111 | 감사 진행 추적 |
| 112 | 데이터 정확도 검사 |
| 113 | 정확성 감사 로드블록 |
| 120 | 구성 요청 |