백업 및 복원

백업

이 정책은 고객 조직의 정보 통신 기술 환경에 보관 된 데이터의 백업 및 복구 목적, 적용 및 절차를 정의합니다.

목적과 범위

  • 네트워크로 연결된 파일 서버에서 수집 된 신뢰할 수있는 데이터 증거의 가용성을 통해 고객의 운영을 지원합니다.
  • 고객에게 중요한 데이터 자산에 대한 안전한 스토리지를 제공합니다.
  • 고객 조직의 데이터를 보호하여 데이터가 손실되지 않고 모든 형태의 데이터 파괴시 적시에 복구 될 수 있도록합니다.
  • 비즈니스 연속성 및 재해 복구 관리를 지원합니다.
  • 이 백업 정책은 클라이언트와 FootfallCam이 소유하고 운영하는 모든 데이터 및 장비에 적용됩니다.

백업 절차

클라이언트에는 서버 요구 사항에 대한 두 가지 옵션이 있습니다. 자체 서버 (클라이언트 서버) 또는 FootfallCam 클라이언트 서버를 사용하는 것입니다.

클라이언트 서버가 배포 된 경우 :

  1. 클라이언트가 자체 서버 (클라이언트 서버)를 배포하는 경우 클라이언트는 자체 전체 백업을 수행해야합니다.
  2. FootfallCam은 FootfallCam 클라우드 서버에서 클라이언트를 대신하여 전체 백업을 수행하지 않습니다.
  3. FootfallCam은 클라이언트에게 자체 백업을 실행할 수있는 백업 기능을 제공합니다.
  4. 클라이언트 서버가 어떤 형태로든 파괴되는 경우 FootfallCam은 카운터 기능 목적으로 중복 백업을 사용하여 복원합니다.
  5. 가용성과 기능을 유지하려면 백업이 별도의 위치에 있어야합니다.

FootfallCam 클라우드 서버가 배포 된 경우 :

  1. 클라이언트가 FootfallCam 클라우드 서버를 배포하는 경우 FootfallCam은 클라이언트를 대신하여 전체 백업을 수행해야합니다.
  2. FootfallCam Cloud Server가 모든 형태의 파괴에 직면하는 경우 FootfallCam은 카운터 기능 목적으로 중복 백업을 사용하여 복원합니다.
  3. 가용성과 기능을 유지하려면 백업이 별도의 위치에 있어야합니다.
  4. FootfallCam은 모든 백업이 예약 된대로 수행되도록하고 매일 모든 서버에서 백업 프로세스를 검토합니다. 백업 된 데이터의 양과 실패한 백업 발생을 확인하기 위해 로그가 유지됩니다.
  5. FootfallCam 서버는 독일, 영국 및 말레이시아에 있습니다. 클라이언트는 세 개의 FootfallCam 서버 중 백업을 호스팅 할 서버를 선택할 수 있습니다.

Analytic Manager V8의 백업 및 복원 단계(클라이언트 서버 자체 백업)

백업 및 복원 애플리케이션 파일:

  1. 파일은 일반적으로 C:\\RetailCamModules 및 C:\\RetailCamControlPanel에 있습니다. 폴더를 찾을 수 없는 경우 https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/office/developer/sharepoint-2010/ms474356(v=office.14)에 따라 애플리케이션 루트를 찾을 수 있습니다. RetailCamModules 및 RetailCamControlPanel 사이트용.
  2. 경로를 찾은 후 전체 폴더를 압축하고 ZIP 파일을 NAS, 클라우드 또는 기타 저장 장치와 같은 다른 보안 저장소로 이동하여 안전하게 보관하고 복원을 수행할 수 있습니다.
  3. 다른 서버에서 백업을 복원하려면 2단계에서 파일의 압축을 풀고 https://learn.microsoft.com/en-us/iis/manage/creating-websites/scenario-build-에 따라 웹 사이트를 호스팅해야 합니다. a-정적-웹사이트-on-iis

백업 및 복원 SQL 데이터베이스:

  1. 백업 가이드 https://learn.microsoft.com/en-us/sql/relational-databases/backup-restore/quickstart-backup-restore-database?view=sql-server-ver16&tabs=ssms를 따라 백업할 수 있습니다. 데이터 베이스.
  2. 필요한 데이터베이스는 RetailCamControlPanel 및 RetailCamModule 데이터베이스입니다.
  3. SQL 데이터베이스 백업을 수행할 때 이름 끝에 .bak 파일 형식을 넣어야 합니다.
  4. 백업 완료 후 다른 보안 저장소로 이동할 수 있습니다.
  5. 복원을 위해서는 1단계 가이드를 참고하여 생성한 백업으로 복원을 진행하시면 됩니다.

백업 및 복원 윈도우 서비스:

  1. RetailCamControlPanel의 전체 폴더를 백업하면 FFC_WinSvc가 이미 백업되었습니다. RetailCamControlPanel 루트 > FootfallCam > Superbug > FFC_WinSvc.exe에서 FFC_WinSvc.exe를 찾을 수 있습니다.
  2. FFC_WinSvc.exe를 설치하려면 https://www.geeksforgeeks.org/how-to-install-or-uninstall-a-windows-service-in-c/를 따르십시오. 또는 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 RetailCamControlPanel 루트 > FootfallCam > install_FFC_Svc.bat에 있는 배치 스크립트를 사용하여 Windows 서비스를 설치할 수 있습니다.
  3. RetailCamControlPanel 루트 > RccpBackup > 도구 > SBLog 경로에서 로그 파일을 확인할 수 있습니다. 파일이 최신 수정 날짜로 업데이트되고 있으면 Windows 서비스 복원이 완료되었음을 의미합니다. 
  4. 데이터 불일치를 방지하기 위해 백업을 확인한 후 Windows 서비스를 제거하십시오.

백업 빈도

전체 백업은 매일 수행되며 7 일 동안 보관됩니다. 이후 매일 전체 백업 14 일 동안, 21 일 동안, 96 일 동안360 일 동안 현재 날짜 이전의 정보는 참조 목적으로 보관됩니다. 중복 백업은 매일 수행되며 최신 중복 백업 사본 XNUMX 개만 유지됩니다.

유형

장소

백업 빈도

백업 시간 / 시간

전체 백업

클라이언트 서버 / FootfallCam 클라우드 서버

매일

월요일, 화요일, 수요일, 목요일, 금요일, 토요일, 일요일

GMT +0 오전 3:00

중복 백업

FootfallCam 클라우드 서버

매일

월요일, 화요일, 수요일, 목요일, 금요일, 토요일, 일요일

GMT +0 오전 3:30

조건부 전체 백업

FootfallCam 하위 서버

주간

매주 GMT +0 3:00 AM

백업 콘텐츠

시스템 파일은 최신 버전으로 백업해야합니다.

Data

백업

데이터 유형

크기

전체 백업

고객 데이터, 발자국 데이터, Wi-Fi 데이터 및 카운터 구성 데이터를 포함한 모든 데이터

카운터 수에 따라 다름

중복 백업

다음을 포함한 카운터 구성 데이터 :

ㅏ. 서버 세부 정보

비. 회사 설정

씨. 사이트 / IT 세부 정보

디. 사용자 액세스 및 세부 정보

이자형. 카운터 및 카메라 설정

에프. 확인 상태

카운터 수에 따라 다름

조건부 전체 백업

다음을 포함한 카운터 구성 데이터 :

ㅏ. 서버 세부 정보

비. 회사 설정

씨. 사이트 / IT 세부 정보

디. 사용자 액세스 및 세부 정보

이자형. 카운터 및 카메라 설정

에프. 확인 상태

카운터 수에 따라 다름

크기 및 보관

제안 된 총 서버 저장 용량은 500GB (RAID 포함).

개요 (카운터 2000 개당)

구성 요소

카운터 / 백업 당 크기

주파수

총합 크기

백분율

비디오 (인증)

100MB

2000

200GB

56.3%

라이브 서버

--

--

100GB

28.2%

전체 백업

5GB

7일

35GB

9.9%

14 일전

5GB

1.4%

21 일전

5GB

1.4%

96 일전

5GB

1.4%

360 일전

5GB

1.4%

금액

--

--

355GB

100%

서버 수준 데이터 (카운터 당)

데이터 유형

데이터 크기

원시 데이터

데이터 계산

카운터 수에 따라 다름

MAC 주소

Wi-Fi 데이터

카운터 수에 따라 다름

집계 된 데이터

데이터 + Wi-Fi 데이터 계산

카운터 수에 따라 다름

카운터 레벨 데이터 (카운터 당)

각 카운터에는 4GB 스토리지가 제공됩니다.

구성 요소

크기

백분율

OS

1600MB

40.0%

백업

1500MB

37.5%

데이터 / 비디오

400MB

10.0%

기타

380MB

9.5%

부팅 파티션

60MB

1.5%

안전 모드

60MB

1.5%

금액

4000MB

100%

백업 유형

백업 유형

포함 할 파일

전체 백업

아카이브 비트를 제외한 소스 파일

증분 백업

보관 비트를 포함하여 마지막 전체 백업 이후 변경된 파일

백업 보존

서버 및 카운터 수준 데이터 하우스 키핑은 매일 GMT +0 4:00 AM에 시작됩니다.

서버 수준 데이터

데이터 유형

보유 기간

하우스 키핑 규칙

원시 데이터

MAC 주소

30일

MAC 주소> 30 일

통합 Wi-Fi

수명

--

비디오 데이터

일반 비디오

7일

동영상이 확인되지 않은 경우> 7 일

보류중인 비디오

7일

서버에 비디오 업로드 실패

깨진 비디오

7일

비디오 길이 <5 분

상태 확인 데이터

카운터 하트 비트

30일

카운터 하트 비트> 30 일

카운터 레벨 데이터

데이터 유형

보유 기간

하우스 키핑 규칙

원시 데이터

데이터 계산

7일

서버로의 성공적인 데이터 업로드

180일

서버로의 데이터 업로드 실패

MAC 주소

Wi-Fi 데이터 (반 집계)

7일

서버로의 성공적인 데이터 업로드

14일

서버로의 데이터 업로드 실패

비디오 데이터

일반 비디오

--

서버에 비디오를 성공적으로 업로드하려면

3일

서버에 비디오 업로드에 실패했습니다. 3 일 이상 시도가 실패하면 모든 동영상이 삭제됩니다.

상태 확인 데이터

카운터 하트 비트

30일

카운터 하트 비트> 30 일

백업 실패

백업에 실패한 경우 고객은 이메일 알림을 받고 다음과 같은 즉각적인 조치를 취해야합니다.

  1. 클라이언트에서 백업을 조사하고 백업 로그를 확인하고 문제를 해결합니다.
  2. 백업을 재개하고 평소와 같이 수행 할 백업 진행 상황을 모니터링합니다.
  3. 백업이 반복적으로 실패하는 경우 수동 백업을 수행하려면
  4. 에 이메일 요청 보내기 [이메일 보호] 문제가 지속되면

손상된 하드웨어/소프트웨어 폐기

하드 디스크 또는 기타 관련 파일 / 데이터가 손상되거나 손상되어 더 이상 사용할 수없는 경우, 유효한 사유를 제공하는 고객의 IT 기술 팀장으로부터 파기 승인을 받아야합니다.

처분은 향후 참조를 위해 기록되어야합니다. 제 XNUMX자가 무단 사용을 위해 데이터를 추출하지 못하도록 모든 폐기는 안전하고 안전하게 폐기해야합니다.

복원

복원 유형

어떤 서버 (클라이언트 서버, FootfallCam 클라우드 서버, FootfalCam 하위 서버)에서 데이터를 복원하는 옵션은 클라이언트가 자체 클라이언트 서버를 사용하는지 또는 FootfallCam 클라우드 서버를 사용하는지에 따라 다릅니다.

 

다음과 같은 상황 :

다음으로 복원 :

1.

HDD 장애

클라이언트 서버 / FootfallCam 클라우드 서버에서 전체 백업

2.

서버 액세스 가능

FootfallCam 클라우드 서버에서 전체 백업

3.

서버 장애 / 액세스 불가

FootfallCam 클라우드 서버에서 전체 백업

4.

서버 마이그레이션

FootfallCam 클라우드 서버에서 전체 백업

5.

전체 서버 파괴

FootfallCam 하위 서버에서 전체 백업

FootfallCam 클라우드 서버에서 중복 백업

복원 절차 및 구현

전체 복원 :

  1. 전체 구성은 백업 서버에서 복원되고 클라이언트 서버 제어판을 통해 제어됩니다.
  2. 데이터 다운로드가 손상된 경우로드 된 데이터는 자동으로 삭제됩니다. 다시 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다.

부분 복원은 어떤 방법으로도 사용할 수 없습니다.

복원 확인

FootfallCam은 모든 복원이 예정대로 수행되는지 확인하기 위해 복원 된 설정을 확인합니다.

복구 로그

모든 복구 로그는 복구 소프트웨어에 의해 전자적으로 생성됩니다.

데이터 복구/복원을 위한 SLA

  1. 데이터 복원 요청 -고객의 데이터 복원 요청은 다음 주소로 이메일을 통해 시작될 수 있습니다. [이메일 보호] 확장 된 서비스 요청으로
  2. 복구 지점 -사용 가능한 복구 지점은 특정 날짜에 예약 된 백업 데이터의 가용성에 따라 다릅니다. 기본적으로 모두 
  3. 복구 요청에 대한 응답 시간- FootfallCam이 복구 요구 사항을 진단하려면 4 시간의 근무 시간이 필요하며 복원 할 데이터의 크기에 따라 시스템을 완전히 복원하려면 이후 시간이 필요합니다.
  4. 고객의 책임-  고객은 데이터 백업 및 복원과 관련된 문제를 제기해야합니다. 서버 장애 또는 서버 파괴시 자체 보호를 위해 클라이언트 서버에서 전체 백업 사본을 만드는 것은 클라이언트의 책임입니다.
  5. 서비스 종료- FootfallCam은 서비스 종료 후 어떤 형태의 클라이언트 데이터에 대해서도 책임을지지 않습니다. 
  6. 데이터를 더 이상 복구 할 수 없음- 서버 오류 또는 서버 파괴의 경우, 고객, Wi-Fi 및 Footfall과 관련된 데이터는 클라이언트에서 전체 백업 사본을 사용할 수없는 경우 복구 할 수 없습니다 (Vd 클라이언트 책임 조항 참조).

백업 및 복원 프로세스 실패

다음과 같은 경우 이메일 알림을 통한 알람이 매일 고객 지원 이메일로 전송됩니다.

  • HDD 장애
  • 전체 HDD 스토리지 (사용 가능한 메모리 15 % 미만)
  • 서버 제어판 소프트웨어 오류

비상 계획

심각한 데이터 파괴 (예 : 서버 파괴)의 경우, 복구 목적으로 FootfallCam Sub 서버에서 전체 백업 사본 하나를 사용할 수 있습니다. 이 전체 백업은 FootfallCam Sub Server에 매주 예약됩니다.

최신 전체 백업 (현재 날짜 3 일, 7 일 및 14 일 전)의 복사본 28 개만 보관됩니다.

8 월 15, 2023에 업데이트 됨