부록 E : 설치 완료 체크리스트

사전 설치 체크리스트 (설치 자용) 
설치 일 전에 취업 허가가 승인되었는지 확인하십시오.
특정 사이트에 대한 IT 세부 정보 및 페어링 코드를 사용할 수 있는지 확인 
페어링 코드가 올바른지 확인하십시오.

카운터 수가 올바른지 확인하십시오.

(정보 : FootfallCam 계산기 카운터 수를 결정합니다.)

필요한 카운터 유형이 올바른지 확인하십시오.

(정보 : 카운터 유형은 천장 높이를 기준으로 결정됩니다.)

예상치 못한 상황이 발생할 경우 추가 카운터를 준비하십시오.
네트워크 포트가 충분하지 않은 경우 PoE 스위치를 준비하십시오.
천장이 너무 높은 경우 브래킷을 준비하십시오.

현장 설치 체크리스트 

1 단계 : 매장 도착 (설치 자용) 

현장에 도착하면 FootfallCam 지원 팀에 알립니다.

2 단계 : 카운터 설치 위치 확인 (설치 자용) 

입구 유형을 확인하십시오. (비 스윙 도어 / 스윙 도어 / 와이드 입구)

내부 및 외부 각도에서 입구 사진을 찍습니다.

천장 높이, 입구 너비 및 드롭 다운 장애물 높이를 측정합니다. FootfallCam 계산기를 사용하여 전체 입구를 덮는 데 필요한 카운터 위치 및 카운터 수 확인 

(정보 : FootfallCam 계산기 카운터 수를 결정합니다.)

실제 설치 위치의 천장 높이에 따라 적절한 카운터 각도 렌즈를 다시 확인하십시오. (https://prnt.sc/yx8u32)

사용할 수없는 경우 HQ에서 IT 지침 워크 시트 또는 페어링 코드를 요청하십시오.

사용 설명서에 따라 천장 높이, 카운터 이름 및 페어링 코드를 입력하십시오.

3 단계 : FootfallCam 지원 담당자가 확인 

사이트에 물리적 제한이 있는지 확인하고 섹션 1.1에 따라 지원을 제공합니다.

모든 카운터의 라이브 뷰가 입구 전체를 덮을 수 있는지 확인

카메라의 라이브 뷰 / 깊이 맵을 확인하여 결함 / 깨진 깊이 맵

확인하기 카운터는 블루 상점이 준비되고 안정적인 인터넷 연결이있는 경우 LED 표시 등. 카운터 하트 비트 얻기

모든 카운터 세부 정보 (일련 번호, 칩셋 코드, 사이트 이름) 확인

4 단계 : 기본 튜닝 및 도보 테스트 수행 (설치자 별) 

통로의 가장자리까지 IN 및 OUT 계산 선을 그립니다.

카운터가 정확하게 세는지 확인하기 위해 도보 테스트를 수행하십시오. 라이브 뷰에서 걷는 사람에게서 얻은 높이가 있는지 확인하십시오.

5 단계 : 사이트를 떠나기 전 (설치자 별) 

FootfallCam 지원 팀에 설정 완료를 보여주는 스크린 샷을 라이브 뷰 페이지에 제출하십시오.

통신 캐비닛의 카운터 장착 위치 및 미드 스팬 사진을 FootfallCam 지원 팀에 제출하십시오.

뒷방 연결의 사이트 및 케이블이 깨끗하고 깔끔한 지 확인 

케이블에 재산 라벨이 붙어 있고 바닥이 아닌 천장을 통과하는지 확인하십시오.

서명 된 배달 노트를 FootfallCam으로 보내기 

1.1 물리적 제한에 대한 지원 지침 (튜닝 난이도 방지)

  1. 문 유형을 확인하십시오 (있는 경우).

    1. 스윙 도어

      1. 카운터가 설치되었는지 확인 일m 입구 (문)에서 떨어져

      2. 열린 상태에서 스윙 도어 방향 (내부 스윙 / 외부 스윙 / 양방향)을 확인하고 도어가 열린 상태 일 때 설치자에게 이미지 또는 스크린 샷을 찍도록 요청 확인이 필요한 경우

      3. 견본: 스윙 도어 : http://prntscr.com/qcvkbe 및 설치 프로그램 라이브 뷰 http://prntscr.com/qcvl65 & 튜너 라이브 뷰 https://prnt.sc/qa5i78 

      4. 견본: 설치 장소 추천 스윙 도어  http://prntscr.com/qcvlpj & 라이브 뷰 http://prntscr.com/qcvm6z & https://prnt.sc/p1h0tn 

  2. 라이브 뷰에서 막힘 여부 확인

    1. 라이브 뷰를 차단하는 장식, 조명 또는 장애물이 없는지 확인하십시오.

    2. 견본: https://prnt.sc/q0dc2m & http://prntscr.com/qcvmu8 & https://prnt.sc/pfuvxj

  3. 제한된 입구 공간

    1. 입구가 좁고 천장이 낮은 상태 (높이 2 ~ 2.5m) + 스윙 도어 인 경우 FFC가 사람을 정확하게 추적하고 계수하는 데 이상적이지 않으므로 카운터를 다른 위치로 재배치하는 것이 좋습니다.

    2. 좁은 입구 + 낮은 천장 = 카운터의 140도 렌즈를 사용하는 것이 좋습니다.

    3. 견본: http://prntscr.com/peo3eu -> 좁은 + 낮은 천장 + 스윙 도어

  4. 계단

    1. FFC는 평평하지 않은 바닥과 제한된 보행 거리로 인해 특히 계단 + 좁은 공간을 정확하게 계산 / 추적 할 수 없습니다. 재배치 제안.

    2. 일반 계단 위치, 계단 끝 (평평한 바닥)에 설치하는 것이 좋습니다.

    3. 견본: https://prnt.sc/q6fgsm  &  http://prntscr.com/qcvtpe  

  5. 낮은 천장

    1. 카운터의 140도 렌즈를 사용하도록 제안

    2. 견본: https://prnt.sc/qccasa

  6. 카운터에서 입구가 완전히 덮이지 않습니다.

    1. 조건에 따라 카운터 이동 제안

    2. 상태가 확실하지 않은 경우 설치자에게 해당 지역의 천장 높이와 입구 너비를 알려달라고 요청하고 웹사이트의 계산기를 사용하여 카운터 1개만으로 입구를 완전히 덮을 수 있는지 계산합니다.

    3. 특수 조건: 고객이 2개의 카운터를 구입했지만 실제 환경에서는 2개 이상의 카운터가 필요합니다. 고객은 처음부터 정확성이 영향을 받는다는 것을 알고 있지만 더 많은 카운터를 구입할 예산이 없습니다. 설치자는 그룹에서 이 문제를 제기해야 합니다. FFC는 입구 중앙에 설치할 설치자를 제안합니다.

    4. 견본: http://prntscr.com/pd8pde  &  https://prnt.sc/pft8we 

  7. 저조도 환경

    1. 주변 조명이 충분히 밝아서 추적 할 수 없는지 확인하십시오.

    2. 견본: https://prnt.sc/pe7cc7

  8. 블러 렌즈 

    1. 렌즈를 닦으라고 제안

    2. 여전히 블러 후 카운터 변경

    3. 견본: https://prnt.sc/pfuzmj

  9. 깊이 맵이 깨짐

    1. 카운터 변경 제안

    2. 견본: http://prntscr.com/qcvhbl  

 

설치 지원 중에 발생할 수있는 문제

문제  행동 계획
카메라 이름, 천장 높이 및 IP 설정과 같은 설정을 지정할 수 없습니다.
  • 카운터 펌웨어 버전을 다시 확인하십시오. 최신 펌웨어.

카메라 이름을 저장할 수 없습니다. http://prntscr.com/q1mudh

페어링 문제-
섬광 블루 라이트
설정 상태 : 페어링되지 않음

  • 규칙 : 분석 서버에 연결 그러나 장치 페어링에 '페어링 코드 없음'또는 '아직 페어링되지 않음'이 표시됩니다.
  • 네트워크 연결됨, 서버 연결됨, 장치에 페어링 코드가 없거나 아직 페어링되지 않았습니다.

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지속적인 블루 라이트
  • 네트워크 연결됨, 서버 연결됨, 장치 페어링 성공.
  • 확인 진행 카운터 하트 비트.

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네트워크 문제-
섬광 그린 라이트
설정 상태 : DHCP에 연결할 수 없음

  • 규칙 : DHCP 서버 검사에 실패했습니다.

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네트워크 문제-
섬광 그린 라이트
설정 상태 : 'IP가 범위를 벗어남'또는 'IP가 서브넷 마스크를 벗어남'

  • 규칙 : 서브넷 마스크 및 게이트웨이를 사용하여 IP 주소 범위를 가져옵니다. 범위를 벗어나면 오류가 발생합니다.
  • 설치자에게 알리기 IP 세부 정보를 다시 확인하십시오. 모든 입력이 올바른지 확인하십시오.
  • 대부분 잘못된 서버 주소로 인해 발생합니다.

http://prntscr.com/q1m3xd

위 이미지는 이전 버전입니다.

 

네트워크 문제-
섬광 그린 라이트
설정 상태 : DNS 조회 실패

  • 규칙 : 사용자가 입력 한 DNS를 사용하여 서버 주소를 확인하기위한 것입니다. DNS가 서버 주소를 확인하지 못하면 오류가 발생합니다.
  • 설치자에게 알리기 IP 세부 정보를 다시 확인하십시오. 모든 세부 사항이 정확한지 확인하십시오.
  • 모든 IP 세부 정보가 정확하면 설치자에게 케이블을 다시 확인하고 확인하도록 알립니다. 제대로 압착.
  • 예외 : 장치가 하트 비트를 서버로 푸시 할 수있는 경우 위의 조건을 덮어 씁니다.

http://prntscr.com/q1m2z2

위 이미지는 이전 버전입니다.

 

네트워크 문제-
섬광 그린 라이트
설정 상태 : 프록시에 연결할 수 없음

  • 규칙 : 프록시가 설정되었지만 서버 네트워크 문제에 액세스 할 수 없습니다.
  • 예외 : 장치가 하트 비트를 서버로 푸시 할 수있는 경우 위의 조건을 덮어 씁니다.

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네트워크 문제-
지속적인 초록불
설정 상태 : 서버에 연결할 수 없음

  • 규칙 : (클라이언트) 서버를 ping 할 수 없습니다.
  • 네트워크 연결됨, 서버가 연결되지 않았습니다.

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네트워크 진단 문제-
섬광 황색 신호등
설치 상태 : 네트워크 진단을 실행할 수 없음

  • 규칙 : 네트워크 진단의 텍스트 파일을 읽지 못했습니다.
  • FootfallCam 지원 채팅에 문제를 제기하십시오.

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케이블 문제-
지속적인 황색 불
설정 상태 : Eth0이 활성화되지 않음

  • 규칙 : 카운터에 연결된 이더넷 케이블에 대한 정보를 얻지 못했습니다.
  • 케이블을 다시 확인하고 문제가 계속되면 다른 케이블로 바꿉니다.
  • 지속적인 황색 표시등은 케이블 문제와 관련이있을 가능성이 높습니다.

http://prntscr.com/q1m1fd

지속적인 빨간불
시스템을 부팅 할 수 없음

  • 설치자에게 알리기 5 분 동안 전원을 꺼서 카운터를 재부팅합니다..
  • 재부팅 후에도 문제가 계속되면 다른 카운터 사용 설치를 위해 (설치 프로그램에 여분의 카운터가 있다고 가정).

https://prnt.sc/yt1zr1

유지 관리 모드 중에는 라이브 뷰를 사용할 수 없음 http://prntscr.com/q1m1xt
분홍색 패치가 너무 큼 (커버가 너무 큼)
  • 설치자에게 장애물 / 장식을 치우도록 알리고 문제가 여전히 지속되는지 확인하십시오.
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카운터 할당 실패 http://prntscr.com/q1m4nq
카운터에 액세스 할 수 없습니다.
  • 설치 프로그램이 WIFI를 통해 카운터에 액세스 할 수 없다고 말하는 경우 카운터를 재부팅하도록 알려야 문제가 여전히 지속되는지 확인합니다.
  • 문제가 계속되고 사이트에 다른 작업 카운터가 없습니다. 팀별로 액세스 할 수 있습니다. 설치자에게 새 카운터를 교체하도록 알립니다..
  • 만약 거기에 또 다른 작업 카운터입니다, 설치자에게 컴퓨터가 있는지 여부를 물을 수 있습니다. 원격 액세스 문제를 확인하십시오.
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10 월 20, 2023에 업데이트 됨