주요 특징
장치 관리
장치 상태 모니터링
시스템 상태 확인 - 상점 소유자 또는 관리자가 모든 장치를 사전에 모니터링할 수 있습니다.
자동 경보 - 잠재적인 시스템 문제가 발생할 경우 즉시 경고가 자동으로 트리거되어 등록된 사용자에게 전송되어 적절한 조치를 취하고 시스템 사용성을 보장할 수 있습니다.
데이터 정확성 모니터링
정확성 감사 보고서 - 당사 전문가는 비디오 증거를 활용하여 귀하의 매장 환경에 맞춰 설치된 모든 사람 계수 장치를 최적화합니다.
데이터 무결성 보고서 - 매장 소유자는 매장 환경의 이상 또는 변화에 대해 트리거된 자동 경고를 통해 시간 경과에 따른 데이터 정확성 및 데이터 추세를 쉽게 모니터링하여 시기적절한 시정 조치를 보장할 수 있습니다.
매장 세부 정보 구성
상점 정보 구성 - 매장 소유자 또는 관리자는 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스를 통해 매장 세부 정보를 쉽게 설정할 수 있습니다.
나만의 운영 시간 맞춤 설정 - 서로 다른 지역에 있는 각 매장의 고유한 요구 사항에 따라 운영 시간을 사용자 지정합니다.
계정 관리
사용자 계정 생성
팀원마다 고유한 사용자 ID와 암호를 가진 사용자 계정을 만들 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 네트워크로 연결된 모든 위치에서 FootfallCam 제어판에 액세스하여 특정 요구 사항에 맞는 편리하고 안전한 액세스를 보장할 수 있습니다.
액세스 제어 관리
시스템 관리자는 계정 정보에 액세스하여 필요에 따라 액세스 권한을 부여하거나 수정하고 팀원이 회사를 떠날 때 계정을 비활성화합니다. 또한 모든 센서 모델의 사전 설정에 대한 변경 및 액세스를 제한하거나 허용할 수 있습니다. 또한 시스템 관리자는 지정된 사용자 그룹에 대한 특정 데이터 액세스를 제한하거나 허용하여 시스템의 안전하고 맞춤화된 관리를 보장할 수 있습니다.
보고서 전송을 위한 메일링 리스트 설정
여러 사용자 이메일을 설정할 수 있습니다. 관련 보고서 또는 알림을 예약하고 매일, 매주 또는 매월 올바른 사용자에게 자동으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 이 간소화된 접근 방식은 시간을 절약하고 주요 이해 관계자가 정보에 입각한 의사 결정에 필요한 데이터를 받을 수 있도록 합니다.
문제 관리
티켓팅 시스템 지원
권장 대상 : 문제 보고 및 진행 상황 추적
모든 사용자는 지원 티켓팅 시스템에 액세스하여 사람 계산 장치의 현재 문제를 보고할 수 있습니다. FootfallCam 지원 담당자는 문제를 진단하고 고객과 직접 연락하여 SLA 내에서 해결책을 제공합니다.
지원 발권 시스템으로 이동
FAQ를 통한 빠른 셀프 서비스 답변
권장 대상 : 일반적인 문제에 대한 빠른 답변
FAQ는 사람 계산 시스템의 일반적인 문제에 대한 빠른 답변과 솔루션을 제공합니다. 설치, 문제 해결 및 최적화를 다루며, 셀프 헬프를 촉진하고 시간을 절약합니다. 접근 가능한 리소스를 통해 사용자는 독립적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
자주 묻는 질문으로 이동
채팅 앱을 통한 즉각적인 지원
권장 대상 : 설치 지원
설치 예약시. 인스턴트 메시징 시스템인 FootfallCam 채팅 앱을 통해 대기 지원을 제공하여 하루 중 언제든지 설치를 용이하게 합니다.
설치자와의 통신은 최소한의 노력과 딸꾹질로 한 번의 방문으로 올바르게 설치되었는지 확인하기 위해 실시간으로 이루어집니다.