살펴보기
패스트푸드 레스토랑: 서비스 속도
대기 시간이 짧을수록 고객은 더 행복해집니다. 매장 입장, 줄 서기, 음식 픽업, 식사, 매장 떠나기까지 전체 고객 여정의 시간을 측정하세요.
사무실 구내식당: 출퇴근 시간 관리
기업 웹사이트의 라이브 "러시아워" 대시보드는 바쁜 시간을 표시하여 피크 시간대에 트래픽을 분산시켜 직원들이 식사 시간을 미리 계획할 수 있도록 함으로써 직원 경험을 관리하는 데 도움을 줍니다.
카페/바: 적절한 수준의 아늑함을 보장합니다.
사람들이 급증할 때 직원은 신속하게 대응해야 합니다. 테이블은 준비되어야 하고, 고객은 적시에 서비스를 받아야 하며 좌석이 확보되어야 합니다.
Grab-and-Go: 구매 결정 측정
고객은 진열된 음식을 살펴보고 마음에 드는 것을 구입합니다. 탐색했지만 구매하지 않은 사람들을 측정합니다. 어떤 제품이 어떤 인구통계의 관심을 끌까요?
