지원 및 FAQ 문의

엔터프라이즈 급 소프트웨어 및 하드웨어를 제공하는 것 외에도 Footfallcam 및 리셀러는 성공적인 설치 및 지속적인 유지 관리를 위해 포괄적 인 지원 서비스를 제공합니다.

다중 카운터 롤아웃의 경우 매일 작업에 대한 최소한의 파괴를 보장하기 위해 모든 상점에서 카운터 설치를 프로젝트 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 우리는 시스템을 구성하고 세부적으로 조정할 수 있도록 도와 주며 최종 단계에서 완전한 턴키 솔루션으로이 정보를 전달합니다. 고객이 직접 설치하도록 선택할 수있는보다 작은 롤아웃을 위해 FootfallCam 지원 담당자는 전화로 엔지니어에게 지원을 제공하기 위해 설치 당일 대기하고 카운터가 작동하는지 확인합니다.

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일반적인 질문

계산에 상점 당 몇 개의 장치가 필요합니까?

필요한 장치의 수는 천정 높이와 입구 너비에 따라 다릅니다. 데이터를 입력 할 수 있습니다. 여기클릭 카메라 수를 추정하는 것.

Footfall 데이터의 정확도는 무엇입니까?

FootfallCam은 사용자가 FootfallCam의 인증 서비스를 신청 한 경우 Google의 카운터의 정확도 수준이 최소 90 %의 동영상 증거임을 보장합니다.

계수 정확도에 대해 허용되는 % 범위는 무엇입니까? 그리고 95 % 이상의 정확도를 달성하기위한 이상적인 매장 환경은 무엇입니까?

이상적인 상점 환경의 상황에서 정확도가 95 % 이상을 달성 할 수 있습니다. FootfallCam 튜닝 전문가 팀은 30 분이 될 때까지 50 분 동안 비디오 녹화를 녹화하고, 녹화 된 비디오를 기반으로 수동 카운트를 수행하고 실제 시스템 카운트와 비교합니다. 정확도는 Manual Count (샘플 크기)를 System Count로 나눈 값입니다.
95 % 정확도를 달성하기위한 조건 :

  • 이상적인 천정 높이 : 2.7 - 3.3m
  • 흔들리지 않는 문
  • 입구에 고객 / 직원을 유인 할 수있는 재고 표시 / 바구니가 입구에 없음
  • 천정에 매달려있는 장식물이 없다.
  • 일관된 조명 조건
  • 나선형 패턴의 카펫을 피하면 카메라의 높이를 식별하는 데 어려움이있을 수 있습니다.
  • 높이를 식별하기 어려운 거울 효과로 바닥을 피하십시오.
  • 인간의 존재를 확인할 수없는 어두운 조건을 피하십시오.
  • 실사 관찰을 피하고 출입구 근처의 계산원이 지불을 할 때 사람들이 대기열에 쌓이는 경향이 있습니다.
  • 서버 설치가 전제 조건으로 배포되는 경우 클라우드 버전에서 호스팅되는 FootfallCam과 동일한보고 기능 및 데이터를 호스팅합니까?

    설치 전제에 따라 사용할 수있는 기능 및 데이터에는 거의 차이가 없습니다. 유일한 차이점은 데이터가 저장 될 위치입니다.

    주문을하면 유닛이 어디에서 발송됩니까?

    수하인 (수신자)의 지역에 따라 FootfallCam은 가장 가까운 FootfallCam 창고에서 장치를 발송합니다. 유럽, 서부, 중부 및 북아프리카 지역의 경우 영국에서 단위가 발송됩니다. 아시아 및 동부, 중부 및 남부 아프리카 지역의 경우 말레이시아에서 단위가 발송됩니다.

    FootfallCam의 높이 요구 사항은 무엇입니까?

    천장의 높이 장치
    2.09 이하 최적의 높이 및 계산 정확도가 영향을받지 않을 수 있습니다.
    2.1 m - 2.49 m 포물선 140o 렌즈
    2.5 m - 4.5 m 100o 렌즈
    4.6 m - 7.0 m

    65o 렌즈

    7.0 위사용하십시오 벽 브래킷 or 드롭 폴 높이를 낮추려면

    사용할 수 있습니다. 이 계산기 입구 너비와 천정 높이를 사용하여 필요한 카메라 수를 얻을 수 있습니다.

    Foot CountCam Analytic Manager에서 원시 계산 데이터를 직접 추출 할 수 있습니까?

    사용자는 네 가지 방법 중 하나를 사용하여 Analytic Manager에서 원시 데이터를 내 보냅니다.

    • 수동 내보내기
    • API를 통해 내보내기
    • FTP를 통한 내보내기
    • 전자 메일 스케줄링 자동화

    설치, 통합 데이터 준비 시간 범위와 관련된 프로젝트 계획은 무엇입니까?

    설치 시간 범위와 관련한 프로젝트 계획은 프로젝트의 카운터 수에 따라 크게 달라집니다. FootfallCam 확인 서비스의 14 영업일 내에 데이터 준비가 완료됩니다.

    사용자가 FootfallCam에서 캡처 한 데이터에 액세스하려면 어떻게해야합니까?

    웹 기반이므로 사용자 이름과 암호를 사용하여 언제든지 PC / 모바일 장치에서 액세스 할 수 있습니다. 물론 기본 암호는 보안 목적으로 변경할 수 있습니다.

    시험판 또는 데모 기간 동안 FootfallCam Analytic Manager ™의 설치가 필요합니까?

    예심을 위해, 우리는 FootfallCam 클라우드 서버를 사용하고 있습니다. 평가판을 통과 한 후 자체 서버에 소프트웨어를 설치하려는 경우 설치하는 동안 설치를 도와 드릴 수 있습니다. 그 때, 당신은 우리에게 당신의 서버 접근을 제공 할 필요가 있습니다. 그런 다음 당신이 그것을 설치하도록 도울 것입니다. 모든 데이터는 서버에서 중앙 집중화되므로 웹 링크를 통해 모든 상점의 모든 데이터에 액세스 할 수 있습니다.

    FootfallCam에 필요한 전원 공급 장치 피플카운팅 계수기?

    카운터는 PoE (Power over Ethernet)를 사용하여 전원이 공급됩니다. 필요한 주전원은 10w보다 작습니다.

    데모 유닛 또는 FootfallCam이 포함 된 시험 프로젝트의 경우 데이터를 어떻게 검색하고 검토합니까?

    평가판을 진행하는 동안 FootfallCam Analytic Manager에서 사용자 계정을 준비하고 사용자가 데이터에 액세스 할 수있는 웹 링크를 제공합니다.

    동일한 입구에 2 카운터가 나란히 설치되어 있으면 동일한 사람을 두 번 셀 수 있습니까?

    카운터 적용 범위가 영역과 겹치더라도 개인은 두 번 계산되지 않습니다. 이는 FootfallCam 확인 전문가가 각 카운터에서 중복되는 영역을 제외시키는 전문 지식을 보유한 경우입니다.

    지원 서비스의 응답 시간은 얼마나됩니까?

    FootfallCam은 1 영업일 내에 대부분의 지원 문제에 응답하는 것을 목표로합니다. 사용자는 지원 서비스를 위해 FootfallCam 직원에게 직접 액세스 할 수있는 프리미엄 지원 계획에 가입 할 수 있습니다.

    FootfallCam Analytic Manager는 하나의 소프트웨어에서 여러 카운터를 지원합니까?

    이 소프트웨어는 여러 개의 카운터를 지원하며 다른 카운터의 카운트를 웹 기반보고 소프트웨어에 결합 할 수 있습니다. 사용자는 2 카운터의 수를 결합하여 총 트래픽 IN 및 OUT을 보거나 각 카운터에 대해 IN 및 OUT 총계를 개별적으로 볼 수 있습니다.

    iOS 8 MAC 무작위 화가 Wi-Fi 계산 정확도에 영향을 줍니까?

    MAC 주소의 랜덤 화는 모바일 네트워크에 연결되어 있지 않을 때 주소를 랜덤 화하기 때문에 계산 정확도에 영향을 미치지 않습니다.

    첫째, 장치가 네트워크에 연결되어 있지 않으면 일정한 간격으로 프레임을 전송하지 않습니다. 장치의 제조업체 및 운영 체제에 따라이 간격은 최대 5 분까지 될 수 있습니다. 따라서 방문객이 Wi-Fi 장치를 휴대하고 네트워크에 연결하지 않고 회의장을 돌아 다니면이 장치의 예상 위치가 매우 빨리 사라집니다. 결과적으로, 연결되지 않은 장치에 대한 위치 추적에는 많은 비즈니스 가치가 없습니다.

    카운터가 스마트 폰 또는 Wi-Fi 지원 스마트 폰을 휴대하지 않는 사용자를 어떻게 감지합니까?

    Wi-Fi 추적은 Footfallcam이 정확한지 비디오 카운팅과 함께 작동합니다.

    하루에 평균적으로 서버에 비디오를 업로드하는 데 사용되는 데이터의 양은 어느 정도입니까?

    카운터는 확인을 위해 동영상을 업로드하는 데 하루에 200mb 데이터를 사용합니다. 카운터가 확인되면 카운터는 하루에 최대 10KB의 데이터 만 업로드합니다.

    각 개별 카메라의 원시 데이터에 액세스 할 수 있습니까?

    모든 데이터는 FootfallCam Analytic Manager에서 내 보내야하며 FootfallCam 카운터에서 직접 원시 데이터를 내보내는 옵션이 없습니다.

    FootfallCam에 추가 기능이나 액세서리가 있습니까?

    FootfallCam은 포괄적 인 솔루션으로 독립 실행 형 장치로 설계되었습니다. FootfallCam에는 추가 기능이 없으므로 앞으로의 모든 개발 및 기능은 비용없이 FootfallCam의 모든 사용자가 사용할 수 있습니다. FootfallCam 용으로 판매되는 유일한 액세서리는 높이를 기준으로 FootfallCam의 계산 정확도를 최적화하기 위해 벽걸이 및 낙하산 마운트입니다.

    무선인가? 인원 계수기 FootfallCam에서 구할 수 있습니까?

    FootfallCam은 무선 기능을 제공하지 않습니다. 인원 계수기. 그러나 Footfallcam은 1 케이블 만 설치하면되며 이더넷을 통해 전원이 공급됩니다.

    최신 Footfallcam 개발 소식을 접하는 방법?

    사용자는 웹 페이지 하단에서 뉴스 레터를 구독 할 수 있습니다.

    FootfallCam 웹 사이트에 성공 사례를 추가 할 수 있습니까?

    사용자는 FootfallCam으로 자신의 성공과 경험을 FootfallCam에 이메일로 알릴 수 있습니다. [이메일 보호]

    제어판에서 사용할 수있는 언어는 무엇입니까?

    Footfallcam 제어판은 9 언어로 제공되며 지속적으로 확대되고 있습니다. 사용할 수있는 언어는 영어, 중국어, 독일어, 네덜란드어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어 및 페르시아어입니다.

    특정 시간에 회사의 몇 명만이 보고서에 액세스 할 수 있습니까?

    본사 또는 본사는 가능한 한 많은 사용자 계정을 생성하여보고 기능에 대한 액세스 권한을 비즈니스 내 다른 인원에게 위임 할 수 있습니다.

    소프트웨어와 하드웨어를 모두 사용하는 것과 관련하여 실습 교육 자료가 제공됩니까?

    Analytic Manager를 사용하는 방법과 보고서에 표시되는 내용을 사용자에게 안내하는 다양한 문서가 있습니다. 사용자가 심층적 인 튜토리얼 및 지침을 필요로하는 경우 FootfallCam은 추가 서비스 요금으로 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 Skype 교육을 제공합니다. 이메일을 보내주세요. [이메일 보호] 보상되는 비용 및 구조에 대한 추가 정보.

    두 카운터간에 정확도가 다른 이유는 무엇입니까?

    각 카운터가 정확한 사양으로 제조 되더라도 2 카운터 간의 정확도 차이의 원인은 저장소의 환경입니다. 입구 주변의 공간, 선반의 근접 또는 흔들리는 문은 정확도에 영향을줍니다. 추적 영역은 카운팅 라인 사이에 사람의 핑 소리가 들리지 않는 문제를 완화하는 데 도움이되지만 추적 영역의 크기는 급격한 광학 각도로 인해 추적 영역의 가장자리에있는 사람들을 부정확하게 추적 할 수 있기 때문에 너무 클 수 없습니다 이미지.

    카운터가 직원과 고객을 구별 할 수 있습니까?

    이 카운터에는 얼굴 정보로 사람을 인식하는 인공 지능이 없으며 고객과 직원을 구별 할 수도 없습니다. 우리는 특정 경로 계산을 무효화 할 수있는 제외 라인 기능을 개발했습니다. 카운터는 얼굴 특징으로 직원을 고객과 구별 할 수 없지만 특정 입구를 사용하면 직원 수를 완전히 무효화 할 수 있습니다. 대안으로, 우리는 직원 제외 키트 소매 환경에서 직원 수를 제외합니다.

    인터넷 연결이 끊어지면 데이터는 어떻게됩니까?

    카운터가 인터넷에 연결되어 있지 않으면 카운터 전원이 켜지고 실행되면 카운터는 정상적으로 계속 작동합니다.

    FootfallCam은 현재 예측 가능한 미래에 개발중인 다른 기술은 무엇입니까?

    우리는 현재 WiFi 분석과 결합 된 가장 진보 된 기술 / 3D 카메라를 사용하고 있습니다. 우리의 개발 파이프 라인에는 ESL (Electronic Shelf Label) 및 CCTV 카메라와의 통합이 포함됩니다.

    카운팅 프로그램과보고 기능이 장치에서 수행됩니까?

    카운팅 프로그램이 장치에서 실행됩니다. 장치는 단순히 데이터 수집기 ​​일 뿐이며 수집 된 데이터의 모든 계산 및 집계는 소프트웨어를 통해 수행되므로 FootfallCam Analytic ManagerTM 무료 평생 라이선스 제품입니다.

    FootfallCam은 최신 일반 데이터 보호 규정 (GDPR)을 준수합니까?

    우리는 현재의 개인 정보 보호 규정을 준수하며 개인의 사생활 준수 및 지원을 위해 노력하고 있습니다. 2016에서 소개되고 2018의 5 월에 구현 된 GDPR 규정에 따라 익명 처리와 같이 데이터를 처리하는 책임있는 방식에 몇 가지 예외가 적용됩니다.

    • GDRP의 리사이튼 26은이 규정이 식별 가능한 사람에 관한 정보에 적용되도록 규정합니다. 돌이킬 수없는 가명을 통해 익명으로 추적 할 수없고 그 사람에게 식별 할 수없는 정보는 본 규정의 적용을받지 않습니다. 또한, 통계 목적과 같은 익명의 정보 처리는 FootfallCam의 사용법 인 GDPR에 의한 규제에 대해서도 책임이 없습니다.
    • 2 장, 6 조항, 4-e 조항; Chapter 4, 기사 25; Chapter 4, 조항 32, 조항 1-a는 데이터 최소화와 같은 비가 시적 가명부 화 및 데이터 암호화를 통해 규정 준수를 강조합니다.

    FootfallCam의 높이 요구 사항은 무엇입니까?

    FootfallCam을 사용하기위한 높이 요구 사항은 2.1metres에서 4.5metres까지의 천장 높이에 있습니다.

    설치

    FootfallCam이 제공하는 플러그 유형 인원 계수기?

    FootfallCam은 국제 고객에게 4 유형의 전원 케이블을 제공합니다.

    • A. 영국 플러그
    • B. 미국 플러그
    • C. Eu 플러그
    • D. Au 플러그
    다른 유형의 전원 케이블을 찾고있는 사용자는 해당 국가에서 제공해야하거나 해당 국가에서 호환되는 위의 전원 케이블 중 하나를 선택할 수 있습니다.

    내 서버에 소프트웨어를 어떻게 설치합니까?

    우리는 고객이 직접 서버에 소프트웨어를 설치하는 것을 허용하지 않습니다. Coporate 서버에 보고서 포털을 설치하려면 일회성 수수료가 부과되며 기술 담당자가 편리한 시간에 소프트웨어를 설치합니다. 서버 설치를위한 최소 서버 요구 사항은에서 확인할 수 있습니다. IT 인프라 가이드.

    FootfallCam 장치가 회사 네트워크에 연결되고 방화벽을 거치지 않아도됩니까?

    예, cat5e 케이블을 사용하여 라우터에 연결하므로 데이터가 상점 네트워크를 통해 서버로 전송 될 수 있습니다. 80 아웃 바운드 및 인바운드 포트가 열려있는 한 액세스 할 수 있습니다.

    FootfallCam의 설치 과정에서 필요한 리소스는 무엇입니까?

    설치가 비즈니스 자체 설치 프로그램에 의해 수행되는 경우, FootfallCam은 인스턴트 메시징을 통한 설치 프로세스 중에 카메라 위치 지정 및 카운터 설정에 대한 조언을 제공하여 원격 지원을 제공합니다. 설치 프로세스가 FootfallCam 인증 설치 프로그램에 의해 수행되는 경우, 사업자는 FootfallCam을 설치 프로그램에 사용할 준비가되어 있어야합니다. 설치 업체는 사다리와 같은 다양한 요구 사항이있을 수 있지만 필요한 다른 모든 장비를 가져올 책임이 있습니다. FootfallCam은 그러한 도구가 필요한지 여부를 알려줍니다. "

    설치에 필요한 시간은 얼마입니까?

    2 주 전에 설치를 준비해야합니다. 동일한 위치의 경우 3-4 카운터를 하루에 설치할 수 있습니다.

    FootfallCam을 운영하기 위해 모든 매장에서 전용 PC가 필요합니까?

    FootfallCam은 전용 PC가 필요하지 않습니다. 카운터는 네트워크에 직접 연결됩니다. 카메라에 직접 액세스하려는 사용자는 휴대폰을 사용하여 현장에서 제어판을 볼 수 있습니다.

    FootfallCam을 설치하려면 전기 기술 전문 지식이 필요합니까?

    설치가 간단하고 간단합니다. 현장에 필요한 것은 케이블 설치 뿐이며 IT 라우터에서 카운터까지 1x Cat5e 케이블 만 있으면됩니다. 따라서 모든 지역의 핸디맨 또는 IT 담당자가이를 설치할 수 있습니다.

    설치 후 FootfallCam 카운터를 쉽게 교체 할 수 있습니까?

    카운터를 라우터에 연결하는 데 Cat5 케이블 만 필요하기 때문에 카운터를 쉽게 다시 연결할 수 있습니다. 그러나 카운터의 정확도는 다른 설정이 다른 환경에 적용되어야하므로 90-95 % 정확도를 보장하기 위해 재배치 한 후에 다시 미세 조정해야합니다.

    카운터는 어디에 설치해야합니까?

    FootfallCam 인원 계수기 출입구의 직결 센터의 각 출입구에 직각을 향하게하여 오버 헤드에 설치해야합니다. 카운터는 매장 교통량이 계산되는 것을 방지하기 위해 출구 쪽 바깥쪽으로 설치해야합니다.

    PoE 포트 수를 줄이고 넓은 출입구에 설치할 수 있도록 동일한 이더넷 케이블로 장치를 연결할 수 있습니까?

    FootfallCam 카운터는 캐스케이드 토폴로지를 통해 연결되어 필요한 PoE 포트 수를 줄일 수 있습니다.

    FootfallCam이 제공하는 서비스는 무엇입니까?

    FootfallCam은 고객이 지정한 주소까지 패키지를 배송 할 모든 배송에 대해 DU (Delivery Duty Unpaid)를 실시합니다. 고객은 고객 사이트에서 통관 절차를 마무리하기 위해 현지 수입세, 지방세 또는 판매 세를 지불하면됩니다. 자신이 선호하는 배송 업체가있는 경우 배송비를 제공 할 수 있지만 배송비는 귀하의 계정에 부과됩니다.

    Cat5 케이블 색상 코드의 올바른 순서는 무엇입니까?

    순서는 다음과 같습니다 : 화이트 오렌지, 오렌지, 화이트 그린, 블루, 화이트 블루, 그린, 화이트 브라운, 브라운.

    FootfallCam은 전 세계적으로 설치가 가능하며 전 세계에 설치하는 데 필요한 기술과 지식을 갖춘 엔지니어가 있습니까?

    FootfallCam 전문가에게 문의하여 해당 지역에 현지 설치 업체가 있는지 확인하십시오. FootfallCam은 자체 전기 기술자를 사용하여 카운터를 설치하려는 사용자에게 원격 지원을 제공합니다.

    설치를위한 실외 카운터가 있습니까?

    카운터를 실외에 설치하는 것은 좋지 않지만 기상 조건으로부터 카운터를 보호하기위한 카운터의 오버 헤드 보호가있는 한 가능합니다

    카운터의 최소 조명 조건은 무엇입니까?

    일반 소매점 및 쇼핑몰의 조명 상태는 카메라 계산에 적합합니다. 그러나 빛의 급격한 변화 때문에 디스코와 클럽 같은 오락 장소에는 적합하지 않습니다. FootfallCam의 최소 조명 요구 사항은 250 lux입니다.

    카운터 설치에 포트 포워딩이 필요합니까?

    카운터가 트래픽 데이터를 중앙 데이터베이스에 자동으로 '밀어 넣기'때문에 포트 포워딩은 필요하지 않습니다.

    카운터를 구성하는 데 필요한 수정 IP 주소입니까?

    DHCP가 카운터의 기본값으로 설정됩니다. 카운터가 네트워크에 연결되면 IP 주소가 카운터에 자동으로 할당됩니다. 사용자는 자신의 재량에 따라 카운터에 고정 IP 주소를 설정할 수 있습니다.

    카운터의 배터리 수명은 얼마입니까?

    카운터에는 배터리가 내장되어 있지 않습니다.

    어떻게합니까? 피플카운팅 소프트웨어, 검증 및 기술 지원 작업은 무엇입니까?

    카메라는 사이트에 배달되기 전에 제공된 IT 세부 정보 (예 : IP 주소, 포트 등)로 구성됩니다. 카메라가 현장에 도착하면 설치 중에 설치자에게 완벽한 원격 지원이 제공되어 카메라가 올바르게 작동하고 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 확인 연구는 카운터의 정확성을 확인하며 사용자가 이전에 서비스 신청을 한 경우에만 사용할 수 있습니다.

    카메라는 어떤 종류의 전원을 사용합니까?

    카메라는 PoE (Power over Ethernet)를 사용하여 전원이 공급됩니다. 전원 공급 및 데이터 전송 목적으로 하나의 네트워크 케이블 만 필요합니다.

    1 세트에 몇 개의 전원 소켓이 필요합니까? 인원 계수기?

    한 세트 인원 계수기 1x 전원 소켓이 필요합니다.

    Wi-Fi 동글이 LAN 케이블 대신 인터넷에 연결할 수 있습니까?

    GPRS로 데이터를 전송할 수는 있지만 제한이 있습니다. 카운터에는 Wi-Fi 어댑터 용 1 USD 포트만 있습니다. Wi-Fi 동글이 사용되면 카운터는 Wi-Fi 계산 데이터의 손상으로 인해 LAN 연결없이 인터넷에 액세스 할 수 있습니다.

    군중 행사 나 상점에서 이미 시스템을 테스트 했습니까? 쇼케이스를위한 비디오 샘플을 가지고 있습니까?

    우리는 방문자가 붐비는 많은 상점, 쇼핑몰 및 아트 센터에 설치했으며 우리가 제공 한 것에 만족합니다. 상점을 통해 방문한 사람들의 샘플을 유튜브 채널.

    전문기술

    FootfallCam에서 Wi-Fi 계산을 지원할 수있는 최대 범위는 얼마입니까?

    FootfallCam WiFi 카운팅은 반경 50 미터까지 지원됩니다. 이 수치는 사용자가 범위를 줄이려는 경우 FootfallCam의 데이터베이스에서 직접 조정할 수 있습니다.

    계산 수가 정확하지 않으면 무엇을해야합니까?

    Footfallcam에는 고객이 기록한 비디오 영상으로 정확도 감사를 수행 할 수있는 수동 정확도 조정 페이지가 있습니다. 정확하지 않다고 생각되면 시간을 알려 주시면 동영상을 촬영하여 조사해 드리겠습니다. Wi-Fi 데이터는 Wi-Fi 계산 데이터의 임계 값을 정의하기 위해 3 주 샘플 크기 데이터가 필요합니다.

    ePoS에서 판매 데이터를 얼마나 자주 업로드해야합니까?

    판매 데이터는 매일 또는 대량으로 업로드 될 수 있습니다. 업로드 된 파일에 지정된 데이터가있는 한 분석 관리자는 판매량을 구별하고이를 올바른 발걸음 데이터와 연관시킬 수 있습니다.

    짧은 간격으로 상점에 입장하고 나가는 동일한 방문자를 제외시킬 수 있습니까?

    같은 방문자를 떠나 짧은 간격으로 상점에 입장 할 때는 제외시킬 수 없습니다. 그러나 이러한 소비자의 비율이 적기 때문에 계산 데이터에 큰 영향을 미치지 않습니다.

    Footfallcam의 IP 등급은 얼마입니까?

    Footfallcam의 IP 등급은 IP31입니다.

    장치에 고정 IP가 필요합니까?

    DHCP (기본값) 또는 고정 IP로 설정할 수 있습니다.

    기존 소프트웨어 플랫폼의 유무에 관계없이 하드웨어를 사용할 수 있습니까?

    하드웨어에는 무료 소프트웨어 (평생 라이선스)가 함께 제공되며 다른 소프트웨어에서 사용할 데이터를 내보낼 수도 있습니다.

    하드웨어 솔루션이 고객의 흐름을 보여주기 위해 열 화상지도를 생성합니까?

    우리 장치는 지역을 통과 한 사람의 수, 특정 지역에 머물렀던 사람의 수, 그들이 지역에 머무르는 기간 및 통과 자의 백분율을 계산하기 위해 히트 맵 계산 모드에서 계산하도록 전환 할 수 있습니다 이 지역과 관련이 있습니다. 하나의 위치에서 다른 위치로 이동하는 사람들의 수를 표시하기 위해 여러 장치가 설치된 장소의 방문자 흐름 맵을 생성 할 수 있습니다.

    아이들 / 어린이 계산을 제외 할 수있는 방법이 있습니까?

    네, 우리 카운터는 신장이 1.3m 이하인 아이들 수를 줄입니다. 이 기본값은 요청시 조정 가능합니다.

    FootfallCam은 사용자 또는 쇼핑객이 Wi-Fi 연결을 열지 않는 지역에서 작동합니까?

    FootfallCam은 95 % 이상의 정확성을 보장하기 위해 비디오 카운팅과 Wi-Fi 카운팅을 모두 사용합니다. 소비자가 거의 Wi-Fi 연결을 사용하는 지역에서는 FootfallCam이 비디오 계산만으로 신뢰할 수 있습니다.

    실시간으로 장치의 상태를 제어하거나 시각화 할 수있는 관리 소프트웨어가 있습니까?

    예, 사용자가 FootfallCam의 네트워크 상태를 실시간으로 확인할 수있는 일상적인 상태 확인 소프트웨어가 있습니다.

    사용자가 매장의 카운터의 정확성을 어떻게 정당화 할 수 있습니까?

    데이터를 모니터링하는 표준 프로세스는 사용자가 비디오 녹화를 예약하고 다음을 사용하여 수동 카운트를 수행하도록 제안하는 것입니다. 인원 계수기 녹화.

    특정 개인을 추적 할 수 있습니까?

    FootfallCam은 최신 GDPR을 준수하며 특정 방문자를 추적 할 수 없으므로 그렇게하지 않아도됩니다. 비즈니스 의사 결정권자가 보고서를 기반으로 실용 계획을 수립 할 수있는 전반적인 추세를 만들 수있는 보고서가 생성됩니다. 특정 개인.

    각 구역에서 방문자의 거주 시간에 대한 데이터 통계를 검색 할 수 있습니까?

    예. Google 영역 카운터를 기반으로 생성 된 보고서는 해당 지역의 각 방문자의 평균 거주 시간을 결정할 수 있습니다. 샘플 보고서를 찾을 수 있습니다. 여기를 클릭하세요.

    당신이 제공하는 히트 맵 솔루션에서 무엇을 찾을 수 있습니까?

    히트 맵에서 히트 맵의 색조를보고 방문자가 가장 오래 머무르고있는 영역과 가장 짧은 영역을 파악할 수 있습니다.

    API를 사용하여 Wi-Fi 계산 데이터 내보내기 프로세스를 자동화 할 수 있습니까?

    비즈니스 인텔리전스 시스템에 Wi-Fi 데이터를 통합하려면 FootfallCam Anayltic Manager 내에서 내보내기 센터를 사용해야합니다. 또는 사용자가 API 문서 API에 대한 자세한 사용법은

    FTP를 통해 데이터를 가져 오기 위해 필요한 이름은 무엇입니까?

    명명 순서는 사용자의 기호에 따라 설정 될 수 있습니다. 이름에는 제한이 없습니다.

    FTP를 통한 데이터 가져 오기는 과거로부터 누적 된 기존 데이터를 포함하거나 최신 데이터 세트만을 포함해야합니까?

    데이터 파일에는 최신 데이터 세트 만 있으면됩니다. 데이터가 서버에 업로드되면 원본 파일 데이터가 삭제 되더라도 데이터는 그대로 유지됩니다. 하나의 파일에 지속적으로 구축하는 대신 매일 새로운 파일.

    업로드 된 데이터가 FTP 가져 오기를 통해 Analytic Manager에서 다운로드되는 시간은 얼마입니까?

    파일은 시간의 시작에 매시간 다운로드됩니다. 예를 들어 파일이 3 : 50에 업로드 된 경우 파일은 4 : 00에서 다운로드됩니다. 파일이 4 : 01에 업로드되면 파일은 5 : 00에서 다운로드됩니다.

    DynDNS 서비스는 FootfallCam Analytic Manager를 사용해야합니까?

    FootfallCam 카운터는 포트 전달이 필요하지 않으므로 필요하지 않습니다.

    FootfallCam은 고객이 여러 방향으로 걷는 것을 계산합니까?

    Bowman의 피플카운팅 시스템은 일련의 비디오 프로세스 알고리즘을 사용하여 양방향의 인적 트래픽을 계산합니다.

    몇 년 전에 생성 된 데이터를 검토 할 수 있습니까?

    각 FootfallCam에서 생성 된 데이터의 전체 기록은 기록되며 삭제되지 않습니다. 모든 데이터는 중앙 데이터베이스에 저장되며 Analytic Manager를 통해 검색 할 수 있습니다.

    소프트웨어를 보려면 PC가 필요합니까?

    우리의 FootfallCam 분석 관리자 V8은 주어진 URL과 인터넷 연결을 통해 모든 브라우저에서 액세스 할 수있는 웹 기반 소프트웨어입니다. 사용자가 볼 수있는 웹 응용 프로그램입니다. 피플카운팅 보고, 사용자 계정 관리 및 위치 및 장비 설정 관리

    일상적인 시스템 상태 검사 기능은 무엇입니까?

    다른 위치에있는 각 카운터의 상태 또는 오류를 생성하고 나열하는 보고서입니다.

    Wi-Fi 추적 기능의 기능은 무엇입니까?

    기능은 다음과 같습니다.

    • Wi-Fi 추적을 사용하여 구내에있는 스마트 폰의 수와 상점에 입장하는 사람들의 비율을 감지 할 수 있습니다.
    • 모든 고객이 스마트 폰을 사용하여 고유 식별자를 가지므로 고객이 고객에게 돌아 오는 지 여부와 매장에 머무르는 기간을 추적합니다.
    • 구매자가 출발하고 방문 기간을 생성 할 수있는 상점에 입장하는 시간을 추적합니다.

    카운터에서 고객의 MAC 정보를 검색 할 수 있습니까?

    개인 정보 보호 문제로 인해 MAC 주소는 FootfallCam 데이터베이스에 저장되며 카운터 수준에서 해시되었습니다. 그것은 일방 통행 해싱입니다. 따라서 FootfallCam 직원을 포함한 사용자는 고객의 원래 MAC 주소 정보를 볼 수 없습니다.

    FootfallCam에 인터넷 연결이 필요한 이유는 무엇입니까?

    인터넷 연결은 트래픽 데이터와 녹화 된 비디오를 cnetral 데이터베이스로 보내는 데 사용됩니다. 모든 계산은 FootfallCam 카운터에서 로컬로 수행되며 트래픽 데이터는 인터넷에 연결되어 있지 않을 때 카운터에 저장됩니다. 데이터가 클라우드 서버에 성공적으로 업로드되면 데이터가 카운터에서 삭제됩니다.

    직원 계산이 Wi-Fi 계산 데이터에서 어떻게 제외 될 수 있습니까?

    직원이 데이터에서 제외되기 위해서는 직원이 4 시간 이상 상점에 머물러 있기 때문에 Wi-Fi 수 계산 결과를 제외 할 수 있습니다. 시간 프레임은 FootfallCam 사용자의 필요에 따라 조정 가능합니다.

    FootfallCam에서 수집 한 데이터는 얼마나 자주 표시 할 수 있습니까?

    데이터에는 2 시간의 집계 기간이 필요합니다. 3 : 00pm에서 시작하여 4 : 00pm으로 끝나는 데이터의 예는 6 : 00pm에서 사용 가능합니다. 이는 모든 데이터가 올바르게 업로드되도록하기위한 것입니다. 모든 일일 보고서는 다음 날 6 : 00am에서 생성되며 모든 주별 보고서는 월요일 6 : 00am에서 생성됩니다.

    카운터에는 어느 정도의 대역폭이 필요합니까?

    카운터 당 대역폭 요구 사항은 1 시간마다 3kb입니다. 모든 계산은 카운터 자체에서 이루어지며 트래픽 데이터 (비디오가 아님) 만 서버로 다시 전송됩니다.

    FootfallCam Analytic Manager에 할당 할 수있는 최대 카운터 수는 얼마입니까?

    이 소프트웨어는 무제한 카메라를 지원할 수 있습니다.

    네트워크 외부에서 카메라에 액세스 할 수 있습니까?

    이 경우 2 가능한 시나리오가 있습니다.

    • Footfallcam 소프트웨어는 당사 서버에서 호스팅됩니다. 카메라의 로그인 자격 증명을 통해 원격으로 데이터에 액세스 할 수 있습니다.
    • Footfallcam 소프트웨어는 내부 서버에서 호스팅됩니다. 카메라는 상점 네트워크를 통해서만 내부적으로 액세스 할 수 있으며 카메라에 직접 외부에서 액세스 할 수 없습니다.

    시스템이 여러 국가에서 광범위한 지리적 영역을 지원할 수 있습니까? 중앙보고 서버에 연결된 여러 배포 규정과 관련된 네트워크 제한이나 영향이 있습니까?

    FootfallCam은 전 세계적으로 원격 지원을 제공합니다. 중앙 데이터베이스 및보고 소프트웨어는 인터넷 연결이 가능한 한 전세계 어느 곳에서나 원격으로 액세스 할 수 있습니다.

    시스템은 어떤 형식으로보고 시스템에 데이터를 내 보냅니 까?

    데이터는 다음과 같이 내보낼 수 있습니다. xml 및 csv 형식을 비즈니스 시스템에 추가하십시오.

    서버 또는 클라우드의 데이터 보존 기간은 얼마나됩니까?

    데이터는 과거 연도의 예측에 의미가 있으므로 서버에 영구 저장됩니다.

    어떤 솔루션, 클라우드 솔루션 또는 기업 서버가 사용자에게 가장 적합한 솔루션입니까?

    FootfallCam은 사용자가 모든 방문자 데이터를 무료로 호스팅 할 수있는 클라우드 서버를 제공합니다. 클라우드 솔루션의 보안 및 개인 정보 보호에 관심이있는 사용자는 기업 서버 설치를 선택할 수 있습니다. 그러면 FootfallCam이 사용자의 데이터에 대한 액세스를 제한하게됩니다.

    시스템이 가져 오는 3G 신호 / Wi-Fi 신호가 휴대폰 번호를 특정 고유 참조 번호로 간주 할 수 있습니까?

    Wi-Fi 계산은 모바일 장치의 MAC 주소를 감지하고 특정 방식으로 암호화하므로 고유 한 장치를 구별 할 수 있으며 이전에 왔는지 (고객을 반환하는지) 알 수 있습니다. 암호화 된 ID는 원래 MAC이 아닌 저장됩니다. 우리는 전화 번호를 얻을 수 없었다. 전화의 WiFi 신호는 SIM 카드가 아닌 기기에 연결되어 있으므로 MAC 만받을 수는 있지만 전화 번호는 가져올 수 없습니다.

    기존 상점의 데이터가 카운터에서 제거되고 다른 상점으로 재배치되는 경우 영향을 받습니까?

    상점에서 카운터를 제거하면 상점 데이터에 영향을주지 않습니다. 데이터는 개별 카운터를 기반으로 연결하는 대신 분기 이름과 코드를 모두 연결하는 데이터베이스 수준에 저장됩니다. 그러나 카운터는 데이터베이스의 기존 지사 수준에서 삭제해야하며 새 들어오는 데이터가 제거 된 저장소에 집계되지 않도록 새 저장소에 할당해야합니다.

    소프트웨어가 회사 서버에서 호스팅되는 경우 FootfallCam 중앙 서버로 데이터를 보낼 수있는 방법은 무엇입니까?

    우리는 포트 80 (중앙 서버로 데이터 전송) 및 포트 22 (기술 팀이 소프트웨어 업데이트를 위해 카운터에 원격으로 연결하기 위해) 포트 포워딩을 수행해야합니다. 외부 IP 주소와 포트를 제공하십시오. 또한이 카운터에 대해 포트 22 및 포트 80에 대한 방화벽 액세스를 허용해야합니다. 이것은 액세스 제어 목록에 항목을 추가하여 수행 할 수 있습니다.

    Wi-Fi 센서가 카메라에 통합되어 있습니까?

    네, 와이파이 카운팅과 비디오 카운팅이 하나의 기기에서 할 수있는 두 가지 기술이 있습니다.

    스마트 폰이나 WI-FI가없는 고객 수를 계산하는 방법은 무엇입니까?

    고객은 개별 고객이 아닌 전체적인 경향을 볼 것입니다. 따라서 표본 크기가 클수록 사람들 행동의 추세를 분석하고자합니다. 게다가 각 고객의 WiFi의 MAC 주소를 얻는 것은 개인 정보 침해입니다.

    4-8 초마다 Wi-Fi의 모바일 설문 조사. 창문을 통과하면 어떻게 될까요? Wi-Fi는 어떻게 계산됩니까?

    우리는 큰 표본 크기를 수집 중이고 Wi-Fi 카운터 데이터는 비디오 계산 데이터를 사용하여 정규화됩니다. 또한 Wifi 서비스 범위는 100 미터 반경 (열린 공간)까지이므로 대부분의 외부 트래픽을 감당할 수 있어야합니다.

    같은 서버 내에서 어떻게 통합 할 수 있습니까?

    이 작업에는 2 옵션이 있습니다.
    Option 1 - POS 소프트웨어에서 자동 내보내기 기능이 있으므로 POS 소프트웨어는 정기적으로 데이터를 폴더로 덤프 할 수 있습니다. 그런 다음 해당 폴더에서 데이터를 가져 오기 위해 소프트웨어를 설정합니다.
    옵션 2 - 소프트웨어에서 정기적으로 POS 소프트웨어에 데이터 수집을 요청하십시오.

    각 카운터에 대해 확인 작업을 수행해야합니까?

    예. 상점 환경의 차이로 인해 카운터 매개 변수 설정을 미세하게 조정하여 현재 상점 환경에 맞도록 조정하고 계산 정확도를 최적화 할 수 있습니다. 소매 업체는 다음을 선택할 수 있습니다.
    a.) 직원이 검증 함 - 웹 서버는 직원이 검증 연구를 수행하기위한 사용자 친화적 도구입니다.
    b.) FootfallCam Specialist의 검증 (확인 보고서 당 50 파운드)-또는 당사의 검증 전문가가이 서비스를 제공하여 최대 5 시간이 소요되며 보고서가 생성되어 소매점에 발송됩니다.

    정확성 확인이 중요한 이유는 무엇입니까?

    발걸음 트래픽과 전환율은 최고 경영진을위한 핵심 성과 지표입니다. 인원 계수기신뢰할 수있는 시스템 없이도 정확한 점포 관리가 불가능합니다. 정확성 확인을 통해 카운터의 정확도가 90-95 %보다 높아야합니다.

    이 카운터는 허위 트래픽 (배송 직원, 매장 직원들)을 어떻게 처리합니까?

    FootfallCam은 통계적으로 유효한 측정 항목 및 경향을 제공합니다. 특히 시간 범위가 큰 샘플 크기와 함께 오랜 기간 동안 길게 늘어 났을 때 특히 그렇습니다.

    일부 매장은 다른 매장 옆에 있으며 매장 방문객은 WiFi 분석에 어떤 영향을 미칩니 까? 데이터의 신뢰성 또는 정확성에 영향을 미칩니 까?

    Wi-Fi 추적기는 주변의 사람들의 모바일 장치 고유 MAC ID 및 신호 강도를 감지합니다. 방문자가 내부를 들으면 휴대 기기의 신호 강도가 증가합니다. 우리의 소프트웨어는 사람의 시간과 같이 높은 신호 강도를 식별합니다. 방문객이 걸어 나올 때, 카운터는 높은 신호 강도를 다시 받게되며, 이는 사람이 상점을 나갈 것을 나타내며 카운터는 방문자의 방문 시간을 계산합니다.

    카메라가 녹화 된 비디오를 외부 서버로 전송하는 방법은 무엇입니까? 가게의 LAN에서. 때로는 무작위로 선택한 1 시간 내에 수동으로 사람을 계산하여 품질 확인을 원합니다. 우리는 카메라에서 모든 비디오를 다운로드하고 2-4 주 동안 보관해야합니다.

    우리의 카운터에는 자동 녹음 기능이 있습니다. 정확도에 대한 검증은 대부분의 소매 업체에게 매우 중요하다는 것을 알고 있습니다. 녹화 된 모든 비디오는 예정된 시간 (예 : 매일 아침 5am)까지 서버로 다시 전송됩니다. 녹화 된 비디오는 당사 서버로 전송되며 포털에 로그인하여 녹화 된 비디오를 사용하여 수동으로 확인 작업을 수행 할 수 있습니다. 또한 보고서 생성을위한 도구를 제공하므로 각 카운터에 대한 정확도 보고서를 쉽게 생성 할 수 있으며 본사로 다시 보내 줄 수 있습니다.

    우리 서버에서 Excel 파일을 가져 오는 FTP 프로세스

    1. 우리 서버에서 검색 : -

    • 에이. FTP 로그인 세부 정보, 디렉토리 등을 제공 할 것입니다.
    • 비. 시스템은 매일 지정된 시간에 파일을 자동으로 생성합니다.
    • 기음. 제공된 로그인 세부 정보를 사용하여 서버에서 가져 오기위한 스크립트를 작성할 수 있습니다.

    2. Excel 파일을 서버로 푸시 : -

    • 에이. 다음과 같은 FTP 세부 정보를 제공해야합니다.
      • i) 사용자 이름
      • ii) 비밀번호
      • iii) 전화 번호부
    • 비. 요구에 따라 매일 서버에서 Excel 파일을 자동 생성하도록 구성 할 것입니다.
    • 기음. 요구 사항에 따라 파일을 매일 / 주에 서버로 전송합니다.

    데이터가 어떻게 클라우드로 우리의 플랫폼으로 푸시 될 수 있는지 알려 주시기 바랍니다.

    1. 카운터에서 직접 데이터를 검색하십시오 (프로그램 / 스크립트는 카운터와 동일한 네트워크에서 실행해야합니다). -

    • 에이. 나만의 스크립트 작성
    • 비. API를 사용하여 카운터에서 데이터 가져 오기
      (http : // <ip to counter> : <port> /pi-cgi/data_hourly.json?date=yyyymmdd (JSON 형식))

    2. 데이터베이스에서 데이터 검색 : -

    • 에이. 우리의 SQL 로그인을 요청하십시오. 다음 세부 정보를 입력하십시오.
      • i) 현재 제어판 (footfallcounter.com) 로그인 정보
      • ii) 카운터 이름
      • iii) 반대 지점
    • 비. 제공된 데이터베이스 로그인에 사용할 수있는 명령에 대한 자세한 내용은 API 설명서 섹션 2.2를 참조하십시오. -
      http://www.footfallcam.com/Content/data/documents/Technical_Guides/Technical_API.pdf
    • 기음. 귀하의 필요에 맞게 프로그램 / 스크립트를 작성하십시오.

    영업 시간 (고객이 소비 한 매장 시간)은 어떻게 계산됩니까?

    방문자의 체류 시간은 휴대 전화의 고유 MAC ID를 식별하여 계산됩니다. MAC ID의 신호 강도에 정의 된 임계 값을 초과하는 두 개의 피크가 있으면 방문자의 IN 시간과 OUT 시간으로 식별됩니다.

    내 데이터에 액세스하는 방법은 FootfallCam 서버입니까 아니면 자체 서버입니까?

    분석 소프트웨어의 데이터에 액세스하려면 2 옵션이 있어야합니다.

    A. Footfallcam 클라우드 서버 (FOC) 사용

    • 모든 계산 데이터는 시간 단위로 서버에 업로드되며 주어진 링크에 계정을 등록하여 계산 데이터에 액세스하거나보고 및 분석을 볼 수 있습니다.
    • 과거 연도의 예측에 사용 된 데이터가 의미있는 것으로 알고 있으므로 데이터는 서버에 영구 저장됩니다.
    • Google 시스템은 여러 국가에서 광범위한 지리적 영역을 지원할 수 있습니다. 중앙 데이터베이스와보고 소프트웨어는 본사의 서버에 설치됩니다. 이 서버에서 각 카메라로 이동하여 내부 네트워크를 통해 매 시간마다 원시 데이터를 가져 와서 중앙 데이터베이스에 입력합니다. 이것은 컴퓨터 / 서버가 백그라운드에서 자동으로 수행하는 자동 시스템입니다.
    • 상점이 인터넷에 연결되어 있고 카운터가 매시간 서버에 데이터를 업로드 할 수 없었던 경우 모든 원시 데이터는 여전히 카운터에 저장됩니다. 카운터의 데이터 저장 용량은 25 년입니다. 그러나 카운터가 인터넷에 다시 연결되면 데이터가 업로드됩니다. (카운터에 인터넷이 연결되어 있지 않으면 카운터 전원이 켜지면서 작동합니다.)

    B. 자신의 서버에 소프트웨어 설치
    회사 서버가있는 경우 서버에 소프트웨어를 설치하도록 선택할 수 있습니다. 설치된 소프트웨어는 새 버전 업그레이드를 받게되며 클라우드 기반 소프트웨어와 동일한 기능을 가진 소프트웨어에 대한 전체 액세스 권한이 부여됩니다. 보안 문제가 있거나 FootfallCam을 대량 설치 한 경우이 옵션을 사용할 수 있습니다.

    Footfallcam 제어판에 무엇이 포함되어 있습니까?

    A. Footfallcam 장치 관리자
    여기에서 분석 및 보고서를 볼 수 있습니다. 데이터는 매시간 서버에 업로드되므로 분석 센터에서 시간별 분석을 볼 수 있습니다. 우리는 또한 분석 소프트웨어에 표준 보고서 세트를 제공하고 주별 보고서는 매주 컴파일됩니다. 일일 보고서는 매일 컴파일됩니다 (즉, 다음 날 볼 수 있음). 그 외에도 분석 소프트웨어에서 다음과 같은 기능을 사용할 수 있습니다.

    B. Footfallcam 분석 소프트웨어
    여기에서 분석 및 보고서를 볼 수 있습니다. 데이터는 매시간 서버에 업로드되므로 분석 센터에서 시간별 분석을 볼 수 있습니다. 우리는 또한 분석 소프트웨어에 표준 보고서 세트를 제공하고 주별 보고서는 매주 컴파일됩니다. 일일 보고서는 매일 컴파일됩니다 (즉, 다음 날 볼 수 있음). 그 외에도 분석 소프트웨어에서 다음과 같은 기능을 사용할 수 있습니다.

    • 1. 계정 관리 - 각기 다른 사용자가 업무 책임이 다를 수 있으며 FootfallCam Analytic Manager를 사용해야합니다. TM 다른 방법으로. 개별 사용자 계정을 팀 구성원 용으로 설정하고 그에 따라 할당 된 액세스 권한을 설정할 수 있습니다. 모든 사용자에게는 네트워크 위치에서 액세스 할 수있는 사용자 ID와 암호가 할당됩니다. 시스템 관리자는 팀 정보를 원격으로 액세스하고 액세스 권한을 수정하며 팀 구성원이 회사를 떠날 때 모든 계정을 비활성화합니다.

    • 2. 이메일 스케줄러 - 정기적으로 이메일을 통해 핵심 인물 (예 : 상점 주간 보고서의 점장, 캠페인 효과 보고서의 마케팅 관리자 등)에게 보고서를 전송하도록 예약 할 수 있습니다

    • 3. 상태 점검 - 일상적인 시스템 상태 검사가 구현되어 시스템 전체를 검사하여 모든 카운터가 연결되어 있는지 확인합니다. 이 상태 검사는 일반적으로 미리 정의 된 시간 (예 : 12am)에 매일 수행하도록 예약됩니다. 발견 된 결함을 자세히 설명하는 담당자에게 자동 전자 메일 경고가 전송되므로 소매 체인 전체에서 모든 카운터를 유지 관리 할 수있는 능동적이지만 관리가 용이 ​​한 방법입니다. 세부 사항 확인 :
      • 에이. 네트워크 문제이며 서버에 연결하지 못했습니다.
      • 비. 데이터에 대한 경고는 평소보다 낮거나 높습니다.
      • 기음. 데이터 계산 및 Wi-Fi 데이터 업로드 확인

    • 4. 정확성 감사-카운터가 실제로 정확하게 계산되고 있는지 확인할 수 있어야합니다. 정확성 감사를 통해 짧은 비디오 클립을 캡처하고 수동 카운트를 수행하고이 기간 동안 시스템 카운트와이를 교차 점검 할 수 있습니다. 그런 다음 비디오 증거와 함께 확인 보고서를 생성하고 나중에 참조 할 수 있도록 중앙에 보관할 수 있습니다. 정확도 검증은 기본적으로 각 싱글의 정확도를 보장하는 프로세스입니다 인원 계수기. 미세 조정 카메라 매개 변수는 모든 단일 인원 계수기 정확성은 상점 환경에 따라 영향을받을 수 있습니다. 정확성 검증은 특정 매장에 설치된 카메라가 정확한 계산 정확도를 달성 했으므로 매장의 향후 계획에 트래픽 데이터가 정확하고 신뢰할 수 있는지를 확인하기 위해 최고 경영자의 증거로 사용됩니다.

    • 5. 데이터 내보내기 및 통합-API는 시스템에서 데이터를 가져 오거나 내보낼 수 있습니다. FootfallCam은 매장 내 규모 계산이 필요한 모든 환경을위한 완전한 임베디드 소프트웨어 모듈입니다. 비즈니스 인텔리전스 (BI) 시스템은 ePOS 데이터 또는 직원 노동 시간 (소매 업체 ePOS 시스템 또는 직원 관리 시스템에서)과 함께 풋폴 데이터 (풋폴 캠 중앙 서버에서)를 추출하고 분석하여 기업 전략 계획에 대한 관리 보고서를 생성합니다. 통합 방법 :
      • 에이. API를 통해 데이터 가져 오기
      • 비. 중앙 데이터베이스에서 데이터 가져 오기
      • 기음. FTP 서버로 데이터 푸시
      • 디. FootfallCam 제어판에서 CSV 다운로드

    • 6. 모든 FootfallCam 카운터를 중앙 관리 - 제어판에서 FootfallCam 카운터를 완벽하게 관리하고 모든 구성을 원격으로 할당하거나 편집 할 수 있습니다. 지점 ID, 카운터 ID, 지점 별 카운터 수, 계산 기간, 휴일 / 늦은 밤 쇼핑 등을 설정할 수 있습니다.

    고유 방문자를 식별하기 위해 추가 하드웨어가 필요합니까?

    모든 Footfall 카운터에는 Wi-Dongle이 부착되어 있으며 추가 옵션은 아닙니다. Wi-Fi 동글을 사용하면 방문자 IP 주소를 추적하고 방문자 기간, 교차 쇼핑, 요금 및 재 방문 고객을 결정할 수 있습니다. 이것은 모두 카운터 가격에 포함되어 있습니다.

    카운터가 다른 장치와 인터넷 연결을 공유 할 수 있습니까?

    "Footfallcam은 별도의 인터넷 연결이 필요하지 않으며 다른 장치와의 연결을 공유 할 수 있습니다. Footfallcam의 대역폭 사용은 최소화되어 다른 장치의 연결 속도에 거의 영향을 미치지 않습니다."

    센서를 플러시 마운트 할 때 Wi-Fi 기능을 사용할 수 있습니까?

    예, 카운터에 전원이 연결되어 있으면 방문자의 MAC 주소를 추적 할 수 있습니다.

    보고서 및 분석

    카페 (카페 / 숍 도어)에서 직원 Wi-Fi 장치의 움직임을 분석하고 비디오 카운트 (와이파이가 아닌)에서 제거하는 방법이 있습니까?

    카페와 상점의 규모가 작기 때문에 불행히도 귀하의 제안대로 방문자 수를 계산할 수 없습니다. 그리고 시장의 어떤 카운터도이 문제를 해결할 수 없다고 생각합니다.
    마찬가지로 상점에서 사람들을 세는 데있어 가장 중요한 부분은 추세선입니다. 예를 들어, 절대적인 숫자가 아닌 일주일의 패턴과 패턴이 그 예입니다. 우리의 분석이 이러한 모든 추세에 ​​대한보다 명확한 시각을 가질 수 있기를 바랍니다.

    전환율은 어떻게 계산됩니까? 고객이 구매했는지 여부는 기기가 어떻게 알 수 있습니까?

    KPI 문서에서 계산 및 설명에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 여기클릭. 거래 금액과 가치를 얻으려면 API 또는 FTP를 통해 ePos 시스템과 통합해야하며 거래 파일을 매일 전송해야하며 오픈 소스 API를 사용하여 더 많은 정보를 찾을 수 있습니다 여기클릭

    추가 정확성 보고서에 요금이 부과됩니까?

    추가 정확성 보고서는 제어판을 통해 얻을 수 있으며 사용자가 자체 생성합니다. 고객이 현재 설정의 정확도 수준에 대해 질문하고 싶다면 고객은 아래 링크에서 양식을 작성하고 재 검증을 요청할 수 있습니다. 재평가에 대해 고객에게 청구하는 견적. 총 비용은 pricelist를 참조하십시오.

    소프트웨어 데모 계정을 제공합니까?

    우리는 데모 소프트웨어 계정을 제공하지 않습니다. 서버에 기록 된 모든 계정은 고객의 데이터이므로 데모 목적으로는 어떤 데이터도 사용할 수 없습니다. 게다가, 거짓으로 생성 된 데이터는 데모 리포트 계정에서도 실제 의미가 없습니다.

    시스템이 마케팅 효과를 어떻게 측정합니까?

    우리의 마케팅 효율성 보고서는 고객 행동 및 트래픽 패턴 사전 마케팅 이벤트 및 마케팅 후 이벤트를 보여줍니다. 소매 업체는 보고서에서 마케팅 기간 (예 : 4 7 월 - 6 7 월)을 설정하고 28 6 월부터 13 7 월까지의 기간을보고 할 수 있으며 트래픽 패턴 사전 이벤트 평가를 볼 수 있습니다 (28 June to 3 7 월), 마케팅 캠페인 (4 7 월 6 7 월) 및 이벤트 후 트래픽 패턴 (7 7 월 13 7 월).

    보고서에 IN 개수 만 표시되는 이유는 무엇입니까?

    계산 보고서의 수치는 총 "IN"만 표시합니다. 이는 상점에서 판매 전환율을 비교하는 데 "IN"의 합계가 더 중요하기 때.입니다. 그리고 In과 Out의 숫자는 거의 같습니다. 대부분의 소매점에서는 판매 전환율 및 KPI 분석에 대한 분석을 수행하기 위해 총 직원을 매장으로 데려다 씁니다.

    보고서를 매일 수립 할 수 있습니까?

    보고서는 사용자가 수동으로 구성 할 일정에 따라 일별 및 주별로 생성 할 수 있습니다.

    제어판에 오늘 데이터가없는 이유는 무엇입니까?

    Daily Report의 데이터는 다음 날에만 사용할 수 있습니다. 예를 들어 18th June 데이터는 19th june에서만 사용할 수 있습니다. 마찬가지로, 주간 보고서의 데이터는 다음 주에만 사용할 수 있습니다. 예를 들어 19주의 데이터는 20 주 이후에만 표시됩니다.

    사용 가능한 보고서 유형은 몇 개입니까?

    우리는 소매 체인을위한 15 + 보고서와 쇼핑몰 사용을위한 5 + 보고서를 추가로 보유하고 있습니다. 우리의 보고서에 관한 더 많은 정보는 우리의 보고서 카탈로그

    매상

    클라우드 버전의 소프트웨어는 무료입니까?

    예, 클라우드 버전은 무료입니다.

    카운터 정확도에 대한 검증 보고서는 어떻게 얻을 수 있습니까?

    리셀러 / 고객은 모든 설치에 대해 Footfallcam 팀에 다음과 같은 세부 사항을 알려야합니다.

    • 1. 카운터 일련 번호.
    • 2. 카운터가 속한 지점과 회사.
    • 3. 설치가 완료되는시기.
    확인 보고서는 리셀러 / 고객으로부터 요청을받은 후 1 주 이내에 완료됩니다.

    신속한 배송 서비스가 있습니까?

    원하는 운송비는 본인이 부담하지만 원하는 택배 및 배송 계정을 사용하여 신속 배송을 선택할 수 있습니다. 또는 추가 요금으로 빠른 배송 서비스를 제공합니다. 배송지에 따라 요금이 부과 될 수 있으니 문의하시기 바랍니다. [이메일 보호]

    어떤 결제 수단을 이용할 수 있습니까?

    신용 카드 (2 단위 미만) 또는 은행 송금으로 구입할 수 있습니다. 에 문의하십시오. [이메일 보호] 견적을 요청할 수 있습니다. 당사 제품의 모든 지불 기간은 엄격하게 사전에 지불해야합니다.

    생성 된 데이터를 분석하기위한 컨설팅 서비스를 제공합니까?

    우리는 그들이 고객이 가지고있는 데이터로 어떻게 행동해야하는지에 대한 상담 서비스를 제공하지 않습니다. 그러나 Footfall 분석을 사용하는 방법에 대한 다양한 사례 연구 및 리셀러 사례가 있습니다

    회사가 거래를 중지하면 어떻게됩니까? 시스템은 여전히 ​​독립적으로 작동합니까?

    예, 시스템의 서버는 계속 작동합니다. 소프트웨어를 로컬 서버로 이식 할 수 있습니다.

    FootfallCam 카운터에는 보증이 제공됩니까?

    우리 시스템에는 1 하드웨어의 제조 보증이 적용됩니다. 보증 기간이 지나면 장비를 교체해야합니다.

    회사가 등록되어 있습니까?

    저희 회사는 Nurserycam Ltd와 Footfallcam으로 등록되어 있으며 영국, 영국 : 04471557에 등록되어 있습니다.

    귀하의 미래 청구액과 귀하의 회사가 청산 될 경우 어떻게 될까요?

    우리는 회사가 청산 될 경우, 우리 소스 코드가 에스크로 서비스에 저장되어 있는지, 어떤 상황에서도 소프트웨어가 계속 실행되며 에스크로 서비스에서 소스 코드를 사용할 수 있는지에 대해 우려하고 있습니다.

    FootfallCam을 사용해야하는 이유는 무엇입니까? 솔루션을 필요로하는 요구 사항을 처리하는 것이 유통 업체의 선호이며 솔루션은 첫 번째 단계는 아닙니다.

    Retail Chain의 경우 관리 수준이 알고 싶어 할 수 있습니다.

    • 금요일 저녁에 자주 방문하는 사람들의 비율이 더 높습니까?
    • 매장의 각 부서에서 직원 수준이 적절한가요?
    • 우리는 상점을 너무 늦게 또는 너무 일찍 폐쇄하고 있으며, 폐쇄 시간 동안 외부 교통을 볼 수 있습니다.
    • 주중에는 사람들이 상점에 더 오래 머무르는 경향이 있습니까? 크리스마스는 어때?
    • 다음 7 일 동안 예상되는 매장 수는 얼마입니까?
    • 한 지역의 매장을 비교할 때 모든 매장의 트래픽 프로필은 어떻게 되나요?

    제품을 별도로 구매할 수 있습니까?

    우리는 하드웨어와 소프트웨어가 포함 된 전체 솔루션으로 제품을 판매합니다. 우리는 하드웨어와 소프트웨어를 모두 집안에서 생산하므로 서로 보완 할 수 있습니다. 서버에 데이터를 내보내고 가져와 다른 소프트웨어와 통합 할 수 있습니다.

    배달 된 장비의 포장을 확인하십시오 (크기 + 무게 + 상자 수 + 팔레트 없음).

    520mmX400mmX330mm, 대략 14 KG 각 상자, 각 상자는 FootfallCam의 13 단위를 포함 할 수 있습니다.

    FootfallCam 카운터의 무게는 얼마입니까?

    한 FootfallCam 카운터의 가중치는 약 1.2kg입니다.

    카운터가 구매자의 개인 정보를 보호하고 정보를 안전하게 보관합니까?

    예, 가능합니다. 우리는 기존 Wifi 인프라 또는 소형 플러그 앤 플레이 센서를 사용하여 신호를 기록하고 클라우드로 보냅니다. 개인 정보 보호를 위해 모든 MAC 주소가 암호화되어 서버에 저장되고 인증되지 않은 사용자가 이러한 데이터에 액세스하는 것을 방지합니다. 구매자가 실제로 Wi-Fi 네트워크에 연결하거나 모바일 앱을 설치할 필요가 없으므로 쇼핑 경험을 방해하지 않고 활동을 측정 할 수 있습니다.

    배송 준비를 위해 얼마나 걸립니까? 그리고 제가 오늘 구매 한 경우 도착 예상 일은 무엇입니까?

    우리는 주문 단위 수에 따라 생산 리드 타임을가집니다. 납품 리드 타임은 지불이 이루어진 후 통관 절차가 적용되는 7-15 일 사이가 될 것입니다.

    배달비를 알려주시겠습니까?

    정확한 운송료 견적을 내기 위해 회사 이름과 주소를 제공해야 할 수도 있습니다. 에 문의하십시오. [이메일 보호] 견적을 요청하려면 단위 수와 전달해야 할 주소를 표시하십시오.

    연간 비용, 서버 비용 등이없이 소프트웨어 비용이 일회 비용입니까?

    예, 제품 가격이 1 원입니다. 우리는 기술 지원 및 소프트웨어 업그레이드를 다루는 선택적 지원 계약을 체결했습니다.

    구매를위한리스 옵션이 있습니까?

    아니, 우리는 가지지 않는다.

    단일 웹 기반보고 소프트웨어를 사용하여 둘 이상의 카메라에 청구되는 비용은 얼마입니까?

    각 카메라는 소프트웨어 라이센스를 필요로합니다. 인원 계수기 체계. 하나의 소프트웨어 라이센스는 하나의 카메라 용이며 이에 따라 요금이 부과됩니다. 그러나 웹 기반보고 소프트웨어는 무제한 카메라를 지원합니다. 여러 카메라에서 데이터를 추출하고 데이터를 그룹으로 결합 할 수 있습니다.

    적당

    이다 인원 계수기 버스에 설치하기에 적합합니까?

    우리의 카운터는 네트워크 연결 및 전원 공급 장치가 작동해야합니다. 버스의 이동 카운터 인 경우 3G 동글을 통해 카운터를 연결해야합니다. 또한 전원 공급 플러그가 필요합니다. 인원 계수기 배터리가 내장되어 있지 않습니다.

    내가 찾고 있어요 피플카운팅 소매점을위한 얼굴 인식을 통해.

    Footfallcam은 사람들의 얼굴을 포착하지 않습니다. 따라서 얼굴 인식을 통해 계산되지 않습니다. 계산은 사람들의 몸 모양을 기반으로합니다. 2018의 5 월에 발표 된 GDPR 정책에 따라 연령이나 성별과 같은 인구 통계 학적 세부 정보를 제공 할 수 없습니다.

    FootfallCam은 대기열에있는 고객 수를 계산할 수 있습니까?

    Footfallcam은 기본 함수 내에서 큐 카운터 또는 큐 카운팅을 제공하지 않습니다. 그러나 방문객 수 및 발자취 데이터 제공은 대기열 계산과 동일한 분석 효과를 제공하기에 충분합니다. 발걸음 계산으로 사용자는 다른 시간에 상점 내에 더 많은 직원을 배정 할 수 있으며 직원은 긴 대기열에 대한 계산원의 역할을 수행하거나 구매에 대해 고려하는 동안 개별적으로 고객을 협박하여 상황에 적응할 수 있습니다.

    열이 있습니까? 인원 계수기?

    불행히도, 우리는 열 기반을 위해하지 않습니다. 피플카운팅, 다음과 같이 제한 사항이 있으므로

    • 계수 정확도는 급격한 온도 / 열 변화 및 가벼운 변화에 영향을받습니다.
    • 지나가는 대상을 식별 할 수 없음
    • 겨울에는 적용되지 않습니다.
    우리의 시스템은 위에서 언급 한 문제를 제거 할 수 있기 때문에이 부분에서보다 진보되고 정확합니다.

    카운터를 팝업 상점에 설치할 수 있습니까?

    FootfallCam은 팝업 상점 또는 쇼핑몰의 키오스크에 설치하기에 적합하지 않습니다. 이는 명확한 명확한 입구가없는 키오스크 때문입니다. 편도 입구가 없기 때문에 고객이 "상점"에 입장하거나 "상점"을 떠나는 시점에 대한 표시가 없으며 방문객은 모든 다른 방향으로 입장하거나 출발 할 수 있습니다.

    계산 데이터를 어떻게 사용할 수 있습니까?

    Footfallcam이 생성 한 계산 데이터는 다양한 방법으로 사용될 수 있습니다. 일부 상점에서는 직원 계획을 최적화하고 마케팅 효과를 평가하며 수익을 창출하는 고객의 수를 검토하기 위해이를 사용합니다. 다양한 고객이 Footfallcam을 어떻게 활용하는지에 대한 다양한 사례 연구를 탐색 할 수 있습니다.

    이다 인원 계수기 클럽과 바에 적합합니까?

    인원 계수기 밝은 조명 영역에서만 정확하게 작동 할 수 있습니다. 교통량을 계산하는 입구 영역은 잘 밝혀야합니다. 해상도가 카운터 소프트웨어가 작동하기에 충분하지 않기 때문에 어렴풋한 상황에서도 작동하지 않습니다.

    리셀러

    우리 회사가 여러 고객의 발걸음 캠을 관리한다면 어떻게 될까요? 하나의 계정을 갖고 별도로 보고서를받을 수 있습니까?

    또한 모든 카운터에 대한 액세스 권한을 얻을 수 있도록 고객에 대한 카운터 로그인 정보를 제공합니다. 그러나 서버를 호스팅하는 데 관심이있는 리셀러 (고객 서버에 설치)는 구성을 도와 줄 수 있으므로 고객 계정을 간과하고 별도의 보고서를 얻을 수있는 최고 관리자 권한을 갖게됩니다. 클라이언트 기반이 20보다 크지 않은 경우 비용이 청구됩니다.

    샘플을 어떻게 얻을 수 있습니까? 장치 및 보고서를 테스트하는 것뿐만 아니라 판매를 지원하는 것이 대부분입니다. 제품의 이런 종류에서, 많은 고객은 구매 결정을하기 전에 먼저 며칠 데모를 요청합니다.

    리셀러가 데모 단위를 찾아 잠재 고객에게 소개 할 것을 권장합니다. 고객이 긍정적 인 가능성이있는 경우 시험 신청서를 통해 데모 단위를 신청하고 Footfallcam의 승인을 얻을 수 있습니다.

    리셀러 및 유통 업체를 최종 고객 문의 또는 영업 리드에서 보호하려면 어떻게해야합니까? 우리 시장에서 발걸음 캠을 홍보하려고한다면, 처음으로 팔린 후에는 (즉) 확장을 원하는 기존 고객이 웹 페이지를 통해 직접 연락 할 수 있습니다. 이 경우 제품 판매 및 판매에 대한 모든 노력은 쓸모가 없습니다.

    Footfallcam은 제조업체와 직접 거래하지 않습니다. 웹 사이트의 리셀러 페이지에서 평가판을 볼 수 있기 때문에 후속 조치를 위해 지역 리셀러 / 대리점에 리드를 전달합니다. 그러나 Footfallcam이 리셀러에게 전달한 모든 리드는 MSRP에서 판매하고 정기적으로 제공해야합니다. Footfallcam에 대한 업데이트를 통해 리드를 조사하고 리셀러에게 영업 지원을 제공 할 수 있습니다. 또한 리셀러가 고객에게 접근하여 제품을 성공적으로 판매 한 경우 Footfallcam은 기록을 남기고 다른 리셀러가 동일한 입찰에 참여하지 않도록합니다.

    우리는 한 상점에서 테스트를 원하고 작동한다면 나중에 주문할 것입니다. 테스트를 위해 제공되는 추가 서비스가 필요하다고 생각하십니까? 65 또는 90도 카메라에 대해서 우리는 높이에만주의해야합니까?

    "우리는 테스터에게 정확도 감사 보고서를 요청했습니다. 해당 서비스의 경우 검증 전문가 팀이 미세 조정 (카운팅 영역 그리기), 비디오 녹화 일정 지정, 시스템 가동 여부 확인을위한 실시간 비디오 확인 등의 작업을 도와줍니다. 도달 한 후 전자 메일을 통해 보낸 정확성 보고서를 생성 할 수 있습니다. 더 많은 단위를 구입하는 경우 구입 한 모든 카운터에 대해 서비스를 원하지 않으면 직접 가이드를 제공하고 직접 수행 할 수도 있습니다. "

    지원 문의

    엔터프라이즈 급 소프트웨어 및 하드웨어를 제공하는 것 외에도 Footfallcam 및 리셀러는 성공적인 설치 및 지속적인 유지 관리를 위해 포괄적 인 지원 서비스를 제공합니다.

    다중 카운터 롤아웃의 경우 매일 작업에 대한 최소한의 파괴를 보장하기 위해 모든 상점에서 카운터 설치를 프로젝트 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 우리는 시스템을 구성하고 세부적으로 조정할 수 있도록 도와 주며 최종 단계에서 완전한 턴키 솔루션으로이 정보를 전달합니다. 고객이 직접 설치하도록 선택할 수있는보다 작은 롤아웃을 위해 FootfallCam 지원 담당자는 전화로 엔지니어에게 지원을 제공하기 위해 설치 당일 대기하고 카운터가 작동하는지 확인합니다.