バックアップと復元

バックアップ

このポリシーは、クライアントの組織の情報通信技術環境に保持されているデータのバックアップとリカバリの目的、アプリケーション、および手順を定義します。

目的と範囲

• ネットワーク化されたファイルサーバーから収集された信頼できるデータ証拠の可用性を通じてクライアントの操作を支援するため。
• クライアントにとって重要なデータ資産に安全なストレージを提供するため。
• クライアントの組織内のデータを保護して、データが失われないようにし、何らかの形のデータ破壊が発生した場合にタイムリーに回復できるようにするため。
• ビジネス継続性とディザスタリカバリ管理をサポートします。
• このバックアップポリシーは、クライアントとFootfallCamが所有および運営するすべてのデータと機器に適用されます。

バックアップ手順

クライアントには、サーバー要件に関してXNUMXつのオプションがあります。独自のサーバー（クライアントサーバー）またはFootfallCamクライアントサーバーを使用することです。

クライアントサーバーが展開されている場合：

1. クライアントが独自のサーバー（クライアントサーバー）を展開する場合、クライアントは独自のフルバックアップを実行する必要があります
2. FootfallCamは、FootfallCam CloudServerのクライアントに代わって完全バックアップを実行しません
3. FootfallCamは、独自のバックアップを実行するためのバックアップ機能をクライアントに提供します
4. クライアントサーバーが何らかの形の破壊に遭遇した場合、FootfallCamはカウンター機能の目的で冗長バックアップを使用して復元するものとします
5. バックアップは、その可用性と機能を維持するために別々の場所に配置する必要があります

FootfallCam Cloud Serverがデプロイされている場合：

1. クライアントがFootfallCamCloud Serverをデプロイする場合、FootfallCamはクライアントに代わってフルバックアップを実行する必要があります
2. FootfallCam Cloud Serverが何らかの形の破壊に遭遇した場合、FootfallCamは、カウンター機能の目的で冗長バックアップを使用して復元する必要があります
3. バックアップは、その可用性と機能を維持するために、別々の場所に配置する必要があります。
4. FootfallCamは、すべてのバックアップがスケジュールどおりに実行されることを保証し、すべてのサーバーのバックアッププロセスを毎日確認します。 バックアップされたデータの量と失敗したバックアップの発生を確認するために、ログが維持されます。
5. FootfallCamサーバーは、ドイツ、英国、マレーシアにあります。 クライアントは、XNUMXつのFootfallCamサーバーのどれをバックアップをホストするかを選択できます。

Analytic Manager V8 のバックアップと復元の手順 (クライアント サーバーのセルフ バックアップ)

バックアップおよび復元アプリケーション ファイル:

1. このファイルは通常、C:\\RetailCamModules および C:\\RetailCamControlPanel にあります。 フォルダーが見つからない場合は、https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/office/developer/sharepoint-2010/ms474356(v=office.14) に従ってアプリケーション ルートを見つけることができます。 RetailCamModules および RetailCamControlPanel サイト用。
2. パスがわかったら、フォルダー全体を ZIP 圧縮し、その ZIP ファイルを NAS、クラウド、その他のストレージ デバイスなどの別の安全なストレージに移動して、安全に保管して復元を実行できます。
3. 別のサーバーにバックアップを復元するには、手順 2 で作成したファイルを解凍し、https://learn.microsoft.com/en-us/iis/manage/creating-websites/scenario-build- に従って Web サイトをホストする必要があります。 a-static-website-on-iis

SQL データベースのバックアップと復元:

1. バックアップ ガイド https://learn.microsoft.com/en-us/sql/relational-databases/backup-restore/quickstart-backup-restore-database?view=sql-server-ver16&tabs=ssms に従ってバックアップできます。データベース。
2. 必要なデータベースは、RetailCamControlPanel および RetailCamModule データベースです。
3. SQL データベースのバックアップを実行するときは、名前の末尾を .bak ファイル形式にする必要があります。
4. バックアップが完了したら、別の安全なストレージに移動できます。
5. 復元については、ステップ 1 のガイドを参照して、作成したバックアップを使用して復元を実行できます。

バックアップおよび復元ウィンドウ サービス:

1. RetailCamControlPanel のフォルダー全体をバックアップすると、FFC_WinSvc が既にバックアップされています。 FFC_WinSvc.exe は、RetailCamControlPanel ルート > FootfallCam > Superbug > FFC_WinSvc.exe にあります。
2. FFC_WinSvc.exe をインストールするには、https://www.geeksforgeeks.org/how-to-install-or-uninstall-a-windows-service-in-c/ に従ってください。 あるいは、管理者権限でコマンド プロンプトを開き、RetailCamControlPanel ルート > FootfallCam > install_FFC_Svc.bat にあるバッチ スクリプトを使用して Windows サービスをインストールすることもできます。
3. RetailCamControlPanel の [ルート] > [RccpBackup] > [ツール] > [SBLog] パスにあるログ ファイルを確認すると、ファイルが最新の変更日で更新されていることが確認できる場合、これは Windows サービスの復元が完了したことを意味します。 
4. データの不整合を避けるために、バックアップを確認したら Windows サービスをアンインストールしてください。

バックアップ頻度

フルバックアップは毎日実行され、7日間保持されます。 その後、毎日のフルバックアップから 14日, 21日, 96日 & 360日 現在の日付より前は、参照用に保持されます。 冗長バックアップは毎日実行され、冗長バックアップの最新のXNUMXつのコピーのみが保持されます。

種類	会場	バックアップ頻度	バックアップの時間/時間
Full Backup	クライアントサーバー/ FootfallCamクラウドサーバー	毎日	月曜日、火曜日、水曜日、木曜日、金曜日、土曜日、日曜日 GMT +0 3:00 AM
冗長バックアップ	FootfallCamクラウドサーバー	毎日	月曜日、火曜日、水曜日、木曜日、金曜日、土曜日、日曜日 GMT +0 3:30 AM
条件付きフルバックアップ	FootfallCamサブサーバー	毎週	毎週GMT + 0 3:00 AM

バックアップコンテンツ

エントルピー

システムファイルは最新バージョンでバックアップする必要があります。

且つ

バックアップ	データの種類	サイズ
Full Backup	顧客データ、フットフォールデータ、Wi-Fiデータ、カウンター構成データを含むすべてのデータ	カウンターの数によって異なります
冗長バックアップ	以下を含むカウンター構成データ： a。 サーバーの詳細 b。 会社の設定 c。 サイト/ ITの詳細 d。 ユーザーアクセスと詳細 e。 カウンターとカメラの設定 f。 検証ステータス	カウンターの数によって異なります
条件付きフルバックアップ	以下を含むカウンター構成データ： a。 サーバーの詳細 b。 会社の設定 c。 サイト/ ITの詳細 d。 ユーザーアクセスと詳細 e。 カウンターとカメラの設定 f。 検証ステータス	カウンターの数によって異なります

サイズと保管

推奨されるサーバーストレージの合計は RAIDで500GB.

概要（2000カウンターあたり）

成分	カウンター/バックアップあたりのサイズ	周波数	全体の大きさ	パーセンテージ
ビデオ（検証）	100MB	2000	200GB	視聴者の３８%が
ライブサーバー	--	--	100GB	視聴者の３８%が
Full Backup	5GB	7日間	35GB	視聴者の３８%が
		14日前	5GB	視聴者の３８%が
		21日前	5GB	視聴者の３８%が
		96日前	5GB	視聴者の３８%が
		360日前	5GB	視聴者の３８%が
トータル	--	--	355GB	視聴者の３８%が

サーバーレベルのデータ（カウンターごと）

データの種類		データサイズ
Rawデータ	計数データ	カウンターの数によって異なります
	Macアドレス Wi-Fiデータ	カウンターの数によって異なります
集計データ	データのカウント+ Wi-Fiデータ	カウンターの数によって異なります

カウンターレベルデータ（カウンターごと）

各カウンターには4GBのストレージが付属しています

成分	サイズ	パーセンテージ
OS	1600MB	視聴者の３８%が
バックアップ	1500MB	視聴者の３８%が
データ/ビデオ	400MB	視聴者の３８%が
その他	380MB	視聴者の３８%が
ブートパーティション	60MB	視聴者の３８%が
セーフモード	60MB	視聴者の３８%が
トータル	4000MB	視聴者の３８%が

バックアップの種類

バックアップの種類	含まれるファイル
Full Backup	アーカイブビットを除くソースファイル
増分バックアップ	アーカイブビットを含む、前回のフルバックアップ以降に変更されたファイル

バックアップの保持

サーバーおよびカウンターレベルのデータハウスキーピングは、毎日GMT +0 4:00 AMに開始されます。

サーバーレベルのデータ

データの種類		保持期間	ハウスキーピングルール
Rawデータ	Macアドレス	30日間	MACアドレスが30日を超える場合
	集約されたWi-Fi	寿命	--
ビデオデータ	通常のビデオ	7日間	ビデオの場合、7日以上未確認です
	保留中のビデオ	7日間	サーバーへのビデオアップロードに失敗した場合
	壊れたビデオ	7日間	ビデオの長さが5分未満の場合
ヘルスチェックデータ	カウンターハートビート	30日間	30日を超えるカウンターハートビートの場合

カウンターレベルのデータ

データの種類		保持期間	ハウスキーピングルール
Rawデータ	計数データ	7日間	サーバーへのデータアップロードを成功させるため
		180日間	サーバーへのデータのアップロードに失敗した場合
	Macアドレス Wi-Fiデータ（半集計）	7日間	サーバーへのデータアップロードを成功させるため
		14日間	サーバーへのデータのアップロードに失敗した場合
ビデオデータ	通常のビデオ	--	サーバーへのビデオアップロードを成功させるには
		3日間	サーバーへのビデオのアップロードに失敗した場合。 3日以上試行に失敗すると、すべての動画がクリアされます
ヘルスチェックデータ	カウンターハートビート	30日間	30日を超えるカウンターハートビートの場合

バックアップの失敗

バックアップが失敗した場合、クライアントは電子メール通知を受け取り、次の即時アクションを実行するものとします。

1. クライアントのバックアップを調査し、バックアップログを確認して、問題を解決します
2. バックアップを再開し、通常どおり実行されるバックアップの進行状況を監視します
3. バックアップが繰り返し失敗した場合に手動バックアップを実行するには
4. に電子メール要求を送信します [メール保護] 問題が解決しない場合

損傷したハードウェア/ソフトウェアの廃棄

ハードディスクまたはその他の関連ファイル/データが損傷または破損して使用できなくなった場合は、正当な理由を提供するクライアントのIT技術チームリーダーから破棄の承認を取得する必要があります。

処分は、将来の参照のためにログに記録する必要があります。 第三者が不正使用のためにデータを抽出することを防ぐために、すべての廃棄物は安全かつ確実に廃棄する必要があります。

リストア

復元タイプ

どのサーバー（クライアントサーバー、FootfallCamクラウドサーバー、FootfalCamサブサーバー）からデータを復元するオプションは、クライアントが独自のクライアントサーバーを使用するかFootfallCamクラウドサーバーを使用するかによって異なります。

	状況：	復元方法：
1.	HDDの故障	クライアントサーバー/ FootfallCamクラウドサーバーからの完全バックアップ
2.	サーバーにアクセス可能	FootfallCamクラウドサーバーからの完全バックアップ
3.	サーバー障害/アクセス不可	FootfallCamクラウドサーバーからの完全バックアップ
4.	サーバーの移行	FootfallCamクラウドサーバーからの完全バックアップ
5.	サーバー全体の破壊	FootfallCamサブサーバーからの完全バックアップ FootfallCamクラウドサーバーからの冗長バックアップ

復元手順と実装

完全な復元：

1. 完全な構成はバックアップサーバーから復元され、クライアントサーバーのコントロールパネルから制御されます。
2. 破損したデータのダウンロードの場合、ロードされたデータは自動的に削除されます。 再ダウンロードが求められます。

部分的な復元は決して利用できません。

復元チェック

FootfallCamは、復元された設定のチェックを実行して、すべての復元がスケジュールどおりに実行されることを確認します。

リカバリログ

すべての回復ログは、回復ソフトウェアによって電子的に作成されます

データリカバリ/復元のSLA

1. データ復旧のリクエスト -クライアントによるデータ復元要求は、電子メールを介して開始される場合があります [メール保護] 拡張サービスリクエストとして
2. 回復ポイント -使用可能なリカバリポイントは、特定の日にスケジュールされたバックアップデータの可用性によって異なります。 デフォルトでは、すべて 
3. リカバリ要求への応答時間- FootfallCamがリカバリ要件を診断するには4時間の作業時間が必要であり、復元するデータのサイズに応じて、システムを完全に復元するにはその後の時間が必要です。
4. クライアントの責任-  クライアントは、データのバックアップと復元に関連する問題を提起する必要があります。 サーバー障害またはサーバー破壊の場合の自身の保護の懸念のために、クライアントサーバーから完全バックアップのコピーを作成することはクライアントの責任です。
5. サービスの終了- FootfallCamは、サービスの終了後、いかなる形式のクライアントデータに対しても責任を負わないものとします。 
6. データは回復できなくなりました- サーバー障害またはサーバー破壊が発生した場合、クライアントからフルバックアップのコピーが利用可能でない限り、顧客、Wi-Fi、およびフットフォールに関連するデータは回復できません（vdクライアントの責任の条項を参照）

バックアップと復元のプロセスの失敗

以下の場合は、メール通知によるアラームがクライアントサポートメールに毎日送信されます。

• HDDの故障
• フルHDDストレージ（<15％のメモリが利用可能）
• サーバーコントロールパネルソフトウェアの障害

コンティンジェンシー・プラン

重大なデータ破壊（サーバー破壊など）が発生した場合、回復の目的でFootfallCamサブサーバーからフルバックアップのコピーをXNUMXつ利用できます。 このフルバックアップは、FootfallCamサブサーバーに毎週スケジュールされます。

最新のフルバックアップ（現在の日付の3日前、7日前、14日前）のコピーは28つだけ保持されます。