付録E：インストール完了チェックリスト

カウンターの数が正しいことを確認してください。

（情報： 　 FootfallCam電卓 カウンターの数を決定します。)

必要なカウンターのタイプが正しいことを確認してください。

（情報： カウンターの種類は天井の高さに基づいて決定されます。)

ステップ1：ストアに到着する（インストーラーの場合） 

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現場に到着したら、FootfallCamサポートチームに通知してください。

ステップ2：カウンターインストールの場所を特定する（インストーラーの場合） 

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入り口のタイプを特定します。 （非スイングドア/スイングドア/広い入り口）

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内外の角度から入り口の写真を撮ります。

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天井の高さ、入り口の幅、ドロップダウンの障害物の高さを測定します。 FootfallCam Calculatorを使用して、入口全体をカバーするために必要なカウンターの位置とカウンターの数を確認します。 

（情報： 　 FootfallCam電卓 カウンターの数を決定します。)

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利用できない場合は、IT指示ワークシートまたはペアリングコードを本社に要求してください。

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ステップ3：確認するFootfallCamサポート担当者 

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ステップ4：基本的なチューニングとウォークテストを実行する（インストーラーによる） 

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経路の端までINとOUTのカウント線を引きます。

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歩行テストを実行して、カウンターが正確にカウントされていることを確認します。 ライブビューを歩いている人から身長が得られることを確認してください。

ステップ5：サイトを離れる前に（インストーラーによる） 

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FootfallCamサポートチームにセットアップが完了したことを示すスクリーンショットをライブビューページに送信します。

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通信キャビネットのカウンター取り付け位置とミッドスパンの写真をFootfallCamサポートチームに提出してください。

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奥の部屋の接続のサイトとケーブルが清潔で整頓されていることを確認します 

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ケーブルにプロパティラベルが付けられ、床ではなく天井を通過していることを確認します。

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署名された納品書をFootfallCamに送信します 

ペアリングの問題-
点滅する ブルーライト
セットアップステータス：ペアリングされていません

• ルール：Analyticsサーバーに接続 だけど デバイスのペアリングには、「ペアリングコードなし」または「まだペアリングされていません」のいずれかが表示されます。
• ネットワーク接続、サーバー接続、デバイスにペアリングコードがないか、まだペアリングされていません。

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• ネットワーク接続、サーバー接続、デバイスペアリングに成功しました。
• チェックに進みます カウンターハートビート.

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ネットワークの問題-
点滅する 緑の光
セットアップステータス：DHCPに到達できません

• ルール：DHCPサーバーのチェックに失敗しました。

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ネットワークの問題-
点滅する 緑の光
セットアップステータス：「IPが範囲外です」または「IPがサブネットマスクの外にあります」

• 規則：サブネットマスクとゲートウェイを使用してIPアドレスの範囲を取得することを目的としています。 範囲外の場合はエラーが発生します。
• インストーラーに通知する IPの詳細を再確認してください そして、すべての入力が正しいことを確認してください。
• ほとんどの場合、サーバーアドレスが間違っていることが原因です。

http://prntscr.com/q1m3xd

上の画像は古いバージョンのものです

ネットワークの問題-
点滅する 緑の光
セットアップステータス：DNSルックアップに失敗しました

• ルール：ユーザーが入力したDNSを使用してサーバーアドレスを解決することを目的としています。 DNSがサーバーアドレスの解決に失敗した場合、エラーが発生します。
• インストーラーに通知する IPの詳細を再確認してください そして、すべての詳細が正しいことを確認してください。
• すべてのIPの詳細が正しい場合は、インストーラーに再確認してケーブルを確認するように通知します 適切に圧着されています.
• 例外：デバイスがハートビートをサーバーにプッシュできる場合、上記の条件が上書きされます。

http://prntscr.com/q1m2z2

上の画像は古いバージョンのものです

ネットワークの問題-
点滅する 緑の光
セットアップステータス：プロキシに到達できません

• ルール：プロキシは設定されていますが、サーバーネットワークの問題にアクセスできません。
• 例外：デバイスがハートビートをサーバーにプッシュできる場合、上記の条件が上書きされます。

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ネットワークの問題-
一定の緑色のライト
セットアップステータス：サーバーに到達できません

• ルール：（クライアント）サーバーにpingを実行できません。
• ネットワークが接続されています、サーバーが接続されていません。

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ネットワーク診断の問題-
点滅する 黄色の光
セットアップステータス：ネットワーク診断を実行できません

• ルール：ネットワーク診断のテキストファイルからの読み取りに失敗しました。
• FootfallCamサポートチャットに問題を提起します。

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ケーブルの問題-
一定の黄色の光
セットアップステータス：Eth0は有効になっていません

• 規則：カウンターに接続されているイーサネットケーブルに関する情報を取得できませんでした。
• ケーブルを再確認し、問題が解決しない場合は別のケーブルと交換してください。
• 一定の黄色のライトは、ケーブルの問題に関連している可能性があります。

http://prntscr.com/q1m1fd

一定の赤色光
システムを起動できません

• インストーラーに通知する 5分間電源を切ってカウンターを再起動します.
• 再起動後も問題が解決しない場合は、 別のカウンターを使用する インストール用（インストーラーに予備のカウンターがあると仮定）。

https://prnt.sc/yt1zr1

• カウンターリブートを実行するようにインストーラーに通知します。 カウンターの再起動を待っている間、 ヘルスチェックデータベーステーブルでカウンターRaspicamステータスを確認する必要があります。 （https://www.footfallcam.com/people-counting/knowledge-base/chapter-3-how-to-check-on-the-camera-health-check-details/)
• カウンターが Raspicam = 0を示しています、通知する必要があるかもしれません カウンターレベルの人員 それをチェックするために。

• 障害物/装飾を遠ざけるようにインストーラーに通知し、問題がまだ続くかどうかを確認します。

• インストーラーがポータルに割り当てるのを手伝ってください.
• ガイド： https://www.footfallcam.com/people-counting/knowledge-base/chapter-4-setting-up-devices/#4-1-2-manually-add-device-from-portal

• インストーラーがWIFI経由でカウンターにアクセスできないと言った場合は、カウンターを再起動して問題が解決しないかどうかを確認するようにインストーラーに通知する必要があります。
• それでも問題が解決しない場合は、 サイトには他の作業カウンターがありません チームでアクセスできます。 新しいカウンターを交換するようにインストーラーに通知します.
• もしそこにあるなら 別の作業カウンターです、インストーラーにコンピューターがあるかどうかを尋ねることができます リモートアクセスへ 問題を確認してください。