[AC-101] あなたのスタッフは、デバイスの XNUMX つが正確​​ではないと言いました 

1. でデータの傾向を確認します。 データ整合性レポート.  
   1. の手順に従ってください 【AC-104】 本物のデータの問題があるかどうかを判断します。
   2. 自分で精度を確認したい場合は、 録画.
   3. 上げる サポートチケット 「」のカテゴリでFootfallCamにデータの正確性に関する懸念" 必要であれば。  

[AC-102] 月次精度レビュー 

1. 予定されている "月次精度監査レビュー レポート」が利害関係者に電子メールで送信されます。 
   1. 新しい利害関係者を追加するには、 登録 メールを受け取る
2. 次の手順に従います。
   1. デバイスが「未調整」そしてそれは 3営業日以上 インストールされてから、 サポートチケット. 
   2. よろしければ "チューニングを早める"または"特別な要件がある" (例: スタッフの除外)、提出 "OF22- 検証リクエスト フォーム"。この特定のサービス要求に対して請求書が発行されます。  
   3. そうでなければ、明らかな症状がない場合は、 サポートチケット

[AC-103] デバイス精度証明書を受け取りました 

1. 新しくインストールされたすべてのデバイスに対して、デバイス精度証明書が発行され、利害関係者に電子メールで送信されます。
   1. また、ご購読はいつでも停止することが可能です 追加/変更/削除 t彼は利害関係者です。  
2. 証明書を確認してください  
   1. あることを確認してください 十分なサンプルサイズ 集めました
   2. 歩行テスト インストール中またはインストール後に、十分なサンプル サイズでチューニング プロセスを高速化する 
   3. 懸念がある場合は、 サポートチケットを上げる のカテゴリでデータの正確性の懸念」 あなたの懸念をフィードバックする 

[AC-104] 精度通知メール受信

1. セットアップボタンをクリックすると、セットアップが開始されます 対象のデバイスのデータ整合性レポートについて。 
2. チェックリストに従って、 
   1. 「デバイスは不要になりました"、に行きます デバイス管理ページ それに応じて更新します。
   2. 「」がある場合閉塞ライブビューで、店舗スタッフに「詰まり」を取り除くように伝えます。
   3. デバイスが最近「位置を変えた"、上げる 再確認 リクエストで詳細に指定された通りになります。
   4. 「」がある場合営業時間変更"、で更新 サイト設定 ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。 
   5. そうしないと、 上げる サポートチケット. 

[AC-105] 現場精度の阻害要因を修正  

1. 顧客は対処する必要があります チケット のカテゴリの下のサポート ポータルで "顧客の正確さの障害": 
   1. "出入り方向の確認" - に行きます データ整合性レポート、最新のライブ ビュー画像を確認します。 スクリーン キャプチャとその上に描画して、In と Out の方向を示します。 チケットに絵を添付します。 
   2. "サイトはチューニングの準備ができていません" - " を更新しますサイト準備日」 のフィールド "OF-14 サイト完了フォーム" 
   3. "サンプルサイズが不十分" - 散歩の予定を立てるt 現場のスタッフの一人による。  
   4. "オーバーヘッドの装飾がビューをブロック" - 装飾が取り付けられたデバイスから 1 メートル離れていることを確認するため 
2. お客様の IT 部門が対処する必要がある チケット のカテゴリの下のサポート ポータルで "お客様の IT の障害": 

1. 1. "ネットワーク帯域幅の問題" - ストアのインターネット帯域幅の問題を解決し、問題が解決したらサポート チケットで FootfallCam に通知します